計(jì)調(diào)操作實(shí)務(wù)張建融教授13805741140zhangjl@tczjnet-預(yù)覽頁
【正文】 ： （ 1）了解金龍的種類：蘇州金龍、廈門金龍 （ 2）商務(wù)用車：考斯特（進(jìn)口、四川）、別克、瑞風(fēng)、金杯面包車、奔馳商務(wù)車 二、旅游團(tuán)隊(duì)的用餐： ? 普通團(tuán)隊(duì)： ? 商務(wù)團(tuán)隊(duì)的用餐：風(fēng)味宴 ? 杭州西湖風(fēng)味宴、蘇州評(píng)彈宴、南京全鴨宴、無錫西施宴等 三、旅游途中的用房： ? 標(biāo)準(zhǔn)：二星 五星的分類及價(jià)格（注意淡旺季、以及免房政策） ? 會(huì)議室情況：有無柱子、大小等 四、導(dǎo)游的安排 ? 熟知各導(dǎo)游的性格、合理派團(tuán)； ? 把合適的人安排到適合他（她）所帶的團(tuán)隊(duì)中。是旅游者合法權(quán)益的保護(hù)者。 ? 同時(shí)旅游接待計(jì)劃可以起到規(guī)范雙方權(quán)利和義務(wù)的作用 。 ? 從理論上講，地接社和組團(tuán)社利益的攸關(guān)，只有完成旅游接待任務(wù)，才能獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào) 。 ? （ 2）有職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)。 三、地接社服務(wù)質(zhì)量跟蹤及評(píng)估 ? 在團(tuán)隊(duì)行進(jìn)過程中的服務(wù)質(zhì)量的跟蹤和監(jiān)督，維護(hù)旅游者和旅行社的利益； ? （ 1）組團(tuán)社要與地接社保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的有關(guān)信息，督促地接社按照合同提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。 （ 1）會(huì)議期間的服務(wù)項(xiàng)目，包括承辦的各種類型和規(guī)模的年會(huì)，代訂會(huì)場、住房、餐飲、酒會(huì)、宴會(huì)、文娛演出等，提供機(jī)場、車站的接送和會(huì)議期間的用車，為與會(huì)者提供報(bào)到、會(huì)議及旅游咨詢服務(wù)，組織與會(huì)代表及其家屬在市內(nèi)的游覽，為外國的代表確認(rèn)回程機(jī)票，提供同聲翻譯設(shè)備和技術(shù)服務(wù)，代做會(huì)議展覽的胸章、文件包，編印各種通知、文件、畫冊、論文集的等； ?（ 2）會(huì)前會(huì)后的旅游服務(wù)，包括安排不同的線路、時(shí)間的長短和旅游項(xiàng)目。全包式適合小型會(huì)議；半包式、選配式、開放式，一般適用于較大型甚至超大型會(huì)議展覽活動(dòng)，可為與會(huì)者提供更多的防百年和更大的余地。 （ 3）會(huì)場關(guān)：計(jì)調(diào)人員要準(zhǔn)備好可以供集中召開大會(huì)的主會(huì)場，主會(huì)場的影響、橫幅等設(shè)備，主席臺(tái)的布置等。半包價(jià)旅游的優(yōu)點(diǎn)是降低了產(chǎn)品的直觀價(jià)格，提高了產(chǎn)品的競爭力，也更好的滿足了旅游者在用餐方面的不同要求。 例如： ? ? （ 1）團(tuán)體旅行社線路產(chǎn)品 ? 團(tuán)體旅行社線路產(chǎn)品：是指由 10人以上的旅游者組成的旅行社線路產(chǎn)品，旅行社團(tuán)體線路產(chǎn)品一般采用包價(jià)的形式。 ? ? （ 1）豪華等旅行社線路產(chǎn)品 ? 豪華等旅行社線路產(chǎn)品旅游費(fèi)用較高，旅游者一般住宿和用餐四、五星級(jí)酒店或豪華游輪（或高水準(zhǔn)的客房、艙位）；享用中、高級(jí)導(dǎo)游服務(wù)；享用高檔豪華型進(jìn)口車；享用高水準(zhǔn)的娛樂節(jié)目欣賞等。 ? （ 3）經(jīng)濟(jì)等旅行社線路產(chǎn)品 ? 經(jīng)濟(jì)等旅行社線路產(chǎn)品的旅游費(fèi)用低廉，旅游者住宿和用餐于低水準(zhǔn)的招待所和旅社；享用普通汽車。但是，旅游者用于消費(fèi)旅游產(chǎn)品的時(shí)間有限。過高的價(jià)格會(huì)使普通旅游者望而卻步，而價(jià)格過低旅行社又沒有利潤。資金短缺會(huì)嚴(yán)重影響旅行社線路產(chǎn)品的開發(fā)。在旅行社行業(yè)利潤率和國家確定的稅率相對穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品成本的高低直接決定了旅行社產(chǎn)品價(jià)格的漲落。企業(yè)整體性的營銷戰(zhàn)略意味著企業(yè)營銷組合中任何戰(zhàn)略的制定和貫徹執(zhí)行，都要同企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，旅行社線路產(chǎn)品價(jià)格的確立自然也不能例外。根據(jù)市場需求的差異性對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。為新人的旅游預(yù)算省卻了單人價(jià)格相加的計(jì)算過程。例如不少旅行社推出的“三人同行，立減一百”促銷策略。 ? 發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用 ? 把階段性報(bào)價(jià)作為銷售武器，可以平抑淡旺市場、吸引更多客
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