【正文】 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 GMP標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)融于人的生活方式。 廠部沒有一定最底金額的費(fèi)用支配權(quán)。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 1公司應(yīng)更能保證福利待遇的一貫性， 中層領(lǐng)導(dǎo)常變，導(dǎo)致的待遇差別也大。 希望多鼓勵(lì)員工工作，中層領(lǐng)導(dǎo)年終考 核應(yīng)讓群眾 來考評。部門協(xié)調(diào) 不夠。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 員工不敢講真話，怕打擊報(bào)復(fù)，員工不 理解財(cái)務(wù)難處，財(cái)務(wù)壓力很大，我們還不敢講 太多，怕影響情緒，打擊士氣。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 我有很多想法要與楊總談，但除了本職 工作上的事，幾乎沒辦法談開?，F(xiàn)在權(quán)利都收上去，單總忙的無暇顧及，曾建議他請營銷總監(jiān)或副總。 四、整合對策建議 四、營銷整合 建立健全合理的組織架構(gòu) 全面整頓業(yè)務(wù)隊(duì)伍 出臺新的銷售政策 全面導(dǎo)入銷售管理工程 重視市場調(diào)查 四、整合對策建議 ? 配備全新的營銷工具如幻燈片、各種 ? 表單。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要每個(gè)員工的積極共同參與 。 展開行政部門與其他部門的對話。此外，要對員工作出。公司規(guī)模加大、經(jīng)營范圍增加，產(chǎn)品具競爭力；研發(fā)部門具有自主創(chuàng)造力，開發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲備一代，并可自創(chuàng)一部分利潤。 在經(jīng)營目標(biāo)上，致力于專業(yè)醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿Α⑹袌龈偁幜Φ尼t(yī)藥產(chǎn)品。主要負(fù)責(zé)廠里的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、倉庫、配料、中間站的管理。 ? 在訪談中，對公司的理念有 50%表示不知道，就是知道的也模糊不清；對工廠的管理也比較茫然，不關(guān)心公司大大小小的事，處于封閉隔離的狀態(tài)，與上面的關(guān)系斷節(jié)了。 (三 ). 部門工具設(shè)備不夠用 。 ? (一 ). 部門員工怠慢工作。 三、部 門 診 斷 –但它目前存在的最主要問題是員工的積極性不高。如下面部門要買物品，須經(jīng)過層層審批，最后再交到總部審批，等待常常杳無音信，不知在哪一環(huán)節(jié)中斷了，該做的事只能擱置起來。 三、部 門 診 斷 ? 三：管理方面雖有大的制度體系，但可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠。 ? 一是 ： 工廠中層領(lǐng)導(dǎo)很少深入一線現(xiàn) ? 場有一定的官僚作風(fēng)。 三、部 門 診 斷 ? 因工廠目前還未正?；a(chǎn)，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)問題還未發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)在存在的最主要問題是軟件配套還達(dá)不到日益發(fā)展的生產(chǎn)需要。 新員工入職與上崗培訓(xùn) 、 正式員工的專業(yè)培訓(xùn) 、 企業(yè)文化 、 職業(yè)道德培訓(xùn)目前看來基本上都沒有 ， 來公司半年之久的老員工回答不出關(guān)于企業(yè)的最基本信息 ， 新來的員工更是一片茫然 。規(guī)章制度的建立、監(jiān)督與執(zhí)行、后勤服務(wù)與支援、上通下達(dá)的溝通與協(xié)調(diào) 等等行政部門職責(zé)內(nèi)的工作很少被提及 三、部 門 診 斷 許多制度要么根本沒有，要么有而無人執(zhí)行，除了辦公品的領(lǐng)用制度比較嚴(yán)格外，其他方面乏善可陳。 三、部 門 診 斷 ?行政部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 行政部門形同虛設(shè)，員工沒有認(rèn)同感 三、部 門 診 斷 不能不說這是令人吃驚的結(jié)論，殘酷而嚴(yán)峻，甚至對于具體的行政工作人員來說，也是不公平的，但是事實(shí)如此。 現(xiàn)有的總公司財(cái)務(wù)部門不能直接為其它部門提供便捷的財(cái)務(wù)服務(wù)?！安粩嗄脕怼惫倘缓芎?， 三、部 門 診 斷 但企業(yè)更加需要樹立實(shí)力形象，降低技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓成本，同時(shí)，提高新產(chǎn)品科技含量、盡早實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目儲備與轉(zhuǎn)讓，以回報(bào)企業(yè)投入，并最終成為獨(dú)立的科研機(jī)構(gòu)，對源政事業(yè)作出強(qiáng)有力的支持。 ? 機(jī)會：借助此次“跨世紀(jì)工程”使源政 ? 牌成為知名品牌。 三、部 門 診 斷 事實(shí)之三：銷售人員工作作風(fēng)有待改進(jìn) 內(nèi)部溝通亟需加強(qiáng)。 三、部 門 診 斷 ? 作為擔(dān)負(fù)源政藥業(yè)營銷使命的營銷總部在企業(yè)正式運(yùn)作、生產(chǎn)正式啟動以來，對企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進(jìn)作用。 所幸的是 ， 領(lǐng)導(dǎo)層已充分認(rèn)識到這一問題 ， 相信在不久的將來會有一個(gè)大的改觀 。 質(zhì)檢部門存在的工作效率緩慢等問題就和人員配置和設(shè)備能力不足等因素有關(guān) 。 特別提示 ... SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良的生產(chǎn)條件，保證了公司在藥業(yè)生產(chǎn)方面的高起點(diǎn) ? 有一批適合市場需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光長遠(yuǎn)、極具魄力和個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層 ? 做為民營企業(yè)，具有符合市場競爭需要的和較靈活的經(jīng)營體制 SWOT分析 之優(yōu)勢分析 ? 初具規(guī)模的研發(fā)中心和實(shí)力雄厚的外圍專家團(tuán)保證了公司在技術(shù)上的領(lǐng)先 ? 公司在資金籌措等方面的能力 ? 公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)的人才 ? 總公司在人、財(cái)、物等方面的支持和集團(tuán)運(yùn)作的整體優(yōu)勢 SWOT分析 之劣勢分析 ? 我們最大的劣勢 ?最大的劣勢在于管理上的薄弱乏力。 特別提示 ... 關(guān)鍵的事實(shí) 公司在企業(yè)文化建設(shè)上的蒼白，使員工 找不到更高層次的追求 公司很少搞一些集體活動，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工普遍對公司理念、企業(yè)價(jià)值觀等概念模糊不清，在訪談時(shí)表示難以回答；同時(shí)員工對自己的內(nèi)部刊物《源政簡報(bào)》的關(guān)注和主動投稿都表現(xiàn)得很不積極， 關(guān)鍵的事實(shí) ? 公司在財(cái)務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相對的穩(wěn)定性 雖然財(cái)務(wù)政策的公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性是必須維護(hù)的，但很多員工（尤其是業(yè)務(wù)人員）反映財(cái)務(wù)政策往往不能配合業(yè)務(wù)部門的工作， 另外，財(cái)務(wù)政策隨著相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的變更而變動，而且在新政策出臺前沒有相應(yīng)的溝通和意見交流。 有意義的發(fā)現(xiàn) 之十一 ? 公司的決策層缺乏管理藝術(shù) ， 不善于調(diào)動員工積極性 。 公司高層曾提到 ， 公司的人才觀并不是泛泛而談的重視人才 、 以人為本的口號 ， 而是希望員工在公司能得到良好的培訓(xùn)和鍛煉 ， 從而獲得足夠的成長和發(fā)展空間 ， 公司目前的做法肯定與這個(gè)目標(biāo)有很大距離 。如果長此以往，我們覺得會對源政的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。 有關(guān)該方面的詳細(xì)論述在后面將會談到 。 二、總體的結(jié)果 — 總結(jié)論（ 2） ? 與硬件優(yōu)勢形成鮮明對比的是 ， 我們深刻地感受到企業(yè)在軟件方面的嚴(yán)重不足 。 但勿庸誨言 ， 源政藥業(yè)的身上還存在種種不足 ，這些不足有些是作為新生企業(yè)在成長中所共有的 ， 有些是因?yàn)榉N種原因源政藥業(yè)自己所特有的 。 1999年 11月 18日至 11月 25日，采納公司源政項(xiàng)目組進(jìn)入源政，開始實(shí)施項(xiàng)目的第一步工作 — 企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研?？偟膩砜?，作為一個(gè)歷史只有 2年的新生兒，源政藥業(yè)已取得了很大的成績 . 建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部一套較完整的管理體系，并按照 GMP標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求建立起了全國一流的生產(chǎn)基地和實(shí)驗(yàn)基地 二、總體的結(jié)果 — 導(dǎo)語（ 2） 現(xiàn)已有兩種國家二類新藥（瑞倍和瑞欣樂）、兩種國家四類新藥（立舒和黛衛(wèi)）可以生產(chǎn)銷售，另外還有多種新藥處于臨床實(shí)驗(yàn)之中（包括兩個(gè)國家一類新藥），通過國家的 GMP認(rèn)證指日可待。 從硬件上來看（如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)備、技術(shù)等）已具備了一定的基礎(chǔ)，在國內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢。 二、總體的結(jié)果 — 總結(jié)論（ 4） ? 企業(yè)從上到下在對市場和圍繞著市場建立的種種觀念的認(rèn)識上滯后和不足 ， 對做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒的認(rèn)識 ， 從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn) ， 造成了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的阻力和資源的浪費(fèi) 。 二、總體的結(jié)果 — 總結(jié)論 （ 10） ? 溝通成為源政藥業(yè)管理中最大的障礙，員工之間、上下級之間、同級之間、部門之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒時(shí)間、沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。 有意義的發(fā)現(xiàn) 之四 ? 源政藥業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人 ， 卻缺乏最基本的行政人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán) 調(diào)研中有員工反映，本來想買的設(shè)備或用品因?yàn)槭掷m(xù)繁多，藥業(yè)公司又無獨(dú)立財(cái)權(quán)，干脆不買，結(jié)果影響了公司工作的進(jìn)程。這都說明職能劃分上的含糊不清和人員素質(zhì)不高。 關(guān)鍵的事實(shí) ? 公司現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售不暢，回款不理想，造成公司整體上還處在虧損狀態(tài) 這主要的原因就是企業(yè)還處于投入期，投入大而產(chǎn)出少； 但另一個(gè)不可忽視的原因在于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷路并沒有真正打開，產(chǎn)品的銷售工作還沒有走上正軌，銷售的不暢也造成了生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)的不正常狀況。 到目前為止，生產(chǎn)并未正?；瑪鄶嗬m(xù)續(xù)生產(chǎn)過幾批瑞倍和立舒之外，基本處于停產(chǎn)狀態(tài)，所以即使存在問題也沒來得及顯露。但源政藥業(yè)同樣存在種種嚴(yán)重的問題，尤其是在企業(yè)的內(nèi)部管理和營銷管理等方面，下面我們就對源政藥業(yè)做一個(gè)較全面的診斷。 這也就是目前出現(xiàn)銷售渠道不暢、銷售政策不理想、市場部門職能劃分不清等問題的深層次原因。 有一句話說 “ 如君飲水 ， 冷暖自知 ” ， 楊總和單總做為源政藥業(yè)的締造者和決策者 ， 對企業(yè)的情況比我們短期的調(diào)研一定有更真實(shí) 、 貼切和深刻的了解 。 三、部 門 診 斷 ? 事實(shí)之二：市場開拓能力較弱，缺乏整 ? 體規(guī)劃，人員素質(zhì)不具優(yōu)勢。雖然 目前有專業(yè)公司加入，但此類人才的明顯缺乏對公司的發(fā)展是十分不利的。 ? 研發(fā)部門就其本身的建設(shè)與管理來看，是比較健康的，但作為企業(yè)的關(guān)鍵部門，僅僅“獨(dú)善其身”是不夠的，研發(fā)部門應(yīng)盡量發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢，在公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界信息采集、國內(nèi)外合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、項(xiàng)目評估篩選與儲備、建立先 三、部 門 診 斷 ? 進(jìn)的研發(fā)管理與激勵(lì)機(jī)制，營造健康、開放、吸收、采納的良好研發(fā)氛圍，讓源政的研發(fā)事業(yè)充滿生機(jī)活力。 ? 三、部 門 診 斷 ?財(cái)務(wù)部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 把關(guān)較嚴(yán) ,但缺乏健全的制度、良好的協(xié)調(diào)與溝通以及一定的靈活性 財(cái)務(wù)部門是基礎(chǔ)職能部門 ， 是企業(yè)一切行為的支援 、 統(tǒng)籌 、 協(xié)調(diào)系統(tǒng) ， “ 為企業(yè)把好資金關(guān)口 ” 應(yīng)是財(cái)務(wù)工作的原則而非借口 。 ? 每項(xiàng)財(cái)務(wù)政策的出臺，都與公司的員工息息相關(guān)。 ? 相當(dāng)部分的被訪員工在回答企業(yè)理念時(shí)茫然無知，經(jīng)提示后更表示“太空、太虛”，或者感到“事實(shí)上不是這么回事”，同時(shí)引發(fā)了各種對企業(yè)文化建設(shè)的極度不滿、抱怨以及期待。 事實(shí)之五：沒有建立人力資源規(guī)劃管理系 統(tǒng) 。 機(jī)會 ：機(jī)會在于從上至下對現(xiàn)狀的深刻認(rèn) 識和改進(jìn)的決心與力度。 ? 職工一般都按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)下班。 三、部 門 診 斷 ? 三是：中層領(lǐng)導(dǎo)的開放性不夠。 ? 四：部門之間的配合溝通不夠，責(zé)任劃分不清楚，導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象發(fā)生。有鍋爐工、電工、設(shè)備維修工、操作工等 8 人。 三、部 門 診 斷 –這種情形目前是看不出有什么影響的，但長此以往，一是可能會留不住人才；二是即使留下來，也易形成壞的習(xí)慣，沒有工作緊迫感，松松散散。因其領(lǐng)導(dǎo)在專業(yè)技術(shù)方面不能勝人一疇，對下屬提出的疑問不能給以指導(dǎo)、解答； 三、部 門 診 斷 ? 在部門內(nèi)部缺乏必要的技術(shù)溝通、共同探討機(jī)會，大家多在單獨(dú)摸索，集體的智慧沒發(fā)揮出來，創(chuàng)新機(jī)會微乎其微。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 部門員工中有 71%表示對領(lǐng)導(dǎo)的工作是較滿意和很滿意， %覺得領(lǐng)導(dǎo)較有能力，另有 71%自我評價(jià)能力屬于較強(qiáng)和很有能力，能勝任本職工作。 另外，它的標(biāo)準(zhǔn)體系沒有具體到工作的每個(gè)程序上，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上不能規(guī)范化的運(yùn)行。