【正文】 3）不愿聽。 ? （ 7）選擇性傾聽。 ? （ 1）迂回入題。 12 ? 有一個農(nóng)夫到地里耕田，在他的農(nóng)田旁邊有三叢灌木，每叢灌木中都居住著一群蜜蜂。 農(nóng)夫看看這些無用的灌木，搖了搖頭： 沒有你們，別的蜜蜂也會傳播花粉。當(dāng)農(nóng)夫把目標(biāo)定在第三叢灌木的時候，蜂窩里的蜂王飛了出來，對農(nóng)夫柔聲地說到： 請您看看這叢灌木給您帶來的好處吧！您看這叢黃楊樹的木質(zhì)細(xì)膩，成材以后準(zhǔn)能賣個好價錢！您再看看我們的蜂窩，每年我們都能生產(chǎn)出很多蜂蜜，還有最有營養(yǎng)價值的蜂王漿，這可都能給您帶來很多經(jīng)濟效益呢！ 聽了蜂王的介紹，農(nóng)夫有些心動，他心甘情愿地放下斧頭，與蜂王合作?！被蛘摺皩F方的要求我剛才談了我們的意見，但關(guān)于這個問題我們打算進(jìn)一步研究，待下次見面再談，您看如何？” ? 總之，結(jié)束語是不可忽視的一個方面，在實踐中應(yīng)視會談的情況而定，既有刻板的、公式化的結(jié)束語，也有友好、詼諧、促進(jìn)性的結(jié)束語，不能一概而論?！澳闶遣皇歉矚g …… ” ? （ 5） 選擇式提問 ，是將自己的意見擺明，讓對方在劃定的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇。不管怎么說，在這個等級里，我只能付給你 1萬元到 ，你想要多少？”很明顯，你會說“ ”，而老板又好像不同意說：“ 何。 19 ? 某商場休息室里經(jīng)營咖啡和牛奶，剛開始服務(wù)員總是問顧客：“先生，喝咖啡嗎？”或者是：“先生，喝牛奶嗎？”其銷售額平平。 ? （ 7）探索式提問，指在針對雙方所討論的問題要求進(jìn)一步引申或說明。例如，“這種產(chǎn)品的功能還不錯吧！您能評價一下嗎？” 21 ? （ 9）協(xié)商式提問，指為使對方同意自己的觀點，采用商量的口氣向?qū)Ψ桨l(fā)出的提問?！皟r格是多少？” ? （ 12）檢驗式提問，詢問對方對某一問題看法。注意對手的心境，在對方最適宜答復(fù)問題的時機提問，一般的提問時機有：在對方發(fā)言結(jié)束后提問；在對方發(fā)言的間隙時提問；在自己的發(fā)言前后提問；在規(guī)定的辯論時間里提問。 ? （ 3）提問準(zhǔn)備。有時變換一下問題的順序，會有意想不到的效果。 24 提問的技巧 ? 3．提問時要注意的問題 ? 在提問過程中要注意把握以下幾點。 ? （ 4）既不要以法官的態(tài)度來詢問對方，也不要問起問題來接連不斷。 ? （ 8）在談判中一般忌諱提出下列問題：帶有敵意的問題；有關(guān)對方個人生活、工作的問題；直接指責(zé)對方品質(zhì)和信譽方面的問題；為表現(xiàn)自己而故意提問等?！笨偫淼幕卮穑任葱姑?，又極風(fēng)趣地回答了問題，贏得了聽眾的熱烈掌聲。 ? （ 4）不確切回答。 ? （ 3）運用模糊語言。 28 ? 一個農(nóng)夫在集市上賣玉米。 29 ? 農(nóng)夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經(jīng)地說：“朋友，我說你是從來沒有吃過玉米咋的？我看你連玉米質(zhì)量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這說明我在種植中，沒有施用農(nóng)藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨！”接著，他又轉(zhuǎn)過臉對其他的人說：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不愿意吃的玉米棒子就好么？比這小的棒子就好么？價錢比這高的玉米棒子就好么？你們再仔細(xì)瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀！我可從來沒有見過象他這么說話的蟲子呢！” ? 他說完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神秘狀，說道：“這么大，這么好吃的棒子，我還真舍不得這么便宜地就賣了呢！” ? 農(nóng)夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達(dá)出來了，眾人被他的話語說得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農(nóng)夫的玉米銷售一空。過失明顯在于消費者。請您告訴我您使用時開罐的情況和保管的情況好嗎？”經(jīng)過老板的這一番解釋，顧客自知保管有誤，臉上露出尷尬的神情，說：“是嗎？我希望以后別再發(fā)生類似的事情。 ? （ 2）耐心說服階段。為使被勸說者接納己方提議，并防止其中途變卦，應(yīng)設(shè)法令接納的手續(xù)變得簡單。其實，有時他們自己也往往搞不清誰對誰錯，但還是在外表上硬是堅持自己的觀點。 ? ② 等待法。 ? （ 3）抓住時機，列舉實證的技巧。例如，在證明白已是能夠如期履約的問題時，只靠下保證或表決心是不能說明問題的，對方也不會信服。開始時，可以避開重大難題，先來進(jìn)行那些容易說服的問題，打開缺口，逐步擴展。這樣可以使本來沒有解決的問題很快得以解決。人在判斷事務(wù)時，往往會在無意識之中將它拿來和其他事務(wù)作比較?！斑@么高！”愛迪生聽了不覺目瞪口呆。辦公室里沒有一點聲響，對方在等待，愛迪生雖然有點著急，但還是沉默著。 ? （ 2）沉默表示聽者在思考，還沒有明確的結(jié)論。 45 沉默的技巧 ? 沉默的特點 ? （ 1）語境效應(yīng)快 ? （ 2）時效性長 ? （ 3）寓意豐富 ? 適度運用沉默 ? 沉默是一種較量，也是一種回答。 46 ? 對付沉默的技巧 ? 對于第二種沉默，談話者必須要有耐心，要等一等、再看一看，切莫操之過急。一方面我們要適度地運用沉默，另一方面對待沉默我們要有足夠的忍耐。 :30:4903:30Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :30:4903:30:49January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 3時 30分 49秒 03:30:4923 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :30:4903:30Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 30分 49秒 03:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我