溫馨99員工手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 團(tuán)隊(duì)！公司的用人宗旨是“以品德定取舍、以能力定崗位、以貢獻(xiàn)定薪酬”。只有這樣，您才擁有更廣闊的發(fā)展空間。我們要求員工在發(fā)展中不斷創(chuàng)造，在創(chuàng)造中不斷發(fā)展。溫馨99經(jīng)營(yíng)方針：連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌戰(zhàn)略。溫馨99精神：愛(ài)心、激情、團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、視野、良心。嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律。溫馨99司訓(xùn)： 自我修煉 與人為善分享成功 奉獻(xiàn)社會(huì)溫馨99愿景：豪華型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌釋義：我們對(duì)將溫馨99旅業(yè)集團(tuán)打造成豪華型連鎖酒店領(lǐng)先品牌矢志不渝。衣袋中不能裝有與工作無(wú)關(guān)的物品。不留大鬢角，后面頭發(fā)不觸及衣領(lǐng)，梳理整齊，指甲干凈。不留指甲，不涂指甲油。（2）女士落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。 站姿（1）軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。（2）走廊是客人使用的通道，員工應(yīng)靠邊而行，不得在走廊中間大搖大擺。（5）在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過(guò)前行的客人，如需超過(guò)，首先應(yīng)該說(shuō)“對(duì)不起”，待客人讓開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過(guò)。（1）與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣著整齊。（4）他人講話時(shí)，不可整理衣裝、頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、瘙癢、敲桌子等。（8）不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。無(wú)論從客人手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”。對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢(xún)問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口草率應(yīng)付。通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到酒店來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。如果員工通過(guò)了試崗期，則進(jìn)入試用期，試用期從試崗期第一天開(kāi)始算起。試用期工資按正式工資的80%發(fā)放。解除勞動(dòng)關(guān)系合同期內(nèi)，酒店和員工任何一方要求解除勞動(dòng)合同，需提前30天向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面協(xié)商要求，以便商定協(xié)議解除勞動(dòng)合同，應(yīng)補(bǔ)償對(duì)方的條件。合同續(xù)簽合同期滿(mǎn)的員工，酒店與員工不再續(xù)簽合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方或支付一個(gè)月的基本工資以代替通知期。其分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)以及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。員工在崗培訓(xùn)員工在崗培訓(xùn)包括新員工在崗培訓(xùn)和老員工在崗培訓(xùn)。第四條 工資及福利工資組成酒店實(shí)行職務(wù)崗位等級(jí)工資薪酬制度，包括基本工資、崗位補(bǔ)貼、生活津貼、技術(shù)津貼、浮動(dòng)工資。員工家庭成員去世，在奔喪期間，屬配偶、父母、子女關(guān)系的享有3天有薪假期；屬岳父母、公婆關(guān)系的享有2天有薪假期；屬祖父母、外祖父母、兄弟姐妹關(guān)系的享有1天有薪假期。具體的休假辦法由公司行政人事部制定，原則上年假應(yīng)一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。更衣柜、更衣室員工更衣柜，用于上班時(shí)間存放私人衣物、下班時(shí)間存放工作服。人力資源部可隨時(shí)檢查，檢查時(shí)必須有兩個(gè)部門(mén)員工在場(chǎng)。績(jī)效內(nèi)容界定了員工的工作任務(wù)，也就是說(shuō)員工在績(jī)效考核期間應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情。績(jī)效計(jì)劃：績(jī)效計(jì)劃是人事部協(xié)助部門(mén)主管和員工雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過(guò)程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為訂立正式書(shū)面協(xié)議即績(jī)效計(jì)劃和評(píng)估表，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議。每周人事部統(tǒng)計(jì)并上報(bào)各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理具體安排時(shí)間。 考核積分統(tǒng)計(jì)：每位員工每月考核分?jǐn)?shù)為100分，月底將每日考核扣分累加。（2）嚴(yán)格遵守酒店門(mén)衛(wèi)制度。（4）必須加強(qiáng)對(duì)工作區(qū)的安全檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，及時(shí)消除不安全隱患，確保酒店安全及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。（6）不安全的狀況（因素）要上報(bào)。（9）工作鑰匙及各種磁卡鑰匙要妥善保管，防止遺失。（2）保持鎮(zhèn)靜，報(bào)警時(shí)說(shuō)明火警地點(diǎn)、部位、燃燒物質(zhì)、火熱情況及本人姓名、部門(mén)。下樓必須走消防疏散樓梯，嚴(yán)禁乘電梯下樓安全消防責(zé)任（1）實(shí)行“誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全消防責(zé)任制。(4)酒店內(nèi)動(dòng)用明火，使用易燃、易爆物品，動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備，都就到保安部辦理許可證。三、本《員工手冊(cè)》未盡事宜，按酒店有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。本《員工手冊(cè)》作為公司員工的工作指南，使每一位員工了解公司的企業(yè)文化及確認(rèn)當(dāng)前的政策、方針、管理制度。修訂后按新的內(nèi)容執(zhí)行。簽名：身份證號(hào)：日期：
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