淺析常見應(yīng)收賬款管理的問題及對(duì)策-預(yù)覽頁
【正文】 多，雖然財(cái)務(wù)人員在計(jì)算流動(dòng)比率時(shí)將存貨和應(yīng)收賬款一視同仁，但在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)將存貨予以扣除。產(chǎn)品售出以后,客戶往往以尾款要挾售后服務(wù),一旦質(zhì)量發(fā)生點(diǎn)滴問題,對(duì)方就會(huì)以應(yīng)收賬款為籌碼討價(jià)還價(jià)。 （1）信用標(biāo)準(zhǔn) 公司沒有明確規(guī)定客戶獲得公司商業(yè)信用所應(yīng)具備的最低條件。 （3）收賬政策公司出現(xiàn)客戶違反信用條件后，一般采取電話、傳真、電子郵件進(jìn)行催收，必要時(shí)派專人前往催收。另外，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著部分應(yīng)收賬款的管理職能，嚴(yán)格監(jiān)督每筆賬款的回收和結(jié)算。 （二）公司缺乏信用管理意識(shí) 公司對(duì)客戶信用等級(jí)評(píng)定不明確，客戶信用資料沒有經(jīng)過具體的調(diào)查分析，沒有分出信用好和信用差的客戶，使公司信用標(biāo)準(zhǔn)過低，雖然有利于公司擴(kuò)大銷售，但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)加大和收賬費(fèi)用增加。公司規(guī)定銷售部負(fù)責(zé)與客戶洽談合同，并承擔(dān)收賬責(zé)任，并由財(cái)務(wù)部門輔助。 三、改進(jìn)公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理把重點(diǎn)放在對(duì)逾期應(yīng)收賬款的控制上，控制的起點(diǎn)是應(yīng)收賬款逾期以后，因而是一種被動(dòng)的、事后的控制。資信管理部門的職責(zé)具體如下: 第一，匯集、整理銷售部提供的客戶調(diào)研情況、銷售部提供的客戶跟蹤情況和發(fā)貨部所反映的有關(guān)情況、財(cái)務(wù)部提供的客戶貨款結(jié)算情況和應(yīng)收賬款余額情況。 （1）建立客戶檔案 建立客戶檔案，就是資信管理部門將收集到的客戶注冊(cè)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)、支付能力、履約等方面信息進(jìn)行匯集、整理，并按照一定的格式分戶登記造冊(cè)。包括:客戶履約程度、公司規(guī)模有無改變、經(jīng)營(yíng)是否正常、財(cái)務(wù)管理是否正規(guī)、支付能力變化情況、是否提供貸款等項(xiàng)擔(dān)保、貨款結(jié)算情況、應(yīng)收賬款余額是否超過欠款警戒線、有無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象等。可根據(jù)與客戶協(xié)商的意見，采用滾動(dòng)結(jié)算辦法，并適當(dāng)放寬支付期限。公司在規(guī)定信用期限的同時(shí)，還可以附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠，無非是希望客戶能盡早支付貨款，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。 (1)信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是公司同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的最低條件，建議公司以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會(huì)帶來應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負(fù)擔(dān)。公司在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)權(quán)衡增加收賬費(fèi)用與減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本和壞賬損失之間的得失，若前者小于后者，則說明制定的收賬政策是可取的。資信管理部門應(yīng)做到：第一，靈活利用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下公司營(yíng)銷組合的最重要的組成部分，是占領(lǐng)市場(chǎng)份額的一項(xiàng)基本策略。發(fā)生的壞賬應(yīng)查明原因，明確責(zé)任。其手段主要有： （1）建立有效的賒銷申報(bào)制度 公司要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。 （3）建立應(yīng)收賬款余額核對(duì)制度 每隔一個(gè)月或一季度必須同顧客核對(duì)一次賬目，形成定期的對(duì)賬制度，以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清，如果發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理，減少貨款結(jié)算方面的分歧。如果客戶是償債能力強(qiáng),公司效益好且守信用的,公司可以選擇風(fēng)險(xiǎn)性大的結(jié)算方式,如:合同條款約定。當(dāng)公司資金緊張時(shí),考慮現(xiàn)金折扣,使用多大的現(xiàn)金折扣取決于公司由此能增加的收益能否補(bǔ)償折扣增加的成本。對(duì)已發(fā)生的應(yīng)收賬款，可按其賬齡和收取難易程度，逐一分類排序，找出拖欠原因，明確落實(shí)催討責(zé)任。公司能將不能預(yù)料到的應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給銀行，使公司承擔(dān)的損失降到最低水平，可以在一定程度上緩解公司資金需求壓力，加速公司資金周轉(zhuǎn)速度。聯(lián)系方式：?jiǎn)挝浑娫挘?938602 手機(jī)：13704523101 郵箱：GUOXH197315
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