【正文】 取得的效果等。提升供電可靠性和 電能質(zhì)量方面存在的問題。 8 公司各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)）、供電所，對照排查重點內(nèi)容，查找和梳理問題，并逐級歸類分析，明確各個問題的整改責(zé)任主體，制訂具體改進措施，分層次徹底解決有關(guān)問題。排查治理工作要形成縱向貫通、橫向配合監(jiān)督的工作體系，保證問題和隱患排查全面、徹底。 公司各部門 （業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） 、供電所要做到工作不等不靠、邊查邊改，對查出的問題要及時分析原因，盡快研究制定改進措施，限期整治糾正。在處理有關(guān)問題時，要 準確把握政策和工作原則，采取科學(xué)穩(wěn)妥的方式，既要解決好舊有問題，又要有效防范、化解新的矛盾，確保工作平穩(wěn)有序推進，維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。 （ 2月 6日至 3月 20日） 10 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)）、供電所要在 2月底前全面完成 國網(wǎng)公司監(jiān)察局調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題的 整改工作， 2月 27日將整改完成情況上報排查治理辦 公室。 （ 3月 21日至 6月 20日） 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)）、供電所在自查自糾的基礎(chǔ)上，要認真分析產(chǎn)生問 題的原因，制訂針對性的整改措施，明確工作進度，編制《整改工作方案》并上報。 11 （ 6月 21日至 9月 25日 ） 公司、供電所分別組織開展“回頭看”工作，認真做好排查治理工作總結(jié)，按照《評價標準》評估工作成效，提煉工作經(jīng)驗，分析問題、教訓(xùn)，查遺補缺，進一步鞏固、提升排查治理成果，研究建立標準化管理長效機制。 公司各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)）、供電所要按照公司的統(tǒng) 一部署，建立縱向貫通、分工清晰、責(zé)任明確的工作組織體系。辦公室將適時召開綜合協(xié)調(diào)會，梳理分析供電所管理中存在的問題，研究需要統(tǒng)一解決的重大事項，統(tǒng)籌制定整改措施，嚴格貫徹執(zhí)行。要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，及時汲取工作教訓(xùn)，并通過多種渠道和方式，進行警示教育，切實發(fā)現(xiàn)和解決問題，力戒流于形式、做表面文章和走過場。通報實情，分析問題，把握工作節(jié)奏，確保工作要求執(zhí)行到位。 公司將全面落實和強化管理責(zé)任，真正把供電所管理當(dāng)作公司重要工作抓實管好。 在開展問題排查整改工作的同時，啟動供電所管理提升工程，進一 步健全完善供電所組織機構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和人員配置，加強關(guān)鍵崗位和重點業(yè)務(wù) 13 管控，抓兩頭（示范供電所和落后供電所）、帶中間，全面提升供電所員工素質(zhì)和服務(wù)水平，促進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。 人資部 3 供電所建設(shè)管理工作機制 建立供電所建設(shè)管理方面的綜合協(xié)調(diào)、管理考核、專 業(yè)指導(dǎo)、評先創(chuàng)優(yōu)等工作機制情況。供電所硬件建設(shè)的投入情況；包括生產(chǎn)、辦公用房，搶修材料、安全工器具、實訓(xùn)場、事故搶險用車等。 營銷部 各有關(guān)部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） 7 專業(yè)管理延伸情況及供電所 、配網(wǎng)等專業(yè)管理工作是否延伸到供電所以及專業(yè)管理實施情況。 發(fā)展建設(shè)部 營銷部 10 爭取有關(guān)的地方政策 近年來為供電所建設(shè)管理工作爭取了哪些地方政策。 辦公室 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） 17 序號 項目 工作內(nèi)容（共計 95 項） 責(zé)任部門 配合部門 14 標準制度執(zhí)行考核情況 是否宣貫并貫徹執(zhí)行公司及上級單位的有關(guān)標準和制度，執(zhí)行 情況是否有檢查、考核。 財務(wù)部 。 調(diào)控中心 19 信息系統(tǒng)應(yīng)用情況 企業(yè)辦公系統(tǒng)是否延伸到供電所，員工熟悉應(yīng)用情況；生產(chǎn)、營銷、物資等專業(yè)信息管理系統(tǒng)是否全面延伸到供電所及運轉(zhuǎn)使用情況。 營銷部 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） （五） 所務(wù)管理情況 23 所務(wù)公開情況 供電所公共事務(wù)、主要經(jīng)營指標完成情況、員工獎懲 兌現(xiàn)情況等是否定期公開。是否堅持誰管理、誰負責(zé)，安全生產(chǎn)工作“五同時”要求是否落實 。 運檢部 ，是否報公司，實行統(tǒng)一管控。 安監(jiān)部 32 標準化作業(yè) 1.“兩票”的管理流程和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)流程是否規(guī)范；“兩票”的監(jiān)督考核是否按規(guī)定執(zhí)行。 安監(jiān)部 20 序號 項目 工作內(nèi)容（共計 95 項） 責(zé)任部門 配合部門 （班前、班后會、安全例會、安全檢查、工作票、安全技術(shù)交底、安全監(jiān)護等）的執(zhí)行情況。 安監(jiān)部 （三） 設(shè)備運行維護管理 36 農(nóng)村配電設(shè)施 運維管理 10 千伏及以下配電設(shè)施的運維費用是否保證運 維需要； 運檢部 21 序號 項目 工作內(nèi)容（共計 95 項） 責(zé)任部門 配合部門 、考核； 運檢部 37 設(shè)備缺陷管理 、資金、消缺“三落實”； 運檢部 ； 運檢部 ； 運檢部 “兩清理”工作情況。 運檢部 營銷部、安監(jiān)部 （五） 各類人員的安全教育培訓(xùn) 41 安全知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度建設(shè) 所內(nèi)是否建立常態(tài)的培訓(xùn)機制，機制是否健全。 營銷部 45 杜絕“三指定 ”情況 是否貫徹落實“三不指定”工作要求，定期開展“三 不指定”自查。 營銷部 49 計量裝置故障搶修和數(shù)據(jù)異常處理情況 計量裝置故障搶修機制建立及運轉(zhuǎn)情況，故障搶修執(zhí)行情況；針對客戶計量裝置數(shù)據(jù)發(fā)生異常情況，是否按照有關(guān)規(guī)定及時處理。 營銷部 財務(wù)部 53 收繳電費情況 收費方式和渠道是否多樣化，收費點布置是否合理、充足，便于客戶交納；電費賬務(wù)集中、資金歸集、票據(jù)管理等方面是否存在問題；坐收、走收人員將電費資金當(dāng)日存入指定賬戶，實現(xiàn)“日清日結(jié)”和進行銷賬處理并交接相關(guān)憑據(jù) 方面是否存在的問題。 營銷部 57 停限電執(zhí)行和管理情況 停限電是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行嚴格的審批制度，并將執(zhí)行結(jié)果報有關(guān)部門或單位；落實有序用電措施方面是否存在問題。 營銷部 61 查處違約竊電情況 是否查處到違約用電和偷竊電現(xiàn)象，若有是否按相關(guān) 規(guī)定進行了依法處理。 營銷部 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） 65 首問負責(zé)制執(zhí)行情況 員工落實首問負責(zé)制情況，客戶滿意度情況。 監(jiān)察審計部 營銷部 （七） 自用電管理 69 供電所自用電的管理 是否按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行供電所自用電計量和統(tǒng)計分析、考核工作。 營銷部 四 隊伍建設(shè)（ 14 項） （一） 人員管理 73 隊伍發(fā)展長期規(guī)劃 是否制定了供電所隊伍發(fā)展長期規(guī)劃。 人資部 （二） 員工教育培訓(xùn) 77 全員培訓(xùn)開展情況 是否重視員工教育培訓(xùn)工作，主要開展了哪些培訓(xùn)工 作，成效如何。 人資部 81 薪酬待遇情況 薪酬機制是否健全，是否建立正常的工資調(diào)整機制，勞動待遇與工作量是否匹配，收入分配關(guān)系是否合理。 監(jiān)察審計部 85 健全行風(fēng)監(jiān)督機制情況 是否建立健全行風(fēng)監(jiān)督制約機制，完善有關(guān)制度。 黨群工作部（工會辦 ) 各部門（業(yè)務(wù)實施機構(gòu)） (二） 公司 VI視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用情況 89 規(guī)范應(yīng)用 VI 視覺識別系統(tǒng)情況 是否按照《國家電網(wǎng)品牌標識推廣應(yīng)用 手冊》要求，在門楣、銘牌、時間牌、背景板、防撞條、燈箱、展示牌、崗位牌、工號牌上規(guī)范應(yīng)用公司品牌標識。 監(jiān)察審計部 人力資源部 93 展現(xiàn)良好品質(zhì)和形象情 況 在服務(wù)客戶和當(dāng)?shù)卣畷r，是否展現(xiàn)出員工良好品質(zhì)，為“國家電網(wǎng)”品牌增彩