【摘要】西餐培訓教材:一西餐介紹二員工基本素質三崗位職責及工作流程四服務流程五服務及操作技能六酒水知識及酒水服務七工作中常見問題處理西餐培訓教材:八推銷技巧九菜系介紹十餐廳常用英文十一宴會介紹
2026-01-01 04:50
【摘要】酒水知識與調酒,,,,第一章無酒精飲料,從是否含有酒精上區(qū)分:酒精飲料和無酒精飲料無酒精飲料:軟飲料:果蔬汁、汽水、礦泉水咖啡茶,,,第一節(jié)軟飲料(SOFTDRINKS),一、果蔬汁飲料(FruitJ...
2025-11-11 04:22
【摘要】酒水、茶水知識,,,,酒水,中國的十大名酒品牌貴州茅臺酒、四川五糧液、四川郎酒、四特酒、江蘇洋河大曲、陜西西鳳酒、四川劍南春、四川瀘州老窖特曲酒、山西汾酒、貴州董酒,,,一、貴州茅臺酒,茅臺酒系以優(yōu)質...
2025-11-10 22:02
【摘要】中餐宴會酒水服務餐飲服務與管理酒水服務中餐酒水服務?準備酒杯?準備酒水?酒水開瓶?斟倒酒水酒水服務學習目標?認識杯具?準備酒水?酒水開瓶?斟倒酒水酒水服務一、認識杯具?香檳杯
2025-02-19 22:46
【摘要】酒店各服務工作程序與標準咖啡廳服務工作程序與標準???咖啡廳既是客人用餐的場所,又是客人小憩或會親訪友的好地方,它以供應咖啡、飲料、簡易西餐、中式套餐和風味小吃為主??Х葟d是飯店中營業(yè)時間最長的餐廳,一般營業(yè)時間為18-24小時。??由于咖啡廳供應的品種繁雜,且客人在此逗留的時間相對較短,因此,各項服務規(guī)程應在保留西式服務
2025-07-15 03:08
【摘要】第一篇:寫字樓物業(yè)服務標準與程序 物業(yè)服務標準與程序 一、服務部各崗位的工作項目 (一)前臺接待服務項目 1、問詢服務。 2、留言服務。 3、出入引導服務。 4、信件報刊批發(fā)、分揀、遞送...
2025-10-05 01:26
【摘要】西餐任務一西餐用具知識任務二西餐服務程序及標準任務三自助餐服務西餐的六M原則之一——Menu?“Menu”(菜單)?當您走進西餐館,服務員先領您入座,待您坐穩(wěn),首先送上來的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也一向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
2025-12-30 21:34
【摘要】酒店培訓(一)VIP接待程序一、什么是“VIP”??V——————very?I——————important?P——————person?中文意思:非常重要的客人前廳“VIP”接待程序?接待VIP客人的準備工作?辦理入店手續(xù)?信
2025-12-23 16:01
【摘要】工程招投標不合同管理案例分析資格審查標準與程序山東農業(yè)工程學院土管系建筑工程項目管理專業(yè)、招標-資栺審查(2)?1、資栺審查標準不分析?[案例]某群體工程施工招標資栺審查標準?[案例]某公路工程施工招標資栺審查標準?2、資栺審查程序(程序案例、、)?[案例]
2026-01-17 22:44
【摘要】第六章服務設計與服務標準ByTLYJ花旗銀行(Citibank,.)是花旗集團屬下的一家零售銀行,其主要前身是1812年6月16日成立的“紐約城市銀行”(CityBankofNewYork),經過近兩個世紀的發(fā)展、并購,已成為美國最大的銀行,也是一間在全球近一百五十
2026-01-13 05:08
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 餐廳點酒水程序 餐廳點酒水程序 1、征詢: 服務員為客人服務點酒水時,主動走向客人餐桌,詢問客人是否可以點酒水; 2、推薦: 1)...
2025-04-14 03:45
【摘要】中餐服務技能之(擺臺和酒水服務)課 型 新授課課 時 2課時教學目標1、掌握中餐擺臺的原則及步驟2、每個學生通過老師的講解能夠獨立完成一張臺的擺設工作3、掌握酒水服務的基本要領教學重點 中餐擺臺的原則與步驟教學難點 擺臺及酒水服務過程中的技巧新課導入:擺臺是為客人就餐擺放餐桌、席位,確定席位,提供必要的就餐用具,包括擺放
2025-06-07 14:01
【摘要】1紅酒文化源遠流長摘要:無酒不成禮,無酒不成歡,無酒不成敬意。自古以來,酒與人類的生活息息相關,現代人把酒水當作相互溝通交流的媒介、社交禮儀的工具,當然酒水就自然成為了酒店服務形象的重要組成部分。本論文將主要通過對紅酒認識,簡單介紹相關酒水服務知識及流程。關鍵詞:葡萄酒起源紅酒分類五大酒莊服務流程紅酒飲用
2025-12-06 19:28
【摘要】點菜、點酒水的服務細節(jié)當客人有意識點菜時,服務人員須“迎上去”說“先生或女士”您好,現在可以給您點菜嗎?當得到肯定答案后,接受客人點菜時,常常會遇到客人提出,請服務員協助安排菜肴的情況。此時,服務員應以最快的反映提出自己的意見供客人參考。為客人安排菜點時應遵守。1、尊重客人的原則,雖然客人要求服務員協助點菜,服務員必須站在客人需求和喜好的角度去組織菜點,并在同時向
2025-05-02 06:25
【摘要】第九章酒水服務【教學目的】熟悉常用的中外酒水及其知識1掌握中西餐酒水服務的程序與標準2【教學要求】要求學生了解酒水基礎知識1要求學生掌握中西餐酒水服務的技能2【教學內容】【重點難點】?1、中外酒水基礎知識?2、中西餐酒水服務技能重點、難點重點第一節(jié)酒水基礎知識
2025-02-22 19:04