《銷售心理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁
【正文】 課程內(nèi)容與教學(xué)要 活動(dòng)計(jì)設(shè)參考課時(shí)1顧客消費(fèi)心理的形成1．顧客消費(fèi)心理的的實(shí)質(zhì)2．影響顧客需要的心理因素3．顧客購買動(dòng)機(jī)的分析4．顧客的興趣對(duì)顧客購買行為的影響1．特別講明顧客消費(fèi)心理的實(shí)質(zhì)是能動(dòng)的反映客觀現(xiàn)實(shí)。把需要、動(dòng)機(jī)、興趣三者之間的有機(jī)聯(lián)系進(jìn)行歸納總結(jié)。1．側(cè)重介紹認(rèn)識(shí)、情感、意志各心理過程對(duì)顧客購買行為的影響。要求學(xué)生模擬場(chǎng)景進(jìn)行銷售行為。4影響顧客消費(fèi)心理的因素及調(diào)控1．影響消費(fèi)心理的主觀因素的調(diào)控，包括顧客和營業(yè)員兩方面。5了解消費(fèi)心理的方法1． 利用現(xiàn)場(chǎng)直觀法來了解顧客消費(fèi)心理。其他機(jī)動(dòng)考核評(píng)價(jià)總課時(shí)4．實(shí)施建議4．1教材編寫（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材。在形式上更適合中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，文字表達(dá)要深入淺出，內(nèi)容展示應(yīng)圖文并茂。（2）教學(xué)中應(yīng)突出技能培養(yǎng)目標(biāo)，注重對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，強(qiáng)化案例和流程教學(xué)，讓學(xué)生邊學(xué)邊練，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教學(xué)效果。（2）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)和理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生改變死記硬背的學(xué)習(xí)方式。（3）充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課程資源可以利用現(xiàn)有的電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)媒體多樣化、教學(xué)活動(dòng)雙向化、學(xué)習(xí)形式合作化
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