【正文】 師們的大力推動(dòng)下，包包更儼然一個(gè)時(shí)常前沿點(diǎn)。市場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)后，預(yù)計(jì)年成交額可達(dá)60100億元。從市場(chǎng)的角度來說，現(xiàn)在的市場(chǎng)處在買方或者機(jī)會(huì)狀態(tài)，在這個(gè)時(shí)期，客戶占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)，這樣競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，現(xiàn)在是搶占客戶的時(shí)候，如果在這個(gè)時(shí)候還無法確定哪個(gè)是自己的客戶，就會(huì)陷入迷?；靵y的狀態(tài)。對(duì)最終客戶進(jìn)行界定。特別是廣州市唐寅貿(mào)易有限公司已是一家集品牌皮具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和皮料開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型集團(tuán)公司，也是國(guó)內(nèi)古典時(shí)尚手工皮具包的首創(chuàng)者。讓顧客對(duì)我們公司擁有一種信心和期望，還有一種信賴，這樣我們公司的一種期望值就會(huì)有所增高，我們員工的信心也會(huì)得到加強(qiáng)。奢侈品的價(jià)值即在于它們的排他性。產(chǎn)品服務(wù)包容包包為用戶提供從箱包設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、品牌推廣、在線銷售以及進(jìn)出口貿(mào)易的一條龍服務(wù)。4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)； 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕） 工作后對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！ 十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日 工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資； 每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元； 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次； 上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次； 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%； 十一、入職條件： 填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定； 甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年； 合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度； 員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)； 十二、辭職條件： 員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資； 未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金； 未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除； 十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :連續(xù)礦工3次/月； 拒客5次/月； 泄露本公司機(jī)密3次/月； 偷盜本公司財(cái)物者； 十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！ 服務(wù)宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！第六章市場(chǎng)與營(yíng)銷一．市場(chǎng)調(diào)研火車站是各類商品的集散地，其間有很多的批發(fā)商和零售上進(jìn)行著各類商品的交易，是一個(gè)繁華的地方我們可以在這里對(duì)箱包市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。主要材質(zhì)有帆布，PU，PVC，革，漆皮，真皮等。四．消費(fèi)者行為分析傳統(tǒng)的購(gòu)物形式是人們滿街轉(zhuǎn)找到自己需要的產(chǎn)品問問價(jià)錢看看質(zhì)量，然后去別家做同樣的事情，對(duì)不幾家后才能作出決定，即使這樣買了之后還市場(chǎng)覺得買貴了吃虧了上當(dāng)了，而且浪費(fèi)里時(shí)間，耗費(fèi)了體力。由于我國(guó)金融手段落后、信用制度不健全，傳統(tǒng)上，人們更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。對(duì)于電子商務(wù)這一嶄新的商務(wù)模式，小規(guī)模的經(jīng)營(yíng)很容易認(rèn)識(shí)到蘊(yùn)藏在其中的巨大商機(jī)，因此，主觀上比大企業(yè)更容易應(yīng)用 電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。這就要求我們掌握電子科技的相關(guān)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。根據(jù)國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展和我國(guó)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的需要，外經(jīng)貿(mào)部對(duì)信息化建設(shè)及國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用予以了高度重視，將其作為加快實(shí)現(xiàn)政府管 理和服務(wù)現(xiàn)代化的重要舉措之一。因此，電子商務(wù)需要盡可能多的企業(yè)加入其中，形成一種良好的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值。其他的威脅來源于女包市場(chǎng)的飽和，品牌包眾多。如果再進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,在目前情況下,選擇中低產(chǎn)品入手最合適。通常由服裝批發(fā)網(wǎng)直接代發(fā)貨給顧客,此種代銷方式一般通過搜索引擎就可找到,其最大優(yōu)點(diǎn)是零庫(kù)存、無風(fēng)險(xiǎn),但代銷商品的成本高,而且店主沒有親眼看過商品,對(duì)其質(zhì)量情況和款式的細(xì)節(jié)部分不清楚,當(dāng)面對(duì)顧客咨詢細(xì)節(jié)問題時(shí),往往缺乏底氣,不敢對(duì)顧客擔(dān)保質(zhì)量,從而容易產(chǎn)生交易糾紛。 3. 產(chǎn)品定價(jià) 　　 價(jià)格太高,購(gòu)買者怕上當(dāng)不敢買或比較后選擇別家。安全定價(jià)通常是由成本加正常利潤(rùn)購(gòu)成的。 ①計(jì)好店標(biāo)和店名。 ②用店鋪公告欄。合理的商品分類能夠讓顧客更快找到想要的寶貝。 　　應(yīng)盡量將要推薦寶貝的上架時(shí)間定在和上網(wǎng)在線時(shí)間一致,因?yàn)閷氊愒谂R近下架的幾分鐘內(nèi)是店鋪瀏覽量最高的時(shí)候,如果賣家沒有在線不能及時(shí)解答買家提問,很可能錯(cuò)失商機(jī)。在具體操作中,可以在10:0016:00,19:0023:00發(fā)布新商品。因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)布,也就容易同時(shí)消失。 6. 溝通服務(wù) 　店鋪經(jīng)過一番精心打扮,好不容易有人看上了你的寶貝,“煮熟的鴨子千萬不能讓它飛了”,這時(shí)溝通服務(wù)尤顯重要。 　2專業(yè)了解產(chǎn)品。 　3微笑周到服務(wù)。另外,在線一定要第一時(shí)間對(duì)客戶的問題?！靶募背圆涣藷岫垢?對(duì)待客戶的咨詢一定要耐心。 5開心幽默應(yīng)對(duì)。不要小看這些事情,這樣是可以抓住很多客戶的。選擇自己最具特色的或網(wǎng)絡(luò)流行火爆的產(chǎn)品放在櫥窗,以吸引顧客瀏覽店鋪。利用旺旺的狀態(tài)信息,在名字后面可以放上你的優(yōu)惠活動(dòng)信息或新貨上架信息,字?jǐn)?shù)不要太多,讓人一目了然就行。 6合理使用拍賣。 7參加網(wǎng)站平臺(tái)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)催生并迅速推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，另一方面，電子商務(wù)的蓬勃興起也促使上網(wǎng)人數(shù)不斷攀升。 億上網(wǎng)總?cè)藬?shù)中，最活躍、購(gòu)物欲最強(qiáng)的年輕人占67%?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展也為電子商務(wù)的完善提供了保證， 包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。同時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)該充分的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，拿到足夠準(zhǔn)確的調(diào)研資料，并進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析可行性方案，分析其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣。據(jù)了解女性朋友們都比較喜歡款式新穎的包包，不介意有多少，只要是喜歡的就行，而且我們的價(jià)格也合理，服務(wù)也很周到。