管理學(xué)課件管理學(xué)第二章-預(yù)覽頁
【正文】 國會于 1912年舉行對泰羅制和其他工場管理制的聽證會。國會聽證會上國會議員和調(diào)查人員無休止的盤問，特別是幾次發(fā)生的針對推行泰羅制的工人罷工風(fēng)潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動的思想者的心。泰羅 ” ? 科學(xué)管理理論的重要內(nèi)容 （ 1）工作定額原理（定額制度的基礎(chǔ)） 時間和動作研究 （ 2）差別計件工資制 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化原理 （ 4）能力和工作相適應(yīng) （ 5）計劃和執(zhí)行職能相分離，貫徹 “ 例外管理 ” 其他人的貢獻(xiàn) ? 亨利 吉爾布雷斯（ 18781972），動作研究方面的專家，砌磚試驗(yàn) ——therbligs操作方式。她是美國第一位獲得榮譽(yù)工程碩士學(xué)位的女性，也是美國第一位獲得心理學(xué)博士學(xué)位的女性。這些第一歸結(jié)到一起，鑄造出了這位 “ 管理學(xué)第一夫人 ” 的輝煌一生。 15歲時就讀于里昂一所公立中等學(xué)校，兩年后經(jīng)考試及格轉(zhuǎn)入圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院，是同一學(xué)年里最年輕的學(xué)生。 1918年他退休時的職務(wù)是公司總經(jīng)理。 ? 第三時期從 1888年至 1918年，由于公司財政狀況困難，幾乎瀕于破產(chǎn)。 ? 第四時期從 1918年直到 1925年，他致力于普及自己的管理理論工作，對他 30年事業(yè)上的驚人成就加以總結(jié)。 （三）、行政組織理論 ? 代表人物 ?馬克斯 厄威克認(rèn)為，管理過程由三個職能組成：計劃、組織和控制。古利克（ 18921993），在管理學(xué)史上，同厄威克處于幾乎同等的地位。古利克提出的這七種管理職能，以后雖有人加以增減或修改，但基本上包括了到那時為止的有關(guān)管理過程的觀點(diǎn)，并成為以后有關(guān)這類研究的出發(fā)點(diǎn)。 ? 20歲時在澳大利亞阿福雷德大學(xué)取得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位。 ? 1927年冬，梅奧應(yīng)邀參加了開始于 1924年但中途遇到困難的霍桑實(shí)驗(yàn)，從 1927年至 1936年斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行了為時 9年的兩階段實(shí)驗(yàn)研究。梅奧對霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析對西方管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大而久遠(yuǎn)的影響，使西方管理思想在經(jīng)歷過早期管理理論和古典管理理論階段之后進(jìn)入到行為科學(xué)理論階段。管理學(xué)界幾乎一致認(rèn)為：巴納德關(guān)于組織理論的探討，至今無人超越，西方管理學(xué)界稱他是現(xiàn)代管理理論的奠基人。 巴納德的主要貢獻(xiàn)： （ 1）各種組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)。 1938年，巴納德出版了著名的 《 經(jīng)理人員的職能 》 一書，此書自出版以來一直是 “ 專業(yè)經(jīng)理人員寫出的有關(guān)組織和管理的最能啟發(fā)人的思想的著作 ” ，被譽(yù)為美國現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典作品。這些領(lǐng)域有：人工智能、信息加工、決策、問題解決、組織理論等。 決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn) 由于決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)該集中研究決策問題，而管理又是以決策為特征的，所以應(yīng)該圍繞決策這個核心來形成管理理論。 用 “ 令人滿意準(zhǔn)則 ” 代替 “ 最優(yōu)化原則 ” （ 4）分析了決策的條件。 1963年三人合寫的 《 系統(tǒng)理論和管理 》 ， 1970年前兩者合作發(fā)表的 《 組織與管理 — 一種系統(tǒng)學(xué)說 》 比較全面地論述了系統(tǒng)管理理論。戴爾， 主要貢獻(xiàn)是比較管理經(jīng)驗(yàn)研究， 著有 《 偉大的組織者 》 、 《 企業(yè)管理的理論與實(shí)踐 》 ；威廉 主要貢獻(xiàn)： （ 1）明確了管理的性質(zhì)和任務(wù)。 （ 4）主張使用比較方法研究和概括企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。提出決策的四種類型，著有 《 生產(chǎn)管理基礎(chǔ) 》 理論要點(diǎn) 管理就是用數(shù)學(xué)模型及其符號來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 （ 4）各個領(lǐng)域的各項(xiàng)活動都以經(jīng)濟(jì)效果作為評價標(biāo)準(zhǔn)。勞倫斯，權(quán)變理論學(xué)派代表人物，著有《 復(fù)雜組織的分化和整體化 》 、 《 組織和環(huán)境 》 ? 弗雷德 理論要點(diǎn) （ 1）現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變、普遍適用的理想化管理理論和方法，管理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，即采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)應(yīng)取決于組織環(huán)境。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的研究重點(diǎn)是各個企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，是個別事例的具體解決辦法，然后才在比較研究的基礎(chǔ)上作些概括；而權(quán)變理論學(xué)派的重點(diǎn)則在通過大量事例的研究和概括，把各種各樣的情況歸納為幾個基本類型，并給每一類型找出一種模型。 ? 但權(quán)變學(xué)派存在一個帶有根本性的缺陷，即沒有統(tǒng)一的概念和標(biāo)準(zhǔn)。哈默和詹姆斯 企業(yè)再造理論以一種再生的思想重新審視企業(yè)，并對傳統(tǒng)管理學(xué)賴以存在的基礎(chǔ) —— 分工理論提出了質(zhì)疑，這無疑是管理學(xué)發(fā)展史上的一次革命。正如哈默和錢皮在 《 再造企業(yè) —— 工商業(yè)革命宣言 》 一書中所說的一樣： “ 20年來，沒有一個管理思潮能將美國的競爭力衰退倒轉(zhuǎn)過來，如目標(biāo)管理、多樣化、 Z理論等。 其次，在分工理論的影響下，作為企業(yè)組織的主要形態(tài)的科層制將人分為嚴(yán)格的上下級關(guān)系，大大束縛了企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 （二）核心能力理論 在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會都沒有。 ? 企業(yè)核心競爭力概念產(chǎn)生的背景 企業(yè)競爭理論發(fā)展的三個階段可這樣來劃分： （ 1）從 20世紀(jì) 60年代開始的以戰(zhàn)略管理為主內(nèi)容的競爭理論階段。 五種力量行業(yè)結(jié)構(gòu)競爭模型、基本戰(zhàn)略理論、國家行業(yè)競爭力模型 （ 3）從 90年代開始的以企業(yè)核心競爭力研究為重點(diǎn)、以企業(yè)素質(zhì)為主內(nèi)容的競爭理論階段。 （ 2）獨(dú)特性。 。 （三）全面質(zhì)量管理理論 全面質(zhì)量管理是以組織全員參與為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理形式。 (1)全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理 ,要求全體職工樹立質(zhì)量第一的思想 ,各部門各個層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任 ,任務(wù)和經(jīng)限 ,做到各司其職 ,各負(fù)其責(zé) ,形成一個群眾性的質(zhì)量管理活動 . ? (2)全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生 ,形成和實(shí)現(xiàn)的全過程 . ? (3)全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理 . 上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策 ,制定企業(yè)的質(zhì)量方針 ,目標(biāo) ,政策和計劃 ,。 克服學(xué)習(xí)障礙 —— 進(jìn)行修煉 （ 1）自我超越 (Personal Mastery) （ 2）改善心智模式 (Improving Mental Models) （ 3) 建立共同愿景 (Building Shared Vision) （ 4）團(tuán)體學(xué)習(xí)（ Team Learning） （ 5) 系統(tǒng)思考（ Systems Thinking） ?核心 —— 系統(tǒng)思考
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1