淺析亞馬遜網(wǎng)上書店電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略-預(yù)覽頁
【正文】 的是軟件工程師，這些工程師不斷地研發(fā)創(chuàng)新出服務(wù)于客戶的軟件，不斷推出升級軟件方便客戶的使用。亞馬遜還會記錄下你的購物記錄和檢索記錄，為你提供相關(guān)領(lǐng)域或相似領(lǐng)域的圖書書目，節(jié)省了顧客檢索的時間。對亞馬遜書店自己選定的書，給40％的低價格折扣；對一般的精裝本實行30％的折扣，平裝本為20％。盡管高舉高科技的旗幟，但是在亞馬遜購物追求的就是簡單，只要了解簡單的電腦技術(shù)，任何人都不會覺得困難，尤其是它的“一點就通”服務(wù)功能。電子商務(wù)的商務(wù)模式是指企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動，主要指借助互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線銷售模式的銷售活動。亞馬遜通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售活動的優(yōu)勢主要有：網(wǎng)上銷售的地點選擇不像傳統(tǒng)商店那樣，要處于黃金地段，而且要有好的建筑設(shè)施；網(wǎng)上銷售所需要的雇員較少，可以節(jié)省開支；網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品可以直接從倉庫銷售，有時候還可以從制造商訂貨，省去了商品庫存的階段，減少了庫存的開支；亞馬遜不受時間限制，遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡(luò)和全天24小時運作。在亞馬遜上可擺設(shè)的產(chǎn)品比普通的超市里還要多，因為亞馬遜是無限的空間，這對于消費者來說無疑是增加了其選擇范圍和機會。消費者只需要用鼠標(biāo)輕輕一點便可以從一家商店轉(zhuǎn)到另一家商店。第四，享受低價格。亞馬遜書店時時處處體現(xiàn)著這一經(jīng)營理念，從友好的用戶界面、購買選擇的廣闊空間、“一點就通”的購物模式、價格折扣的實利優(yōu)惠、快捷的送貨到根據(jù)顧客購買習(xí)慣、偏好向顧客推薦商品等等。亞馬遜個人化服務(wù)的營銷理念為電子商務(wù)引入了對人的真正關(guān)懷：為顧客服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營的目的，而不是借以賺錢的手段。亞馬遜書店借網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提供的書目選擇可以高達372萬種之多。于是它把營業(yè)收入投入到品牌的宣傳上，極力使自己的服務(wù)設(shè)計獨具特色，富有魅力，用戶友好，并斥巨資做廣告。強大的品牌效應(yīng)可以提高公司的可信度。 第三，亞馬遜的物流促銷策略?，F(xiàn)在免費送貨極大地激發(fā)了人們的消費熱情，使那些對電子商務(wù)心存疑慮、擔(dān)心網(wǎng)上購物價格昂貴的網(wǎng)民們迅速加入亞馬遜消費者的行列，由此產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益，“物流是企業(yè)競爭的工具”在亞馬遜的經(jīng)營實踐中得到了最好的詮釋。要占領(lǐng)市場、提升品牌知名度，最好方法是和其它公司合作或者有知名的企業(yè)加入，在亞馬遜的發(fā)展過程中，聯(lián)盟了很多公司，也不斷的收購很多企業(yè)，很好的實施了它的擴張戰(zhàn)略。借助強勢網(wǎng)站提升自己的品牌，高網(wǎng)站自身的粘性。戴爾和亞馬遜將為共同的顧客提供個性化的服務(wù)、競爭價格和簡易導(dǎo)航系統(tǒng)。亞馬遜是CBS Sports live 的在線合作伙伴，在CBS Sports live 網(wǎng)站上的聯(lián)合品牌商中銷售圖書、影像和音樂。從而擴大了銷售和它的知名度。在亞馬遜的發(fā)展中一些重要的收購有：(1) 1992年2月， 46%的股份。(3)收購卓越 2004年8月亞馬遜公司收購卓越有限公司。第三章: 亞馬遜的問題分析雖然亞馬遜的發(fā)展迅速，但是在亞馬遜的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，在它的發(fā)展過程中也遇到過很多問題，例如亞馬遜一直采用“全品種模式”的商業(yè)模式，但是在中國能否適應(yīng)我國電子商務(wù)的發(fā)展仍是未知數(shù)；還有亞馬遜一直擴張，它的資金、管理各個方面都出現(xiàn)的問題，下面我們主要對這兩個方面分析。因此，亞馬遜公司向外界宣布：卓越網(wǎng)總裁林水星、執(zhí)行副總裁陳年離職。但目前我國的法律法規(guī)的不健全、還有不完善的物流體系，不能滿足全模式發(fā)展的軟硬件要求，從而并不適合現(xiàn)階段按這種運營模式發(fā)展。最后，綜合B2C在我國發(fā)展的事例，如PPG、攜程、e龍、北斗手機，這些都是采用“以專取勝”的模式，發(fā)展的都非常好，而且人們的思想都認(rèn)為專業(yè)的可能做的更好，這些都證明采取“以專取勝”的模式可能更適合亞馬遜的發(fā)展。但亞馬遜不斷找尋可能上網(wǎng)販?zhǔn)鄣纳唐罚欠駷檎_的策略，引起人的思考：（一）亞馬遜所建立的品牌信賴度，是否能夠不斷適用于一再開發(fā)的商品，包括玩具及電子商品上，仍有疑慮。（三）公司的擴展使管理的難度加大不斷進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險，分銷中心擴展和國際化擴展的風(fēng)險購并其他企業(yè)的風(fēng)險，飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的風(fēng)險，政府規(guī)范和立法的不確定性與拍賣和zShop服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險與網(wǎng)絡(luò)詐騙和支付問題相關(guān)的風(fēng)險，知識產(chǎn)權(quán)保護方面的風(fēng)險，股票的市場風(fēng)險。亞馬遜的成功給了中國的電子商務(wù)一個發(fā)展的契機，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的贏利也給更多的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有了更大的信心，亞馬遜帶給我們的啟示很多，其中最重要的一點就是物流在電子商務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。在這個過程中我忠心的感謝擔(dān)任我這篇論文的指導(dǎo)老師，是他不斷的幫助我，幫我改正不足之處，讓我的邏輯能力和表達能力得到提高。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。
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