【正文】 取得的效果等。提升供電可靠性和 電能質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。 8 公司各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)）、供電所，對(duì)照排查重點(diǎn)內(nèi)容，查找和梳理問(wèn)題，并逐級(jí)歸類分析，明確各個(gè)問(wèn)題的整改責(zé)任主體，制訂具體改進(jìn)措施，分層次徹底解決有關(guān)問(wèn)題。排查治理工作要形成縱向貫通、橫向配合監(jiān)督的工作體系，保證問(wèn)題和隱患排查全面、徹底。 公司各部門 （業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） 、供電所要做到工作不等不靠、邊查邊改，對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)分析原因，盡快研究制定改進(jìn)措施，限期整治糾正。在處理有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要 準(zhǔn)確把握政策和工作原則，采取科學(xué)穩(wěn)妥的方式，既要解決好舊有問(wèn)題，又要有效防范、化解新的矛盾，確保工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。 （ 2月 6日至 3月 20日） 10 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)）、供電所要在 2月底前全面完成 國(guó)網(wǎng)公司監(jiān)察局調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的 整改工作， 2月 27日將整改完成情況上報(bào)排查治理辦 公室。 （ 3月 21日至 6月 20日） 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)）、供電所在自查自糾的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析產(chǎn)生問(wèn) 題的原因，制訂針對(duì)性的整改措施，明確工作進(jìn)度，編制《整改工作方案》并上報(bào)。 11 （ 6月 21日至 9月 25日 ） 公司、供電所分別組織開(kāi)展“回頭看”工作，認(rèn)真做好排查治理工作總結(jié)，按照《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)估工作成效，提煉工作經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題、教訓(xùn)，查遺補(bǔ)缺，進(jìn)一步鞏固、提升排查治理成果，研究建立標(biāo)準(zhǔn)化管理長(zhǎng)效機(jī)制。 公司各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)）、供電所要按照公司的統(tǒng) 一部署，建立縱向貫通、分工清晰、責(zé)任明確的工作組織體系。辦公室將適時(shí)召開(kāi)綜合協(xié)調(diào)會(huì)，梳理分析供電所管理中存在的問(wèn)題，研究需要統(tǒng)一解決的重大事項(xiàng)，統(tǒng)籌制定整改措施，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)汲取工作教訓(xùn)，并通過(guò)多種渠道和方式，進(jìn)行警示教育，切實(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，力戒流于形式、做表面文章和走過(guò)場(chǎng)。通報(bào)實(shí)情，分析問(wèn)題，把握工作節(jié)奏，確保工作要求執(zhí)行到位。 公司將全面落實(shí)和強(qiáng)化管理責(zé)任，真正把供電所管理當(dāng)作公司重要工作抓實(shí)管好。 在開(kāi)展問(wèn)題排查整改工作的同時(shí)，啟動(dòng)供電所管理提升工程，進(jìn)一 步健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和人員配置，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù) 13 管控，抓兩頭（示范供電所和落后供電所）、帶中間，全面提升供電所員工素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。 人資部 3 供電所建設(shè)管理工作機(jī)制 建立供電所建設(shè)管理方面的綜合協(xié)調(diào)、管理考核、專 業(yè)指導(dǎo)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等工作機(jī)制情況。供電所硬件建設(shè)的投入情況；包括生產(chǎn)、辦公用房，搶修材料、安全工器具、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)、事故搶險(xiǎn)用車等。 營(yíng)銷部 各有關(guān)部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） 7 專業(yè)管理延伸情況及供電所 、配網(wǎng)等專業(yè)管理工作是否延伸到供電所以及專業(yè)管理實(shí)施情況。 發(fā)展建設(shè)部 營(yíng)銷部 10 爭(zhēng)取有關(guān)的地方政策 近年來(lái)為供電所建設(shè)管理工作爭(zhēng)取了哪些地方政策。 辦公室 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） 17 序號(hào) 項(xiàng)目 工作內(nèi)容（共計(jì) 95 項(xiàng)） 責(zé)任部門 配合部門 14 標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行考核情況 是否宣貫并貫徹執(zhí)行公司及上級(jí)單位的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度，執(zhí)行 情況是否有檢查、考核。 財(cái)務(wù)部 。 調(diào)控中心 19 信息系統(tǒng)應(yīng)用情況 企業(yè)辦公系統(tǒng)是否延伸到供電所，員工熟悉應(yīng)用情況；生產(chǎn)、營(yíng)銷、物資等專業(yè)信息管理系統(tǒng)是否全面延伸到供電所及運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況。 營(yíng)銷部 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） （五） 所務(wù)管理情況 23 所務(wù)公開(kāi)情況 供電所公共事務(wù)、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、員工獎(jiǎng)懲 兌現(xiàn)情況等是否定期公開(kāi)。是否堅(jiān)持誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)工作“五同時(shí)”要求是否落實(shí) 。 運(yùn)檢部 ，是否報(bào)公司，實(shí)行統(tǒng)一管控。 安監(jiān)部 32 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 1.“兩票”的管理流程和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)流程是否規(guī)范；“兩票”的監(jiān)督考核是否按規(guī)定執(zhí)行。 安監(jiān)部 20 序號(hào) 項(xiàng)目 工作內(nèi)容（共計(jì) 95 項(xiàng)） 責(zé)任部門 配合部門 （班前、班后會(huì)、安全例會(huì)、安全檢查、工作票、安全技術(shù)交底、安全監(jiān)護(hù)等）的執(zhí)行情況。 安監(jiān)部 （三） 設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理 36 農(nóng)村配電設(shè)施 運(yùn)維管理 10 千伏及以下配電設(shè)施的運(yùn)維費(fèi)用是否保證運(yùn) 維需要； 運(yùn)檢部 21 序號(hào) 項(xiàng)目 工作內(nèi)容（共計(jì) 95 項(xiàng)） 責(zé)任部門 配合部門 、考核； 運(yùn)檢部 37 設(shè)備缺陷管理 、資金、消缺“三落實(shí)”； 運(yùn)檢部 ； 運(yùn)檢部 ； 運(yùn)檢部 “兩清理”工作情況。 運(yùn)檢部 營(yíng)銷部、安監(jiān)部 （五） 各類人員的安全教育培訓(xùn) 41 安全知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度建設(shè) 所內(nèi)是否建立常態(tài)的培訓(xùn)機(jī)制，機(jī)制是否健全。 營(yíng)銷部 45 杜絕“三指定 ”情況 是否貫徹落實(shí)“三不指定”工作要求，定期開(kāi)展“三 不指定”自查。 營(yíng)銷部 49 計(jì)量裝置故障搶修和數(shù)據(jù)異常處理情況 計(jì)量裝置故障搶修機(jī)制建立及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，故障搶修執(zhí)行情況；針對(duì)客戶計(jì)量裝置數(shù)據(jù)發(fā)生異常情況，是否按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 53 收繳電費(fèi)情況 收費(fèi)方式和渠道是否多樣化，收費(fèi)點(diǎn)布置是否合理、充足，便于客戶交納；電費(fèi)賬務(wù)集中、資金歸集、票據(jù)管理等方面是否存在問(wèn)題；坐收、走收人員將電費(fèi)資金當(dāng)日存入指定賬戶，實(shí)現(xiàn)“日清日結(jié)”和進(jìn)行銷賬處理并交接相關(guān)憑據(jù) 方面是否存在的問(wèn)題。 營(yíng)銷部 57 停限電執(zhí)行和管理情況 停限電是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格的審批制度，并將執(zhí)行結(jié)果報(bào)有關(guān)部門或單位；落實(shí)有序用電措施方面是否存在問(wèn)題。 營(yíng)銷部 61 查處違約竊電情況 是否查處到違約用電和偷竊電現(xiàn)象，若有是否按相關(guān) 規(guī)定進(jìn)行了依法處理。 營(yíng)銷部 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） 65 首問(wèn)負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況 員工落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制情況，客戶滿意度情況。 監(jiān)察審計(jì)部 營(yíng)銷部 （七） 自用電管理 69 供電所自用電的管理 是否按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行供電所自用電計(jì)量和統(tǒng)計(jì)分析、考核工作。 營(yíng)銷部 四 隊(duì)伍建設(shè)（ 14 項(xiàng)） （一） 人員管理 73 隊(duì)伍發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃 是否制定了供電所隊(duì)伍發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃。 人資部 （二） 員工教育培訓(xùn) 77 全員培訓(xùn)開(kāi)展情況 是否重視員工教育培訓(xùn)工作，主要開(kāi)展了哪些培訓(xùn)工 作，成效如何。 人資部 81 薪酬待遇情況 薪酬機(jī)制是否健全，是否建立正常的工資調(diào)整機(jī)制，勞動(dòng)待遇與工作量是否匹配，收入分配關(guān)系是否合理。 監(jiān)察審計(jì)部 85 健全行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制情況 是否建立健全行風(fēng)監(jiān)督制約機(jī)制，完善有關(guān)制度。 黨群工作部（工會(huì)辦 ) 各部門（業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)） (二） 公司 VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用情況 89 規(guī)范應(yīng)用 VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)情況 是否按照《國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用 手冊(cè)》要求，在門楣、銘牌、時(shí)間牌、背景板、防撞條、燈箱、展示牌、崗位牌、工號(hào)牌上規(guī)范應(yīng)用公司品牌標(biāo)識(shí)。 監(jiān)察審計(jì)部 人力資源部 93 展現(xiàn)良好品質(zhì)和形象情 況 在服務(wù)客戶和當(dāng)?shù)卣畷r(shí)，是否展現(xiàn)出員工良好品質(zhì)，為“國(guó)家電網(wǎng)”品牌增彩