促銷(xiāo)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 報(bào)紙剪貼等。 長(zhǎng)壽花食品 1．事前認(rèn)真準(zhǔn)備。這種方法是間接地否 定顧客的意見(jiàn)，有利于保持良好的推銷(xiāo)氣氛，導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn)也容易為 顧客接受。 用對(duì)顧客的異議進(jìn)行反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)的方法答復(fù)顧客異議。 長(zhǎng)壽花食品 （三）誘導(dǎo)顧客成交 1．成交三原則。 （ 2）自信。 長(zhǎng)壽花食品 2．識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。 （ 2）行為信號(hào)，如仔細(xì)了解（觀(guān)察）油品說(shuō)明、主動(dòng)拿起樣品油品鑒、重 新回來(lái)觀(guān)看同一種油品。 （ 1）直接要求成交法。 （ 3）選擇成交法。導(dǎo)購(gòu)員仔細(xì)觀(guān)察顧客喜好的油品，如顧客多次觸摸、特別 注意或多次提到，就向顧客大力推薦這款油品。用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心， 如“您再看一下 —— ” （把油品遞過(guò)去）。導(dǎo)購(gòu)員告訴顧客庫(kù)存不多，或是特價(jià)到期即將取消 優(yōu)惠條件 長(zhǎng)壽花食品 三、向顧客推銷(xiāo)服務(wù) 油品賣(mài)給顧客并不是推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束，而是下一次推銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始。導(dǎo)購(gòu)員要用 80%的時(shí)間聽(tīng)，用 20%的時(shí)間說(shuō)，待顧客冷靜下來(lái)后 再進(jìn)行處理。 3．感謝。 （ 4）聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)時(shí)，應(yīng)柔和注視對(duì)方，不可側(cè)視、斜視。 （ 8）嚴(yán)禁說(shuō)一些不尊重顧客的尖刻話(huà)。 對(duì)策：這類(lèi)人喜歡聽(tīng)恭維的話(huà)，你得多多贊美他（她），迎合其自尊心， 千萬(wàn)別嘲笑或批評(píng)他（她）。 長(zhǎng)壽花食品 三、猶豫不決型： 有購(gòu)買(mǎi)的意思，態(tài)度有時(shí)熱情，有時(shí)冷淡，情緒多變，很難預(yù)料。 長(zhǎng)壽花食品 五、貪小便宜型： 希望你給他（她）多多的優(yōu)惠，才想購(gòu)買(mǎi)，喜歡討價(jià)還價(jià)。 長(zhǎng)壽花食品 七、經(jīng)濟(jì)不足型： 這種類(lèi)型的人想購(gòu)買(mǎi)，但沒(méi)有多余的錢(qián)，找一大堆理由，就是不想買(mǎi)。邀請(qǐng)?jiān)俅钨?gòu)買(mǎi) ——— ———— ——— ———— ——— ■銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié) 長(zhǎng)壽花食品 銷(xiāo)售的過(guò)程首次接觸 ■目的 * 告訴顧客你是導(dǎo)購(gòu)員 要 首先是“銷(xiāo)售”自己 ,而不是油品 讓顧客感到你只對(duì)他 (她 )的錢(qián)感興趣 ■方法 * 在工作時(shí)與顧客打招呼 * 有創(chuàng)意 \幽默的方法 * 發(fā)現(xiàn)共同之處 * 選擇一些你熟悉的話(huà)題 * 使用開(kāi)放式談話(huà) * 非銷(xiāo)售話(huà)題的運(yùn)用 你可以使用笑話(huà)等 注 : 讓顧客覺(jué)得他 (她 )受歡迎和幫助 不要 不要讓顧客覺(jué)得你在著急的誘導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)和確定需求 ■ 方法 針對(duì) 2W和 1H問(wèn)問(wèn)題 經(jīng)過(guò)聯(lián)系 ,你可以用 12個(gè)問(wèn)題問(wèn)出需求的各個(gè)方面 長(zhǎng)壽花食品 2W和 1H ■ :為誰(shuí)買(mǎi)？ ■ :想買(mǎi)什么？ ■ :你覺(jué)得怎么樣？ 長(zhǎng)壽花食品 正式銷(xiāo)售創(chuàng)造盡可能多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ■方法 * 向顧客展示油品時(shí)，把油品拎起來(lái)讓其仔細(xì)查看 * 在顧客憂(yōu)郁時(shí)候，幫助決定，并把油品放入其框中 如果有顧慮，要準(zhǔn)確解讀，作比較打消疑慮 技巧二：法則 “我們出售的不僅是產(chǎn)品，而是一種生活方式或者品味” 長(zhǎng)壽花食品 結(jié)束銷(xiāo)售：“荷包蛋”法則的啟示 ■間接建議顧客購(gòu)買(mǎi)： * 顧客聽(tīng)完介紹后。” * “剛才您對(duì)這些款功能性的玉米油挺感興趣，今天買(mǎi)還可以送一個(gè)控油壺？” 長(zhǎng)壽花食品 邀請(qǐng)?jiān)俅钨?gòu)買(mǎi) 目的： * 建立個(gè)性化關(guān)系 * 使用個(gè)性化方式 * 把他（她）當(dāng)作朋友 方法： * 獲取顧客姓名然后說(shuō)：“希望再次購(gòu)買(mǎi)。 :31:3600:31Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :31:3600:31:36January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 31分 36秒 00:31:3631 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :31:3600:31Jan2331Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 31分 36秒 00:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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