【正文】 和體會。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 （ 6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以及及時報修。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) （ 1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信 息，保證信息在 公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。 （ 2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定 會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。來訪者走后，會及時將座 椅放回原處并將水杯收掉。 公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來完成，收到相關(guān)的證件、資料， 我會簽收后轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。 臨時事情：辦公室里水用完了，及時給萬勝昌水業(yè)打電話送水；電腦、打印機(jī)、復(fù)印 機(jī)等辦公設(shè)備壞了打電話找人維修；燈壞了、門壞了打電話給物業(yè)上門維修。 新的資料需要?dú)w檔時，首先做個交接手續(xù)，和需要資料存檔的部門經(jīng)手人確認(rèn)簽字， 然后將資料按編號和內(nèi)容錄入電子檔案存檔，如果是常用的資料會先復(fù)印幾份存在資料冊中， 以防急用時在匆匆忙忙的去找（比如：營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼正副本、成交確認(rèn)書 等等，）最后放在檔案柜里相對應(yīng)的盒內(nèi)，記錄在目錄單上，鎖好柜子，妥善保管。 人事檔案管理，員工面試時會填寫《求職申請表》記錄員工的詳細(xì)情況，正式錄用員 工后會附上員工的相應(yīng)證件和證書存檔，在公司工作穩(wěn)定的人員會陸續(xù)把《轉(zhuǎn)正申請表》、《績 效考核》等資料歸檔，完善人員的人事檔案。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試以及其他工作。根據(jù)辦公 用品的需求，定于每 2個月購辦公用品 1次， 2020年購置辦公用品共計(jì) 5次。 物品購買完成后，各部門會領(lǐng)取其所需的辦公用品，并在《物 品領(lǐng)用登記本》上簽寫 姓名和日期。盤點(diǎn)虧損情況會做詳 細(xì)盤點(diǎn)表。不能嚴(yán)格要求自己， 工作上存在自我放松的情況。其次、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。 (一 ) 制度的擬定 1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在 工作進(jìn)行實(shí)施。 3. 每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。 (七 ) (八 ) 每月 10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計(jì)總 表交與行政總經(jīng)理審核。 (十一 ) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來 訪人員等。 經(jīng)過不斷的摸索和 總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 目前，我通過 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸 取別人身上的精華。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù) 。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。 篇五：行政前臺工作總結(jié) 2020 年度工作報告 個人有哪些成長、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處： 2020年 1月 3于行政部前臺工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對個人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會把生活上的不良情緒帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍；在 2020年 3月之后，后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪 制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時也提高了工作效率；在其它方面，時而會出現(xiàn) 對所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€人對于工作時細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響?；ú蒺B(yǎng)護(hù)， 刷， ， ， 。同時加強(qiáng)與同事的交流，提高個人團(tuán)隊(duì)意識，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。 在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了 我們在工作上得到的是什么樣的回報，也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人，一個有責(zé)任心的人，一定會對每一份工作堅(jiān)持到底 ，也不會因?yàn)闆]有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無論工作中會遇到什么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思考解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責(zé)任心可以看出一個人的品格，對工作的負(fù)責(zé)，也是對我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們在追逐人生目標(biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對未來的把控，就在我們自己手中。 一、前臺日常工作 前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從 20xx年 x月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān) 辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留 下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá) 1600人次左右。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知 加墨業(yè)務(wù)人員加墨?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 OA 上發(fā)生日祝福， 20xx 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個。 考勤統(tǒng)計(jì) 每 月 25 號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量 一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡要回答客戶的問題。 一、前臺日常工作 前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2020年 1月入職至 12 月以來， 從我嚴(yán)格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計(jì)接待用戶達(dá) 600 人次左右。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù) 訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 OA 上 發(fā)生日祝福， 2020 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個。 考勤統(tǒng)計(jì) 每月 25 號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對， 再進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)匯總，都能夠 按時發(fā)給王蘭瑩。協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不 到戶外運(yùn)動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的 問題。 (一 ) 制度的擬定 1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。 3. 每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查 項(xiàng)目員工出勤情況。 (七 ) (八 ) 每月 10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。 (十一 ) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè) 的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。 三、人事管理方面 落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時 交由財務(wù)制作工資表。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一 年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化 的管理。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼 此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 制度要求我也能夠接受。 三、人事管理方面 協(xié)助人事做招聘事宜，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。 在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。 作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身 邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己 的理論水平和業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的 一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了 的提升。 前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、 接待不同的來訪人員等。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想 優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)， 提高效率。 保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。在工作過程中， 我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自 己的對工作的態(tài)度。我在日常的工 作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。 遇事積極主動，在第 一時間去解決問題。無論我們身在哪個崗位，開展 什么樣的工作，始終都離不開同事之間的 配合。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合， 同時嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講 英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以 在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。特 別是經(jīng)過 ceo 峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。 （ 3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu) 和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。篇五：行政 前臺工作總結(jié)工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司 4 個月?lián)吻芭_一職務(wù)。 認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無 誤的傳達(dá)給對方，以免耽誤事 及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率 收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清 發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。 檢驗(yàn)報告的整理：收到檢驗(yàn)報告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號后返回，然后我再 進(jìn)行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來， 也方便利于大家查找。舉一反三、其它的事情都要再細(xì)心些 考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。所以我想只有對做過的事情進(jìn)行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步。最后找個空閑的時間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。 （二）從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事 情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。