00154企業(yè)管理咨詢20xx年10月真題及答案-文庫吧在線文庫
【正文】 2萬名“伙伴”，而三年前，星巴克在中國的門店僅450家，按照這樣的勢頭下去， 中國今年底便會成為星巴克僅次于美國的第二大市場。 9．試分析組織文化對咨詢報告的影響。 一、簡答題：本大題共5小題，每小題6分。 考生答題注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。 二、分析題：本大題共4小題。每小題l5分，共30分。盡管已經(jīng)從昔年的貧民窟少年，成長為如今掌控全球2萬多家咖啡店的咖啡帝國之王，但霍華德與妻子仍然會教育孩子：財富或事業(yè)成功不意味擁有特權(quán)，而是意味著責(zé)任；個人的自尊要靠努力取得，他人的尊重則來源于自己對他人的分享和幫助。對大家來講，他們需要從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到的是公開透明，是一種可以信任的真誠，刈門追隨他，不是因為他能告訴大家應(yīng)該做什么，而且還因為他能讓大家理解為什么要這樣做，企業(yè)存在的意義與使命是什么。只有這樣星巴克才不會像其他美國潮流一樣在中國轉(zhuǎn)瞬即逝。數(shù)字化幫助星巴克的店員和公司述說星巴克的故事，建立品牌，并與顧客聯(lián)系在一起。 請結(jié)合上述案例，分析如何正確對待菲正式群體。這個小組似乎為自己定了工作 量，盡管小趙要求加快工作進(jìn)度，然而每天所做的檢測數(shù)量幾乎沒有變化。當(dāng)我們看到新科技的發(fā)展，便重新定義了自己讓人們聯(lián)系在一起的方式”。但霍華德卻認(rèn)為中國人不愛喝咖啡正是一個機(jī)會，他從來都對中國市場充滿信心，在2008年之后的結(jié)構(gòu)調(diào)整中，星巴克關(guān)閉
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