【正文】 時(shí)間 如何提高日常工作時(shí)間管理238。確定拜訪的頻次，作好工作計(jì)劃216。確定拜訪頻率 根據(jù)以上售點(diǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，決定不同等級(jí)的客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，從而決定不同的拜訪頻率和支持程度，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。早晨的60分鐘（8：00——9：00）加上八點(diǎn)前的十分鐘 238?；毓镜臅r(shí)間216。檢查店面的整體陳列（樣機(jī)、POP等）238。店內(nèi)相關(guān)責(zé)任人的例行溝通等 零售終端日常拜訪的八個(gè)步驟成功零售終端拜訪的八個(gè)步驟 8）分析拜訪結(jié)果7）道謝并提示下次到訪日期6）找出解決的方案并實(shí)施5）溝通現(xiàn)存的各種問(wèn)題4）拜訪相關(guān)的人員，獲取商場(chǎng)的最新信息3）搜集竟品情況2）檢查店面并進(jìn)店問(wèn)候相關(guān)的負(fù)責(zé)人1）進(jìn)店前的準(zhǔn)備工作四、 日常拜訪注意事項(xiàng)五、 有效提高拜訪的工作效率（請(qǐng)反思） 是否只是拜訪特定的終端，超過(guò)必要的拜訪次數(shù) 盡管只是電話聯(lián)絡(luò)的終端客戶(hù)，也故意或有意經(jīng)常的登門(mén)拜訪 在客戶(hù)或賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間是否太長(zhǎng)？ 該拜訪的終端很少拜訪，不用拜訪的也可的終端卻頻頻拜訪 是否擬定了拜訪計(jì)劃，同時(shí)努力依計(jì)劃而行？ 常對(duì)每一個(gè)終端進(jìn)行有明確目的的拜訪 是否只拜訪容易抵達(dá)地點(diǎn)的終端 是否確認(rèn)了終端的地址或拜訪的路線后再出發(fā)拜訪 是否達(dá)到了和該終端直接負(fù)責(zé)人當(dāng)面洽談 未能達(dá)到預(yù)定的拜訪終端數(shù)量時(shí)，后來(lái)是否補(bǔ)上？1 是否經(jīng)常只做一些雜事及拜訪的活動(dòng)以外的業(yè)務(wù)，缺乏正確的工作認(rèn)識(shí)？1 會(huì)不會(huì)覺(jué)得拜訪終端是件很沉重的負(fù)擔(dān)？1 是否毫無(wú)積極目的的拜訪終端，又毫無(wú)收獲的回來(lái)。3） 最大限度地調(diào)動(dòng)零售門(mén)店的營(yíng)業(yè)員及部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品推薦的積極性。這不僅會(huì)使終端拜訪和管理流于形式，而且嚴(yán)重影響著整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)氣。238。建立健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，238。238。2）全程攔截分為五個(gè)層次：238。柜臺(tái)攔截： 238。有效的促銷(xiāo)活動(dòng)可以誘導(dǎo)新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)格蘭仕微波爐/空調(diào)，成為格蘭仕微波爐/空調(diào)的用戶(hù)，并會(huì)產(chǎn)生傳播效應(yīng)。l 解決的方法：就算是明擺著減價(jià)也要找一個(gè)美麗的借口，只有把每次的折價(jià)促銷(xiāo)與節(jié)假日、社會(huì)動(dòng)態(tài)，如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、希望工程等聯(lián)系在一起，給促銷(xiāo)披上一件美麗販外衣，避免直截了當(dāng)?shù)倪航校拍苡行p低促銷(xiāo)的負(fù)面影響。對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)，由于牽扯支經(jīng)銷(xiāo)商的精力，很可能得不到經(jīng)銷(xiāo)商的充分支持。l 解決方法A、高度認(rèn)識(shí)前面提到的促銷(xiāo)可能帶來(lái)的負(fù)面影響；B、注意廣告、宣傳工作與推廣公關(guān)活動(dòng)相結(jié)合，提高產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗螅籆、廣告、公關(guān)與促銷(xiāo)很好地相組合，廣告、公關(guān)是建立品牌的工具，而促銷(xiāo)以提升產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的，以廣告、公關(guān)引導(dǎo)消費(fèi)，以促銷(xiāo)帶動(dòng)銷(xiāo)售。E、在促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施管理方面，辦事處人力、物力能否對(duì)整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程都可以行之有效的管理控制，使其徹底落實(shí)。D、其他時(shí)間的確定：如果是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，應(yīng)確定抽獎(jiǎng)的日期，公布結(jié)果的日期，或其他兌時(shí)間，領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)間等。D、確定費(fèi)用后，要分清代理商承擔(dān)和我司承擔(dān)部分，針對(duì)我司承擔(dān)的費(fèi)用或贈(zèng)品要提前7天時(shí)間直接以書(shū)面報(bào)告的形式向公司申請(qǐng)，批準(zhǔn)后立即按照促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行。D、開(kāi)展任何一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，都不應(yīng)是單一的，也必須與廣告宣傳、新聞報(bào)道戶(hù)外推廣、現(xiàn)場(chǎng)演示、公關(guān)活動(dòng)等相結(jié)合，即用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的方式進(jìn)行市場(chǎng)操作。B、 選擇好促銷(xiāo)參與促銷(xiāo)的商場(chǎng)，向其發(fā)出促銷(xiāo)活動(dòng)通知，進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取對(duì)方的理 解與支持，議定進(jìn)度表。F、 制定詳盡的促銷(xiāo)條款，詳細(xì)介紹促銷(xiāo)的內(nèi)容（形式、時(shí)間、地點(diǎn)）及細(xì)節(jié)問(wèn)題，一方面是得于本部促銷(xiāo)人員的操作，另一方面將促銷(xiāo)信息準(zhǔn)確傳遞給消費(fèi)者，以免誤解。C、選擇合適的媒體發(fā)布，讓促銷(xiāo)信息擊中你所希望參與促銷(xiāo)的目標(biāo)消費(fèi)者，覆蓋你所圈定的促銷(xiāo)區(qū)域。G、根據(jù)策略方案的成本預(yù)算考慮廣告的組合，用價(jià)格經(jīng)濟(jì)、形式最新、效果最好的形式來(lái)做廣告。D、海報(bào)、掛旗、臺(tái)牌、條幅在不同的位置、角度放置、懸掛，捕捉消費(fèi)者的視線，缺少任何一樣，效果都將大打折扣。C、保持樣機(jī)的性能良好，避免出現(xiàn)壞機(jī)或次品機(jī)現(xiàn)象，以免消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。F、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)海報(bào)應(yīng)用，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)張貼或懸掛總部統(tǒng)一印制或當(dāng)?shù)刂谱鞯拇黉N(xiāo)海報(bào)，突出促銷(xiāo)的主題，傳達(dá)促銷(xiāo)的內(nèi)容和信息。J 促銷(xiāo)人員的著裝、儀容、講解：促銷(xiāo)人員必須著裝整潔、佩帶有促銷(xiāo)信息的綬帶或其它飾物，儀容端莊、大方、解說(shuō)的內(nèi)容與促銷(xiāo)內(nèi)容一致辭、簡(jiǎn)練、流暢、易懂、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。l 網(wǎng)絡(luò)實(shí)力：銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋代理區(qū)域，所轄網(wǎng)點(diǎn)積極性高，能夠保證正常打款、出貨，分解代理商的任務(wù)。l 客戶(hù)管理：對(duì)客戶(hù)進(jìn)行建檔，并依據(jù)客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行管理，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)客戶(hù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的不同情況，分別予以支持、限制、取消。l 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能：及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的物流配送、協(xié)助解決客戶(hù)操作中出現(xiàn)的資金問(wèn)題，思路困惑，作好對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的跟蹤，培訓(xùn)工作。3）不但客戶(hù)經(jīng)理要常去拜訪這類(lèi)客戶(hù)，加強(qiáng)推銷(xiāo)，并且熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理更應(yīng)定期去拜訪他們。二、 強(qiáng)化對(duì)代理商的管理必須了解雙方往來(lái)的問(wèn)題有那些： 代理商和公司之間相關(guān)的帳目往來(lái)，包括沖差、返利、調(diào)價(jià)補(bǔ)差、等相關(guān)的帳目。 協(xié)助代理商強(qiáng)化對(duì)代理的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售挖掘、銷(xiāo)售管控和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，包括終端支持管理和市場(chǎng)推廣。三、 代理商拜訪的流程：代理商拜訪的目的：1） 爭(zhēng)取新的回款和壓貨2） 對(duì)代理商的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，對(duì)帳和落實(shí)公司的返利3） 公司銷(xiāo)售政策的分解和執(zhí)行。 代理商日常拜訪的八個(gè)步驟：成功代理商拜訪的八個(gè)步驟8）確定終端巡視或下線網(wǎng)絡(luò)的走訪（匯總問(wèn)題和收集市場(chǎng)信息）時(shí)間7）分析拜訪結(jié)果和及時(shí)的對(duì)代理商的月度工作進(jìn)行評(píng)估6）找出解決的方案并實(shí)施5）與代理商業(yè)務(wù)溝通現(xiàn)存的各種問(wèn)題4）拜訪代理商負(fù)責(zé)人3）首先拜訪代理商倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、物流等相關(guān)部門(mén)及人員2）拜訪前的準(zhǔn)備工作1)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)零售終端和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的走訪巡察1） 區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)零售終端和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的走訪巡察l 主要通過(guò)對(duì)零售終端的拜訪了解我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和竟品的動(dòng)態(tài)，特別是了解終端銷(xiāo)售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（既主銷(xiāo)機(jī)型、輔銷(xiāo)機(jī)型、滯銷(xiāo)機(jī)型等）和終端庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理的進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品型號(hào)的調(diào)整和主推方向的調(diào)整。l 對(duì)零售終端和單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售進(jìn)行月度評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行及時(shí)分析、改進(jìn)和利用。了解代理商的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況和資金流向？了解代理商的信用額度，付款期限和付款習(xí)慣。同客戶(hù)的財(cái)務(wù)人員保持良好的溝通，甚至建立良好的關(guān)系216。l 對(duì)代理商庫(kù)存情況進(jìn)行相互的溝通，是否需要對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；l 對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管控、渠道銷(xiāo)售支持等情況進(jìn)行溝通，并進(jìn)行目標(biāo)確定和分配；l 對(duì)竟品的壓制和打擊的問(wèn)題。l 針對(duì)終端和下線網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售規(guī)模進(jìn)行分類(lèi)，并跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售，依據(jù)客戶(hù)的不同情況對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)性跟進(jìn)。中心城市和二級(jí)市場(chǎng)（地級(jí)市）必須保證進(jìn)入當(dāng)?shù)氐闹饕闶圪u(mài)場(chǎng)，三級(jí)市場(chǎng)（縣級(jí)市場(chǎng)）必須保證每縣至少有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)條件好的縣級(jí)市必須要保證二個(gè)以上網(wǎng)點(diǎn)。216。下次拜訪該客戶(hù)有何跟進(jìn)措施？并記錄？216。216。216。8） 確定終端巡視或下線網(wǎng)絡(luò)的走訪（匯總問(wèn)題和收集市場(chǎng)信息）時(shí)間l 確定雙方一起對(duì)市場(chǎng)巡視和下線網(wǎng)絡(luò)和終端的拜訪，每月保證12次。 避實(shí)就虛，廠商一家，有時(shí)客戶(hù)會(huì)對(duì)我們的政策、我們的誠(chéng)意有所懷疑；具體表現(xiàn)為在一些條件上談來(lái)談去；如果我們僅僅就事論事，爭(zhēng)執(zhí)不休，不但不會(huì)有結(jié)果，反而會(huì)損害廠商感情；我們可以暫時(shí)避開(kāi)現(xiàn)在所談的實(shí)際問(wèn)題，向客戶(hù)明確申明“廠商一家”的道理；這樣往往起到事半功倍的效果。 作好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上的參謀，幫助客戶(hù)做好管理與銷(xiāo)售。 注意個(gè)人形象，個(gè)人形象不僅是代表個(gè)人，更重要的是還代表了你這個(gè)企業(yè)，你這個(gè)產(chǎn)品的形象；到客戶(hù)那里，不能隨便拿吃、拿喝，更不要與客戶(hù)發(fā)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)往來(lái)。針對(duì)各客戶(hù)的不同特點(diǎn)，應(yīng) 有不同的應(yīng)對(duì)策略，與客戶(hù)見(jiàn)面前有充分的心理準(zhǔn)備。1 要有良好的耐心，應(yīng)付脾氣不好的客戶(hù)，應(yīng)知客戶(hù)就是上帝，每人都有發(fā)脾氣的權(quán)利，要耐心地聽(tīng)客戶(hù)闡述自己的意見(jiàn)。 調(diào)查其它品牌在該地區(qū)的占有率及信譽(yù)情況。三、 在拜訪客戶(hù)前要作好充分的準(zhǔn)備工作： 產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品價(jià)目表和相關(guān)宣傳資料。做到既有產(chǎn)口的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)能力，又能賺錢(qián)． 其次是介紹集團(tuán)公司及她的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，表明集團(tuán)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方針，使客戶(hù)對(duì)集團(tuán)及產(chǎn)品樹(shù)立信心，增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)格蘭仕的安全感． 根據(jù)格公司產(chǎn)品政策，向客戶(hù)鄭重承諾服務(wù)，包括業(yè)務(wù)服務(wù)和質(zhì)量服務(wù)，即在廣告宣傳促銷(xiāo)員的服務(wù)，在供貨方面的服務(wù)，在售中售后的服務(wù)，因此掌握公司各方面的政策是非常必要的。l 要學(xué)會(huì)與客戶(hù)溝通，根據(jù)不同的人的實(shí)際情況來(lái)選擇恰如其分的方式。六、 域經(jīng)銷(xiāo)商或代理商的確立：從幾個(gè)意向性經(jīng)銷(xiāo)商中選擇最適合但不一定是最大的客戶(hù)為我司的合作伙伴（我所認(rèn)為的格蘭仕基本客戶(hù)的定義：在一個(gè)區(qū)域真誠(chéng)愿意與格蘭仕合作的在當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力的，有信譽(yù)的，愿意主推格蘭仕的，負(fù)責(zé)人德能兼優(yōu)的，愿意接受格蘭仕政策和服務(wù)做得較好的家電經(jīng)銷(xiāo)商）。第一，要堅(jiān)持我們的工作原則，不要遷就客戶(hù)；第二、在格蘭仕政策允許的條件下，是全方位的做好服務(wù)，急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想、排客戶(hù)所難、幫客戶(hù)所需。 要及時(shí)與客戶(hù)費(fèi)用到位，提高客戶(hù)對(duì)格蘭仕的信任度，使他們的利益從根本得到保證。 戰(zhàn)略調(diào)研：包括產(chǎn)品定位調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分調(diào)研、市場(chǎng)潛力研究、消費(fèi)者行為研究、營(yíng)銷(xiāo)渠道研究、營(yíng)銷(xiāo)組合研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 產(chǎn)品調(diào)研：產(chǎn)品需求研究、產(chǎn)品定價(jià)研究、產(chǎn)品入市過(guò)程調(diào)研、企業(yè)形象研究 促銷(xiāo)調(diào)研：信息傳播渠道研究、廣告定位調(diào)研、廣告創(chuàng)意調(diào)研、廣告效果檢測(cè)、其他類(lèi)型的促銷(xiāo)調(diào)研 其他調(diào)研：品牌調(diào)研、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研、商圈調(diào)研、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、社區(qū)類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)意研究、特定人群調(diào)研等在這些研究中，有些需要借助于外部的研究公司，如消費(fèi)者調(diào)研、企業(yè)形象研究等，都需要通過(guò)外部的客觀測(cè)試，評(píng)價(jià)調(diào)研的主題。在資源有限的情況下，是針對(duì)渠道還是將有限的資源直接針對(duì)最終消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，這需要權(quán)衡比較，如何有效分配資源。面對(duì)渠道變革，公司是需要借助直供商還是傳統(tǒng)的批發(fā)商時(shí)，應(yīng)該如何進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)216。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的渠道不足以完成公司的目標(biāo)而需要重新評(píng)估和管理216。3）有關(guān)渠道調(diào)研的主要內(nèi)容216。 中間商的業(yè)務(wù)覆蓋情況216。 中間商的期望與要求四、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究1) 為什么要開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研 216。 公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售量在急速增長(zhǎng)，卻沒(méi)有注意到所流失的消費(fèi)者都選擇了你最大的對(duì)手A公司的產(chǎn)品2)3) 消費(fèi)者通過(guò)哪些渠道獲取相關(guān)信息216。 消費(fèi)者對(duì)各具體媒體的接觸率216。 所銷(xiāo)售產(chǎn)品的普及率及發(fā)展趨勢(shì)。（如廣東以單冷、）（二）、消費(fèi)者情況 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)者的主要關(guān)注點(diǎn)？ 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的渠道選擇？ 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在重點(diǎn)零售終端的操作模式及手法如何？有何優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)？（四）、媒體環(huán)境當(dāng)?shù)刂饕拿襟w是什么？（電視、報(bào)紙、傳單、條幅）各種媒體的優(yōu)劣勢(shì)？不同的媒體適合作什么？（五）、自我了解 我司目前的渠道模式？有何優(yōu)劣勢(shì)？ 負(fù)責(zé)區(qū)域的代理商數(shù)量、資金實(shí)力、年度銷(xiāo)售，總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌？ 代理商有多少零售網(wǎng)絡(luò)？網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量如何？為適應(yīng)新的市場(chǎng)需要，需要開(kāi)發(fā)多少家網(wǎng)絡(luò)，如何布局？ 我司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅？ 存在的問(wèn)題及建議？（六）、階段性必須了解的信息 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的階段性渠道政策？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化、促銷(xiāo)活動(dòng)？ 我司自己下屬渠道和網(wǎng)絡(luò)月度的進(jìn)、銷(xiāo)、存？（如果精力不夠，重點(diǎn)客戶(hù)的） （七）信息收集的來(lái)源： 地圖及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的年簽。（三）客戶(hù)經(jīng)理行為規(guī)范一、 形象規(guī)范 拜訪客戶(hù)必須著西裝打領(lǐng)帶（以工裝為主），穿著干凈整齊，男不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)染發(fā)，不準(zhǔn)蓄胡須。三、 基本配置日常攜帶物品：客戶(hù)經(jīng)理月度工作手冊(cè)、簽字筆、通訊錄、公司政策文件、產(chǎn)品資料、名片、手機(jī)等。3. 客戶(hù)經(jīng)理巡場(chǎng)要點(diǎn)：展位是否最好、排面是否最大、出樣質(zhì)量如何、售點(diǎn)建設(shè)維護(hù)是否合乎要求、廣告宣傳品檢查、產(chǎn)品線和價(jià)格線檢查（有無(wú)斷檔）、促銷(xiāo)員表現(xiàn)（有幾人？商場(chǎng)對(duì)其評(píng)價(jià)如何）、檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和賣(mài)場(chǎng)的電腦帳。l 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和管理（對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理）：1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理，做好物流和價(jià)格控制。 建立良好的客情關(guān)系（重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象：能負(fù)責(zé)進(jìn)貨、付款的關(guān)鍵人物以及能負(fù)責(zé)展位、排面最大化的關(guān)鍵人物），將終端和分銷(xiāo)商分A、B、C管理，A類(lèi)客戶(hù)要保證每月拜訪4次，B類(lèi)要保證每月拜訪3次，C類(lèi)要保證每月拜訪1次(拜訪客戶(hù)時(shí)不但要檢查門(mén)店更應(yīng)檢查其庫(kù)存)。 針對(duì)二三級(jí)客戶(hù)經(jīng)常撰寫(xiě)市場(chǎng)指引性文件，指導(dǎo)客戶(hù)銷(xiāo)售和活動(dòng)的展開(kāi)，并定期對(duì)其業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理。 建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案，每月5日要將上月客戶(hù)檔案的異動(dòng)情況報(bào)到營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)務(wù)處。 32 / 3