【正文】 示 ... 關(guān)鍵的事實 公司在企業(yè)文化建設上的蒼白，使員工 找不到更高層次的追求 公司很少搞一些集體活動，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工普遍對公司理念、企業(yè)價值觀等概念模糊不清，在訪談時表示難以回答；同時員工對自己的內(nèi)部刊物《源政簡報》的關(guān)注和主動投稿都表現(xiàn)得很不積極， 關(guān)鍵的事實 ? 公司在財務政策管理上缺乏一貫性和相對的穩(wěn)定性 雖然財務政策的公正性和嚴謹性是必須維護的，但很多員工（尤其是業(yè)務人員）反映財務政策往往不能配合業(yè)務部門的工作， 另外，財務政策隨著相應領(lǐng)導的變更而變動，而且在新政策出臺前沒有相應的溝通和意見交流。 關(guān)鍵的事實 ? 生產(chǎn)仍處于試生產(chǎn)狀態(tài)，目前還看不出問題，但軟件建設、生產(chǎn)培訓已顯薄弱。 特別提示 ... SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 先進的技術(shù)設備和優(yōu)良的生產(chǎn)條件，保證了公司在藥業(yè)生產(chǎn)方面的高起點 ? 有一批適合市場需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 有一個事業(yè)心強、眼光長遠、極具魄力和個人魅力的領(lǐng)導層 ? 做為民營企業(yè)，具有符合市場競爭需要的和較靈活的經(jīng)營體制 SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 初具規(guī)模的研發(fā)中心和實力雄厚的外圍專家團保證了公司在技術(shù)上的領(lǐng)先 ? 公司在資金籌措等方面的能力 ? 公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)的人才 ? 總公司在人、財、物等方面的支持和集團運作的整體優(yōu)勢 SWOT分析 之劣勢分析 ? 我們最大的劣勢 ?最大的劣勢在于管理上的薄弱乏力。 特別提示 ... SWOT分析 之威脅分析 ? 中國即將入世，醫(yī)藥行業(yè)將直接面對國外大企業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢 ? 許多藥業(yè)行業(yè)的先行者，象 西安楊森 、 上海施貴寶 、 中美史克 等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場分額，樹立了一定的品牌形象，是我們最直接的競爭對手 SWOT分析 之威脅分析 ? 由于藥業(yè)行業(yè)的較高利潤率，不斷有新的廠商加入，行業(yè)競爭有加劇的趨勢 ? 國家對醫(yī)藥行業(yè)的管理和監(jiān)控越來越嚴格 ， 對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響 ? 公司的某些產(chǎn)品價位較高 ， 在國人目前的購買力水平下 ， 限制了其購買者的范圍 企業(yè)綜合診斷 綜合上述的判斷和事實，源政藥業(yè)為一個新建的醫(yī)藥企業(yè)，起點高、目標遠，有堅實可靠的生產(chǎn)和科研為后盾，又有科學的決策做前導，正如 60%以上的員工所認為的那樣：源政藥業(yè)有著美好的前景。 質(zhì)檢部門存在的工作效率緩慢等問題就和人員配置和設備能力不足等因素有關(guān) 。使得源政藥業(yè)在市場營銷方面采取保守和自封 的態(tài)度，而不是積極吸收先進的營銷理論和技巧為我所用 企業(yè)綜合診斷 只是照搬傳統(tǒng)的藥品銷售經(jīng)驗和套路 ，難以有大的突破，難以適應源政藥業(yè)企業(yè)大發(fā)展的要求。 所幸的是 ， 領(lǐng)導層已充分認識到這一問題 ， 相信在不久的將來會有一個大的改觀 。 我們所做的，僅僅是盡可能多地匯集來自公司上下內(nèi)外各個方面、各個層次、各個角度和立場的觀點與素材， 經(jīng)過朱總和項目組成員的反復思辯 、 論證和碰撞 ， 我們盡可能謹慎和客觀地拿出這份診斷報告 。 三、部 門 診 斷 ? 作為擔負源政藥業(yè)營銷使命的營銷總部在企業(yè)正式運作、生產(chǎn)正式啟動以來，對企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進作用。 ? 從市場部、銷售部、內(nèi)務部以及一線銷售人員的崗位責任制到業(yè)務員與經(jīng)銷商的激勵機制等均無明確文件；從發(fā)貨、退貨、開票到返款等一系列環(huán)節(jié)經(jīng)常中斷而不知所以；月計劃、月總結(jié)等 三、部 門 診 斷 ? 表格在“ PDCA”循環(huán)中流于形式，還有銷售成本核算、售后服務不成體系等使營銷部門不是一支能征善戰(zhàn)的隊伍，而成為扯皮推諉的松散的后方，許多應該依法、依制度、依原則而辦的事最終以“特批”方式解決，對整體工作作風帶來不良影響。 三、部 門 診 斷 事實之三：銷售人員工作作風有待改進 內(nèi)部溝通亟需加強。 市場策劃、廣告促銷在銷售工作中的巨大作用相信每個源政人都有認識，但目前該部分仍屬空白。 ? 機會：借助此次“跨世紀工程”使源政 ? 牌成為知名品牌。 三、部 門 診 斷 ? 事實之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴謹敬業(yè)，還 ? 需要熱情與創(chuàng)新?！安粩嗄脕怼惫倘缓芎?， 三、部 門 診 斷 但企業(yè)更加需要樹立實力形象，降低技術(shù)引進和轉(zhuǎn)讓成本，同時，提高新產(chǎn)品科技含量、盡早實現(xiàn)項目儲備與轉(zhuǎn)讓，以回報企業(yè)投入，并最終成為獨立的科研機構(gòu)，對源政事業(yè)作出強有力的支持。 ? 機會：報批臨床研究中的兩個國家一類 ? 新藥將成為源政藥業(yè)騰飛的契機。 現(xiàn)有的總公司財務部門不能直接為其它部門提供便捷的財務服務。 三、部 門 診 斷 ? 事實之三：自身體系不完善。 三、部 門 診 斷 ?行政部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 行政部門形同虛設，員工沒有認同感 三、部 門 診 斷 不能不說這是令人吃驚的結(jié)論，殘酷而嚴峻，甚至對于具體的行政工作人員來說，也是不公平的，但是事實如此。 三、部 門 診 斷 事實之二：企業(yè)文化建設無從談起，理 念與實際嚴重脫節(jié)。規(guī)章制度的建立、監(jiān)督與執(zhí)行、后勤服務與支援、上通下達的溝通與協(xié)調(diào) 等等行政部門職責內(nèi)的工作很少被提及 三、部 門 診 斷 許多制度要么根本沒有，要么有而無人執(zhí)行，除了辦公品的領(lǐng)用制度比較嚴格外，其他方面乏善可陳。 我們認為這并不比離開更好 。 新員工入職與上崗培訓 、 正式員工的專業(yè)培訓 、 企業(yè)文化 、 職業(yè)道德培訓目前看來基本上都沒有 ， 來公司半年之久的老員工回答不出關(guān)于企業(yè)的最基本信息 ， 新來的員工更是一片茫然 。 三、部 門 診 斷 SWOT分析： 威脅 ：“行政管理跟不上”的評價持續(xù)下 去，企業(yè)將人心渙散，難以收拾。 三、部 門 診 斷 ? 因工廠目前還未正?；a(chǎn)，整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)問題還未發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)在存在的最主要問題是軟件配套還達不到日益發(fā)展的生產(chǎn)需要。 三、部 門 診 斷 ? 工廠的培訓現(xiàn)只有 GMP認證方面的培訓，其它培訓沒有。 ? 一是 ： 工廠中層領(lǐng)導很少深入一線現(xiàn) ? 場有一定的官僚作風。 ? 本來工作就不飽和，自身內(nèi)部松散，這樣就更談不上大家的凝聚力、向心力。 三、部 門 診 斷 ? 三：管理方面雖有大的制度體系，但可操作性不強，執(zhí)行力度不夠。應該憑制度、文件說話，自身應能帶頭遵守制定的規(guī)章制度。如下面部門要買物品，須經(jīng)過層層審批，最后再交到總部審批，等待常常杳無音信，不知在哪一環(huán)節(jié)中斷了，該做的事只能擱置起來。 ?工程部： ? 它是直接為一線生產(chǎn)服務的后勤部門，員工以中專、高中學歷為主。 三、部 門 診 斷 –但它目前存在的最主要問題是員工的積極性不高。更有 50%的員工表示 “根本沒什么前景”。 ? (一 ). 部門員工怠慢工作。 ? 普通員工中有 %在對直屬領(lǐng)導的滿意方面選擇 “一般和不滿意 ” ，有 %的人認為領(lǐng)導的能力屬于 “一般和能力較弱 ” 。 (三 ). 部門工具設備不夠用 。職工每天除了按計劃生產(chǎn)外，還要打掃環(huán)境衛(wèi)生、消毒，做生產(chǎn)記錄，進行產(chǎn)品的外包裝和做好設備的維修等工作。 ? 在訪談中，對公司的理念有 50%表示不知道，就是知道的也模糊不清；對工廠的管理也比較茫然，不關(guān)心公司大大小小的事，處于封閉隔離的狀態(tài)，與上面的關(guān)系斷節(jié)了。 三、部 門 診 斷 ? 但目前的最大問題是 GMP認證的培訓工作沒跟上，只專注于文字的收集編寫。主要負責廠里的生產(chǎn)統(tǒng)計、倉庫、配料、中間站的管理。 ? 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 因認證的準備階段涉及多方面的資料，但在具體操作過程中，有些部門準備不足，把打印出來的資料改來改去，而打印一遍需要大量紙張，這樣對于廠部有限的人力、物力方面來說是個極大的浪費。 在經(jīng)營目標上，致力于專業(yè)醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿?、市場競爭力的醫(yī)藥產(chǎn)品。 四、整合對策建議 短期規(guī)劃： 它應該具體化，落實到每年、每季度、每月份的工作計劃上，它 涉及到各個部門的規(guī)劃。公司規(guī)模加大、經(jīng)營范圍增加，產(chǎn)品具競爭力；研發(fā)部門具有自主創(chuàng)造力，開發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲備一代，并可自創(chuàng)一部分利潤。 打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效的新型溝 通形式，例如：每周召開部門間例會、 建立總經(jīng)理接待日、設立員工進言獎、 四、整合對策建議 定期舉行的策略營活動等等，讓每個人 都有機會發(fā)表聲音、傾聽聲音。此外，要對員工作出。 建立相關(guān)的健全規(guī)章制度。 展開行政部門與其他部門的對話。 培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜 重金把人送出去學習或請專家權(quán)威人 士來公司講課。它是一個系統(tǒng)工程，需要每個員工的積極共同參與 。 四、整合對策建議 樹立內(nèi)外部統(tǒng)一的形象。 四、整合對策建議 四、營銷整合 建立健全合理的組織架構(gòu) 全面整頓業(yè)務隊伍 出臺新的銷售政策 全面導入銷售管理工程 重視市場調(diào)查 四、整合對策建議 ? 配備全新的營銷工具如幻燈片、各種 ? 表單。 對于把原來的辦事處廢棄，重新招兵買馬一事一是不安全，對新人的了解太少；二是傷感情，原來的人盼望了幾年，自有一個“黛衛(wèi)”產(chǎn)品，自負盈虧，總算熬出頭了，見到 五、內(nèi)部訪談摘要 新產(chǎn)品問世卻無法參與?，F(xiàn)在權(quán)利都收上去，單總忙的無暇顧及，曾建議他請營銷總監(jiān)或副總。 講遠景太多，很不實在，承若太多不兌 現(xiàn)，產(chǎn)品出不來。 五、內(nèi)部訪談摘要 我有很多想法要與楊總談，但除了本職 工作上的事，幾乎沒辦法談開。 1公司醫(yī)院對外形象不行。 五、內(nèi)部訪談摘要 員工不敢講真話，怕打擊報復，員工不 理解財務難處，財務壓力很大，我們還不敢講 太多，怕影響情緒，打擊士氣。 人事培訓是個空白，沒有形成完整的考 核激勵制度。部門協(xié)調(diào) 不夠。員工自我管理也 差。 希望多鼓勵員工工作，中層領(lǐng)導年終考 核應讓群眾 來考評。 1員工個人利益較重，企業(yè)文化理念不 深入員工心中。 五、內(nèi)部訪談摘要 1公司應更能保證福利待遇的一貫性， 中層領(lǐng)導常變，導致的待遇差別也大。 2 、老總衣著不規(guī)范、單總抽煙太厲害，而車 五、內(nèi)部訪談摘要 間是不允許抽煙的。 廠部沒有一定最底金額的費用支配權(quán)。另外他們以沒時間檢測為由，對工藝改進產(chǎn)品也不檢驗； 五、內(nèi)部訪談摘要 質(zhì)量控制部門的領(lǐng)導在專業(yè)技術(shù)方面還 不如我們（下屬），對下屬提出的疑問不能給以 解答；在寫 GMP認證資料時，部門領(lǐng)導把下屬 的工作成績當成自己的提交上去。 GMP標準 應融于人的生活方式?？梢钥紤]生 產(chǎn)仿制藥，他的市場大。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :45:0518:45:05January 25, 2023 1