【正文】 清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)對(duì)桑拿水會(huì)洗浴中心地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。一旦接管過(guò)樓層鑰匙，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開(kāi)始，就培養(yǎng)員工保護(hù)桑拿水會(huì)洗浴中心成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈；其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。(七有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類(lèi)別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握。在這期間，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題： 按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。 注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。此外，開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾，否則會(huì)影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿(mǎn)意度。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表格。(十三在俱樂(lè)部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)桑拿中心日常管理工作，制定桑拿工作發(fā)展規(guī)劃，充分利用設(shè)備資源和人力資源為俱樂(lè)部創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。（（ 4）根據(jù)客源市場(chǎng)需求變化，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)方針，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并在運(yùn)用中顯成效。6）審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù)，控制部門(mén)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。作好對(duì)重要客人及貴賓的接待。搞好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，完成俱樂(lè)部總經(jīng)理交派的其他工作。（3）4）5）（10）1）6）根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、制定工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃落實(shí)和完成。8）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)如開(kāi)班組會(huì)在每班上崗之前檢查員工的儀容儀表，保證每名員工上崗儀容整潔著裝規(guī)范。檢查指導(dǎo)下屬員工的工作進(jìn)度、服務(wù)規(guī)范，檢查員工各班工作日志給員工布置各項(xiàng)具體工作并參與到一線(xiàn)服務(wù)工作中。（（（匯總、分析客人的各類(lèi)建議，向上級(jí)提出自己合理化建議。（（職位：休息室服務(wù)員直屬：包房領(lǐng)班我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。3）主動(dòng)、積極參加業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，不得以任何理由推委和拒絕。（7）作好與桑拿各崗位之間的交接工作，作好交接班記錄。職位：包房服務(wù)員直屬：包房領(lǐng)班我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情、整潔著裝、前到崗，佩帶員工牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。5）7）（9）若自己職位不能處理的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，服從上級(jí)的管理和調(diào)動(dòng)。1）整潔著裝佩帶好工號(hào)牌以最佳工作姿態(tài)投入工作。（（6）負(fù)責(zé)自助餐區(qū)的物品、布草、餐具的保管和使用，并嚴(yán)格按照操作程序使用。主動(dòng)而禮貌向客人推銷(xiāo)我們的服務(wù)項(xiàng)目及酒水，熟悉菜品的制作、特點(diǎn)、味型。（崗位職責(zé)：（2）每天檢查當(dāng)天（班）各崗位營(yíng)業(yè)所有單據(jù)，保證單據(jù)填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確和規(guī)范，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。 7）檢查和參加前臺(tái)、更衣室等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和物品合理化擺放，定期安排員工清潔大掃除及防菌、蟲(chóng)工作。 （3）熟悉、了解當(dāng)日（班）營(yíng)運(yùn)狀況，并作詳細(xì)客情登記和預(yù)定、準(zhǔn)確帶位。（（8）崗位職責(zé)：（2）（ 4）（ 6）7）作為桑拿中心前臺(tái)人員，安排桑拿中心各項(xiàng)目服務(wù)人員的交接工作，詳細(xì)填寫(xiě)交班日志。職位：記鐘員直屬：前廳領(lǐng)班我們不但要遵守標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為顧客奉獻(xiàn)出內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情。（ 3）（ 5）（ 7）職位：更衣室服務(wù)員直屬：前廳領(lǐng)班 （接待客人在更衣區(qū)進(jìn)行更衣，提醒客人鎖好更衣柜，貴重物品放前臺(tái)保管。5）在領(lǐng)班帶領(lǐng)下做好更衣室、浴區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，以及布草、器具的補(bǔ)充和合理化擺放。（ 8）主動(dòng)而禮貌向客人推銷(xiāo)我們的服務(wù)項(xiàng)目。房應(yīng)適時(shí)催鐘，下鐘后立即通知相關(guān)人員清潔房間。的制定與維護(hù)；參與營(yíng)銷(xiāo)政策的制定；對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力、并及時(shí)進(jìn)行信息收集、分析，擬定促銷(xiāo)方案，以供總經(jīng)理、董事長(zhǎng)科學(xué)決策提供參考。大酒店、三星至五星級(jí)酒店有洗浴但不是綠色品牌店且多提供特殊服務(wù)，真正休閑健康意義的不多。三、目前東方威尼斯的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：綠色洗浴、價(jià)格適中、有遠(yuǎn)景規(guī)劃有做大做強(qiáng)的決心、目標(biāo)明確，可有效針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的活動(dòng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，靈活有效的改變促銷(xiāo)政策。目前是穩(wěn)中有升，穩(wěn)中有降，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)店對(duì)中高端、高端客戶(hù)進(jìn)行爭(zhēng)奪、而其營(yíng)銷(xiāo)企劃宣傳力度不大，促銷(xiāo)政策只針對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳，對(duì)外宣稱(chēng)力度不大，受眾極少；人員服務(wù)態(tài)度還有待提高；技師的服務(wù)水平還有待提高；硬件環(huán)境與自身標(biāo)榜宣傳的未達(dá)到最佳匹配；未對(duì)游客資源充分挖掘；會(huì)員制并不完善。SPA、休閑、餐飲、住宿、娛樂(lè)、健身與一體的大型洗浴會(huì)所，并不僅限于一般消費(fèi)者理解的浴池?！猇IP一星的價(jià)格，每月推出精心會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員如家人般的照顧與服務(wù)，讓您充分享受高品質(zhì)休閑生活目標(biāo)消費(fèi)層次（客層）：中高端收入客層為主，高端收入為輔，中低端次之。在廣告推廣中既要注意階段性效果，又要滿(mǎn)足品牌長(zhǎng)期推廣的需要，開(kāi)業(yè)前期應(yīng)該以形象廣告位主，開(kāi)業(yè)后應(yīng)以及時(shí)靈活型的促銷(xiāo)廣告為主，以吸引客流。日傳11會(huì)員入會(huì)政策及促銷(xiāo)活動(dòng)建議分普通會(huì)員與 VIP建定38普通會(huì)員：憑手機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式即可入會(huì)，享受門(mén)票價(jià) 促銷(xiāo)活動(dòng)，一帶一推介會(huì)員制，即會(huì)員介紹另一人入會(huì)時(shí)，老會(huì)員免本次門(mén)票，長(zhǎng)期有效。：?jiǎn)T值卡享折 折以下即送優(yōu)惠活動(dòng)。元效每享足30元免費(fèi)。同時(shí)設(shè)定每周28試營(yíng)業(yè)期間廣告宣傳、企劃活動(dòng)時(shí)間大約為車(chē)屏咨6000次1000車(chē)客5006000告告咨詢(xún)報(bào)價(jià)泰安晚報(bào)軟文建議選擇以軟文報(bào)道我方經(jīng)營(yíng)特色、文化特色，輔以硬廣圖片及預(yù)訂電話(huà)宣傳，可分四期報(bào)紙進(jìn)行宣傳。5價(jià)車(chē)次告免宣次活8,即10+10打費(fèi)司元（減免即可），以吸引客戶(hù)前來(lái)?；?、凡口戶(hù)免淋浴水療知識(shí)講座。邀請(qǐng)明星或知名電視主持人如小么哥現(xiàn)場(chǎng)光臨。元元小禮品采列現(xiàn)烘浮周彩境當(dāng)晚舉辦第二期出租車(chē)司機(jī)免門(mén)票體驗(yàn)活動(dòng)，以提高人氣。1月紙交通電臺(tái)廣告期 第五期簡(jiǎn)報(bào)企業(yè)報(bào)應(yīng)改版企業(yè)版內(nèi)刊 ，板塊：洗浴文化（重點(diǎn)）、各區(qū)域項(xiàng)目介紹、服務(wù)項(xiàng)目介紹、會(huì)員入會(huì)政策、免費(fèi)送券活動(dòng)、旅游聚集點(diǎn)、景點(diǎn)附近投放網(wǎng)站推廣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)130群3篇四：洗浴中心各崗位職責(zé)主管崗位職責(zé)1．2．3．4．每日召開(kāi)所屬部門(mén)人員的班前會(huì)，布置下一步工作，指出重點(diǎn)工作內(nèi)容。實(shí)施規(guī)范化管理，負(fù)責(zé)所屬人員的日?？记诠芾?，檢查所屬人員的工作紀(jì)律情況并及時(shí)做出處理。.理想的洗浴環(huán)境。妥善處理客人投訴，在自己權(quán)利范圍內(nèi)盡最大努力將負(fù)面影響降低到最底限度，如不能妥善處理，要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。管理好所屬區(qū)域固定資產(chǎn)和低值易耗品，做好定期盤(pán)點(diǎn)工作，杜絕浪費(fèi)后勤各部門(mén)協(xié)調(diào)，保證二線(xiàn)能及時(shí)地為一線(xiàn)提供支持。組織員工參加各種培訓(xùn)，做好定期對(duì)各崗位員工的考核工作，舉辦競(jìng)賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余活動(dòng)?？偨Y(jié)Microsoft文心工”為中心、“品質(zhì)優(yōu)先2014**萬(wàn)元，實(shí)際、部門(mén)利潤(rùn)：計(jì)劃2014致使來(lái)到溫泉的客人二次消費(fèi)的場(chǎng)所少、停留時(shí)間短，假日季節(jié)客流大接待容量不足等特點(diǎn)十分的明顯， ”“業(yè)務(wù)實(shí)操等方面都納入到了日常性的實(shí)際工作中?！狈?wù)，禮貌語(yǔ)言到位、個(gè)性+驚喜實(shí)“三項(xiàng)禮儀”服務(wù)作為衡量達(dá)2）存在大量的細(xì)菌或傳染物，極易造成交叉?zhèn)魅镜募膊?。人看得到、接受賓客的監(jiān)督，確保能為客人提供衛(wèi)生安全的場(chǎng)所或用具。密小空間泡溫泉。2.4.6.三．養(yǎng)生文化，安全文化用具體的視覺(jué)、行為、語(yǔ)言為賓客提供服務(wù)。養(yǎng)生生活、健康新起點(diǎn)，舒適、休閑、放松、時(shí)尚 溫2015管理預(yù)案：（、服務(wù)品質(zhì)：突出特色和管家服務(wù)保障；（、激勵(lì)方案：設(shè)立動(dòng)態(tài)績(jī)效工資，在銷(xiāo)售上做文章，做到全員銷(xiāo)售；《運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》作為基礎(chǔ)管理制度；“管理即服務(wù)（提高溫泉知名度；舉辦或合作以溫泉名稱(chēng)命名的各種文體活動(dòng)。4）、價(jià)格定位：（的時(shí)間里、環(huán)境里和自身特點(diǎn)實(shí)施差異化、性?xún)r(jià)比高的銷(xiāo)售策略。著重周邊范圍的銷(xiāo)售推廣；真正實(shí)現(xiàn)溫泉的價(jià)值推廣；（在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，形成療養(yǎng)溫泉信息網(wǎng)，鏈接全國(guó)溫泉網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、廣告、產(chǎn)品拓展、養(yǎng)生文化等項(xiàng)目的互動(dòng)交流圈。年日今日檔話(huà)?檔2014小時(shí)值班制度；負(fù)責(zé)洗浴中心內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修，報(bào)修維修快捷。浴服：業(yè)校國(guó)的、客需求：（4）設(shè)施安全、節(jié)能環(huán)保；（屋相關(guān)強(qiáng)度賦值：○中等（洗浴中心內(nèi)部硬件設(shè)施的質(zhì)量；B顧客需求重要度統(tǒng)16℃。（（（四、公寓洗浴服務(wù)組織機(jī)構(gòu)：：五、各部門(mén)和各崗位的職責(zé)和任職條件六、配置滿(mǎn)足顧客需求和實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)所需的資源和條件1.府時(shí)暖保溫于 面至按規(guī)節(jié)工水量許95%。)22：早（時(shí)）無(wú)人情況下關(guān)閉全部照明燈；長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)房間，請(qǐng)隨手關(guān)燈、關(guān)閉用電設(shè)備；所有人員均有義務(wù)對(duì)損壞的用水、用電、供暖設(shè)備，及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理人員，確保水電暖設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。3.》和4.每周一次檢查所有浴室內(nèi)設(shè)施，水電、暖氣隨報(bào)隨修，維修人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。校要洗水40177。只需根據(jù)鍋爐額定壓力與出口溫度的對(duì)照表，就可以有效控制水溫了及時(shí)，保證任何時(shí)候不得超過(guò)每周定時(shí)對(duì)浴室設(shè)備進(jìn)行檢查，接到報(bào)修時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修。綜上所述，以觀察人數(shù)和問(wèn)卷形式測(cè)量學(xué)生的浴室滿(mǎn)意度；設(shè)立意見(jiàn)箱；督促各工作人員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切；建立 “水電維修不過(guò)夜，零修不過(guò)天，小修不過(guò)周，中修不過(guò)月保潔人員工作流程圖八、確定關(guān)鍵過(guò)程的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范1.程洗值的寓心員導(dǎo)（攝氏度）。2）檢查清潔情況，鏡面及邊角衛(wèi)生。（（6）檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。針對(duì)目前浴室出現(xiàn)的情況做出以下規(guī)范制度：（2）學(xué)生洗浴時(shí)統(tǒng)一用智能磁卡。4）浴室工作人員在每次開(kāi)放前一小時(shí)到崗，做好浴室開(kāi)放準(zhǔn)備工作（（攝濕是7）檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。（（12）工作人員應(yīng)熟悉并掌握浴室用水、用汽及電路情況，做到運(yùn)用熟練，安全運(yùn)行。”。（”。17）在浴室中揀拾到的物品要向值班人員逐件登記，有值班人員來(lái)張貼告示，歸還原主。篇七：洗浴中心開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案洗浴中心開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案一年年日二、主題：間〈人民幣/位六、促銷(xiāo)：門(mén)票實(shí)行買(mǎi)一送一活動(dòng)或?qū)嵭刑灼毙问?優(yōu)惠截止元的贈(zèng)餐券元、門(mén)票兩張，及其它品。元的贈(zèng)餐券元、門(mén)票六張、及其它品。元以上的}贈(zèng)元開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出（洗浴消費(fèi)滿(mǎn) [燈籠、彩色氣球、置的位活期,DM、報(bào)紙媒體的選擇電視媒體的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇]]。[針及族放放惠舉辦迎新春象棋大賽或者是臺(tái)球比賽二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)歡迎各界人士報(bào)名參加。圣誕節(jié)門(mén)票可當(dāng)作四人門(mén)票使用時(shí)間：獎(jiǎng)品：報(bào)名咨詢(xún)電話(huà)：十、鮮花。券、卡類(lèi) 司機(jī)師傅都知道本企業(yè)；前廳部，餐飲部，康樂(lè)部，客房，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部；其他各部做好 以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。吸引重點(diǎn)客戶(hù)。配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷(xiāo)售。門(mén)票卡在開(kāi)業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。 二十、其中包括各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品的贈(zèng)送到位，及人員培訓(xùn)到位。篇八：萬(wàn)泉洗浴開(kāi)業(yè)1三，1）元2）元3）元4）元5）元1）元89消以元按摩劵一張。費(fèi)上（2000送5）元元和費(fèi)一三、當(dāng)天非當(dāng)值人員9號(hào)當(dāng)值人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，確保開(kāi)業(yè)衛(wèi)生和服務(wù)的質(zhì)量。開(kāi)飯。