1、乳品行業(yè)各級(jí)人員工作流程標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 市 /生動(dòng)化陳列 /促銷執(zhí)行：拜訪所轄品類零售終端 ,協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)實(shí)施鋪市、生動(dòng)化陳列計(jì)劃及促銷計(jì)劃 3. 標(biāo)準(zhǔn)制定執(zhí)行：協(xié)同區(qū)域內(nèi)所轄品類經(jīng)銷商落實(shí)市場(chǎng)執(zhí)行、物流配送資源配置標(biāo)準(zhǔn) 4. 經(jīng)銷商／配送商開(kāi)發(fā) ：按照銷售支持中心制定的 RTM模式，協(xié)助 CBU經(jīng)理開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商、配送商；匯總上報(bào)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商增減、變更信息 5. 賣進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行：拜訪所轄品類零售終端 ,協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行重點(diǎn)客戶管理部已賣進(jìn)的計(jì)劃（包括新品上市、促銷活動(dòng)等），向重點(diǎn)客戶管理部反饋實(shí)施效果 6. 特通客戶計(jì)劃執(zhí)行開(kāi)發(fā)：根據(jù)全國(guó)重點(diǎn)特通客戶計(jì)劃及上級(jí)部署，協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)特通客戶 7. 市場(chǎng)監(jiān)控：協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)收集 /反饋所轄品類市場(chǎng)信息 8. 質(zhì)量管理：協(xié)助 CBU經(jīng)理開(kāi)展區(qū)域內(nèi)的所轄品類產(chǎn)品質(zhì)量管理 9. 費(fèi)用管理：匯總并上報(bào)所轄品類銷售費(fèi)用使用情況及經(jīng)銷商費(fèi)用等相關(guān)票據(jù) CBU業(yè)務(wù)代表 —— 崗位職責(zé) 12 一、 CBU部分 CBU業(yè)務(wù)代表 —— 日工作流程 （示例） 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 8： 309:30 參加業(yè)務(wù)晨會(huì) 經(jīng)銷商庫(kù)房走訪 參加經(jīng)銷商晨會(huì)，了解銷售指標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，反饋市場(chǎng)走訪中存在的問(wèn)題并要求改正，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 走訪經(jīng)銷商庫(kù)房，了解庫(kù)存（品項(xiàng)、數(shù)量） 9:1012:00 1. 經(jīng)銷商溝通 2. 重點(diǎn)事項(xiàng)安排 3. 市場(chǎng)走訪及指導(dǎo) 1. 與經(jīng)銷商溝通并制定要貨計(jì)劃 與業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售、鋪市、陳列、促銷進(jìn)度及達(dá)成分析，制定行動(dòng)計(jì)劃 安排上述行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行追蹤 進(jìn)行市場(chǎng)走訪，協(xié)同業(yè)務(wù)代表拜訪，提升其技能 12： 0013:30 午休 13:3017:00 市場(chǎng)走訪及協(xié)同拜訪 市場(chǎng)信息收集 進(jìn)行市場(chǎng)走訪，尋找終端銷售機(jī)會(huì)點(diǎn) 協(xié)同業(yè)務(wù)代表拜訪，提升其技能 檢查鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況 ，對(duì)于執(zhí)行不到位的和執(zhí)行優(yōu)秀的進(jìn)行拍照 收集并反饋市場(chǎng)信息 17:0018:00 業(yè)績(jī)總結(jié) 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、RTM模式執(zhí)行情況 走訪總結(jié) 總結(jié)當(dāng)日要貨計(jì)劃達(dá)成與差異，制定改善策略 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 RTM模式執(zhí)行情況，確定改善目標(biāo)及排期 在市場(chǎng)走訪的問(wèn)題及優(yōu)秀案例（鋪市、陳列、促銷執(zhí)行）進(jìn)行總結(jié) 對(duì)協(xié)訪人員制定銷售拜訪中需改善的項(xiàng)目及排期 13 一、 CBU部分 CBU業(yè)務(wù)代表 —— 月工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 月度上旬 落實(shí)本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行安排及目標(biāo)分解 制定鋪市、陳列、促銷規(guī)劃 RTM策略執(zhí)行回顧與規(guī)劃 制定并執(zhí)行檔期促銷政策 制定并執(zhí)行鋪貨計(jì)劃、陳列生動(dòng)化及促銷政策執(zhí)行 合理的目標(biāo)分解、下達(dá) 依照 RTM模式搭建區(qū)域經(jīng)銷商、分銷商、配送商的渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 17:0018:00 當(dāng)日要貨計(jì)劃達(dá)成總結(jié) 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 RTM模式執(zhí)行情況 市場(chǎng)走訪及協(xié)訪情況總結(jié) 參加 RBU夕會(huì) 總結(jié)當(dāng)日要貨計(jì)劃達(dá)成與差異，制定改善策略 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 RTM模式執(zhí)行情況，確定改善目標(biāo)及排期 在市場(chǎng)走訪的問(wèn)題及優(yōu)秀案例（鋪市、陳列、促銷執(zhí)行）進(jìn)行總結(jié) 對(duì)協(xié)訪人員制定銷售拜訪中需改善的項(xiàng)目及排期 參加 RBU夕會(huì)，重點(diǎn)溝通存在的問(wèn)題 21 二、 RBU部分 RBU城市經(jīng)理 —— 月工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 月度上旬 要貨計(jì)劃分解、追蹤 經(jīng)銷商的管理 促銷活動(dòng)培訓(xùn) 其它重點(diǎn)事項(xiàng) 與經(jīng)銷商溝通要貨計(jì)劃與差異，確保目標(biāo)達(dá)成 經(jīng)銷商組織架構(gòu)及資源配備的管理 總部 /大區(qū)促銷活動(dòng)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 鋪市、陳列、促銷等目標(biāo)確定 月度中旬 要貨計(jì)劃追蹤 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn) 市場(chǎng)走訪及協(xié)同拜訪 其它事項(xiàng) 與經(jīng)銷商溝通要貨計(jì)劃與差異，確保目標(biāo)達(dá)成 走訪市場(chǎng)，了解鋪市、陳列、促銷、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)等執(zhí)行問(wèn)題與差異，并于經(jīng)銷商相關(guān)人員溝通整改 協(xié)同經(jīng)銷商業(yè)務(wù)主管走訪，提升其技能 維護(hù)價(jià)格及質(zhì)量體系 月度下旬 要貨達(dá)成總結(jié) 鋪市、陳列、促銷達(dá)成總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)總結(jié) 費(fèi)用結(jié)案與申請(qǐng) 下月要貨計(jì)劃確定 總結(jié)要貨達(dá)成與目標(biāo)差異，分析問(wèn)題及解決方式 鋪市、陳列、促銷、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容推進(jìn)總結(jié)，分析問(wèn)題及解決方式 按規(guī)定時(shí)間將相關(guān)的結(jié)案資料郵寄至財(cái)務(wù)，保證客戶費(fèi)用結(jié)案 申請(qǐng)下月的促銷活動(dòng)，并和相關(guān)人員確定批復(fù)情況 溝通確定下月要貨計(jì)劃 22 晨會(huì)召開(kāi) 市場(chǎng)管理人員、城市經(jīng)理、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員； 檢查工作執(zhí)行，指導(dǎo)市場(chǎng)執(zhí)行； 市場(chǎng)項(xiàng)目 日常工作 工作總結(jié) 市場(chǎng)走訪總結(jié)； 日常工作完成總結(jié)； 向上級(jí)匯報(bào)工作，向下通報(bào)該市場(chǎng)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 費(fèi)用管理； 要貨計(jì)劃： ………… ………… 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作市場(chǎng)執(zhí)行情況檢核； 市場(chǎng) RTM模式執(zhí)行情況檢核； 廣促活動(dòng)執(zhí)行檢核； 羽化行動(dòng)表格填寫(xiě)； 日工作流程 23 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 24 三、經(jīng)銷商部分 業(yè)務(wù)主管 —— 崗位職責(zé) 崗位名稱 業(yè)務(wù)主管 直接上級(jí) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 直接下級(jí) 業(yè)務(wù)員 崗位職責(zé)描述 1. 銷售計(jì)劃制定與達(dá)成 ：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定銷售目標(biāo)計(jì)劃；協(xié)同執(zhí)行銷售計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。 5. 銷售作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) /銷售質(zhì)量管理流程執(zhí)行：執(zhí)行銷售管理系統(tǒng)制定的經(jīng)銷商作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)銷售巡查反饋積極整改；溝通并嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理系統(tǒng)最終制定的各
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