如何應(yīng)對(duì)淡季市場——這是營銷最關(guān)注的問題請(qǐng)看內(nèi)容分析-預(yù)覽頁
【正文】 家家e信息業(yè)務(wù) ,派發(fā)宣傳品 . 五 :家家 e的宣傳冊(cè)不夠貼近客戶 . 目前使用的宣傳冊(cè)用戶反映為看不懂 ,太繁瑣 ,根據(jù)現(xiàn)在有宣傳冊(cè)無法具體的了解家家 e的全部內(nèi)容進(jìn)行更好的操作 ,喪失興趣 . 六 :須加強(qiáng)與 ICP營運(yùn)商之間的合作 . 現(xiàn)有的 ICP營運(yùn)商所提供的信息不能滿足客戶的需求 ,導(dǎo)致信息與市場脫鉤 ,應(yīng)盡可能提高 ICP營運(yùn)商的服務(wù)素質(zhì) ,加大信息量 ,贈(zèng)加 ICP營運(yùn)商的競爭意識(shí) ,促成良性的市場循環(huán) . 第三章：家家 e昆明市場推廣方案 一、家家 e：價(jià)值分析及定位 ① SWOT分析 ② 家家 e價(jià)值定 位 二、 目標(biāo)消費(fèi)群：目標(biāo)消費(fèi)群分析及定位 ① 目標(biāo)消費(fèi)群分析 ② 目標(biāo)消費(fèi)群定位 三、 市場潛力及競爭分析 ① 昆明市場潛力 ② 潛在競爭分析 四、 營銷渠道分析及渠道策略 ① 營銷渠道現(xiàn)狀分析 ② 營銷渠道改進(jìn)策略 五、 傳播渠道分析及溝通策略 ① 傳播渠道現(xiàn)狀分析 ② 營銷溝通策略 六、 市場推廣執(zhí)行計(jì)劃 七、 整合營銷傳播執(zhí)行計(jì)劃 八、 媒介執(zhí)行計(jì)劃及費(fèi)用估算 九、 作業(yè)流程 一、家家 e：價(jià)值分析及定位 家家 e作為基于固話網(wǎng)的增值信息業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在昆明市場推出的 10個(gè)多月來，市場推廣一直不力，市場 反應(yīng)冷淡，為了更好的開拓家家 e 業(yè)務(wù)市場，我們從該項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)部的優(yōu)、劣勢(shì)，外部的威脅因素、機(jī)會(huì)因素進(jìn)行價(jià)值分析，不斷發(fā)揮家家 e 的優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)造機(jī)會(huì)因素，避免劣勢(shì)及解決威脅因素，通過價(jià)值分析進(jìn)行市場定位，為市場推廣做好前提準(zhǔn)備。老年退休 族雖在家時(shí)間多，他們的手機(jī)擁有比例很小，但據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)新鮮事物興趣不大，不樂意接受新鮮事物，據(jù)《春城晚報(bào)》報(bào)道這是老年人的 “新時(shí)期綜合癥 ”，比如有一位老人的孫女教他使用 ATM自動(dòng)取款機(jī)，他雖然學(xué)會(huì)了，但過了幾天就忘了怎樣使用，最后還是習(xí)慣到銀行柜臺(tái)上去取款。 三、市場潛力及競爭分析 ① 昆明市場潛力 昆明市總?cè)丝跒?467萬，總面積為 21111平方公里。關(guān)鍵只在于我們采取什么樣的目標(biāo)市場定位及市場推廣策略，首先讓目標(biāo)消費(fèi)群了解家家 e 業(yè)務(wù)能為他的生活、學(xué)習(xí)帶來什么樣的便利和好處，能給他們帶來什么樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。所以市場潛力十分巨大 。從營銷渠道的現(xiàn)狀來看，存在以下幾個(gè)問題： A、 電信營業(yè)廳營業(yè)人員對(duì)家家 e缺乏足夠的業(yè)務(wù)了解，造成用戶在向營 業(yè)人員詢問家家 e業(yè)務(wù)時(shí)，不能激發(fā)用戶的辦理興趣； B、 電信營業(yè)廳家家 e 的終端形象包裝幾乎為零，不能吸引最為直接的用戶群前去柜臺(tái)咨詢家家 e業(yè)務(wù)； C、 家家 e 現(xiàn)有的營銷渠道僅限于電信營業(yè)廳。在前期的市場調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)家家 e 的認(rèn)知度很低，對(duì)家家 e 概念認(rèn)識(shí)較為模糊，所以急需要進(jìn)行多種渠道、多種形式的整合營銷傳播，以提高家家 e 的公眾認(rèn)知度，激發(fā) 目標(biāo)消費(fèi)群的興趣，促使其辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。 B、 促銷活動(dòng)（ SP）： 在圣誕節(jié)來臨的前一天，在柏聯(lián)廣場、金馬碧雞廣場、小西門大觀 商業(yè)城、鴻城賽特廣場舉行 “圣誕老人的禮物 ”促銷活動(dòng)，在活動(dòng)期間進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)惠；在元旦節(jié)來臨之日，舉行 “一條家家 e短信、一次融洽的溝通 ”促銷活動(dòng)；在春節(jié)來臨之日，舉行 “新年新祝福 ”促銷活動(dòng)； C、 個(gè)性化溝通： 印刷家家 e學(xué)生課程表，通過發(fā)放家家 e學(xué)生課程表讓中小學(xué)生充分了解家家 e業(yè)務(wù)，在學(xué)校的籃球架上油漆家家 e形象廣告； D、大眾媒體宣傳： 配合公關(guān)活動(dòng)（ PR）和促銷活動(dòng)（ SP）在報(bào)紙及昆明熱線上進(jìn)行主題軟性宣傳及硬性宣傳，在人、車流量較大的地方發(fā)布戶外廣告以提升知名度； 六、 市場推廣執(zhí)行計(jì)劃 ① 中小 學(xué)市場調(diào)研階段： 時(shí)間安排： 2002年 10月 28日 —11 月 1日 工作： A、本方案討論及修正； B、調(diào)研所需物品準(zhǔn)備：家家 e宣傳單頁、調(diào)研問卷、針對(duì)普遍學(xué)生的問卷、贈(zèng)送的禮品、相關(guān)證明等； 時(shí)間安排： 2002年 11 月 4日 —8日 工作： 50所學(xué)校的市場調(diào)研 時(shí)間安排： 2002年 11 月 11 日 —12日 工作：《中小學(xué)市場調(diào)研報(bào)告》完成 ② 營銷渠道終端形象包裝： 時(shí)間安排： 2002年 10月 13日 —11 月 19日 工作： A、《家家 e終端形象包裝方案》討論及修正； B、 終端形象設(shè)計(jì)定稿； C、 終端形象制作及布置； ③ 啟動(dòng)中小學(xué)市場： 時(shí)間安排： 2002年 11 月 20日 —29日 工作： A、根據(jù)《中小學(xué)市場調(diào)研報(bào)告》，選出信息化教育示范學(xué)校及班級(jí)； B、籌備家家 e信息電話贈(zèng)送儀式及新聞發(fā)布會(huì)； 時(shí)間安排： 2002年 11 月 24日 工作： 舉行家家 e信息電話贈(zèng)送儀式及新聞發(fā)布會(huì)； ③ 相關(guān)渠道人員培訓(xùn)： 時(shí)間安排： 2002年 12月 1日 工作： A、針對(duì)電信營業(yè)廳營業(yè)人員及相關(guān)人員進(jìn)行家家 e業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ④ 營銷渠道拓展： 時(shí)間安排： 2002年 12月 2日起 工作： A、撰寫《家家 e營銷渠道拓展計(jì)劃書》，根據(jù)計(jì)劃書發(fā)展代辦點(diǎn)渠道； B、進(jìn)行 代辦點(diǎn)渠道終端形象包裝。在前期劇本、演員募集活動(dòng)結(jié)束后，由選出的劇本和演員拍攝成 DV劇，元旦之日在網(wǎng)上播放，同時(shí)在電視頻道上播放，從而無形中擴(kuò)大影響力，引領(lǐng)使用家家 e收發(fā)短信的風(fēng)潮； B、促銷活動(dòng)： 主題： “一條家 E短信、一次融洽的溝通 ”家家 e促銷活動(dòng) 即家家 e—DV網(wǎng)絡(luò)泡泡劇投播儀式 時(shí)間安排： 2020年 1月 1日（元旦） 內(nèi)容：促銷活動(dòng)在柏聯(lián)廣場、金馬碧雞廣場、小西門大觀商業(yè)城、鴻城賽特廣場舉行，現(xiàn)場播放“家家 e—DV網(wǎng)絡(luò)泡泡劇 ”前期準(zhǔn)備及招募演員、拍 攝等活動(dòng)記錄片，與昆明熱線同步播放 “家家e—DV網(wǎng)絡(luò)泡泡劇 ”?，F(xiàn)場展示不同款式的信息電話，并優(yōu)惠出售、 現(xiàn)場辦理家家 e業(yè)務(wù)。 B、促銷活動(dòng)： 主題： “新年新祝福 ”家家 e促銷活動(dòng) 時(shí)間安排： 2020年 1月 18日 內(nèi)容：促銷活動(dòng)在柏聯(lián)廣場、金馬碧雞廣場、小西門大觀商業(yè)城、鴻城賽特廣場舉行，現(xiàn)場為 “新年新祝福 ”精彩短信征集大賽優(yōu)勝者頒獎(jiǎng)。 費(fèi)用估算： 40萬 ④ 禮品：禮品筆、筆筒、課程表、學(xué)生公交車月票卡掛袋。（邀請(qǐng)文字記者 16人、攝像記者 4人） 費(fèi)用估算： 4800元 ⑧ 公關(guān)活動(dòng)及促銷活動(dòng)費(fèi)用估算： 20萬 ⑨ 估算費(fèi)用總計(jì)： 1004800元 九、 作業(yè)流程 結(jié) 語 這次的市場調(diào)研結(jié)果 ,體現(xiàn)出家家 e信息電話的潛在危機(jī) ,但我們也看到了家家 e市場的潛力是不容低估的，這些因素可以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈玫耐晟品?wù) ,采取措施加以
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