【正文】
差異化程度較低,產(chǎn)品質(zhì)量不高,且價格混亂,這嚴(yán)重削弱了中國經(jīng)濟型酒店的競爭力,阻礙了中國經(jīng)濟型酒店的快速健康發(fā)展。s economicalType hotels have developed very fast these years, but the economicaltype hotel39。對于經(jīng)濟型酒店的概念,目前國內(nèi)還沒有統(tǒng)一定義。%的增長速度,經(jīng)濟型酒店也獲得了快速發(fā)展。不難看出,在經(jīng)濟型酒店跑馬圈地的背后,實際經(jīng)營情況已明顯下滑。中國經(jīng)濟型酒店從2000年至今的增長情況如圖1所示。這些經(jīng)濟型酒店目前已登陸中國,這對國內(nèi)尚在起步階段的經(jīng)濟型酒店將會形成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。參照美國的經(jīng)濟型酒店的價格(30—65美元)并考慮到兩國物價水平的差距(根據(jù)世界銀行(2002)《世界發(fā)展報告》的分析,中國物價水平只相當(dāng)于美國的21%,),很多學(xué)者認(rèn)為,中國現(xiàn)在的經(jīng)濟型飯店房價應(yīng)該在120元左右才比較合理。但是,面對一個價格市場波動非常大的品牌產(chǎn)品,消費者往往感到無從決擇。在國外知名品牌紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場及國內(nèi)市場競爭也日趨加劇的情況下,對于目前我國經(jīng)濟型酒店來說,筆者認(rèn)為,競爭的關(guān)鍵在于建立品牌差異化、增加品牌特色,從而提高競爭力,這樣才能在日趨激烈的競爭中取勝。酒店自身的軟硬件的供給能力有限,而且客人的需求趨于多樣化、復(fù)雜化,另外目標(biāo)市場的選擇越來越多,行業(yè)內(nèi)競爭壓力增大,一個產(chǎn)品不可能滿足所有類型客人的需求。 目前,國內(nèi)經(jīng)濟型酒店主要以商旅酒店為主,產(chǎn)品雷同,價格競爭日趨激烈。外觀包括店名、標(biāo)識、建筑風(fēng)格、裝飾色調(diào)及風(fēng)格等等。在標(biāo)識設(shè)計上采用了輪廓圓潤的五邊形設(shè)計,外觀就像一所房子,即簡潔明了,又兼具包容性,中掛一輪彎月,散發(fā)出濃淡相宜的親情,借住標(biāo)識把“月亮下面我的家”的理念清晰地傳播給消費者。當(dāng)今消費者選擇某個品牌更多的是對這個品牌的品牌文化的認(rèn)同。目前,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店正處于快速膨脹的階段,幾大品牌更關(guān)注于通過集團化、規(guī)模化的經(jīng)營來塑造品牌形象,對品牌的文化注入不多甚至忽略,這種只重量不重質(zhì)的快速復(fù)制不僅不能塑造出特色品牌形象,反而會起到相反的后果。根據(jù)中國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)《經(jīng)濟型酒店顧客訴求分析報告》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)濟型酒店的價位最多集中在100—150元和150—200元之間,%%。 ?。?)品牌標(biāo)志:統(tǒng)一,用圖案形式表現(xiàn),標(biāo)志要有深刻寓意。品牌設(shè)計中的品牌名稱、標(biāo)志、顏色等,都只是品牌營銷的表現(xiàn)形式,只有品牌標(biāo)準(zhǔn)才是品牌營銷的本質(zhì)內(nèi)容,也是品牌特色的內(nèi)在表現(xiàn)。 ?。?)統(tǒng)一的品牌服務(wù)程序: ①制定出酒店各級、各部門、各崗位的工作程序。 ②制定出各部門具體的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等。 ?。?)拓展和創(chuàng)新營銷渠道:在原有營銷手段的基礎(chǔ)上,積極地拓展?fàn)I銷途徑和創(chuàng)新營銷手段,如采用事件營銷、借力營銷、話題營銷、體驗營銷等,通過創(chuàng)新營銷方式來進(jìn)行造勢和炒作,引起廣大公眾的注意力,從而達(dá)到酒店品牌營銷的目的。只有保持并不斷提高品牌質(zhì)量,才能贏得消費者對品牌的良好口碑,進(jìn)而培養(yǎng)消費者對該品牌的忠誠度。因此,維護(hù)品牌形象,必須強化服務(wù)。再加上整個旅游市場10%的保守增速,經(jīng)濟型酒店還有至少10倍的發(fā)展空間。6 /