行為面試技術(shù)：校園招聘成功的法寶【招聘研究網(wǎng)】-預(yù)覽頁
【正文】 型，即“CARO”模型，用以考察并預(yù)測大學(xué)畢業(yè)生的未來潛質(zhì)?；贑AR0行為面試技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用案例背景1：可一旦上崗，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們中看不中用。 現(xiàn)在又到了校園招聘的時(shí)節(jié)，人力資源部又開始忙活起來了。 面對這樣的招聘背景和需求，我們可以分三步走：一、在CARO的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體崗位要求，確定具體的考察要點(diǎn)二、依據(jù)CARO，逐步展開提問案例背景2：經(jīng)常有人說，大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，哪有什么過去的行為可以挖掘的？以下我們就先來談?wù)勅绾螌Υ髮W(xué)畢業(yè)生進(jìn)行有效提問。這些經(jīng)歷都可以提供活生生的詳細(xì)案例，而且都與未來的工作情景有相似之處，可以用以預(yù)測未來工作表現(xiàn)。關(guān)鍵不是提問的方式和內(nèi)容，而是我們要聽他講故事，關(guān)于自己過去所作所為的詳細(xì)故事。STAR是每個(gè)詞的大寫字母代表的一個(gè)英文單詞：S是Situation，就是情景，“當(dāng)時(shí)是什么情況”，“具體任務(wù)是什么”；T是Target，目標(biāo)，“你要干什么”，“你要達(dá)到的目的是什么”；A是Action，行動(dòng)，“采取了哪些行動(dòng)”，“怎么說的，怎么做的”；R是Result，就是結(jié)果，“最后的結(jié)果怎么樣”，“上述行為導(dǎo)致了什么結(jié)果”。 “（自信、充滿熱情地）我叫祝玲，是大學(xué)的新聞系應(yīng)屆畢業(yè)生。所以，希望貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定好好把握?，F(xiàn)在，我們選擇關(guān)于學(xué)習(xí)能力的“肯定要比別人學(xué)得快”這個(gè)切入點(diǎn)來提問。”Q2：追問細(xì)節(jié)：“能展開來跟我講講你是怎么做到的嗎？”他要什么材料，我肯定馬上幫他找出來?！边@樣我又可以找出很多共同話題來。 點(diǎn)評：檢查STAR是不是全了，還有沒有什么遺漏。因此，我們需要掉轉(zhuǎn)話題，回到C基本能力上來。 “專業(yè)方面我還是比較自信的。 點(diǎn)評：講的比較淺，沒有任何STAR，需要進(jìn)一步深入下去。那次的新聞報(bào)道，獲得了學(xué)校優(yōu)秀作品獎(jiǎng)，引起了很大的關(guān)注，受到了老師和同學(xué)們的廣泛好評。Q6：追問：“當(dāng)時(shí)是什么情況阿？有哪些人參加？” “……”這樣CARO中的CAR三個(gè)維度就考察到位了，只有O組織需求匹配度的內(nèi)容還不多、還有疑問。08：O組織需求匹配度：“你自己想找一份什么樣的工作呢？你最不能接受的工作中的狀態(tài)是什么呢？”忽然意識到什么——）當(dāng)然，不管做什么，我都會(huì)把它做好?！⒄细鞣N信息，做出準(zhǔn)確判斷然后匯總不同題目中對同一維度的相關(guān)信息，對照行為標(biāo)準(zhǔn)，就可以得到這個(gè)人的具體結(jié)論了。 北京博思智聯(lián)管理顧問有限公司咨詢顧問】8 / 8
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