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正文內(nèi)容

員工關(guān)系手冊(cè)編寫(xiě)示例-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 。既可能給后面的行人造成不便,也予人舉止粗魯?shù)母杏X(jué)?!  袢〔蜁r(shí)遵守秩序,不急不躁;排隊(duì)輪候,舉止文明?!  袷称吩诓蛷d食用,不隨意帶出餐廳。舉止令人側(cè)目?!  癫徽鞯貌蛷d管理人員的同意,隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。七、工作良好的形象或行為  ●保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度?!  駠?yán)格按照操作指導(dǎo)書(shū)(WI)進(jìn)行操作?!  駥?duì)主管有不同意見(jiàn),可通過(guò)IDE、Speak Out等途徑開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通?! ∏鍜撸呵鍜吖ぷ鲄^(qū)域/工作設(shè)備。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。  ●未做好上崗準(zhǔn)備即進(jìn)入車(chē)間。如此必然影響工作質(zhì)量和工作效率,也易引起工傷事故。  ●背后評(píng)論他人,予人心胸狹窄、不光明磊落的印象。  ●坐立不安,心有旁騖,做與工作無(wú)關(guān)的私人雜事。   ■使用安全的軟件程序或硬件裝置保護(hù)個(gè)人電腦?!   雒髁宋募芗?jí)和不同的要求?!   ∠掳鄷r(shí)關(guān)閉所有電器設(shè)備,鎖好文件柜、辦公桌抽屜?!  翊中拇笠?,不關(guān)電腦等辦公電器,不鎖抽屜、文件柜即下班離去?!  衽囵B(yǎng)牢固的安全觀念,行動(dòng)慎重,避免任何可能給自己和同事帶來(lái)危險(xiǎn)和危害的行為?!  袷艿絺?,不論輕重立即向主管報(bào)告,以便及時(shí)進(jìn)行救護(hù)和治療。   ■如果可能的話,用滅火器滅火?!   霾灰褂秒娞?,務(wù)必從樓梯下樓?!  袢狈Π踩^念,粗心魯莽。  ●不知輕重,魯莽冒險(xiǎn)。   ■乘車(chē)佩戴識(shí)別證,并按登記的路線及指定的車(chē)輛乘坐,絕不隨意變更。并于當(dāng)天將發(fā)票送到人事部報(bào)銷(xiāo)?!   霰3周?chē)內(nèi)的衛(wèi)生,不得隨意扔雜物、吐痰,禁止在車(chē)內(nèi)吸煙。許多年以來(lái),對(duì)于我們彼此,我們的客戶、股東、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì),我們的基本理念表明了我們是誰(shuí)。我們與全世界的每一個(gè)人接觸時(shí)都應(yīng)遵循“尊重不渝”這一原則。然而,通過(guò)闡述我們作為公司人所共享的道德價(jià)值觀念,這部準(zhǔn)則超出了法律的最低要求。如果你對(duì)違法或不道德的行為有任何問(wèn)題或疑慮,應(yīng)與管理部門(mén)或道德專(zhuān)線核實(shí)。如果你是一位經(jīng)理,你有責(zé)任促進(jìn)開(kāi)放的和誠(chéng)實(shí)的雙向交流。對(duì)公司人的責(zé)任  我們尊重每一位公司人的尊嚴(yán)。  騷擾  言語(yǔ)、身體或視覺(jué)上的侮辱、騷擾或冒犯的行為是不被接受的?! “踩c健康  所有公司人有責(zé)任遵守安全與健康規(guī)則及慣例以保持一個(gè)安全的工作環(huán)境?! ?yán)禁威脅、暴力或肢體恐嚇的行為?! ′N(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)  我們依靠我們的誠(chéng)實(shí)與正直與我們的客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系。賄賂或回扣都是不可接受的。政府客戶  與政府打交道時(shí),我們必須特別注意遵守所有法律及合同義務(wù)?! ∵@些法律也適用于公司及其全球的員工?! ∨c其他公司做生意  我們不與可能損害公司聲譽(yù)的公司及個(gè)人做生意。我們不借助第三方實(shí)施任何法律或公司商業(yè)行為準(zhǔn)則所禁止的行為。在某些情況下,分包商更接近我們的客戶。  采購(gòu)  采購(gòu)決定必須僅僅從公司的最大利益出發(fā)。對(duì)股東的責(zé)任  我們將像對(duì)待自己的投資那樣對(duì)待我們股東的投資?! ?zhuān)有信息  通過(guò)對(duì)信息相應(yīng)地進(jìn)行標(biāo)記、妥善地保管以及限制在需要知道的人的范圍內(nèi)使用,以保護(hù)一切專(zhuān)有信息?!   ?nèi)部消息與證券交易  公司人不得依靠在其工作中獲得的尚未公開(kāi)的知識(shí)從事證券交易或任何其他財(cái)產(chǎn)的交易。這包括商業(yè)數(shù)據(jù),如質(zhì)量、安全性、人員記錄以及財(cái)務(wù)記錄。  商業(yè)通訊的記錄與保存  一切商業(yè)記錄與通訊應(yīng)清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確。各種記錄應(yīng)依據(jù)公司的記錄保留政策予以保存及銷(xiāo)毀。  由于失誤獲得可能構(gòu)成其他企業(yè)的商業(yè)秘密或秘密信息的信息,或者如果你對(duì)收集信息的合法性有問(wèn)題,可向法律部咨詢?! 〔贿m當(dāng)?shù)叵拗屏丝蛻舫鍪郛a(chǎn)品能力的協(xié)議,包括設(shè)定產(chǎn)品或服務(wù)再出售的價(jià)格,或者以購(gòu)買(mǎi)公司的其他產(chǎn)品與服務(wù)為前提下出售產(chǎn)品?! ∩鐣?huì)服務(wù)  我們服務(wù)于社會(huì),以合理價(jià)格提供提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù),并且積極地支持我們所在的社會(huì)?! 」締T工不可以強(qiáng)迫其他員工表達(dá)與個(gè)人信念相悖的觀點(diǎn),或強(qiáng)迫其對(duì)政治、宗教或慈善事業(yè)予以資助或支持。如果有害物質(zhì)進(jìn)入環(huán)境或被不適當(dāng)?shù)靥幚砘騺G棄,應(yīng)通知管理部門(mén)。對(duì)于政府機(jī)構(gòu)與管理者關(guān)于提供信息的合理要求,公司人應(yīng)予以配合,并且在答復(fù)任何非例行要求之前向法律部咨詢。對(duì)政府的責(zé)任  作為一名有責(zé)任心的公民,服從法律是我們的義務(wù)?!   」菊位顒?dòng)  除非政府關(guān)系辦公室批準(zhǔn),公司人不得以公司的名義提供任何政治捐款或利用公司的名字、資金、設(shè)備或服務(wù)支持政黨、提案、委員或候選人,包括提供任何價(jià)值的捐款。這些要求適用于在任何處做生意的公司雇員和代理商,例如第三方銷(xiāo)售代表。公司人有責(zé)任知道與他們有關(guān)的法律,并且在有疑問(wèn)時(shí)與他們相應(yīng)的進(jìn)出口部經(jīng)理核實(shí)。以下列出的總體指導(dǎo)原則,幫助公司人更好地理解可能導(dǎo)致利益沖突的幾個(gè)最普遍情形。任何公司之外的活動(dòng)必須與公司的工作嚴(yán)格區(qū)分開(kāi),并且不應(yīng)損害你在公司的工作表現(xiàn)?!   〖彝コ蓡T與密切的私人關(guān)系  你不能利用個(gè)人的影響使公司與你的家庭成員或朋友有利益的公司從事商業(yè)行為。  如果當(dāng)你知道公司有興趣購(gòu)買(mǎi)或以其他方式獲得某些財(cái)產(chǎn)物資且該消息尚未公開(kāi),你不得直接或間接購(gòu)買(mǎi)或獲取該財(cái)產(chǎn)或物資。我們不接受可能削弱公司判斷力的任何物品。公司從不行賄。  如果法律禁止或接受者所在組織的政策禁止,我們將不贈(zèng)與任何禮品,例如,全世界許多政府機(jī)構(gòu)的成員被禁止接受禮品。例如,陪同業(yè)務(wù)伙伴參加文化體育活動(dòng),或共進(jìn)工作餐,在大多數(shù)情況下是可接受的。公司的招待  我們可以提供在業(yè)務(wù)方面合理的招待。旅行  接受旅行費(fèi)用  公司人可以接受由公司的供應(yīng)商或第三方提供的旅費(fèi)和膳宿,但該旅行必須是為了商業(yè)目的并且事先取得員工上級(jí)的批準(zhǔn)?! ∷杏晒举澲蛑Ц兜恼賳T的旅行必須事先由部門(mén)總經(jīng)理、道德規(guī)范辦公室批準(zhǔn)。基本理念  如果要做的正確事情總是絕對(duì)地清楚,那真是太好了。道德專(zhuān)線  道德專(zhuān)線提供信息、忠告和建議。在美國(guó)和加拿大,可以撥打800—538—4427與道德專(zhuān)線聯(lián)系。致道德專(zhuān)線的電話或信件可以匿名。道德專(zhuān)線也可以通過(guò)電子郵件EthicsLine ?! ?duì)如實(shí)報(bào)告違法或不道德行為疑慮的員工進(jìn)行報(bào)復(fù),是不容寬恕的。這些資源的使用者在何時(shí)何時(shí)都應(yīng)該遵守道德,且專(zhuān)業(yè)化地使用這些資源。必須按照SOP-E60,即專(zhuān)有資訊保護(hù)(POPI),對(duì)敏感資訊予以分類(lèi)和保護(hù)  公司計(jì)算機(jī)資源的轉(zhuǎn)移應(yīng)該能夠查詢到其最初的使用者  公司計(jì)算機(jī)資源前了解本政策的規(guī)定  公司有權(quán)審查、使用和檢查存儲(chǔ)在或傳輸?shù)狡溆?jì)算機(jī)資源上的電子信息和數(shù)據(jù)。授權(quán)人因經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的目的可以使用公司計(jì)算機(jī)資源。這些工具有助于我們提高質(zhì)量和生產(chǎn)率,提高我們滿足客戶需求的能力,并服務(wù)于公司的總體商業(yè)利益。正確使用的指導(dǎo)原則  為了正確使用這些資源,員工應(yīng)該了解以下內(nèi)容:  當(dāng)使用公司提供的計(jì)算機(jī)資源,包括互聯(lián)網(wǎng)接入時(shí),你是公司的代表。公司對(duì)其內(nèi)容負(fù)有責(zé)任,這也包括只在內(nèi)部發(fā)送的電子郵件的內(nèi)容。  公司計(jì)算機(jī)資源使用中的不正確行為 ?。?在通訊中使用誹謗性語(yǔ)言和/或?qū)剐?、不恰?dāng)?shù)恼Z(yǔ)言 ?。?制作、存儲(chǔ)、發(fā)送、觀看非法的、攻擊性的或不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,包括色情內(nèi)容 ?。?參與任何騷擾、誹謗、脅迫活動(dòng)  * 將公司的保密和敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)的一方-永遠(yuǎn)不要把公司的信息放在互聯(lián)網(wǎng)的公共部分 ?。?用電子郵件發(fā)送攻擊性或不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,包括色情的、不恰當(dāng)?shù)男υ捇蚩ㄍê陀螒颉 。?不恰當(dāng)使用擁有版權(quán)的資料,或侵犯公司和其它一方擁有的版權(quán) ?。?侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) ?。?經(jīng)營(yíng)個(gè)人業(yè)務(wù) ?。?創(chuàng)建或傳播連鎖信 ?。?不正當(dāng)展示個(gè)人的信息或其它通訊和信息資源 ?。?盜用、透露、使用、散布、保留、收集任何個(gè)人信息或數(shù)據(jù),違反了數(shù)據(jù)保護(hù)或隱私法律的 ?。?在沒(méi)有得到授權(quán)和允許的情況下使用或提供政府控制的信息或軟件 ?。?參加或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、主要信仰或公司政策的活動(dòng)在下面的網(wǎng)站可以得到的信息:正確使用計(jì)算機(jī)資源政策(SOP E-62),正確使用公司計(jì)算機(jī)資源指南,包括非正確使用的列表、培訓(xùn)資料和經(jīng)常遇到的問(wèn)題。本手冊(cè)用于幫助解釋該政策,而SOP-E62是關(guān)于如何正確使用計(jì)算機(jī)資源的指導(dǎo)性文件。公司就更是如此。為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)我們必須要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境,即通過(guò)相互間直接溝通和員工自身的參與達(dá)成直接處理員工事務(wù)促進(jìn)員工關(guān)系的承諾。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,激發(fā)和鼓勵(lì)員工參與意識(shí)。它充分體現(xiàn)了公司以人為本,尊重個(gè)人,發(fā)揮人的潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念??傊?,公司可以通過(guò)“開(kāi)放式的溝通”政策,使員工便于采用不同的溝通方式與公司和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行直接溝通,管理層也可以根據(jù)存在的問(wèn)題及時(shí)有效地處理好員工事務(wù)以不斷促進(jìn)員工關(guān)系,創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。它包括針對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的威脅態(tài)度、擁有或挾帶武器,因針對(duì)公司業(yè)務(wù)或財(cái)產(chǎn),而對(duì)員工、合同員工、來(lái)訪者、客人、供應(yīng)商、客戶或其他個(gè)人的語(yǔ)言和身體攻擊,或其它攻擊性、傷害性的行為。情況分析小組  公司設(shè)有被稱(chēng)作情況分析小組的多級(jí)紀(jì)律處分小組,以幫助分析威脅、威脅性行為和語(yǔ)言,或暴力行為的事態(tài)。部門(mén)、事業(yè)部或區(qū)域人力資源部確定這些地方、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組的等級(jí)。該小組可以根據(jù)單獨(dú)的情況,為部門(mén)、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組提供咨詢和建議。在與部門(mén)、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組協(xié)商后,管理部門(mén)或人力資源部會(huì)決定所采取的措施。一旦仍然存在異議,該情況將會(huì)提交給公司公司人力資源部總監(jiān)做最后的決策。這些實(shí)施細(xì)則將會(huì)成為你與公司之間生產(chǎn)關(guān)系的指南?! ∥覀兿嘈旁谶@本手冊(cè)中所闡述的行為方式必將使公司取得不斷成功并使我們成為世界上的頂尖企業(yè)。我們向顧客只提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)對(duì)公司是一個(gè)鞭策并成為衡量我們產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這本手冊(cè),將使大家懂得公司關(guān)于人的價(jià)值觀和每一個(gè)公司人應(yīng)如何去做。  作為公司的員工,我們擁有一定的權(quán)利和機(jī)會(huì)尋求個(gè)人的發(fā)展。公司政策許可對(duì)任何一項(xiàng)決定提出疑問(wèn),我們有一整套機(jī)制專(zhuān)為解決和處理不同的意見(jiàn)。在有一個(gè)以上的部門(mén)/各事業(yè)部及各地方,政策和管理規(guī)定要與該地區(qū)協(xié)調(diào)一致。盡管我們對(duì)人的尊重的基本原則不會(huì)改變,但某些政策和管理規(guī)則在事先通知或不通知的情況下可能會(huì)作出修改或廢除?! ∧銈冏x完手中的這份“共同奮進(jìn)”(Working Together)就會(huì)懂得公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化的內(nèi)涵?! ≡诠?,我們熟悉的政策是言行一致。同時(shí),我們又必須贏利以便使公司得到發(fā)展,使員工得以實(shí)現(xiàn)各自的職業(yè)目標(biāo),讓股東的投資得到回報(bào)。通過(guò)這種多樣化的勞動(dòng)力結(jié)合,公司將會(huì)更加成功?! 」締T工按照主管、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員和顧客期望的標(biāo)準(zhǔn)去更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?! 。缭谕轮g、員工與管理人員和領(lǐng)導(dǎo)之間、高層管理人員相互之間、各業(yè)務(wù)部門(mén)之間。要讓每一個(gè)公司人都能如數(shù)家珍般地說(shuō)出某一特定產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的成功。要努力使公司人成為人們心目中引以為榮的象征?! ?。關(guān)系篇  本篇主旨:  為在各方面取得優(yōu)異成績(jī),我們期望所有公司人努力創(chuàng)造如下工作環(huán)境及氛圍,做到:  彼此信任,互相尊重;  上下級(jí)要公開(kāi),直接和及時(shí)交流和溝通;  同心協(xié)力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;  竭盡全力,努力工作;  將信念付諸實(shí)際行動(dòng);  不存在歧視現(xiàn)象。行為準(zhǔn)則自始至終重申了作為公司基石的政策。、有安全感的工作環(huán)境?;蛘咭部刹捎瞄_(kāi)放式溝通的原則和方式來(lái)尋求解決和處理問(wèn)題的方法,即由上一級(jí)部門(mén)或人力資源部協(xié)助解決。公司支持被當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn)的用于慈善業(yè)組織的捐贈(zèng)活動(dòng)。  管理規(guī)則:  公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備下列素質(zhì):  、支持和執(zhí)行公司的規(guī)章制度、道德觀念和政策,為弘揚(yáng)我們的企業(yè)文化起好模范表率作用,而且有責(zé)任對(duì)未能按規(guī)章制度辦事的公司員工提出批評(píng),幫他們改正?! ?,以便找到最佳解決方法。醫(yī)療保健  本篇主旨:  我們鼓勵(lì)協(xié)調(diào)好工作、個(gè)人、家庭和社區(qū)的關(guān)系,努力為員工創(chuàng)造健康積極的工作環(huán)境。每年度假期間工資照發(fā)。鑒于毒品和酒精會(huì)影響工作,而且對(duì)其他員工構(gòu)成威脅,工作場(chǎng)所不允許毒品和酒精泛濫。確保所有公司員工的健康和安全是公司公司承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。  、同事、客戶及周?chē)従拥那猩砝?。員工自己應(yīng)負(fù)責(zé)搜集個(gè)人專(zhuān)業(yè)的信息并制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。員工也可選擇公司準(zhǔn)許的某種變通方式完成培訓(xùn)要求,如培訓(xùn)課程費(fèi)用由學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)計(jì)劃支出?! ?,員工參加的與在公司當(dāng)前或今后的工作有關(guān)學(xué)分制課程或?qū)n}學(xué)習(xí)的全部學(xué)費(fèi)和報(bào)名費(fèi)將獲得百分之百的報(bào)銷(xiāo)。  。薪資和獎(jiǎng)勵(lì)  本篇主旨:  為保持我們的工作優(yōu)勢(shì),我們努力營(yíng)造一個(gè)吸引、激勵(lì)優(yōu)秀人才,并留住人才的工作環(huán)境。我們的工資發(fā)放本著公平的原則,對(duì)工作表現(xiàn)杰出的員工給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。保持有能力支付的綜合福利計(jì)劃是公司和其員工共同的責(zé)任。員工和公司應(yīng)攜手共同為員工未來(lái)的財(cái)政保障作出貢獻(xiàn)。,各個(gè)地區(qū)之間也不一樣,以反映業(yè)務(wù)策略和競(jìng)爭(zhēng)的差異?! 」締T工利益的前提下,我們將盡力使靈活的工作日程安排適合員工的工作、個(gè)人及家庭的需要?! ??! 」镜囊幻麊T工,與公司目前和未來(lái)業(yè)務(wù)有關(guān)的、或基于在公司工作期間所獲取的信息的任何設(shè)想和發(fā)明,屬于公司所有。  公司有權(quán)申請(qǐng)專(zhuān)利和版權(quán),或就這些專(zhuān)利和發(fā)明申請(qǐng)保護(hù)。因?yàn)槲覀冏鹬胤珊陀嘘P(guān)保密制度的有關(guān)規(guī)定,員工有權(quán)不將此類(lèi)信息泄露給公司或用于工作中。,員工的識(shí)別證必須時(shí)刻佩帶在胸前明顯的位置?! ?,你有權(quán)依照當(dāng)?shù)氐某绦虿殚喣愕膫€(gè)人資料。向政府機(jī)關(guān)公開(kāi)個(gè)人資料須按照國(guó)家法律和地方法規(guī)的有關(guān)規(guī)定辦理。當(dāng)必須裁員時(shí),臨時(shí)裁員或永久解雇將根據(jù)員工業(yè)績(jī)、技能/服務(wù)年限各方面作出選擇?!都o(jì)律處罰條例》  對(duì)違紀(jì)員工的紀(jì)律處分分
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