電商運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 K，分享心得提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，252。 考核美工月績(jī)效評(píng)分，252。 u 美工崗位職責(zé)：l 行政隸屬：252。 接受部門(mén)主管安排工作事宜并確定完成時(shí)間，252。 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)l 主要職責(zé)：252。 制定項(xiàng)目策劃年、季、月計(jì)劃，252。 考核部門(mén)人員績(jī)效評(píng)分，252。 直接上級(jí)：策劃主管l 主要職責(zé)：252。 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)：252。 整理客服反饋問(wèn)題，維護(hù)顧客和信息的及時(shí)反饋，第一時(shí)間進(jìn)行上級(jí)反饋，252。 例會(huì)總結(jié)上周銷(xiāo)售情況分析銷(xiāo)售問(wèn)題，252。 配合其他部門(mén)完成價(jià)格修改及設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。 客服個(gè)人服務(wù)統(tǒng)計(jì)表，252。 維護(hù)好VIP老顧客并第一時(shí)間做出老顧客的判斷并區(qū)分新顧客的歡迎用語(yǔ)。 直接上級(jí)：銷(xiāo)售主管主要職責(zé)：252。 根據(jù)顧客回訪(fǎng)情況整理向上一級(jí)進(jìn)行反饋，252。以更好的了解客服的情況及顧客的需求。l 運(yùn)營(yíng)主管組織部門(mén)探討項(xiàng)目分解指標(biāo)，各個(gè)組員根據(jù)指標(biāo)制定年、季度、月、周可行性戰(zhàn)略目標(biāo)，然后匯總提交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行確認(rèn)。l 策劃跟進(jìn)季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定季度初稿提交給運(yùn)營(yíng)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)通過(guò)后運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)、策劃組成頭腦風(fēng)暴討論小組對(duì)計(jì)劃的可行性進(jìn)行討論提出合理建議，由策劃進(jìn)行修改優(yōu)化。l 美工向策劃確認(rèn)了其主題思路后確定完成時(shí)間，組織美工組的頭腦風(fēng)暴小組討論，確定方案后開(kāi)始制作圖片，完成后分別由策劃、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行審核確認(rèn)，到時(shí)間了美工便進(jìn)行上傳。l 美工根據(jù)策劃的文案開(kāi)始制作圖片，完成后由策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行確認(rèn)，通過(guò)后到期是便上傳到共享和圖片空間。l 策劃確認(rèn)活動(dòng)的內(nèi)容及要求后確定完成的時(shí)間。l 項(xiàng)目主管同意后項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)組織美工組開(kāi)始工作。首頁(yè)設(shè)計(jì)/寶貝詳情模板設(shè)計(jì)流程運(yùn)營(yíng)主管 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 策劃 美工u 流程說(shuō)明l 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提交設(shè)計(jì)申請(qǐng)給運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行確認(rèn)。l 制作完成的圖片進(jìn)行篩選，最終的圖片提交給策劃、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目主管進(jìn)行確認(rèn)。l 推廣和策劃根據(jù)計(jì)劃制定其方案，將制定出的方案提交給項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行確認(rèn)。l 項(xiàng)目主管同意后招標(biāo)交給推廣主管進(jìn)行完成時(shí)間的確定。直通車(chē)推廣流程運(yùn)營(yíng)主管 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 推廣主管 推廣專(zhuān)員u 流程說(shuō)明l 推廣主管制定直通車(chē)數(shù)據(jù)指標(biāo)交給項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行確認(rèn)。活動(dòng)報(bào)名流程運(yùn)營(yíng)主管 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 推廣主管 活動(dòng)專(zhuān)員 總結(jié)會(huì)議u 流程說(shuō)明l 活動(dòng)專(zhuān)員發(fā)現(xiàn)活動(dòng)后將其上報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心各級(jí)主管，主管同意后便整理活動(dòng)報(bào)名的資料進(jìn)行提交報(bào)名，主管若不同意便將活動(dòng)接口整理到表格中存檔進(jìn)行定期跟進(jìn)，在合適的時(shí)候再次提交。l 顧客收到貨后進(jìn)行確認(rèn)評(píng)價(jià)，客服跟進(jìn)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行定時(shí)反饋。退貨流程 客服 顧客 倉(cāng)庫(kù)u 流程說(shuō)明l 當(dāng)顧客提出退貨時(shí)，客服要了解其原因，并提出解決方法告知其退貨流程。拍攝流程廠家對(duì)接 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)主管 策劃 拍攝u 流程說(shuō)明l 廠家告知項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)新品到貨的時(shí)間后，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)量和提取時(shí)間的確定。寶貝上傳流程運(yùn)營(yíng)主管 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 銷(xiāo)售 推廣u 流程說(shuō)明l 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供產(chǎn)品檔案和庫(kù)存資料，運(yùn)營(yíng)主管確認(rèn)后項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行協(xié)調(diào)上傳。 THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考l
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