醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具介紹-預(yù)覽頁
【正文】 必要的信息。 4. 示例：月份 胃管 氣管插管引流管 其它 總計(jì)一 1 0 4 0 5二 2 1 5 1 9三 2 0 7 0 9四 3 0 5 0 8五 2 0 4 1 72023年 某醫(yī)院 意外拔管數(shù)據(jù) 調(diào)查 表 －關(guān)聯(lián)圖法u關(guān)聯(lián)圖法，是指用連線圖來表示事物相互關(guān)系的一種方法，也叫關(guān)系圖法 。 分層的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小 ,而層與層之間的差別盡可能大。2.u通過圖形可以觀測并研究這批數(shù)據(jù)的取值范圍、集中及分散等分布情況。作直方圖的目的就是通過觀察圖的形狀，判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定，預(yù)測生產(chǎn)過程的質(zhì)量。步 驟 7月 8月 9月 10月 11月 12月 參加者1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4現(xiàn) 況把握 管理部 門要因分析 管理部 門 與相關(guān)科室對 策 擬訂 管理部 門 與相關(guān)科室目 標(biāo)設(shè) 定 管理部 門 與相關(guān)科室實(shí) 施與 檢討 管理部 門 與相關(guān)科室效果確 認(rèn) 相關(guān)科室標(biāo) 準(zhǔn)化 相關(guān)科室檢討 改 進(jìn) 管理部 門 與相關(guān)科室開始下一循 環(huán) 管理部 門 與相關(guān)科室制定工作計(jì)劃（ Plan）擬定活動計(jì)劃（甘特圖）擬定活動計(jì)劃（甘特圖） 活動計(jì)劃表活動計(jì)劃表月份周期 2023年6月 2023年7月 2023年8月 2023年 9月 2023年10月 2023年11月 2023年12月 活動項(xiàng)目 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 負(fù)責(zé)人主題選定 XXX活動計(jì)劃擬定 XX現(xiàn)狀把握 XXX目標(biāo)設(shè)定 XXX解析 XXX對策擬定 XXX對策實(shí)施與檢討 XXX效果確認(rèn) XXX標(biāo)準(zhǔn)化 XXX檢討與 改進(jìn) XXX注：計(jì)劃進(jìn)度 實(shí)際進(jìn)度 是以圖示的方式形象地表示出特定項(xiàng)目的活動順序與持續(xù)時(shí)間 。? 用來表示時(shí)間與數(shù)量的關(guān)系，即因時(shí)間關(guān)系而產(chǎn)生各項(xiàng)資料相對變化的情形。v 變更之間關(guān)系的性質(zhì)是什么 ?患者對治療方案不清楚護(hù)士解釋不清醫(yī)師沒有時(shí)間解釋家屬輪換未傳達(dá)病情變化患者聽不懂 患者記性差 等候臨床報(bào)告護(hù)士專業(yè)不足、下級醫(yī)師不敢回答 方案未定 健教不足問題表面原因過渡原因根本原因1冰山角分析法PDCA循環(huán)與質(zhì)量 管理工具運(yùn)用演練實(shí)例（一）? 危機(jī)值管理的 PDCA持續(xù)改進(jìn) ： 案例一：我院存在危機(jī)值管理執(zhí)行不到位的情況 ,比如存在檢驗(yàn)危機(jī)值未能及時(shí)報(bào)告并處理的情況而造成病人家屬投訴的糾紛。（培訓(xùn)幻燈，簽到表，學(xué)習(xí)記錄，考核記錄，原始資料的累積）Pplan:計(jì) 劃 解決辦法： 設(shè)計(jì)更合理優(yōu)化的流程，比如在原有流程的基礎(chǔ)上引進(jìn)電腦強(qiáng)制報(bào)告程序，如果檢驗(yàn)科危機(jī)值發(fā)出電腦警示后，科室內(nèi)電腦不能再進(jìn)行其他操作，只能處理完危機(jī)值后才能進(jìn)行其它操作。Aaction（總結(jié)、固定、改進(jìn)）? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)： 比如經(jīng)過以上的整改，我院危機(jī)值的管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，優(yōu)化了流程，并且使得危機(jī)值漏報(bào)率降至 %以下甚至接近0 ， 就達(dá)到了預(yù)期的效果。收是一個(gè)高效率的手術(shù)室應(yīng)具備的特征。主題選定現(xiàn)狀把握對策擬定對策實(shí)施監(jiān)督檢查總結(jié)分析計(jì)劃 (PLAN)實(shí)施 (DO)確認(rèn) (CHECK)處置 (ACTION)實(shí)施步驟改善后結(jié)果總結(jié)分析u經(jīng)過 PDCA循環(huán)，提高了手術(shù)按時(shí)開臺率，降低了醫(yī)院的運(yùn)行成本uPDCA模式不斷循環(huán)，進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)u行動要從轉(zhuǎn)換思維模式開始u要有勇于創(chuàng)新的精神uPDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動，不是哪一個(gè)人的力量，而是組織的力量、集體的力量謝謝大家聆聽！菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃？謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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