運(yùn)輸企業(yè)的績(jī)效評(píng)估概述4-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 出運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效的評(píng)估步驟，期能使評(píng)估工作在實(shí)務(wù)上更具可操作性。因此，過(guò)去對(duì)於運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效評(píng)估的相關(guān)文獻(xiàn)，包括：績(jī)效評(píng)估的概念、評(píng)估指標(biāo)產(chǎn)生的準(zhǔn)則、績(jī)效評(píng)估的方法(多變量分析、層級(jí)分析法、資料包絡(luò)分析法、模糊綜合評(píng)判、灰色關(guān)聯(lián)分析法)，均儘量予以充分蒐集；至於財(cái)務(wù)比率與營(yíng)運(yùn)績(jī)效評(píng)估的相關(guān)文獻(xiàn)回顧，包括：財(cái)務(wù)比率的意義與分類(lèi)、比率分析在企管實(shí)務(wù)與運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)績(jī)效評(píng)估上的應(yīng)用例等，亦加以扼要回顧。而整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效依此營(yíng)運(yùn)活動(dòng)過(guò)程與組織中各部門(mén)的職掌，分解成「生產(chǎn)效率」、「行銷(xiāo)效率」與「執(zhí)行效率」三類(lèi)。四、 實(shí)例應(yīng)用。經(jīng)由實(shí)例應(yīng)用結(jié)果的觀(guān)察，探討各類(lèi)型指標(biāo)間的替代關(guān)係。一、 財(cái)務(wù)比率的分類(lèi)方法。二、 評(píng)估指標(biāo)的分群方法。三、 代表性指標(biāo)的擷取方法。四、 績(jī)效分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法。除了該法簡(jiǎn)單易懂，符合操作的便利性外，主要係基於評(píng)估指標(biāo)值單調(diào)遞增或遞減的性質(zhì)亦符合本法的基本要件。相對(duì)總得點(diǎn)計(jì)算法法營(yíng)運(yùn)績(jī)效評(píng)估架構(gòu)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的特性文獻(xiàn)回顧績(jī)效評(píng)估方法(多變量分析、AHP、DEA、FSD、GRA)問(wèn)題界定結(jié)論與建議多評(píng)準(zhǔn)決策法營(yíng)運(yùn)績(jī)效評(píng)估之實(shí)例應(yīng)用(公路客運(yùn)業(yè)、國(guó)內(nèi)線(xiàn)航空運(yùn)輸)業(yè))評(píng)估結(jié)果說(shuō)明各類(lèi)型指標(biāo)間的關(guān)係績(jī)效評(píng)估排序代表性指標(biāo)的分群與擷取績(jī)效評(píng)估指標(biāo)集合營(yíng)運(yùn)績(jī)效評(píng)估之概念架構(gòu)績(jī)效評(píng)估的原則財(cái)務(wù)比率的分類(lèi)圖11 研究流程圖7 / 7
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