淺析亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的是軟件工程師，這些工程師不斷地研發(fā)創(chuàng)新出服務(wù)于客戶的軟件，不斷推出升級(jí)軟件方便客戶的使用。亞馬遜還會(huì)記錄下你的購(gòu)物記錄和檢索記錄，為你提供相關(guān)領(lǐng)域或相似領(lǐng)域的圖書(shū)書(shū)目，節(jié)省了顧客檢索的時(shí)間。對(duì)亞馬遜書(shū)店自己選定的書(shū)，給40％的低價(jià)格折扣；對(duì)一般的精裝本實(shí)行30％的折扣，平裝本為20％。盡管高舉高科技的旗幟，但是在亞馬遜購(gòu)物追求的就是簡(jiǎn)單，只要了解簡(jiǎn)單的電腦技術(shù)，任何人都不會(huì)覺(jué)得困難，尤其是它的“一點(diǎn)就通”服務(wù)功能。電子商務(wù)的商務(wù)模式是指企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，主要指借助互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的在線銷(xiāo)售模式的銷(xiāo)售活動(dòng)。亞馬遜通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)主要有：網(wǎng)上銷(xiāo)售的地點(diǎn)選擇不像傳統(tǒng)商店那樣，要處于黃金地段，而且要有好的建筑設(shè)施；網(wǎng)上銷(xiāo)售所需要的雇員較少，可以節(jié)省開(kāi)支；網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以直接從倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售，有時(shí)候還可以從制造商訂貨，省去了商品庫(kù)存的階段，減少了庫(kù)存的開(kāi)支；亞馬遜不受時(shí)間限制，遍布世界各地的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和全天24小時(shí)運(yùn)作。在亞馬遜上可擺設(shè)的產(chǎn)品比普通的超市里還要多，因?yàn)閬嗰R遜是無(wú)限的空間，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是增加了其選擇范圍和機(jī)會(huì)。消費(fèi)者只需要用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)便可以從一家商店轉(zhuǎn)到另一家商店。第四，享受低價(jià)格。亞馬遜書(shū)店時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)著這一經(jīng)營(yíng)理念，從友好的用戶界面、購(gòu)買(mǎi)選擇的廣闊空間、“一點(diǎn)就通”的購(gòu)物模式、價(jià)格折扣的實(shí)利優(yōu)惠、快捷的送貨到根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、偏好向顧客推薦商品等等。亞馬遜個(gè)人化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)理念為電子商務(wù)引入了對(duì)人的真正關(guān)懷：為顧客服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，而不是借以賺錢(qián)的手段。亞馬遜書(shū)店借網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提供的書(shū)目選擇可以高達(dá)372萬(wàn)種之多。于是它把營(yíng)業(yè)收入投入到品牌的宣傳上，極力使自己的服務(wù)設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，富有魅力，用戶友好，并斥巨資做廣告。強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以提高公司的可信度。 第三，亞馬遜的物流促銷(xiāo)策略?，F(xiàn)在免費(fèi)送貨極大地激發(fā)了人們的消費(fèi)熱情，使那些對(duì)電子商務(wù)心存疑慮、擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格昂貴的網(wǎng)民們迅速加入亞馬遜消費(fèi)者的行列，由此產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，“物流是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工具”在亞馬遜的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中得到了最好的詮釋。要占領(lǐng)市場(chǎng)、提升品牌知名度，最好方法是和其它公司合作或者有知名的企業(yè)加入，在亞馬遜的發(fā)展過(guò)程中，聯(lián)盟了很多公司，也不斷的收購(gòu)很多企業(yè)，很好的實(shí)施了它的擴(kuò)張戰(zhàn)略。借助強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)站提升自己的品牌，高網(wǎng)站自身的粘性。戴爾和亞馬遜將為共同的顧客提供個(gè)性化的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格和簡(jiǎn)易導(dǎo)航系統(tǒng)。亞馬遜是CBS Sports live 的在線合作伙伴，在CBS Sports live 網(wǎng)站上的聯(lián)合品牌商中銷(xiāo)售圖書(shū)、影像和音樂(lè)。從而擴(kuò)大了銷(xiāo)售和它的知名度。在亞馬遜的發(fā)展中一些重要的收購(gòu)有：(1) 1992年2月， 46%的股份。(3)收購(gòu)卓越 2004年8月亞馬遜公司收購(gòu)卓越有限公司。第三章: 亞馬遜的問(wèn)題分析雖然亞馬遜的發(fā)展迅速，但是在亞馬遜的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，在它的發(fā)展過(guò)程中也遇到過(guò)很多問(wèn)題，例如亞馬遜一直采用“全品種模式”的商業(yè)模式，但是在中國(guó)能否適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展仍是未知數(shù)；還有亞馬遜一直擴(kuò)張，它的資金、管理各個(gè)方面都出現(xiàn)的問(wèn)題，下面我們主要對(duì)這兩個(gè)方面分析。因此，亞馬遜公司向外界宣布：卓越網(wǎng)總裁林水星、執(zhí)行副總裁陳年離職。但目前我國(guó)的法律法規(guī)的不健全、還有不完善的物流體系，不能滿足全模式發(fā)展的軟硬件要求，從而并不適合現(xiàn)階段按這種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展。最后，綜合B2C在我國(guó)發(fā)展的事例，如PPG、攜程、e龍、北斗手機(jī)，這些都是采用“以專(zhuān)取勝”的模式，發(fā)展的都非常好，而且人們的思想都認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的可能做的更好，這些都證明采取“以專(zhuān)取勝”的模式可能更適合亞馬遜的發(fā)展。但亞馬遜不斷找尋可能上網(wǎng)販?zhǔn)鄣纳唐?，是否為正確的策略，引起人的思考：（一）亞馬遜所建立的品牌信賴度，是否能夠不斷適用于一再開(kāi)發(fā)的商品，包括玩具及電子商品上，仍有疑慮。（三）公司的擴(kuò)展使管理的難度加大不斷進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，分銷(xiāo)中心擴(kuò)展和國(guó)際化擴(kuò)展的風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)并其他企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，政府規(guī)范和立法的不確定性與拍賣(mài)和zShop服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)詐騙和支付問(wèn)題相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，股票的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜的成功給了中國(guó)的電子商務(wù)一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的贏利也給更多的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有了更大的信心，亞馬遜帶給我們的啟示很多，其中最重要的一點(diǎn)就是物流在電子商務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。在這個(gè)過(guò)程中我忠心的感謝擔(dān)任我這篇論文的指導(dǎo)老師，是他不斷的幫助我，幫我改正不足之處，讓我的邏輯能力和表達(dá)能力得到提高。用一些事情，總會(huì)看清一些人。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。
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