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【正文】 員以及市場人員大專以上學歷的員工都屬于知識性員工的范疇?！径x】是指按照特定的崗位劃分，報告期末企業(yè)（部門）各崗位上實有人員的數(shù)量以及所占總人數(shù)的比重。包括各學歷層次相應的人數(shù)以及相應的比重。包括各學歷層次相應的人數(shù)以及相應的比重?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表【定義】是指報告期末企業(yè)（部門）所有在崗員工的接受學歷教育的年數(shù)的平均值。 （2）一般情況下，平均教育年限與員工的素質水平成正比。【說明】（1）年齡區(qū)間劃分為25歲以下、26歲－35歲、36歲－45歲、45歲以上四個區(qū)間。 以上四項反應情況，均將影響組織內人員的工作效率和組織效能?！菊f明】一般情況，平均年齡與員工知識更新速度和接受新知識的能力成正比?！菊f明】（1）工齡指標為員工在某某集團工作工齡，截至日期為報告期期末，工齡超過半年按一年計算，半年以下按半年計算?！菊f明】 某某集團職稱結構分為初級、中級、副高級和高級四個等級?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表二 人力資源運作能力1 招聘指標 招聘總成本【定義】是指組織一次招聘活動所占用的全部成本的總和。直接成本為廣告、招聘會支出；招聘代理、職業(yè)介紹機構收費；大學招聘費用等。只有在招聘成本較低，同時招聘人員數(shù)量充足且質量較好時，才說明招聘工作效率高。一般來說應聘者比率至少應當在200%以上。【收集渠道】人力資源部 招聘完成比率【定義】招聘完成比率是指某崗位錄用人數(shù)與計劃招聘人數(shù)的比率【公式】招聘完成比率=（錄用人數(shù)247?！臼占馈咳肆Y源部 員工到位率【定義】員工到位率是指某崗位實際報到人數(shù)與通知錄用人數(shù)的比率【公式】員工到位率=（到職人數(shù)247。【收集渠道】人力資源部【定義】是指同一批次招聘入公司的雇員直至統(tǒng)計時間為止，仍然在職的人數(shù)同同批雇員初始人數(shù)的比例。同批雇員初始人數(shù)100％ 同批雇員損失率＝1－同批雇員留存率【說明】同批雇員留存率和同批雇員損失率反映了員工流失狀況，員工流失狀況又說明了員工滿意度?！竟健堪匆云髽I(yè)為邊界分為：內部招聘比率=（內部招聘人數(shù)247?！臼占馈咳肆Y源部 填補崗位空缺時間【定義】填補崗位空缺的時間是用來衡量一個組織從某個崗位出現(xiàn)空缺到雇傭到該崗位候選人的平均天數(shù)?！臼占馈咳肆Y源部2 培訓指標 培訓人次【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）每次內部培訓和外出培訓的所有人數(shù)累計之和?！臼占馈咳肆Y源部培訓中心 外部培訓人次【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）每次外出培訓的所有人數(shù)累計之和。外部培訓人數(shù)【收集渠道】人力資源部培訓中心 依崗位類別計算的受訓人員比率【定義】受訓人員比率用來衡量某一部門接受培訓的員工人數(shù)，以及該部門受訓員工數(shù)目在整個組織的培訓人數(shù)當中所占的比例?！竟健颗嘤栙M用總額＝內部培訓費用＋外出培訓費用 ＝崗前培訓費用＋崗位培訓費用＋脫產培訓費用【說明】按照利用培訓資源的不同，某某集團的培訓可以分為內部培訓和外出培訓?！竟健咳司嘤栙M用＝報告期內培訓總費用247?！臼占馈咳肆Y源部培訓中心【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）員工培訓各項費用之和同該時期內員工工資總額的比例?！臼占馈咳肆Y源部培訓中心、各單位 內外部培訓費用比例 【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）員工內部培訓費用與外部培訓費用的比例。報告期內培訓次數(shù) 其中TAn是指某次培訓的平均滿意度。參加培訓人數(shù)【說明】培訓測試通過率越高相對培訓效果越好?！竟健緼類員工比例＝（績效考核結果為A的員工數(shù)247?！臼占馈咳肆Y源部評估中心 KPI責任書績效指標完成系數(shù)【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）KPI責任書績效指標完成情況【說明】考核系數(shù)與薪酬相聯(lián)系?！臼占馈客獠繖嗤W站 咨詢公司等 消費者價格指數(shù)【定義】消費者物價指數(shù)(Consumer Price Index)，英文縮寫為CPI，是反映與居民生活有關的商品及勞務價格統(tǒng)計出來的物價變動指標，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標?！臼占馈客獠繖嗤W站 咨詢公司等 內部薪酬指標【定義】是指報告期內企業(yè)（部門）所有實有員工的應發(fā)工資總額。報告期內員工平均人數(shù)【說明】（1）人均工資的統(tǒng)計，一般可以結合員工分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也可以結合不同的時間跨度統(tǒng)計，這樣就可以通過二維角度來分析實際問題。所有員工工資總額【收集渠道】人力資源部【定義】是指報告年度企業(yè)（部門）工資總額同上年度相比所增加的比例。上年度人均工資100％－1【說明】一般情況下，同期工資增長率應該比銷售收入增長率小?！竟健勘ｋU總額＝養(yǎng)老保險＋失業(yè)保險＋醫(yī)療保險＋工傷保險＋生育保險＋住房公積金 ＝A1＋A2＋……＋An 其中An 指報告期內為某位員工實際繳納的社會保險金額。報告期內員工平均人數(shù)【收集渠道】人力資源部5 勞動關系指標 勞動合同簽訂比例【定義】是指某組織所有人員中簽訂勞動合同的人數(shù)及占總人數(shù)的比重【公式】勞動合同簽訂比例＝簽訂勞動合同的人數(shù)247。解決爭端所用的時間越短，說明組織的爭端解決程序越有效。【收集渠道】人力資源部 職工社會保險參保率【定義】是指在組織為職工參加社會保險（職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險）的比率【公式】職工社會保險參保率＝參保人數(shù)247。報告期員工內平均人數(shù)【說明】（1）全員勞動生產率是考核企業(yè)經濟活動的重要指標，是企業(yè)生產技術水平、經營管理水平、員工技術熟練程度和勞動積極性的綜合表現(xiàn)，全員勞動生產率的縱向和橫向比較反映了人力資源使用的優(yōu)劣程度。報告期內員工平均人數(shù)【說明】人均銷售收入是考核企業(yè)效率的指標，尤其用在同行業(yè)之間相比較最有可比性，人均銷售收入越高，企業(yè)效率越高。報告期內員工平均人數(shù)【說明】人均凈利潤是考核企業(yè)效益的指標?！臼占馈控攧詹?人力資源部5萬元工資凈利潤【定義】是指根據(jù)報告期內的凈利潤計算的平均每萬元工資所能產生的凈利潤?！竟健咳f元人工成本凈利潤＝報告期內凈利潤總額247?！臼占馈控攧詹?人力資源部21 / 2
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