六西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)差概論-預(yù)覽頁
【正文】 : ■ Tolerance： 177?！?216。流程的輸入、控制及因素潛在衝擊專案 Y。票房收入216。安全－財(cái)產(chǎn)216。排隊(duì)人少 、預(yù)約訂票216。s很好，為什麼我們不斷地測(cè)試及檢查很好，為什麼我們不斷地測(cè)試及檢查 Y？？Y = f(x)Measure每個(gè)可能每個(gè)可能 X50+10 – 20 可能的可能的 X’s不重要的許多不重要的許多 X’s六標(biāo)準(zhǔn)差方法論 DMAICAnalyzeImproveControl8 10 重要重要 X’s4 8 關(guān)鍵關(guān)鍵 X’s2 – 5 重要影響重要影響 X’s85% 的流程變異控制在的流程變異控制在 2 5 變數(shù)變數(shù)六標(biāo)準(zhǔn)差的好處 對(duì)組織q減少缺陷 短期目標(biāo) (1年內(nèi) ) o 較低的成本 o 較高的客戶滿意度 o 較短的周期時(shí)間 o 可預(yù)期的流程q文化變革 長期目標(biāo) (23年 ) o 致力於品質(zhì)、客戶 ,以及把事情一次就作好的習(xí)慣 o 以成為最好的而自豪 o 有標(biāo)準(zhǔn)方法來解決問題高度培訓(xùn)的員工q共同語言q銘刻在組織的記憶內(nèi) ,成為大家的 DNA六標(biāo)準(zhǔn)差的好處 對(duì)個(gè)人6σ 帶動(dòng)員工參與及激勵(lì)士氣q每位員工每日工作的方式q改善員工的工作成效q個(gè)人成長與發(fā)展q增加對(duì)公司產(chǎn)品與服務(wù)的信心q提高員工工作能力與求職價(jià)值q增加內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)6 Sigma的目標(biāo)獲取更高的淨(jìng)利獲取更高的淨(jìng)利$提高顧客滿意度改善產(chǎn)出良率減少缺陷1. 我們使用經(jīng)驗(yàn)，非資料 .2. 我們使用資料，但只看數(shù)字 .3. 我們集群化資料來作圖表 .4. 我們使用描述性統(tǒng)計(jì)普查資料5. 我們使用描述性樣本資料6. 我們使用樣本推論資料分析的層級(jí) : 六標(biāo)準(zhǔn)差的決策建立在資料之上 !Where is your anization on this scale?財(cái)務(wù)報(bào)酬? 透過 衡量 來了解任何投資的財(cái)務(wù)報(bào)酬是很重要的? 六標(biāo)準(zhǔn)差是一種投資，你應(yīng)該期望有明顯的報(bào)酬? 投資報(bào)酬 (ROI)– 4:1 ~ 25:1 報(bào)酬? 你能超過它嗎？為何多數(shù)公司在 34 標(biāo)準(zhǔn)差 ?? 衡量錯(cuò)誤? 依賴檢查與重工– 不知道 ? – 看第一點(diǎn)? 過去的經(jīng)驗(yàn)引起自傲? 目標(biāo)為問題解決 – “救火，現(xiàn)在 !!”– 酬謝救火行為? 問題解決技巧太差 (工夫不佳 )– 依賴重覆試驗(yàn)及錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)? “品質(zhì)所費(fèi)不貲 ” 心態(tài)? 功能區(qū)分妨害合作 (本位主義 )– 管理者只獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成目標(biāo)，不瞭解其對(duì)企業(yè)造成的衝擊 .SixSigma與傳統(tǒng)品管系統(tǒng)之差異q採用由 上而下 (topdown)的做法 組織運(yùn)作的優(yōu)先次序，需由高階高主決定q評(píng)估 顧客滿意 的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)量 企業(yè)獲利能力 的標(biāo)準(zhǔn)一 致，避免造成品質(zhì)投資浪費(fèi)q接受小幅改善但也接遽變 （流程的重新設(shè)計(jì)）q以 財(cái)務(wù)績效評(píng)量 改善之成果q品質(zhì)改善專案由 專業(yè)人員負(fù)責(zé)q品質(zhì)改善專案 由 “ 非品管部門 ” 發(fā)起SixSigma與 TQM之差異，高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的承諾 6 Sigma小組領(lǐng)導(dǎo)者 (黑帶 ) 6 Sigma思想結(jié)合到公司基礎(chǔ)架構(gòu)中 3σ到 6σ是一個(gè) 20,000倍的改進(jìn)精簡的定義 (Lean)q精簡製造是一種企業(yè)哲學(xué)，它透過 消除生產(chǎn)過程中 不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)縮短生產(chǎn)週期的目的 （從客戶 下訂單到運(yùn)貨的時(shí)間大大縮短） 。q強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)應(yīng)用 SixSigma訓(xùn)練著重於如何應(yīng)用工具來改善流程，而 不是在於工具本身。 有人說： 管理者投入的時(shí)間、精力、資源分配及行為。SixSigma成功關(guān)鍵 11因素 讓每一位員工感覺是 SixSigma專案之一份子，而非 旁觀者。取得突破的藍(lán)圖最佳化輸出變數(shù)控制 X和 監(jiān)控 Y確立長期品質(zhì)管理控制明確專案定義確認(rèn)輸入及輸出指標(biāo)分析測(cè)量系統(tǒng)確定製程能力測(cè)量確認(rèn)變異來源 :圖形分析確認(rèn)變異來源 :統(tǒng)計(jì)性分析失效模式分析規(guī)劃實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)分析篩選關(guān)鍵輸入變數(shù) (DOE) 定義 Y=f (X)提出改善方案改善專案範(fàn)圍及問題描述專案指標(biāo)目標(biāo)訂定專案團(tuán)隊(duì)定義謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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