櫥柜導購的店面銷售能力提升方法及技巧(ppt39頁)-預覽頁
【正文】 求 引導顧客主動說是 引導理想的成交價位 引導顧客產(chǎn)生購買沖動 針對顧客利益的需求刺激 針對顧客發(fā)難的需求刺激 因人而異的需求刺激 第三步： 引導需求，激發(fā)顧客購買欲 探 尋顧 客需求 引 導顧 客需求 刺激 顧 客需求最大化 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 9 運用 FAB介紹產(chǎn)品 運用 NLP向顧客介紹產(chǎn)品 運用第三方暗示進行產(chǎn)品說明 成功的產(chǎn)品演示 調(diào)動顧客的感官感受 讓顧客參與產(chǎn)品演示 拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求 運用啟發(fā)式銷售技巧 提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品 第四步： 推薦產(chǎn)品，引導顧客體驗 有效的 產(chǎn) 品介 紹 引 導顧 客體 驗產(chǎn) 品 讓顧 客成套 購買 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 10 看清顧客購買心理紅綠燈 看懂顧客肢體表達的異議 因人而異，避免異議產(chǎn)生 顧客異議背后的潛臺詞 顧客異議化解的方法 “真實的意見”如何處理 當顧客說“錢不夠”時 顧客說“太貴了”怎么辦 如顧客說“再考慮一下” 巧妙應(yīng)對顧客的“我不需要” 第五步：排除異議，為成交掃清障礙 避免 顧 客 異議 化解 顧 客 異議 常 見異議 化解 話術(shù) 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 11 識別肢體動作的成交信號 抓住顧客言談中的成交信號 利用成交信號促成銷售 迎合顧客心理的成交法 絕對成交的15項話術(shù) 給顧客一個理由 WEISS成交法 讓顧客產(chǎn)生滿足感 好店面每天都在培養(yǎng)回頭客 爭取老顧客的有效辦法 第六步：抓住機會，誘導顧客成交 抓 住成交機 會 誘導顧 客成交 讓顧 客下次再 來 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 12 二、導購銷售技巧 第 一 步 第二步 第三步 第四步 向客戶推銷自己 向客戶推銷利益 向客戶推銷產(chǎn)品 向客戶推銷服務(wù) 四步促進銷售 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 13 第一步：如何向客戶推銷自己 The First 微笑能傳達真誠， 迷人的微笑是長期苦練出來的。 注意 禮儀 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 14 第一步：如何向客戶推銷自己 The First 導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前， 不但可以改進工作氣氛， 更可以獲得顧客信賴。 顧客尊重那些能夠 認真聽取自己意見的導購員。 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 16 第二步：如何向客戶推銷利益點 （ 1）產(chǎn)品利益， 即產(chǎn)品帶給顧客的利益。 推銷的一個基本原則是， “與其對一個產(chǎn)品的 全部特點進行冗長的討論， 不如把介紹的目標集 中到顧客最關(guān)心的問題上”。 FABE法簡單地說， 就是導購員在找出 顧客最感興趣的各種特征后， 分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點， 找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益， 最后提出證據(jù)， 證實該產(chǎn)品確能給 顧客帶來這些利益。 （ 3）用數(shù)字說話。 （ 7） ABCD 介紹法。 4．利用處理法。 （ 2）自信。 （ 2）行為信號，如仔細了解（觀察） 商品說明及商品本身、 拿起商品認真地玩味或操作、 重新回來觀看同一種商品。 （ 2）假設(shè)成交法。 （ 6）動作訴求法。 急于辯解是火上澆油的做法。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提
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