促銷員銷售技巧培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 報紙剪貼等。 長壽花食品 1．事前認(rèn)真準(zhǔn)備。這種方法是間接地否 定顧客的意見，有利于保持良好的推銷氣氛，導(dǎo)購員的意見也容易為 顧客接受。 用對顧客的異議進(jìn)行反問或質(zhì)問的方法答復(fù)顧客異議。 長壽花食品 （三）誘導(dǎo)顧客成交 1．成交三原則。 （ 2）自信。 長壽花食品 2．識別顧客的購買信號。 （ 2）行為信號，如仔細(xì)了解（觀察）油品說明、主動拿起樣品油品鑒、重 新回來觀看同一種油品。 （ 1）直接要求成交法。 （ 3）選擇成交法。導(dǎo)購員仔細(xì)觀察顧客喜好的油品，如顧客多次觸摸、特別 注意或多次提到，就向顧客大力推薦這款油品。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心， 如“您再看一下 —— ” （把油品遞過去）。導(dǎo)購員告訴顧客庫存不多，或是特價到期即將取消 優(yōu)惠條件 長壽花食品 三、向顧客推銷服務(wù) 油品賣給顧客并不是推銷活動的結(jié)束，而是下一次推銷活動的開始。導(dǎo)購員要用 80%的時間聽，用 20%的時間說，待顧客冷靜下來后 再進(jìn)行處理。 3．感謝。 （ 4）聽顧客說話時，應(yīng)柔和注視對方，不可側(cè)視、斜視。 （ 8）嚴(yán)禁說一些不尊重顧客的尖刻話。 對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊心， 千萬別嘲笑或批評他（她）。 長壽花食品 三、猶豫不決型： 有購買的意思，態(tài)度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預(yù)料。 長壽花食品 五、貪小便宜型： 希望你給他（她）多多的優(yōu)惠，才想購買，喜歡討價還價。 長壽花食品 七、經(jīng)濟(jì)不足型： 這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。邀請?jiān)俅钨徺I ——— ———— ——— ———— ——— ■銷售中的細(xì)節(jié) 長壽花食品 銷售的過程首次接觸 ■目的 * 告訴顧客你是導(dǎo)購員 要 首先是“銷售”自己 ,而不是油品 讓顧客感到你只對他 (她 )的錢感興趣 ■方法 * 在工作時與顧客打招呼 * 有創(chuàng)意 \幽默的方法 * 發(fā)現(xiàn)共同之處 * 選擇一些你熟悉的話題 * 使用開放式談話 * 非銷售話題的運(yùn)用 你可以使用笑話等 注 : 讓顧客覺得他 (她 )受歡迎和幫助 不要 不要讓顧客覺得你在著急的誘導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)和確定需求 ■ 方法 針對 2W和 1H問問題 經(jīng)過聯(lián)系 ,你可以用 12個問題問出需求的各個方面 長壽花食品 2W和 1H ■ :為誰買？ ■ :想買什么？ ■ :你覺得怎么樣？ 長壽花食品 正式銷售創(chuàng)造盡可能多的銷售機(jī)會 ■方法 * 向顧客展示油品時，把油品拎起來讓其仔細(xì)查看 * 在顧客憂郁時候，幫助決定，并把油品放入其框中 如果有顧慮，要準(zhǔn)確解讀，作比較打消疑慮 技巧二：法則 “我們出售的不僅是產(chǎn)品，而是一種生活方式或者品味” 長壽花食品 結(jié)束銷售：“荷包蛋”法則的啟示 ■間接建議顧客購買： * 顧客聽完介紹后?！? * “剛才您對這些款功能性的玉米油挺感興趣，今天買還可以送一個控油壺？” 長壽花食品 邀請?jiān)俅钨徺I 目的： * 建立個性化關(guān)系 * 使用個性化方式 * 把他（她）當(dāng)作朋友 方法： * 獲取顧客姓名然后說：“希望再次購買。 :31:3600:31Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :31:3600:31:36January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 12時 31分 36秒 00:31:3631 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :31:3600:31Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時 31分 36秒 00:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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