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網(wǎng)吧連鎖公司營運(yùn)手冊-預(yù)覽頁

2025-08-20 17:51 上一頁面

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【正文】 你,隨時肩負(fù)責(zé)任的加重,薪酬也會增加。因此,你可能暫時或永久地被調(diào)到另一部門工作。這也意味著,工作越出色,報酬就越高。如果你對考核的結(jié)果有任何想法和異議,都可以到部門經(jīng)理或人事行政提出申訴?!? 上班時間內(nèi)必須佩戴工作卡,并按照公司著裝要求穿著制服?!? 女士可使用化妝品,但需淡妝及格調(diào)高雅?!? 接聽電話聲音柔和有禮貌,如果為代接電話,問清楚對方是否需要留下口信。我們希望你工作出色,而按照規(guī)則辦事有助于達(dá)到此目標(biāo)。員工工作表現(xiàn)欠佳或有行為不當(dāng),雖并不一定會受到即時解聘,但要按下述處分方式來處理,具體執(zhí)行哪一種處分應(yīng)根據(jù)違紀(jì)的情節(jié)輕重來定● 口頭提醒在第一次違反公司的規(guī)定,但情節(jié)不嚴(yán)重也沒有造成不良后果的,由店面經(jīng)理或值班經(jīng)理提出口頭提醒。● 書面警告若員工所犯的錯誤情節(jié)較嚴(yán)重或工作表現(xiàn)欠佳,則會受到書面警告,并歸入該員工的個人檔案。 故意違反或不依照公司政策準(zhǔn)則工作。 工作時干擾其他員工的工作。 工作中不嚴(yán)肅認(rèn)真,懶散怠工。1散布其他員工的流言蜚語。如員工有下述困難,如:接受治療或工傷、病假或受傷、住院治療、孕期、產(chǎn)期和哺乳期間,公司不會因此而予以解聘。這些例子并不是詳盡無遺的,也沒有特定的順序,沒列在這里的欺騙或故意的不軌行為也可以導(dǎo)致解聘。 向任何人(包括新聞界、電臺、電視臺及傳播媒界)發(fā)表聲明或透露任何陽光網(wǎng)苑財務(wù)資 料或商業(yè)秘密。 上班時間睡覺或工作懶散。審訊期間,某網(wǎng)吧連鎖公司有權(quán)停止支付該員工的薪金,直至審訊有結(jié)果為止。1犯有性質(zhì)與上述所列情況相類似的例子1對他人惡意破壞公司公物和設(shè)備而不加以阻止?!?合同終止在勞動合同到期前15—30天,公司會發(fā)放《勞動合同續(xù)簽意向書》給你,同時會注明公司的續(xù)簽意向,如果你沒有在意向書中指定的回復(fù)期限內(nèi)給出書面回復(fù),則視為認(rèn)同公司的決定。我們盼望與你一起共事,并盡我們一切所能,使你的工作稱心如意。有關(guān)這方面的資料我們會盡早地通知你。加油??!伙伴們!把簡單的事千百次的做對,就是不簡單;把大家都認(rèn)為容易的事,比較認(rèn)真的做好,就是不容易。營運(yùn)督導(dǎo)對見習(xí)經(jīng)理及以上級別經(jīng)理(不含店面經(jīng)理)的3日以內(nèi)假期行使最終審批權(quán)。3.6見習(xí)經(jīng)理以上人員休假3日以上的,或店經(jīng)理休假的,需報總部人事行政部備案。4.3早退每次早退扣罰:1—15分鐘扣15元;16—30分鐘扣30元;31分鐘以上未滿半天的,按曠工半天計。4.5補(bǔ)休補(bǔ)休不扣薪。事假期間無薪。4.9病假病假期間無薪病假申請程序與事假相同,但無須提前太多時間。銷假時未能出具法律證明的,按曠工計。申請產(chǎn)假須出具相關(guān)法律證明。4.13獎勵性休假我們根據(jù)員工的表現(xiàn),對于在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)、為完成公司的大型工作任務(wù)而犧牲了個人時間的員工給予獎勵性休假。4.15.2離崗人員需經(jīng)值班經(jīng)理/店面經(jīng)理審批后方可離開。全責(zé)3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、完善全責(zé)4.負(fù)責(zé)主機(jī)房管理全責(zé)5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)、游戲安裝、更新全責(zé)6.協(xié)助客服、GM相關(guān)工作全責(zé)7.協(xié)助技術(shù)部開展員工電腦相關(guān)培訓(xùn)(計算機(jī)基礎(chǔ)知識/簡單機(jī)器故障解決方法/機(jī)器運(yùn)行作規(guī)程及注意事項)全責(zé)8.負(fù)責(zé)外派技術(shù)支持全責(zé)9.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、防護(hù)工作全責(zé)10.負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好換下來的和新的各種計算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料(包括各類光盤、軟盤、說明書、和各類相關(guān)技術(shù)資料、整理詳細(xì)的機(jī)器配置清單和相關(guān)驅(qū)動,要求整理成冊)全責(zé)11.負(fù)責(zé)每3個月重新整理硬盤或拷盤一次;保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度全責(zé)12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作全責(zé)崗位說明書部 門:_______營運(yùn)部______________ 職 位:____店經(jīng)理 __________________直接上組:_______營運(yùn)督導(dǎo)____________ 直屬下級:____值班經(jīng)理_________________溝通關(guān)系:(對內(nèi)、對外)對內(nèi):公司營運(yùn)部人員,店內(nèi)管理組及服務(wù)組對外:顧客、各類供應(yīng)商,政府部門的相關(guān)人員、房東、鄰近的商戶負(fù)責(zé)人工作職責(zé)說明:崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營工作全責(zé)2.負(fù)責(zé)本店人事行政、排班、訂貨、財務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)、訓(xùn)練、保全安全等管理工作,并將上述行政職能分配給管理組成員全責(zé)3.清楚了解本店各崗位SOC內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并能夠根據(jù)崗位SOC對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)全責(zé)4.負(fù)責(zé)本店政府與公共關(guān)系的各項工作全責(zé)5.負(fù)責(zé)本店營業(yè)額與行銷工作,對店面的各項促銷計劃提出意見和建議全責(zé)6.完成營運(yùn)部給本店下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),并進(jìn)行利潤控制全責(zé)7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作全責(zé)招聘條件/渠道:1.大專以上學(xué)歷,計算機(jī)優(yōu)先,優(yōu)先考慮內(nèi)部提拔,男女不限。5.如工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀者,可以破格提拔。4.內(nèi)部應(yīng)聘人員應(yīng)熟悉各崗位工作站的工作內(nèi)容,并能夠?qū)T工進(jìn)行工作站的培訓(xùn)。2.良好的顧客服務(wù)意識和顧客溝通能力。崗位說明書部 門:_______營運(yùn)部______________ 職 位:____上網(wǎng)指導(dǎo) ________________直接上組:_______店面管理組__________ 直屬下級:____無_______________________溝通關(guān)系:(對內(nèi)、對外)對內(nèi):店內(nèi)各崗位員工對外:店內(nèi)顧客工作職責(zé)說明:崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1.負(fù)責(zé)網(wǎng)吧計算機(jī)設(shè)備的軟硬件管理和維修,迅速快捷的排除機(jī)器的各種故障全責(zé)2.負(fù)責(zé)耐心解答客人各種問題,指導(dǎo)客人上網(wǎng)或玩游戲全責(zé)3.負(fù)責(zé)收集顧客上網(wǎng)情況統(tǒng)計(游戲/看電影/瀏覽網(wǎng)頁/其他/各時段上機(jī)率)。4.內(nèi)部調(diào)配為主。崗位說明書部 門:_______營運(yùn)部______________ 職 位:____吧臺員__________________直接上組:_______店面管理組__________ 直屬下級:____無_______________________溝通關(guān)系:(對內(nèi)、對外)對內(nèi):店內(nèi)管理組和服務(wù)組對外:來店客人工作職責(zé)說明:崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1.通過吧臺SOC和保全SOC全責(zé)2.嚴(yán)格按照SOC的規(guī)定制作、出品和清潔,整理全責(zé)3.保持與收銀員、客服員的溝通,保證出品的準(zhǔn)確和迅速全責(zé)4.待客有禮全責(zé)5.對本職工作向直屬上級提出改進(jìn)建議全責(zé)6.完成上級交辦的臨時性工作全責(zé)招聘條件/渠道:1.中專以上學(xué)歷,女性優(yōu)先。崗位說明書部 門:_______營運(yùn)部______________ 職 位:___接待員__________________直接上組:_______店面管理組__________ 直屬下級:____無_______________________溝通關(guān)系:(對內(nèi)、對外)對內(nèi):店內(nèi)管理組和服務(wù)組對外:來店客人工作職責(zé)說明:崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1.通過吧臺SOC和保全SOC全責(zé)2.嚴(yán)格按照崗位SOC進(jìn)行操作全責(zé)3.待客有禮全責(zé)4.協(xié)助區(qū)域服務(wù)、桌面清潔工作全責(zé)5.協(xié)助樓面清潔工作全責(zé)6.對本職工作向直屬上級提出改進(jìn)建議全責(zé)7.完成上級交辦的臨時性工作全責(zé)招聘條件/渠道:1.女性優(yōu)先,形象端莊,中專以上學(xué)歷。2.良好的溝通能力和顧客服務(wù)意識。崗位說明書部 門:_______營運(yùn)部______________ 職 位:___保潔員____________________直接上組:_______店面管理組__________ 直屬下級:____無_______________________溝通關(guān)系:(對內(nèi)、對外)對內(nèi):店內(nèi)管理組和服務(wù)組對外:來店客人工作職責(zé)說明:崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1.通過保潔SOC和保全SOC全責(zé)2.嚴(yán)格按照SOC規(guī)定操作全責(zé)3.保持與客服員、吧臺員的溝通,保證樓面的整潔全責(zé)4.待客有禮全責(zé)5.對本職工作向直屬上級提出改進(jìn)建議全責(zé)6.完成上級交辦的臨時性工作全責(zé)招聘條件/渠道:1.男女不限,高中以下學(xué)歷。4辦公文具的采購和申領(lǐng)本流程僅限于辦公文具申領(lǐng)與采購,如其它物品的申領(lǐng)請咨詢本部門經(jīng)理。5.5.3如因工衣領(lǐng)用時間過久需更換的,應(yīng)以舊換新,無法穿著的工衣,應(yīng)上交人事行政部統(tǒng)一報廢并知會財務(wù)部計算成本。5.5.7如因工卡套/帶因領(lǐng)用時間過久,出現(xiàn)斷裂導(dǎo)致無法佩帶的,憑已壞的工卡套/帶申請更換。﹡ 集中訂飯。﹡ 使用公司統(tǒng)一格式的工作表格。﹡ 所有辦公文具除易耗品外均需以舊換新,如憑用完的簽字筆芯換領(lǐng)新的筆芯,需發(fā)放新的簽字筆的,憑破損的簽字筆以
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