【正文】 院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 （ 1）按照信息感官分類。 ? 話音業(yè)務(wù)是以人的講話聲音為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算和處理的數(shù)據(jù)為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 圖片業(yè)務(wù)是以人們可以閱讀的文字的圖表為信息媒介的業(yè)務(wù)； ? 語音業(yè)務(wù)是以人們可以直接收聽話音信息的業(yè)務(wù)； 1/23/2023 14 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 多媒體業(yè)務(wù)是至少同時(shí)包含兩種類型信息媒介的業(yè) 務(wù)，如可視電話同時(shí)包含了視像和話音，即為一種 多媒體業(yè)務(wù) （ 3）按照用戶活動(dòng)狀態(tài)分類。 1/23/2023 15 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 （ 4）按照所需帶寬分類。電信業(yè)務(wù)可分為人 — 人通信聯(lián)絡(luò)，人 — 機(jī)獲取信息，人 — 機(jī)獲取信息處理等項(xiàng)業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)可以分為基礎(chǔ)（ basic）電信業(yè)務(wù)和增值（ valueadded）業(yè)務(wù)。 1/23/2023 18 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 二 、 《 電信條例 》 對(duì)電信業(yè)務(wù)的分類 2023年 9月在國務(wù)院第 31次常務(wù)會(huì)議上討論通過《中華人民共和國電信條例》，該條例以公開、公平、公正為指導(dǎo)思想，充分貫徹政企分開，破除壟斷，鼓勵(lì)競(jìng)爭，促進(jìn)發(fā)展的基本原則，科學(xué)的制定了電信市場(chǎng)準(zhǔn)入、網(wǎng)間互聯(lián)互通、電信服務(wù)、電信安全和電信建設(shè)等方面的管理規(guī)定，是現(xiàn)階段管理電信產(chǎn)業(yè)的最高行政法規(guī)（《電信條例》詳見附錄 1）。 第 (八 )、 (九 )項(xiàng)業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理。 ? 通過對(duì)比 2023年到 2023年《電信業(yè)務(wù)分類目錄》的變化可以看出， 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，電信增值服務(wù)類型較少，因此當(dāng)時(shí)《電信業(yè)務(wù)分類目錄》是按照業(yè)務(wù)名稱進(jìn)行分類的； 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展初期，各大運(yùn)營商都在積極推出新業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)的類型增多， 01年版的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》是依據(jù)電信增值業(yè)務(wù)歸屬的電信網(wǎng)絡(luò)的類型劃分的； 2023年電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)已具備了一定的規(guī)模，業(yè)務(wù)類型激增，業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管之間的距離被拉大，為了有效監(jiān)管， 03年版的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》拋開了增值業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，按照業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征進(jìn)行分類。 ? 電信業(yè)務(wù)就是指利用電信技術(shù)和電信基礎(chǔ)設(shè)施為不同用戶提供的各種信息發(fā)送、傳輸和接受等服務(wù)項(xiàng)目的總稱。 1/23/2023 24 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 下面主要介紹幾種現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)，包括固定電話、長途電話、語音信息、電話卡、智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信和圖像通信業(yè)務(wù) 1/23/2023 25 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)代通信中，大部分通信方式都是以固定電話的用戶為起點(diǎn)和終點(diǎn)的，把固定電話機(jī)線設(shè)備與各種電信通信終端相連接，就能為用戶提供各種通信手段 ? 固定電話 ? 固定電話用戶種類分為甲、乙兩種，甲種用戶是指電話安裝在個(gè)人住宅的電話用戶，通常稱住宅用戶；乙種用戶是指甲種用戶規(guī)定范圍以外的所有用戶，包含政企用戶和特殊種類電話（公用電話、中繼線） 1/23/2023 26 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)是指通過本地電話網(wǎng)（包括ISDN網(wǎng)）在同一個(gè)長途電話編號(hào)區(qū)范圍內(nèi)提供的電話業(yè)務(wù)。 4. 經(jīng)過本地電話網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的本地智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。 1/23/2023 28 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話基本業(yè)務(wù) 1/23/2023 29 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? (2)移機(jī) ? 遷移已裝電話設(shè)備，改變其位置或者地址，用戶可到電信營業(yè)廳或撥打客戶服務(wù)熱線辦理 ? 不同樓移機(jī)和同樓移機(jī) ? (3)過戶 ? (4)改號(hào) ? (5)改號(hào)通知音 ? (6)改名 ? (7)停機(jī)、復(fù)話業(yè)務(wù) 1/23/2023 30 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? (8)拆機(jī) ? (9)移機(jī)不改號(hào) 1/23/2023 31 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 固定電話增值業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)是指利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)，從用戶感知角度，可將固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)劃分為三類 1. 功能優(yōu)化類：利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供更便利的傳遞服務(wù)，即“優(yōu)化傳遞方式”； 2. 功能拓展類：利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供的多樣化的傳遞方式，即“提供新的傳遞方式”； 3. 信息服務(wù)類：利用定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置計(jì)算機(jī)硬件、軟件和其他一些技術(shù)設(shè)施，并投入必要的勞務(wù)，使信息的收集、加工、處理和信息的傳輸、交換結(jié)合起來向用戶提供各種各樣的信息服務(wù)或應(yīng)用服務(wù)，即“固網(wǎng)上開商店” 1/23/2023 32 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 前兩類是基于固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信服務(wù)，第三類是基于固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的信息服務(wù)。使用時(shí)，摘機(jī) 5秒鐘不撥號(hào)即可自動(dòng)接通對(duì)方， 5秒鐘之內(nèi)撥號(hào)便可與普通呼叫相同了。該項(xiàng)功能要由交換機(jī)支持和客戶端的話機(jī)顯示。來電顯示電話機(jī)還可以存儲(chǔ)和顯示客戶已經(jīng)接聽或沒有接聽到的電話號(hào)碼有時(shí)間。 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，電話機(jī)可按預(yù)定時(shí)間自動(dòng)振鈴，即使電話機(jī)起 鬧鐘 的作用。 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要限制普通電話機(jī)對(duì)外撥打國內(nèi)長途、國際長途電話，等于為電話加裝了一把密碼鎖。 這是一種可以幫助用戶將打進(jìn)來的電話轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的電話號(hào)碼上（含它網(wǎng)電話用戶）的程控交換功能業(yè)務(wù)。這時(shí)，A可以請(qǐng) B稍等，轉(zhuǎn)與 C通話；也可以請(qǐng) C稍候而繼續(xù)與 B通話。 歡迎詞播放功能：可以在每一個(gè)參加者加入會(huì)議時(shí)播放會(huì)議組織者設(shè)定的歡迎詞和提示，可以使出席人員迅速清楚的了解會(huì)議的主題。某一本地電話網(wǎng)用戶可以通過加撥國內(nèi)長途字冠和長途區(qū)號(hào)，呼叫另一個(gè)長途編號(hào)區(qū)本地電話網(wǎng)的用戶。 經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長途編號(hào)區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。某一國內(nèi)電話網(wǎng)用戶可以通過加撥國際長途字冠和國家（地區(qū)）碼，呼叫另一個(gè)國家或地區(qū)的電話網(wǎng)用戶。 4. 跨國家或地區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務(wù) 1/23/2023 55 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 5. 利用國際專線提供的國際閉合用戶群話音服務(wù) 6. 屬固網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)。提供一次國際長途電話業(yè)務(wù)經(jīng)過的 本地電話網(wǎng)、國內(nèi)長途電話網(wǎng)和國際網(wǎng)絡(luò)，可以是 同一個(gè)運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò)，也可以由不同運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò) 共同完成。 IP電話業(yè)務(wù)在整個(gè)信息傳遞過程中，中間傳輸段采用 IP包方式。 ? IP電話業(yè)務(wù)的經(jīng)營者必須自己組建 IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無國際或國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的運(yùn)營商不得建設(shè)國際或國內(nèi)傳輸設(shè)施，必須租用有相應(yīng)經(jīng)營權(quán)運(yùn)營商的國際或國內(nèi)傳輸設(shè)施。 1/23/2023 59 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 語音信息業(yè)務(wù) ? 語音信息服務(wù)是將信息用語音的形式存儲(chǔ)在語音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫內(nèi)，以供人們使用電話機(jī)檢索所需要的信息的業(yè)務(wù) ? 語音信箱業(yè)務(wù)是向用戶提供存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)和提取語音信息的服務(wù)項(xiàng)目。 ? 語音信箱業(yè)務(wù)的種類 ? (1)普通信箱 ? (2)虛擬電話 ? (3)定時(shí)郵送 ? (4)通信信箱 ? (5)留言通知 ? (6)自動(dòng)應(yīng)答 ? (7)商業(yè)信箱 1/23/2023 61 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? (8)股票信箱 (9)傳真信箱 語音信箱系統(tǒng)的功能 (1)電話自動(dòng)應(yīng)答功能 呼叫應(yīng)答即語音信箱的基本用途，它可以在被叫忙或被叫缺席時(shí)，自動(dòng)接入被叫語音信箱，當(dāng)聽到信箱主人的問候詞后，在語音指導(dǎo)下，呼叫用戶留下留言；語音信箱并可提示信箱的主人其信箱內(nèi)已有留言。 IC電話卡業(yè)務(wù)是一種利用集成電路作為識(shí)別卡，有關(guān)卡片信息及卡的剩余金額等相關(guān)信息記錄在集成電路內(nèi)，通話時(shí)話機(jī)自動(dòng)扣減卡內(nèi)金額的公用電話業(yè)務(wù) ? 帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù) ? 帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任一部音頻電話機(jī)上，依次輸入帳號(hào)和密碼后，即可直撥國際、國內(nèi)長途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)是一種在智能網(wǎng)上體現(xiàn)計(jì)費(fèi)性能的電話新業(yè)務(wù)，通常接入號(hào)碼以 800開頭，故通稱“ 800業(yè)務(wù)” 。不再予以接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知； 呼叫該 800業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制： 800用戶在某一時(shí)間段內(nèi)（一般 1個(gè)月）可以接受來話呼叫的最大限值，當(dāng)達(dá)到此限值時(shí)，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并要向主叫用戶送錄音通知。（ 1）電話自動(dòng)分配（ 2）黑白名單（ 3）專用密碼（ 4）呼叫可轉(zhuǎn)移（ 5）話費(fèi)分?jǐn)偅焊鶕?jù)企業(yè)用戶的要求，將通話費(fèi)在主、被叫用戶之間進(jìn)行分?jǐn)偂?GSM移動(dòng)通信系統(tǒng)的無線接口采用 TDMA技術(shù)，核心網(wǎng)移動(dòng)性管理協(xié)議采用 MAP協(xié)議。 1/23/2023 74 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信（簡稱CDMA移動(dòng)通信）業(yè)務(wù)是指利用工作在 800MHz頻段上的 CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。當(dāng)有電話呼入時(shí)，被叫用戶在聽到振鈴聲的同時(shí)，還可以在自己手機(jī)的顯示屏上看到主叫用戶號(hào)碼等信息，這樣用戶可以避免接聽一些不愿接聽得電話?？梢苑乐贡蝗苏`打、偷打電話，以避免不必要的損失 1/23/2023 78 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? （ 5）會(huì)議電話 （ 6）移動(dòng)傳真與數(shù)據(jù)通信 （ 7）留言信箱 （ 8）高額話費(fèi)保障服務(wù) （ 9）移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù) （ 10）移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù) （ 11）儲(chǔ)值智能卡 （ 12）預(yù)付費(fèi) SIM卡 （ 13）雙模通信業(yè)務(wù) （ 14）一卡雙號(hào) （ 15）彩鈴業(yè)務(wù) 1/23/2023 79 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ? (1)短信業(yè)務(wù)，可分為小區(qū)廣播短消息業(yè)務(wù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) ? (2)短信呼業(yè)務(wù) （ 3）中文秘書服務(wù) （ 4）國內(nèi)彩信 （ 5）各種查詢業(yè)務(wù) （ 6）手機(jī)上網(wǎng) （ 7）移動(dòng) Inter業(yè)務(wù) 1/23/2023 80 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信（簡稱 3G移動(dòng)通信）業(yè)務(wù)是指利用第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的話音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等業(yè)務(wù)。 EDI網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是建立在分組網(wǎng)上的星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 1/23/2023 90 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? DDN可以提供 2M及 2M以內(nèi)的全透明的數(shù)據(jù)專線，并承載語音、傳真、視頻等多種業(yè)務(wù)，其主要功能包括： ? DDN專線提供點(diǎn)到點(diǎn)鏈路層的數(shù)據(jù)傳輸，保證通信的可靠性。 ? DDN網(wǎng)為全透明網(wǎng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、圖像多種業(yè)務(wù)，對(duì)客戶通信協(xié)議沒有要求，客戶可自由選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及協(xié)議。 ? DDN業(yè)務(wù)可用于 LAN/WAN（局域網(wǎng) /廣域局）的互聯(lián)、不同類型網(wǎng)絡(luò)的互連以及會(huì)議電視等圖像業(yè)務(wù)的傳輸。 ? 采用幀中繼技術(shù)組成的網(wǎng)絡(luò)可以提供的數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)包括：永久虛電路（ PVC）業(yè)務(wù)和交換虛電路（ SVC）數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)，并支持虛擬專用網(wǎng)等應(yīng)用。根據(jù)業(yè)務(wù)提供的地域范圍，則可細(xì)分為本地 ATM業(yè)務(wù)、國內(nèi)ATM業(yè)務(wù)、國際及港澳臺(tái) ATM業(yè)務(wù)。 :02:3205:02Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:3205:02:32January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 2分 32秒 05:02:3230 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:3205:02Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時(shí) 2分 32秒 05:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自