【正文】 力 怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通第二部分　班組長(zhǎng)的勝任能力3）與下級(jí)溝通有五計(jì)：計(jì)三 尊重信任 第一講 溝通協(xié)調(diào)能力 怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通第二部分　班組長(zhǎng)的勝任能力3）與下級(jí)溝通有五計(jì)：計(jì)四 領(lǐng)導(dǎo)駕馭 第一講 溝通協(xié)調(diào)能力 怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通第二部分　班組長(zhǎng)的勝任能力3）與下級(jí)溝通有五計(jì)：避免沖動(dòng) :要賞罰分明，不要感情用事；要學(xué)會(huì)用探討的方式工作，不要用命令的口氣工作，這樣會(huì)讓下級(jí)感到不快。 傾聽(tīng)技術(shù)：理解地傾聽(tīng)，建立良好的關(guān)系；161。161。案例：現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能 第二講 完美執(zhí)行能力 認(rèn)識(shí)執(zhí)行 :讓我們先看這樣一個(gè)故事東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。 日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！ 第二講 完美執(zhí)行能力 結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。員工出了問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)找起；216。執(zhí)行的思維原則：1.豐田社長(zhǎng)認(rèn)為 “ 其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新， 而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮，不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人操作繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差 ” 第二講 完美執(zhí)行能力 執(zhí)行力與執(zhí)行力組織　　執(zhí)行力是說(shuō)了就做，是貫徹到底，是執(zhí)行到位……執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)： 　　按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成自己的工作。遇到這些，不妨先問(wèn)一下，問(wèn)明白了再做。就算是給他提醒再多次，也沒(méi)有用。7）帶兵要帶 “心、智、能 ”—— 改造人的觀念和思維，啟蒙開(kāi)智、授人于漁 。4）立足于 80/20原則，行有不順，反求諸己。 目標(biāo) ——“ 剛 ” 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，即時(shí)激勵(lì)。抓推進(jìn)，抓提高 ⑴ 班組建設(shè)是班長(zhǎng)管理任務(wù)實(shí)施的基礎(chǔ)，是班長(zhǎng)抓隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作的重要手段，是班長(zhǎng)日常管理的重點(diǎn)內(nèi)容。 第四講 創(chuàng)新改善能力 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技法　 1）技術(shù) 創(chuàng) 新定義　　　由技術(shù)的新構(gòu)想，經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過(guò)程的活動(dòng)。 模式趨同? 低端競(jìng)爭(zhēng)：壁壘低，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)? 高端讓人：能力弱? 結(jié)果：掙辛苦錢，自相殘殺原 因： 第四講 創(chuàng)新改善能力 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技法 　　 尋找更多機(jī)會(huì)161。 頭腦風(fēng)暴法是頭腦風(fēng)暴法是 1941年美國(guó)的年美國(guó)的 BBDO廣告公司的副經(jīng)理奧斯本為提出廣告的新廣告公司的副經(jīng)理奧斯本為提出廣告的新設(shè)想而創(chuàng)立的一種會(huì)議方法。 頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求其解決的辦法，還可用來(lái)頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求其解決的辦法，還可用來(lái)識(shí)別潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)。用途很大。 第四講 創(chuàng)新改善能力 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技法 4） 創(chuàng)新技法 （（ 3）整理階段）整理階段 ① 是否還有另外更好的方法？是否還有另外更好的方法？ ② 是否可借用過(guò)去相似的創(chuàng)意？是否可借用過(guò)去相似的創(chuàng)意？ ③ 是否可以變更？是否可以變更？ ④ 是否可以代替？是否可以代替？ 第四講 創(chuàng)新改善能力 班組管理創(chuàng)新的原則對(duì)員工的創(chuàng)意要給予尊重與欣賞創(chuàng)新與日常工作 要聯(lián)系起來(lái)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用要解決一些可以做到的問(wèn)題要形成班組創(chuàng)新的機(jī)制 第四講 創(chuàng)新改善能力 班組管理創(chuàng)新案例分析班組管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)一是企業(yè)基層班組變化的趨勢(shì)1）職能結(jié)構(gòu)區(qū)域化2）管理重心下移3）柔性班組出現(xiàn)4）虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化班組成為現(xiàn)實(shí) 第四講 創(chuàng)新改善能力 班組管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)二是企業(yè)班組管理的內(nèi)涵、方法企業(yè)班組管理的內(nèi)涵1）培訓(xùn)工作將成為班組管理的重要內(nèi)容2）班組長(zhǎng)的地位提高，職責(zé)作用越來(lái)越強(qiáng)3）班組或基層組織形式多樣化、復(fù)雜化 第四講 創(chuàng)新改善能力 班組管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)二是企業(yè)班組管理的內(nèi)涵、方法企業(yè)班組管理的發(fā)展趨向與管理方法1）傳統(tǒng)組織管理由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)變化方向發(fā)展2）班組結(jié)構(gòu)兩極化3）班組職能加重，工作節(jié)奏普遍加快4）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化發(fā)展 的重要內(nèi)容 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　 1） 所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是影響個(gè)人或群體在某種特定條件下向目標(biāo)邁進(jìn)的行為或力量，即領(lǐng)導(dǎo)是一種行為或影響。 管理的特點(diǎn)： ●管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)　　　　　　　 ●管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程 ●管理是圍繞某一共同目標(biāo)進(jìn)行的 ●管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)　　 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　 3） 領(lǐng)導(dǎo)與管理 者 的區(qū)別　　管理者更關(guān)注維持現(xiàn)狀，主要是控制行為；　　　　　領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心群體的最終方向，主要是控制思維。溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道 ,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施。不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)增加自己的 “ 附加值 ” ，否則他們沒(méi)有能力領(lǐng)導(dǎo)新形勢(shì)下的員工和下屬。 觀看中國(guó)足球隊(duì)在世界杯外圍賽的電視直播；導(dǎo)致第二天上班161。 對(duì)傳動(dòng)軸進(jìn)行加熱電焊。 干一下吧，我現(xiàn)在很吃力 ”李民說(shuō)： “不行，你一定要去，我還161。當(dāng)工作完畢后，小王向班長(zhǎng)提出今如何塑造個(gè)人魅力1） 要正確行使手中的權(quán)力－－ 案例－鐵桿球迷小王 　天的活很累，是不是可以放我早點(diǎn)回家，班長(zhǎng)想了想就說(shuō)：“好吧，看在你今天的工作比較出色就早點(diǎn)回去吧，下次可不能這樣 ”小王說(shuō)知道了，就很快收好工具洗澡回家了。 小王工作時(shí)討價(jià)還價(jià)，嚴(yán)重缺乏工作責(zé)任心。 班長(zhǎng)在這次事情的處理上沒(méi)有意識(shí)到自己的管理職能不足，反而縱容了小王的無(wú)理要求，嚴(yán)重失職。161。這也是提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要途徑。2）合作氛圍：?jiǎn)T工渴望在充滿激勵(lì)的環(huán)境下工作，他們希望能和其他員工一起，相互合作，獲得成功。 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力需求與激勵(lì)了解員工需求4）自主：?jiǎn)T工希望能自主完成工作任務(wù)，他們希望自己有足夠的能力和信息來(lái)參與關(guān)乎自己工作的決策制定。 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力需求與激勵(lì)了解員工需求7）與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：?jiǎn)T工希望領(lǐng)導(dǎo)者能與他們分享信息，并能與他們建立良好的伙伴關(guān)系。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容： 　　 1） 激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要，即通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來(lái)滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。赫茲伯格說(shuō)，如何激勵(lì)員工：鍥而不舍。 　　 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力激勵(lì)部屬的技巧與方法1）需要激勵(lì)法2）強(qiáng)化激勵(lì)法3）目標(biāo)激勵(lì)法4）公平激勵(lì)法 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧 * 批評(píng)技巧 ? 批評(píng)內(nèi)容要具體，糾正問(wèn)題要有措施 ? 分寸恰當(dāng) ? 把握批評(píng)的最佳時(shí)機(jī) ? 就事論事，既往不咎 ? 根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和影響，確定批評(píng)的范圍 ? 做好善后工作 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧 *當(dāng)你有以下行為會(huì)打擊員工的積極性： 提供必要的支持服務(wù)。認(rèn)他們知道那些可能對(duì)他們產(chǎn)生影響的變化。 真誠(chéng)地征求員工的意見(jiàn)。 第五講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力案例討論：如何對(duì)待問(wèn)題員工？如何處置跟你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 ？感情是一種能量巨大的武器（攻心為上） （你夠意思，別人才夠意思。 企業(yè)教練在企業(yè)管理中是新角色，他不同于企業(yè)的顧問(wèn)，不是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行咨詢、診斷，并提供可解決的途徑。像鏡子 教練是一面會(huì)說(shuō)話的鏡子，如實(shí)的反映人們當(dāng)下的狀態(tài)；鏡子不會(huì)告訴你如何穿衣服，但鏡子會(huì)讓你看到自己穿的怎么樣。 讓你看清自己的 “ 盲點(diǎn) ” ，從而作出改變，突破自我。 引導(dǎo)你尋找隱藏或忽略的資源，有效運(yùn)用，創(chuàng)造你的財(cái)富。學(xué)習(xí)力很關(guān)鍵的兩點(diǎn)是學(xué)習(xí)培養(yǎng)信心和認(rèn)識(shí)自己，這是掌握其他具體能力和方法的前提。終身教育的理念被越來(lái)越多的人接受，終身學(xué)習(xí)成為時(shí)尚。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/1 4:15:0004:15:0001 February 2023161。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023161。 二月 2104:15:0004:15Feb2101Feb21161。 二月 21二月 2104:15:0004:15:00February 01, 2023161。 。 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 二月 21二月 2104:15:0004:15:00February 01, 2023161。 二月 214:15 上午 二月 2104:15February 01, 2023161。 4:15:00 上午 4:15 上午 04:15:00二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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