【正文】 培訓部 教材室 教務室 教導崗 崗前崗 試用崗 正式崗 代理人崗 教導室 營業(yè)區(qū)教導崗 新人崗前崗 試用業(yè)務員崗 正式業(yè)務員崗 代理人培訓崗 營業(yè)區(qū)培訓室 搭建合理的組織架構與崗位職責 崗位 崗前培訓崗 試用培訓崗 正式培訓崗 代理人崗 教導崗 工作對象 崗前新人 試用業(yè)務員 正式業(yè)務員 未持證人員 全體 主 要 職 責 ● 創(chuàng)說會 ● 三試 ● 初期教育 ● 崗前培訓 ● 育成培訓 ● 新人入司考試的組織 , 簽約及辦理代號工作的督檢 ● 課程的研討與規(guī)范 ● 拜師會 ● 營業(yè)區(qū)銜接教育培訓的組織實施 ● 部銜接教育訓練的督導推動 ● 新人二次過關 ● 完成銜接訓練工 具的填寫與運用 ● 負責新人業(yè)績跟 蹤并反饋營業(yè)部 ● 陪同、輔導、訓練制度的落實 ● 謝師會 ● 險種培訓及推 動 ● 業(yè)務員分類型 培訓 ● 績差人員培訓 見習主 任沙龍 ● 追蹤、幫促見習 主任的晉升 ● 推動報名工作的開展 ● 代理人考試交費 ● 支公司 代理人考試方案擬定、宣導和執(zhí)行 ● 考試的組織 ● 代理人考試經驗交流 ● 教育、培訓、訓練系統(tǒng)的全盤推動 ● 培訓計劃的擬定與實施，各種材料上報 ● 支公司兼職講師的選拔、培養(yǎng)、考評、管理 ● 訓練專員的評聘、管理、追蹤和考評 ●支公司 各項培訓事宜的協(xié) 調，培訓質量的追蹤 ● 各類通知、會議精神的傳 達 ● 代理人考試工作輔助 主 要 考 核 點 崗前培訓參考率 入司考試通過率 試用業(yè)務員留存率 六個月轉正率 正式業(yè)務員 留存率 主任晉升率 代理人參考率 代理人通過率 六個月轉正率 代理人通過率 營業(yè)區(qū)各培訓崗職責 強化組訓日常工作管理 組訓日常管理 一、組訓的來源 二、組訓的培養(yǎng) 三、例會 四、沙龍 五、兼職講師的培育 六、考核與激勵 一、組訓的來源 ?對外招聘 ?管理干部育才班 ?外勤轉入 二、 組訓培養(yǎng) — 前期培養(yǎng) 培訓部、營業(yè)區(qū) 回到營業(yè)區(qū)進行三個月的定崗實習。 測試 人事部、營業(yè)區(qū) 進行崗前培訓和至少三個月的一線實習， 并將有關材料上報總公司。 （ 3）培訓室室主任例會 (4)通過區(qū)與區(qū)之間的經驗交流，達到相互學習、相互提升、相互競爭和溝通信息的目的，同時強化對培訓 KPI的分析，找出癥結，落實整改措施。 狀況。 B 授課狀況 授課質量以培訓部督檢匯總結果為準，不準出現(xiàn)的現(xiàn)象有： a 照本宣科的念書。 D 創(chuàng)新加分 根據戰(zhàn)報提供的經驗中有無創(chuàng)新進行加分 . 培訓部布置各項工作的落實與執(zhí)行 教育、培訓、訓練體系 崗前崗環(huán)節(jié)： 創(chuàng)說會、初期教育、新人班課表、育成培訓的執(zhí)行狀況和新人入司考試的組織狀況。 營業(yè)部早會、二 次早會、營業(yè)部訓練有無針對性的指導。 獲得年度優(yōu)秀組訓室成員將在次年優(yōu)先參加總公司培訓 。 二、及格人數(shù)偏低的原因： １、授課質量不高，個別講師偏重于自我展示，未 能將授課內容完整傳承下來 。 ３、每天對有一定問題的學員進行面談，了解其 想法。 ３、營業(yè)部銜接培訓的重視不夠，有時不能一如既 往的按標準嚴格執(zhí)行下來。 本次代理人參考人數(shù)：９１人 未持證人數(shù)：２４０人 通過率：下月計劃：８５％ 報名率：下月計劃：７０％ 代理人崗工作狀況 關鍵指標差距原因分析： 代理人報名率偏低的原因： １、在各部代理人報名宣導不到位 ２、各部經理對代理人考試工作不重視 ３、各業(yè)務主任對組員報代理人的看法各有 不同 代理人崗工作狀況 改進措施： １、在區(qū)大晨會定期進行代理人工作的宣導 ２、定期與各部經理、主任進行溝通，提升各層級對代理人工作的重視程度 代理人崗工作狀況 正式崗工作狀況 月初正式業(yè)務員人數(shù)： 339人 當月離司人數(shù)： 9人 降級人數(shù)： 39人 本月達成： % 下月計劃： 90% 季初見習主任人數(shù)： 28人 正式崗工作狀況 關鍵指標差距原因分析： 轉正員工轉正后 35個月內降級及離司現(xiàn)象嚴重 主要原因是員工客戶市場匱乏缺乏有效訓練。 正式崗工作狀況 改進措施： 加強非制式的銜接培訓，加強主顧開拓的訓練， 增加投資理財方面的知識。 FAN的培養(yǎng)與建設 育成落實情況：按營業(yè)區(qū)訓練模板嚴格執(zhí)行。 脫落主要原因：沒有找到適合的主顧市場。 和平三部：訓練質量有待提高。 時間： 3月份 責任人：各部對口組訓，營業(yè)部經理。 結合今年開始的訓練專員認證制度努力培養(yǎng)更多 合格的訓練專員。 新人育成培訓訓練模板 內容 形式 負責人第一天 2 小時 壽險意義與功用 講解、通關第二天 2 小時 主顧開拓 計劃1 0 0 （檢查）第三天 2 小時 接觸 演練、通關第四天 2 小時 條款講解 講解、通關第五天 2 小時 說明 演練、通關第六天 2 小時 拒絕處理 演練、通關第七天 2 小時 促成 演練、通關第八天 2 小時 全程通關 通關時間各部訓練體系進行輔導與通關新人育成培訓訓練模板 說明： １、通關的標準以基本流暢，能夠說出問題的關鍵點即可