00154企業(yè)管理咨詢20xx年10月真題及答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 0分。 6．試分析現(xiàn)代咨詢的基本要求和準(zhǔn)則。 三、綜合題：分析下列案例。舒爾茨(Howardschuk)出現(xiàn)時(shí)， 照例引起現(xiàn)場(chǎng)l,200名員工的歡呼與口哨。星巴克目前正在中國(guó)推行一 項(xiàng)名為“伙伴回家”計(jì)劃一一那些希望更近距離照顧家人的“伙伴”們，開(kāi)始有機(jī)會(huì)在離家最近的某個(gè)城市擔(dān)任新開(kāi)門(mén)店的店長(zhǎng)，而這個(gè)充滿人情味的計(jì)劃，又與星巴克在中國(guó)二三線城市的擴(kuò)張有機(jī)結(jié)合。從星巴克創(chuàng)立之日起，他就一直努力把它打造成一個(gè)獨(dú)特的公司：在這里，最重要的資產(chǎn)是“伙伴”，其次是顧客，最后才是股東．“伙伴”是星巴克體驗(yàn)文化的靈魂與核心。無(wú)論何時(shí)，他最關(guān)注的指標(biāo)始終是星巴克體驗(yàn)文化是否做得足夠好，而不是利潤(rùn)或規(guī)模。 每天要喝5杯咖啡、自稱“血液都變成了咖啡色”的霍華德，除了熱愛(ài)咖啡、關(guān)懷員工外，他另外一項(xiàng)為人熟知的基因是熱愛(ài)創(chuàng)新。我們需要不斷地再造自己，用更多的創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境。不同于大多數(shù)“創(chuàng)始人回歸鮮有好結(jié)果”的故事結(jié)局，他創(chuàng)造了自己和星巴克的東山再起。在中國(guó)，星巴克的“第四空間”指的是通過(guò)手機(jī)APP、微博和微信為主的各類(lèi)社交媒體和消費(fèi)者連接的平臺(tái)，這些平臺(tái)已經(jīng)擁有200萬(wàn)的粉絲。在某些情況下，小趙起到了對(duì)群體的髂督作用，然而在 另一些情況下小趙卻被這個(gè)群體所制約，使他感到很沮喪。小趙還注意到他的三位下屬經(jīng)常一起在自助食堂吃 午餐，而另一位則在鄰近的實(shí)驗(yàn)室里與朋友們一同進(jìn)餐
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1