【正文】 對(duì)資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估與分析，調(diào)配各種資源，對(duì)存在的問(wèn)題制訂相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2） 為團(tuán)隊(duì)成員提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，為成員工作達(dá)成提供支持員工溝通記錄員工工作輔助計(jì)劃組織開(kāi)展各種部門(mén)活動(dòng)，活躍部門(mén)氣氛1） 組織的活動(dòng)能有效的增強(qiáng)成隊(duì)凝聚力2） 活動(dòng)的滿意度較高組織活動(dòng)記錄外部關(guān)系根據(jù)本部門(mén)在流程中的位置和接口部門(mén)及關(guān)系，詳細(xì)制定與外部門(mén)協(xié)作方案及其實(shí)施。v下屬的任職資格標(biāo)準(zhǔn)v培訓(xùn)實(shí)施程序績(jī)效管理技能溝通技巧向團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效指導(dǎo)，并與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施1）對(duì)下屬的指導(dǎo)是全方位的（工作方法、績(jī)效達(dá)成措施、心態(tài)變化、工作技能、工作改進(jìn)等）2）指導(dǎo)的效果明顯3） 指導(dǎo)方法多樣化，易被下屬接受4） 下屬的改進(jìn)計(jì)劃具有針對(duì)性、可操作性績(jī)效指導(dǎo)記錄績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃第一部分 級(jí)別定義管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)—四級(jí)第二部分 基本條件大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上大中型制造類(lèi)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或本科以上學(xué)歷，五年以上大中型制造類(lèi)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可申請(qǐng)四級(jí)管理資格認(rèn)證。第三部分 資格標(biāo)準(zhǔn)第一單元：戰(zhàn)略管理工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能戰(zhàn)略規(guī)劃組織確定集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)定位等，引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展1） 業(yè)務(wù)模式適合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展2） 涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)有相當(dāng)?shù)馁Y源基礎(chǔ)3） 發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方向符合行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律4） 企業(yè)定位符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化特征5） 具體、明確，書(shū)面化、文件化業(yè)務(wù)模式發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方向企業(yè)定位第三方證據(jù)《戰(zhàn)略決策》《戰(zhàn)略管理》《信息管理》《人力資源管理》對(duì)資源進(jìn)行系統(tǒng)、全面的評(píng)估，組織制訂集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，并確定不同時(shí)期的工作重點(diǎn)1） 制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況2） 目標(biāo)具有實(shí)現(xiàn)性、挑戰(zhàn)性、發(fā)展性的特點(diǎn)3） 目標(biāo)與行業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)變化、客戶需求等方面的發(fā)展趨勢(shì)一致4） 目標(biāo)內(nèi)容全面（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等）5） 重點(diǎn)明確、針對(duì)性強(qiáng)工作記錄戰(zhàn)略目標(biāo)第三方證據(jù)《戰(zhàn)略管理》《戰(zhàn)略管理流程及工作方法》《信息管理》《人力資源管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《工作計(jì)劃》《SWOT分析方法》根據(jù)集團(tuán)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向、模式、競(jìng)爭(zhēng)等情況，組織制訂相關(guān)的經(jīng)營(yíng)策略與方針1） 制訂的策略與方針對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有良好的推動(dòng)與支持作用2） 符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的規(guī)律3） 具有內(nèi)部公平及激勵(lì)作用4） 具有良好的牽引及指導(dǎo)作用5） 和業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)定位等方面具有良好的一致性6） 確定的策略與方針為管理團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)可策略與方針組織制訂集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)的方案1） 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃符合邏輯性、階段性、可支持性的特點(diǎn)2） 規(guī)劃具有較強(qiáng)的可控性3） 規(guī)劃具有可操作性4） 規(guī)劃滿足資源整合、效率最大化的要求5） 工作方案系統(tǒng)、全面、細(xì)化6） 能形成較為統(tǒng)一的意見(jiàn)，被管理團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同工作記錄戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃方案第三方證據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針v公司及部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系vSWOT分析法vSMART原則及5W2H原則v制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）v目標(biāo)分解的方法《戰(zhàn)略管理》《戰(zhàn)略管理流程及工作方法》《信息管理》《人力資源管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《工作計(jì)劃》《SWOT分析方法》對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施分解，組織制訂戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃（中、長(zhǎng)期），對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核1） 不同階段的工作目標(biāo)明確、具體、重點(diǎn)突出，關(guān)鍵點(diǎn)把握準(zhǔn)確2） 各階段性工作計(jì)劃有實(shí)施的具體方案3） 目標(biāo)分解到一級(jí)部門(mén)，明確、平衡、公平，具有挑戰(zhàn)性，與資源配置相匹配4） 戰(zhàn)略目標(biāo)的階段性劃分合理5） 進(jìn)度安排兼顧平衡與發(fā)展6） 階段性成果可衡量、可評(píng)估7） 計(jì)劃的可操作性較強(qiáng)8） 對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題有一定的預(yù)見(jiàn)性及預(yù)防糾正計(jì)劃目標(biāo)分解方案戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃工作記錄組織確定新業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式1） 運(yùn)作模式適合新業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)2） 機(jī)構(gòu)合理、結(jié)果可控、運(yùn)作高效、流程簡(jiǎn)化3） 有一定的個(gè)性化特點(diǎn)，與集團(tuán)管理模式無(wú)明顯的沖突關(guān)鍵事件工作案例戰(zhàn)略實(shí)施根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，組織集團(tuán)一級(jí)部門(mén)的目標(biāo)實(shí)施規(guī)劃1） 有效的支持集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2） 規(guī)劃體現(xiàn)集團(tuán)全局性、統(tǒng)一性、互補(bǔ)性、一致性3） 規(guī)劃系統(tǒng)、全面，能有效地指導(dǎo)工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃第二單元：目標(biāo)計(jì)劃工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能審核工作計(jì)劃對(duì)集團(tuán)一級(jí)部門(mén)的年度工作計(jì)劃進(jìn)行審核，和相關(guān)負(fù)責(zé)人討論計(jì)劃的可行性及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先次序4） 工作目標(biāo)具體、明確，能有效支持集團(tuán)年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)5） 目標(biāo)具可操作性、可實(shí)現(xiàn)性、挑戰(zhàn)性5） 制訂的目標(biāo)一次性通過(guò)集團(tuán)評(píng)審工作計(jì)劃的內(nèi)容全面、進(jìn)度清晰6） 目標(biāo)分解合理、科學(xué)7） 整體計(jì)劃與下屬部門(mén)計(jì)劃具有良好的統(tǒng)一性6） 人員對(duì)目標(biāo)的接受程度高年度工作目標(biāo)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)次序工作目標(biāo)目標(biāo)分解計(jì)劃工作記錄v公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針v公司及部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系vSWOT分析法vSMART原則及5W2H原則v制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）v目標(biāo)分解的方法對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所必需資源的缺口，制訂相應(yīng)的解決方案6） 熟悉各種資源的特性7） 掌握多種資源評(píng)估的方法，評(píng)估結(jié)果客觀、公正、具體，采用的方法科學(xué)8） 方案符合效率、成本、效益原則9） 方案具體、明確，可操作性強(qiáng)10） 方案一次性通過(guò)集團(tuán)評(píng)審資源評(píng)估記錄分析報(bào)告評(píng)估方法解決方案評(píng)審記錄8）制訂年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的整體計(jì)劃實(shí)施方案 5） 方案具體、明確，具良好的階段性輸出結(jié)果與控制措施6） 方案的可操作性強(qiáng)7） 方案具有良好的控制性8） 方案一次通過(guò)集團(tuán)評(píng)審計(jì)劃實(shí)施方案評(píng)審記錄工作計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控進(jìn)行相應(yīng)的工作分配、審核，組織工作計(jì)劃的實(shí)施6） 下屬各部門(mén)清楚地了解各自在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃過(guò)程中的職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)7） 下屬各部門(mén)掌握計(jì)劃達(dá)成的工作方法與手段8） 組織過(guò)程部門(mén)間的工作接口統(tǒng)一，無(wú)真空地帶9） 執(zhí)行過(guò)程通暢、無(wú)瓶頸環(huán)節(jié)10） 實(shí)施有效第三方證據(jù)工作記錄審核記錄工作計(jì)劃書(shū)績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃工作成果評(píng)估及分析報(bào)告績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)v計(jì)劃評(píng)審的方法v合理利用資源的方法v部門(mén)計(jì)劃審核制度v監(jiān)控信息的種類(lèi)、來(lái)源及獲取方法v對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)估檢查的方法v處理計(jì)劃執(zhí)行偏差的方法v過(guò)程檢查及評(píng)估的方法v統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制工具的使用（如SPC等）溝通能力組織能力協(xié)調(diào)能力利用多種方式、方法，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、檢查與指導(dǎo)4） 靈活自如的運(yùn)用多種工作方法5） 監(jiān)督與控制過(guò)程中重點(diǎn)突出，為關(guān)鍵控制點(diǎn)6） 指導(dǎo)方法科學(xué)，易為人接受，效果明顯組織對(duì)階段性成果進(jìn)行評(píng)估及系統(tǒng)分析，對(duì)照計(jì)劃目標(biāo)，檢查工作差距，找出問(wèn)題的原因，并制訂相應(yīng)的工作改進(jìn)方向及措施4） 評(píng)估系統(tǒng)完善、方法正確，結(jié)果客觀，符合實(shí)際狀況5） 運(yùn)用多種分析方法與工具，分析系統(tǒng)、全面6） 改進(jìn)措施可操作性強(qiáng)，具體、明確，針對(duì)性強(qiáng)第三單元：組織與文化建設(shè)工作要素行為要項(xiàng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能內(nèi)部關(guān)系就所承擔(dān)的工作區(qū)域，與部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人或骨干成員進(jìn)行溝通，掌握成員的思想動(dòng)態(tài)及心理需求，進(jìn)行引導(dǎo)、疏通，建立內(nèi)部穩(wěn)定、平衡的工作關(guān)系 4） 運(yùn)用多種溝通技巧，溝通充分，深入掌握員工真實(shí)想法。v有其他公司如何設(shè)立公司目標(biāo)的信息。v有效會(huì)議中維系及促進(jìn)技巧。v將策略及方針?biāo)婕暗降馁Y源量化的方法，為決策提供數(shù)據(jù)化參考依據(jù)。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度v衡量部門(mén)業(yè)績(jī)的方法v部門(mén)運(yùn)作的方法v評(píng)估監(jiān)控系統(tǒng)的有效性的方法vMIS系統(tǒng)的使用方法v其他公司如何對(duì)公司目標(biāo)、策略和方針建立監(jiān)督、檢查措施和步驟的渠道經(jīng)營(yíng)管理分析人力資源管理執(zhí)行力組織建立公司關(guān)鍵指標(biāo)建立與公司目標(biāo)、策略和方針相關(guān)的所管系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，并區(qū)別優(yōu)先級(jí)落實(shí)責(zé)任單位。企業(yè)組織文化建設(shè)方案建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實(shí)文化導(dǎo)向充分征求各方意見(jiàn)確立組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案用合理的方式與相關(guān)部門(mén)的人員詳細(xì)交流有關(guān)組織建設(shè)的信息，鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)。組織評(píng)價(jià)改進(jìn)記錄組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化根據(jù)外部和內(nèi)部組織影響因素的變化情況，及時(shí)、正確地優(yōu)化組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)措施第三單元：資源和環(huán)境工作要素行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)證 據(jù)關(guān)鍵知識(shí)及來(lái)源關(guān)鍵技能制定資源和環(huán)境建設(shè)的公司方針優(yōu)化資源配置，進(jìn)行資源成本控制制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮人、財(cái)、物、信息等資源的配置及不斷優(yōu)化并對(duì)資源的成本進(jìn)行管理。職責(zé)決策記錄對(duì)職權(quán)范圍外的決策提出建議對(duì)權(quán)限范圍以外的事及時(shí)向決策人及有關(guān)方面通報(bào)，所通報(bào)信息必須完整準(zhǔn)確，并附有個(gè)人分析及建議。最后根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出公司對(duì)外部影響應(yīng)變的建議，并準(zhǔn)確判斷建設(shè)的實(shí)施效果及連鎖影響。成果分析報(bào)告一、名詞定義： 單元：該級(jí)別人員所從事工作的幾個(gè)主要方面，一般3~4項(xiàng) 要素：?jiǎn)卧ぷ髁鞒讨械膸讉€(gè)要點(diǎn)，不是每個(gè)步驟，需提煉和概括，一般2~3項(xiàng)，重點(diǎn)關(guān)注“做了什么事情” 行為標(biāo)準(zhǔn)：支撐關(guān)鍵工作的行為要求，重點(diǎn)關(guān)注 “做到什么程度” 關(guān)鍵技能：支持關(guān)鍵工作的技能，技能是人們可以相互傳授的各種能力，它回答一件工作“怎樣做”的問(wèn)題 關(guān)鍵知識(shí)：支持關(guān)鍵工作的知識(shí)，知識(shí)是指“你知道的東西”，包括事實(shí)性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，并對(duì)整個(gè)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握。第二級(jí)具有基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能。在有適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成工作，在例行情況下有多次獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。被認(rèn)為業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主體。對(duì)體系有全面的了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部分之間的相關(guān)性。第四級(jí)在本專(zhuān)業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有精通、全面的知識(shí)和技能，在本專(zhuān)業(yè)其它領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解?？梢灾笇?dǎo)本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行。調(diào)查并解決需要大量的復(fù)雜分析的系統(tǒng)性的/全局性的/特殊困難的問(wèn)題，其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序/技