【正文】 題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 26．人力資源管理 27．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 28．市場(chǎng)營(yíng)銷組合 四、計(jì)算題（本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分） 29．某石化技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃 2 年完成，第 3 年投入生產(chǎn)。哈默爾 C．邁克爾 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)管理概論試題 課程代碼： 00144 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。德魯 克 B．普拉哈拉帕德和蓋瑞 錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。（假設(shè)貼現(xiàn)率 =年利率） 30．某鋼鐵企業(yè) 2021~2021 年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計(jì) 2021 年產(chǎn)量為 6 萬(wàn)噸。 33．簡(jiǎn)要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制 —企業(yè)管理委員會(huì)，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 30．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？ 31．企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進(jìn)行分類？ 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占 35%，工程技術(shù)人員占 50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占 15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．能級(jí)結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu) ，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占 75%，工人工資占 12%，制造費(fèi)用占 13%。 七、案例分析題（本大題 15 分） 35．案例背景： 精益機(jī)械加工廠成立于 20 世紀(jì) 60 年代初。 改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探 索出有效實(shí)施工資制度改革的新出路 ——實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。 ，一年以后，由于經(jīng)營(yíng) 不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是 ( ) ，人造系統(tǒng)具有許多特征。其中，核心是 ( ) 庫(kù)存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。估計(jì)在 3～ 5 年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同 行業(yè)其他廠家掌握和模仿。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 2021 年第 3 季度 A 系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃 周次 7 月 8 月 9 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月產(chǎn)量 6000 8000 X1 2021 年末的總資產(chǎn)達(dá) 100 萬(wàn)元人民幣， 自有資本 40 萬(wàn)元，負(fù)債60 萬(wàn)元，其中流動(dòng)負(fù)債為 20 萬(wàn)元。 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 。 七、案例分析題 (本題 15 分 ) ： A 家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于 20 世紀(jì) 80 年代初，長(zhǎng)期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國(guó)家電 業(yè)處于龍頭地位。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？（ ） A．引進(jìn)人才戰(zhàn)略 B．借用人才戰(zhàn)略 C．招聘人才戰(zhàn)略 D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 13．具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ ） A．引進(jìn)型 B．獨(dú)創(chuàng)型 C．綜合與延伸型 D．總結(jié)提高型 14．在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性 C．科學(xué)性和藝術(shù)性 D．主觀性和藝術(shù)性 15．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（ ） A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B．統(tǒng)計(jì)分析法 C．類推比較法 D．工時(shí)測(cè)定法 16．對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（ ） A．定量庫(kù)存控制法 B．定期庫(kù)存控制法 C．周期檢查控制法 D． ABC 分析法 17．某企業(yè)經(jīng) “中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心 ”評(píng)定，于 2021 年 10 月通過了《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證。 21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（ ） A．人本化 B．整體化 C．虛擬化 D．戰(zhàn)略化 E．網(wǎng)絡(luò)化 22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ ） A．從屬性 B．單一性或?qū)I(yè)性 C．地區(qū)性 D．針對(duì) 性 E．國(guó)際性 23．產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ ） A．功能定義 B．功能整理 C．功能成本分析 D．功能設(shè)計(jì) E．功能評(píng)價(jià) 24．質(zhì)量管理體系的組成部分包括（ ） A．社會(huì) B．過程 C．組織機(jī)構(gòu) D．工作程序 E．資源和人員 25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ） A．基本制度 B．工作制度 C．責(zé)任制度 D．學(xué)習(xí)制度 E．保密制度 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 四 、計(jì)算題（本大題共 3 小題，每小題 6 分，共 18 分） 2021 年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。 評(píng)價(jià)因素 評(píng)分 甲 乙 丙 生產(chǎn)性 安全性 經(jīng)濟(jì)性 環(huán)保性 90 60 70 60 90 70 40 60 90 30 40 50 試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。 （ 3）投資回收期。計(jì)算公司 2021 年的下列指標(biāo)： （ 1）全年銷售成本。 。該公司決定開發(fā) 升排量的新型 A 品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品。 2 指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 （ 3）激勵(lì)功能。 （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。 3（ 1）劃分特性的可衡量性。 六、論述題 人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地 對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 2）工作的性質(zhì)不同。 （ 4）對(duì)管理人員的要求不同。（ 3）其余幾種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略分別是： “產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 ”、 “渠道開 通戰(zhàn)略 ”和 “促銷開路戰(zhàn)略 ”。該 企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇 ?（ ） ，研究如何滿足人們需要的理論是（ ） ，其中占主體部分的是（ ） 工資 （ ） 假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ?（ ） 39。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 4 月 5 月 6 月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 A1 — 1200 — X — 1000 — 1000 1250 — 1250 — A2 900 900 900 900 1500 Y 1500 1500 1500 1500 1500 1500 A3 1000 — 1000 — 2021 — 2021 — — W — 750 月產(chǎn)量（臺(tái)） 8000 12 000 Z 根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。 （ 3）若 2021 年度產(chǎn)量為 10 萬(wàn)件，則該年度 A 產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？ 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 。 七、案例分析題（本大題 15 分） ： 華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營(yíng)企業(yè)。 問題： （ 1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑？ （ 2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。該公司屬于 ( ) 。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部 ?( ) ，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù) ，由兼職人員處理日常事務(wù) ，由某職能部門代理 鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是 ( ) ，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇 ( ) WTO 以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。該企業(yè)實(shí)行的是 ( ) ，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為 ( ) 15~20％，給企業(yè)帶來 10~20％效益 20~25％，給企業(yè)帶來 20~30％效益 20~25％，給企業(yè)帶來 30~40％效益 20~30％，給企業(yè) 帶來 70~80％效益 ，將商店劃分為 “大眾服裝 ”和 “時(shí)髦服裝 ”兩大購(gòu)物區(qū)域。 年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為 100 萬(wàn)元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為 50萬(wàn)元。 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。 問題： 通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。其中總的指導(dǎo)原則是 ( ) 20 世紀(jì) 20 年代初期，以分權(quán)為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是 ( ) ，規(guī)模較小，市場(chǎng)需求穩(wěn)定的企業(yè)，適合采取下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式 ?( ) ( ) ，下列哪種新建的企業(yè)應(yīng)立即成立人 力資源部門 ?( ) ，提出了不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論。其中，被較多人選擇的途徑是 ( ) ，降低成本 ，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動(dòng)的費(fèi)用是 ( ) ，敢于在同一目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，該企業(yè)可以選擇 ( ) ，該投資商在 制定名牌戰(zhàn)略決策時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)選擇 ( ) 、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略 1800 萬(wàn)元，用于新廠房建設(shè)及增添同類設(shè)備，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。 請(qǐng)根據(jù)以上資料，計(jì)算該企業(yè)下列財(cái)務(wù)指標(biāo) (計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位 )。 五、簡(jiǎn)答題 (本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分 ) 。 七、案例分析題 (本題 15 分 ) ： 某企業(yè)原來一直生產(chǎn)面包系列產(chǎn)品，后來又根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，增加了方便面系列產(chǎn)品。你應(yīng)對(duì)該企業(yè)提出怎樣的建議 ?(10 分 )