【正文】 ...................................................................... 53 程序?yàn)g覽器功能 ................................................................................. 54 IE瀏覽器登陸 ............................................................................ 59 ........................................................................................ 59 ..................................................................................... 60 附件： ................................................................................................................ 60 關(guān)于域環(huán)境下安裝使用 CTBS遠(yuǎn)程接入軟件 .............................................. 60 使用 IKEY用戶(hù)的安裝和設(shè)置 ................................................................... 60 關(guān)于服務(wù)器端使用 Windows 2020 Server的說(shuō)明 ..................................... 63 CTBS端口映射 ........................................................................................ 63 五、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)域名（ DDNS）解析 CTBS的 外網(wǎng)訪問(wèn) .................................. 67 第五章 常見(jiàn)問(wèn)題以及解答 ........................................................................................ 70 CTBS客戶(hù)端在 ie瀏覽器中輸入服務(wù)器的域名（例： 無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè) ...................................................................................................... 70 打開(kāi) CTBS控制臺(tái)提示 ―獲取許可證失敗 ‖......................................................... 71 客戶(hù)端登陸時(shí)提示：系統(tǒng)找不到指定文件無(wú)法啟動(dòng)這個(gè)初始化程序：\\ ............................................................... 71 CTBS無(wú)法導(dǎo)入授權(quán)碼 ..................................................................................... 71 CTBS客戶(hù)端使用輸入法的調(diào)用 ....................................................................... 71 客戶(hù)端設(shè)置為自動(dòng)登陸后如何取消 ................................................................. 72 CTBS客戶(hù)端登陸時(shí)提示：不是有效的網(wǎng)卡地址 ............................................... 72 為什么登陸 CTBS提示 WEB訪問(wèn)失敗，請(qǐng)配置 WEB端口 ................................... 72 客戶(hù)端登錄時(shí)提示 ―KTSERVER沒(méi)運(yùn)行 ‖ ............................................................. 73 使用客戶(hù)端程序登錄時(shí)提示無(wú)法連接遠(yuǎn)程服務(wù)器或遠(yuǎn)程服務(wù)器不存在 ........... 73 1客戶(hù)端登錄后為何提示終端客戶(hù)將在 XX天后過(guò)期 ........................................ 73 1 .CTBS服務(wù)器為何出現(xiàn)藍(lán)屏界面出現(xiàn) 000000000AB的藍(lán)屏報(bào)錯(cuò) ...................... 74 1客戶(hù)端登陸已發(fā)布的應(yīng)用程序時(shí)，提示拒絕權(quán)限。 基本功能 ? 全面發(fā)布 C/S和 B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用 ? 客戶(hù)端以 Web瀏覽器方式訪問(wèn) ? 將遠(yuǎn)程打印和磁盤(pán)映射到本地 ? 統(tǒng)一的用戶(hù)身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄 ? 確保用戶(hù)只訪問(wèn)授權(quán)使用的應(yīng)用 ? 方便的服務(wù)器安全訪問(wèn)策略設(shè)置 ? 集中管理用戶(hù)、服務(wù)器和應(yīng)用 ? 對(duì)用戶(hù)和應(yīng)用使用情況詳細(xì)審計(jì) 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 應(yīng)用高速度，采用服務(wù)器計(jì)算模式，網(wǎng)絡(luò)只傳輸鍵盤(pán)信息、鼠標(biāo)點(diǎn)擊和屏幕更新信息，大大降低對(duì) 帶寬的需求，保證并發(fā)用戶(hù)數(shù)較多情況下的使用速度。（具體需求根據(jù)用戶(hù)所發(fā)布的應(yīng)用程序占用的資源而定） 軟件： Kouton CTBS 服務(wù)：包括 IIS（ Inter 信息管理服務(wù)）、 Microsoft .NET Framework 、終端服務(wù)、終端服務(wù)授權(quán)。 硬件：無(wú)特別要求。），安裝完成后，提示重啟，要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 第 13 頁(yè) 共 77 頁(yè) 安裝完成后，選中現(xiàn)在不重新啟動(dòng)。 第 15 頁(yè) 共 77 頁(yè) 點(diǎn)擊默認(rèn)安裝就可以，安裝完成后，提示重啟，這時(shí)選中不用重啟。 第 17 頁(yè) 共 77 頁(yè) 然后繼續(xù)安裝，安裝完成后，提示重新啟動(dòng)，需要重新啟動(dòng)。 點(diǎn)擊?安裝?，開(kāi)始執(zhí)行 CTBS Client 。點(diǎn)擊控制臺(tái)中?許可證?可以 看見(jiàn)當(dāng)前注冊(cè)狀態(tài)： 第 23 頁(yè) 共 77 頁(yè) 獲取服務(wù)器信息，申請(qǐng)?jiān)S可證文件 在右 側(cè) 許可證窗口單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單里選擇?請(qǐng)求碼?。）。 碼永不過(guò)期 。此副本以后可以通過(guò)?導(dǎo)入?調(diào)入 第 29 頁(yè) 共 77 頁(yè) 雙擊新建好的 [koutonuser]用戶(hù) ,可對(duì)用戶(hù)進(jìn)行編輯 。對(duì)于 2020系統(tǒng)，不需要添加 [Remote Desktop Users]的權(quán)限，） 注意：此用戶(hù)名和密碼必須在應(yīng)該軟件服務(wù)器（比如 K/3服務(wù)器）操作系統(tǒng)存在且對(duì)應(yīng)，如果應(yīng)該軟件 服務(wù)器沒(méi)有， 則 添加用戶(hù)名和密碼，并設(shè)置權(quán)限 另外： 對(duì)于 K/3，所有的操作要求當(dāng)前用戶(hù)必須具有 Power User權(quán)限，在 Win2020系列操作系統(tǒng)下，只要用戶(hù)具有這些權(quán)限就足夠了。 。 第 33 頁(yè) 共 77 頁(yè) 備注：此系統(tǒng)用戶(hù)管理方式等同于 CTBS 系統(tǒng)用 戶(hù)和組管理方式，用戶(hù)可根據(jù)操作習(xí)慣進(jìn)行選擇。 第 37 頁(yè) 共 77 頁(yè) 啟動(dòng)無(wú)縫連接，那么用戶(hù)體驗(yàn)更好，但是對(duì)網(wǎng)速與機(jī)器配置要高些。 發(fā)布程序組 程序組即為一組同類(lèi)應(yīng)用程序的集合。 發(fā)布文件 CTBS可以對(duì)服務(wù)器端可以打開(kāi)的文件進(jìn)行發(fā)布： 輸入名稱(chēng)后，點(diǎn)擊?下一步?，選定待發(fā)布的文件。 點(diǎn)擊屬性，出現(xiàn)設(shè) 置打印機(jī)選項(xiàng)。 會(huì)話(huà) 會(huì)話(huà)功能可以查看包括客戶(hù)端用戶(hù)名、機(jī)器名、 IP 地址、開(kāi)始時(shí)間等當(dāng)前會(huì)話(huà)連接狀態(tài) 在會(huì)話(huà)功能里，還可以給指定會(huì)話(huà)發(fā)送通知。 如： 第 47 頁(yè) 共 77 頁(yè) 如果要啟用或者禁止某個(gè)用戶(hù)的其他策略，則要設(shè)置各個(gè)具體策略項(xiàng)。 對(duì)于 Windows 2020 Server,不支持每用戶(hù)使用一個(gè)會(huì)話(huà)，也不能使用驅(qū)動(dòng)器映射。 第 52 頁(yè) 共 77 頁(yè) 發(fā)布成功后，客戶(hù)端登錄成功后，就會(huì)顯示系統(tǒng)通知。（其中登錄方式在購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)設(shè)備后，可以選擇 Ikey或者指紋登錄） 點(diǎn)擊?連接?按鈕 登錄成功后，將登錄到 CTBS遠(yuǎn)程接入平臺(tái)程序?yàn)g覽器，在程序?yàn)g覽器中用戶(hù)可以通過(guò) 第 54 頁(yè) 共 77 頁(yè) 鼠標(biāo)雙擊運(yùn)行相應(yīng)用戶(hù)權(quán)限的已發(fā)布程序。 第 59 頁(yè) 共 77 頁(yè) IE瀏覽器登陸 在客戶(hù)端打開(kāi) IE 瀏覽器，輸入相應(yīng)的服務(wù)器（動(dòng)態(tài)）域 名或外網(wǎng)固定的 IP 地址(如 : 8089)回車(chē)，如圖所示 輸入用戶(hù)名和密碼 ,點(diǎn)擊登陸按鈕即可打開(kāi) CTBS 遠(yuǎn)程接入平臺(tái) (注 :若是第一次在客戶(hù)端，需要先安裝 CTBS_Client插件 。 （注意： ） 使用 IKEY 用戶(hù)的安裝和設(shè)置 對(duì)于使用 IKEY的用戶(hù)，必須在服務(wù)器端和客戶(hù)端都安裝 IKEY的驅(qū)動(dòng)才可以使用。 CTBS 端口映射 端口映射 :就是把公網(wǎng) IP翻譯成私有地址 , 內(nèi)網(wǎng)的一臺(tái)電腦要上因特網(wǎng)， 就需要端口映射 ,端口映射分為：動(dòng)態(tài)和靜態(tài) .動(dòng)態(tài)端口映射其實(shí)也就是 NAT網(wǎng)關(guān)的工作方式 ,只是轉(zhuǎn)換 IP地址，它為每一個(gè)內(nèi)部的 IP地址分配一個(gè)臨時(shí)的外部 IP地址。這就是端口轉(zhuǎn)發(fā)，也叫端口映射。 注意：設(shè)置完畢后，點(diǎn)左上角的 Save All保存設(shè)置，否則撥下 Modem的電源后 NAT會(huì)自動(dòng)清空，還要再進(jìn)行設(shè)置。 舉例：使用? 3322?動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù) 一、 安裝要素 1. 動(dòng)態(tài) IP/DNS系統(tǒng) 3322的標(biāo)準(zhǔn)版 （到 ） 2. 網(wǎng)絡(luò)要求 至少 ADSL或者更高速率的寬帶。然后下載不同系統(tǒng)的客戶(hù)端。單擊?增加?即可正常 第 70 頁(yè) 共 77 頁(yè) 使用。 如果是正式版，查看系統(tǒng)時(shí)間是否正確。 CTBS 客戶(hù)端登陸時(shí) 提示：不是有效的網(wǎng)卡地址 答：請(qǐng)進(jìn)入 CTBS控制臺(tái)查看是否設(shè)置了客戶(hù)端策略 。 使用 客戶(hù)端 程序登錄 時(shí)提示無(wú)法連接遠(yuǎn)程服務(wù)器或遠(yuǎn)程服務(wù)器不存在 答 :將 CTBS 服務(wù)器的管理員用戶(hù)密碼與應(yīng)用程序服務(wù)器的管理員用戶(hù)名密碼置于相同 ,將 CTBS服務(wù)器的用戶(hù)名及密碼在應(yīng)用程序服務(wù)器添加相同的用戶(hù)名密碼和權(quán)限 1客戶(hù)端登錄后為何提示終端客戶(hù)將在 XX 天后過(guò)期 答 :在服務(wù)器管理工具里選擇終端服務(wù)授權(quán) ,激活終端服務(wù)具體方法可到溝通科技網(wǎng)站下載相關(guān)資料說(shuō)明 ,也可致電溝通科技讓技術(shù)人員幫助解決 . 第 74 頁(yè) 共 77 頁(yè) 1 .CTBS 服務(wù)器為何出現(xiàn)藍(lán)屏界面出現(xiàn) 000000000AB 的藍(lán)屏報(bào)錯(cuò) 答 :這是 windows2020的終端服務(wù)組件報(bào)錯(cuò)，可以為 CTBS服務(wù)器打 SP2補(bǔ)丁 . 1客戶(hù)端登陸已發(fā)布的應(yīng)用程序時(shí)，提示拒絕權(quán)限。 （ 2）檢查授權(quán)文件上的網(wǎng)卡信息是否和系統(tǒng)的網(wǎng)卡信息一致。 客戶(hù)端 CTBS瀏覽器 —設(shè)置 —屏保 更改屏幕保護(hù)設(shè)置 1為什么登陸 CTBS 后無(wú)法使用 COM 口設(shè)備 答：默認(rèn)情況下，客戶(hù)端 COM口映射是沒(méi)有開(kāi)啟，打開(kāi) CTBS 客戶(hù)端 —選項(xiàng) —勾選本地設(shè)備串行口。還有另一種可能就是兩個(gè)終端客戶(hù)同一時(shí)間進(jìn)行打印操作，就會(huì)有串打印