【正文】 .......................................................... 51 第四章 登錄 CTBS遠(yuǎn)程接入平臺(tái) ................................................................................. 52 WEB下載客戶端 ..................................................................................... 53 ........................................................................................ 53 程序?yàn)g覽器功能 ................................................................................. 54 IE瀏覽器登陸 ............................................................................ 59 ........................................................................................ 59 ..................................................................................... 60 附件： ................................................................................................................ 60 關(guān)于域環(huán)境下安裝使用 CTBS遠(yuǎn)程接入軟件 .............................................. 60 使用 IKEY用戶的安裝和設(shè)置 ................................................................... 60 關(guān)于服務(wù)器端使用 Windows 2020 Server的說明 ..................................... 63 CTBS端口映射 ........................................................................................ 63 五、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)域名（ DDNS）解析 CTBS的 外網(wǎng)訪問 .................................. 67 第五章 常見問題以及解答 ........................................................................................ 70 CTBS客戶端在 ie瀏覽器中輸入服務(wù)器的域名（例： 無法打開網(wǎng)頁 ...................................................................................................... 70 打開 CTBS控制臺(tái)提示 ―獲取許可證失敗 ‖......................................................... 71 客戶端登陸時(shí)提示：系統(tǒng)找不到指定文件無法啟動(dòng)這個(gè)初始化程序：\\ ............................................................... 71 CTBS無法導(dǎo)入授權(quán)碼 ..................................................................................... 71 CTBS客戶端使用輸入法的調(diào)用 ....................................................................... 71 客戶端設(shè)置為自動(dòng)登陸后如何取消 ................................................................. 72 CTBS客戶端登陸時(shí)提示：不是有效的網(wǎng)卡地址 ............................................... 72 為什么登陸 CTBS提示 WEB訪問失敗，請(qǐng)配置 WEB端口 ................................... 72 客戶端登錄時(shí)提示 ―KTSERVER沒運(yùn)行 ‖ ............................................................. 73 使用客戶端程序登錄時(shí)提示無法連接遠(yuǎn)程服務(wù)器或遠(yuǎn)程服務(wù)器不存在 ........... 73 1客戶端登錄后為何提示終端客戶將在 XX天后過期 ........................................ 73 1 .CTBS服務(wù)器為何出現(xiàn)藍(lán)屏界面出現(xiàn) 000000000AB的藍(lán)屏報(bào)錯(cuò) ...................... 74 1客戶端登陸已發(fā)布的應(yīng)用程序時(shí)，提示拒絕權(quán)限。或某些模塊不能正常使用 74 1授權(quán)許可失敗問題 ........................................................................................ 74 1為什么登陸 CTBS后過一段時(shí)間不用，會(huì)提示輸入用戶名密碼 ....................... 74 1為什么登陸 CTBS后無法使用 COM口設(shè)備 ...................................................... 74 1 CTBS環(huán)境下無法打印的常見原因及解決方法 ................................................ 75 客戶端打印機(jī)沒有正確連接到 CTBS服務(wù)器 .......................................... 75 打印機(jī)出現(xiàn)串打現(xiàn)象 ........................................................................... 75 網(wǎng)絡(luò)傳輸原因?qū)е麓蛴?shù)據(jù)堵塞 .......................................................... 76 打印錯(cuò)誤導(dǎo)致全部客戶端無法打印 ...................................................... 76 打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序原因?qū)е聼o法正常打印 ............................................... 76 新手第一次遇上打印問題 .................................................................... 76 遠(yuǎn)程客戶端無法使用應(yīng)用程序打印自定義紙張 ..................................... 77 CTBS客戶端登陸后無法通過本地打印機(jī)打印 ........................................ 77 第 6 頁 共 77 頁 第一章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 1. 1 關(guān)于 CTBS 產(chǎn)品概述 CTBS 是溝通科技根據(jù)國內(nèi)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀況和應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀，在吸收國際同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，全力研制開發(fā)的企業(yè)整體接入平臺(tái)套件。 CTBS 幫助企業(yè)靈活簡(jiǎn)捷快速地部署整體遠(yuǎn)程接入方案，任何人以任何網(wǎng)絡(luò)連接方式從任何地方使用任何設(shè)備訪問自己企業(yè)的 CTBS服務(wù)器，執(zhí)行企業(yè)發(fā)布的各種關(guān)鍵應(yīng)用，保護(hù)原有投資，應(yīng)用程序無須作任何修改，讓企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和 IT實(shí)現(xiàn)真正的集中管理，輕松部署、管 理和維護(hù)。 CTBS具有強(qiáng)大的應(yīng)用程序發(fā)布能力，遠(yuǎn)程用戶以 Web瀏覽器方式實(shí)現(xiàn)安全訪問，整合了數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、數(shù)字證書、訪問控制等安全技術(shù)。 基本功能 ? 全面發(fā)布 C/S和 B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用 ? 客戶端以 Web瀏覽器方式訪問 ? 將遠(yuǎn)程打印和磁盤映射到本地 ? 統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄 ? 確保用戶只訪問授權(quán)使用的應(yīng)用 ? 方便的服務(wù)器安全訪問策略設(shè)置 ? 集中管理用戶、服務(wù)器和應(yīng)用 ? 對(duì)用戶和應(yīng)用使用情況詳細(xì)審計(jì) 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 應(yīng)用高速度，采用服務(wù)器計(jì)算模式，網(wǎng)絡(luò)只傳輸鍵盤信息、鼠標(biāo)點(diǎn)擊和屏幕更新信息，大大降低對(duì) 帶寬的需求，保證并發(fā)用戶數(shù)較多情況下的使用速度。 ? 數(shù)據(jù)強(qiáng)安全，支持多種用戶認(rèn)證方式，使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 128位高強(qiáng)度 SSL安全協(xié)議 第 7 頁 共 77 頁 傳輸數(shù)據(jù)，另外網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牟皇钦嬲臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而是經(jīng)壓縮和加密后的屏幕變化數(shù)據(jù)，提供了對(duì)遠(yuǎn)程訪問的實(shí)時(shí)監(jiān)控和審計(jì)。 ? 部署特簡(jiǎn)單，不需要修改現(xiàn)有的應(yīng)用程序，不需要改變?cè)械木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不需要在原有的應(yīng)用系統(tǒng)中加裝任何軟件或插件 ? 按需最靈活，能夠滿足企業(yè)的個(gè)性化接入需求，很容易地進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí) ? 成本更節(jié)省，集中布署、管理和維護(hù)，客戶端免維護(hù)，大大降低 IT投資的總體擁有成本 (TCO) 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 基于服務(wù)器計(jì)算模式已經(jīng)成為當(dāng)前接入架構(gòu)的主流技術(shù)，是一種在服務(wù)器上 100%的 安裝、管理、支持和 執(zhí) 行 的計(jì)算模式 ，將應(yīng)用程序的執(zhí)行和顯示邏輯分離開來，所有計(jì)算均在服務(wù)器上執(zhí)行，而只有鍵盤信息、鼠標(biāo)點(diǎn)擊和屏幕更新信息在客戶機(jī)和服務(wù)器之間傳輸， 僅占用帶寬 。 1. 2 CTBS 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 第 8 頁 共 77 頁 第二章 系統(tǒng)安裝 系統(tǒng)要求 Kouton CTBS服務(wù)器要求： 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2020， Windows Server 2020 硬件 ： P4 / 512M / 40G以上。（具體需求根據(jù)用戶所發(fā)布的應(yīng)用程序占用的資源而定） 軟件： Kouton CTBS 服務(wù)：包括 IIS（ Inter 信息管理服務(wù)）、 Microsoft .NET Framework 、終端服務(wù)、終端服務(wù)授權(quán)。 開放端口： 80 / 1288（可自定義）。 注意： Windows 2020 SP1 補(bǔ)丁在有些機(jī)器上會(huì)和微軟終端服務(wù)有沖突，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏，如果用戶安裝了 Windows 2020 SP1 并有藍(lán)屏現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)卸載 SP1，正版用戶可以向微軟索取 針對(duì)此類故障的補(bǔ)丁 或 直接 升級(jí) Windows 2020 SP2 補(bǔ)丁 客戶端要求： 操作系統(tǒng)： Microsoft 2020 / XP / 2020。 瀏覽器： Microsoft Inter Explorer IE內(nèi)核的瀏覽器。 硬件：無特別要求。（如采用 IKEY盤身份認(rèn)證，需要有 USB接口）。 選擇 [Inter 信息管理服務(wù) ]組件 正常安裝 Windows 2020/2020 Server 操作系統(tǒng)，添加安裝 [Inter 信息管理服務(wù) ]組件： 鼠 標(biāo)點(diǎn)擊： [開始 ][控制面板 ][添加刪除程序 ][添加刪除 Windows組件 ][應(yīng)用程序服務(wù)器 ]： 第 9 頁 共 77 頁 點(diǎn)擊?詳細(xì)信息?，確保如下圖所示的組件已被選擇安裝： 點(diǎn)擊?確定?，返回上級(jí)對(duì)話框 . 第 10 頁 共 77 頁 選擇 [終端服務(wù) ]組件 正常安裝 Windows 2020/2020操作系統(tǒng)，添加安裝 [終端服務(wù) ]組件，將系統(tǒng)設(shè)置為 NTFS格式： 鼠標(biāo)點(diǎn)擊： [開始 ][控制面板 ][添加刪除程序 ][添加刪除 Windows組件 ] 確保如下圖所示的組件已被選擇安裝： 點(diǎn)擊?下一步?進(jìn)行?終端服務(wù)?組件的安裝過