【正文】 藝文件178?？坑?jì)劃員關(guān)起門來想當(dāng)然地“指點(diǎn)江山”4. 要求不嚴(yán)：計(jì)劃制定沒有約束力，下面想執(zhí)行就執(zhí)行，不執(zhí)行也拿他沒辦法5. 缺少配合：因?yàn)槲锪喜患皶r(shí)；工藝不成熟；人員不夠或車間之間、成本之間、部門之間扯皮使計(jì)劃付之東流6. 資源短缺：因資源、人力、物料的原因而影響或制約計(jì)劃的制定● 發(fā)揮生產(chǎn)計(jì)劃作用的十大原則：1. 強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的原則：計(jì)劃是各項(xiàng)工作的依據(jù)，并作為生產(chǎn)管理首要任務(wù)來抓2. 以計(jì)劃為主線的監(jiān)控原則：生產(chǎn)監(jiān)控以計(jì)劃為依據(jù)，視其差矩進(jìn)行協(xié)調(diào)、改進(jìn)3. 跟蹤協(xié)調(diào)的原則：計(jì)劃是協(xié)調(diào)依據(jù)，監(jiān)控是協(xié)調(diào)基礎(chǔ)，總結(jié)是對協(xié)調(diào)效果的檢查4. 階段檢查原則：是指生產(chǎn)進(jìn)程中關(guān)鍵時(shí)檢查執(zhí)行情況，問題及時(shí)處理，防止積重難返5. 專人負(fù)責(zé)的原則：計(jì)劃須由專人制定，便于把握計(jì)劃的全盤和防止計(jì)劃沖突6. 及時(shí)下達(dá)原則：及時(shí)下達(dá)，不延誤、不遺漏，履行簽收手續(xù)7. 統(tǒng)一的原則：各級(jí)計(jì)劃間要在內(nèi)容上保持嚴(yán)格的統(tǒng)一，不得有矛盾、抵觸情況發(fā)生8. 注意輕重的原則：注意輕重之分?！?生產(chǎn)調(diào)度的職能作用：1. 組織職能：就是按生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)要素和多個(gè)環(huán)節(jié)，從空間上和時(shí)間上有機(jī)地組合起來，發(fā)揮最大的作用。4. 協(xié)調(diào)職能：維護(hù)動(dòng)態(tài)平衡，保證各環(huán)節(jié)暢通，保證所有生產(chǎn)經(jīng)營組成部分同步進(jìn)行。10. 產(chǎn)品協(xié)調(diào)：品種的更換，數(shù)量的增減或產(chǎn)品批次的改變等。● 調(diào)度的最終目標(biāo)1. 需要的產(chǎn)量（生產(chǎn)中要實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)）2. 最好的質(zhì)量（嚴(yán)格執(zhí)行工藝，按工藝要求組織生產(chǎn)）3. 最低的成本（改進(jìn)工作來提高效率，降低成本）4. 按交貨期生產(chǎn)（縮短生產(chǎn)周期，按期交貨）四、 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理● 什么叫生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：生產(chǎn)過程中所需數(shù)據(jù)的收集、整理、歸納、分類，并進(jìn)行有效地綜合分析統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使監(jiān)督、檢查、計(jì)劃、執(zhí)行情況的重要工具?！?統(tǒng)計(jì)管理的“三個(gè)一工程”準(zhǔn)確第一：保證質(zhì)量速度第一：及時(shí)反映預(yù)警第一：深入現(xiàn)場● 統(tǒng)計(jì)建立臺(tái)賬應(yīng)遵循以下原則：確保統(tǒng)計(jì)資料的完整確保重點(diǎn)工作的需要不應(yīng)該造成重復(fù)工作，以免人力資源的浪費(fèi)要及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)要注明填報(bào)人員不能經(jīng)常變動(dòng)建立檢查復(fù)核制度，防止出現(xiàn)漏洞● 采集數(shù)據(jù)工作的要點(diǎn)：要全面不應(yīng)遺漏任何有價(jià)值的數(shù)據(jù)要完整但不應(yīng)重復(fù)要分清重點(diǎn)數(shù)據(jù)，一般數(shù)據(jù)與待改數(shù)據(jù)● 統(tǒng)計(jì)分析的步驟：明確分析的目的，確定分析的對象，擬定分析方案收集整理資料，作為資料準(zhǔn)備借助資料進(jìn)行分析，查找原因，做出評價(jià)，提出措施及建議運(yùn)用多種形式，表達(dá)分析結(jié)果，使之發(fā)揮作用● 圖表的應(yīng)用（常用）各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表：反應(yīng)數(shù)據(jù)差異，進(jìn)行分析（生產(chǎn)報(bào)表，在制品報(bào)表等）因果圖：幫助找出造成問題的各類原因排列圖：找出各類原因中的主要原因制定措施：措施中要體現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)（PDCA）五、作業(yè)計(jì)劃編制● 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念：生產(chǎn)作業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃● 編制生產(chǎn)計(jì)劃的原則：1. 必須有全面觀念，瞻前顧后、統(tǒng)籌安排2. 堅(jiān)持積極平衡，留有余地3. 發(fā)揚(yáng)民主，落到實(shí)處4. 維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性● 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要資料：1. 上級(jí)計(jì)劃及有關(guān)技術(shù)資料2. 上期計(jì)劃完成情況及在制品結(jié)存情況3. 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：材料、毛坯、工裝、刀具、工位器具、技術(shù)文件等4. 現(xiàn)有設(shè)備及人員配備狀況和有關(guān)的定額、期量標(biāo)準(zhǔn)等● 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要方法：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃法：適用大量流水和穩(wěn)定成批生產(chǎn)，上級(jí)計(jì)劃已有明確規(guī)定并編織成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，可重復(fù)使用定期計(jì)劃法：適用任務(wù)不穩(wěn)定的大量或成批生產(chǎn)類型班組。對職工的健康危害采取預(yù)防和衛(wèi)生保健技術(shù)組織措施的統(tǒng)稱影響工業(yè)衛(wèi)生的主要因素：△不良?xì)夂蚝铜h(huán)境：如氣溫、氣壓的高低等△電磁、電力輻射：弧光、強(qiáng)紫外線、紅外線，各種射線△機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的噪聲、振動(dòng)、摩擦和機(jī)械壓力△高空作業(yè)和作業(yè)環(huán)境嘈雜等化學(xué)因素：△有毒物質(zhì)：如油、氣、瀝青、受熱蒸汽、鉛、汞、苯、酸類及有色金屬的化合物、氧化物等△有毒氣體：如一氧化碳、氯氣、氨氣等△粉塵：工業(yè)環(huán)境中的粉塵、矽塵、石棉等生物因素：△病原微生物或寄生蟲的感染和蚊蠅侵害等其他：△工作時(shí)間過長：勞動(dòng)強(qiáng)度大，環(huán)境采光和照明不足等工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)措施：△改變操作方法：更新陳舊設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造△采取隔離與密封操作：加強(qiáng)通風(fēng)，排塵、排除毒物等△改進(jìn)勞動(dòng)組織：合理安排勞動(dòng)力，縮短接觸塵毒時(shí)間△美化環(huán)境：改變環(huán)境衛(wèi)生，搞好滅蠅滅蚊，寄生蟲工作及防護(hù)工作△定期檢查：發(fā)放保健食品。事后要按“三不”的原則對事故進(jìn)行分析，查找原因，吸取教訓(xùn)6. 班組長對班組的安全生產(chǎn)負(fù)主要責(zé)任，帶頭貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，做安全管理規(guī)范要求：1. 健全規(guī)章制度2. 明確各級(jí)責(zé)任3. 制定安全計(jì)劃4. 抓住實(shí)施環(huán)節(jié)5. 進(jìn)行相應(yīng)檢查6. 問題及時(shí)糾正7. 留下活動(dòng)證實(shí)8. 組織安全網(wǎng)絡(luò)七、定員、定額管理● 勞動(dòng)管理：定員要做到以下幾點(diǎn)1. 定員水平要先進(jìn)合理：同行業(yè)和本企業(yè)歷史最好水平相比較2. 定員標(biāo)準(zhǔn)既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高3. 合理安排各類人員的比列關(guān)系，保證生產(chǎn)的需要● 定員管理應(yīng)切實(shí)抓好的幾項(xiàng)工作：1. 提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行：因?yàn)樗钦D勞動(dòng)組織，提高經(jīng)濟(jì)效益的需要2. 建立健全有關(guān)的勞動(dòng)力管理制度3. 積極妥善安排富裕人員4. 定期分析研究和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)5. 做好定員基礎(chǔ)資料的積累和統(tǒng)計(jì)分析工作6. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，用經(jīng)濟(jì)辦法管理定員● 勞動(dòng)定額的作用：1. 它是合理組織勞動(dòng)的重要依據(jù)2. 它是計(jì)劃管理的一項(xiàng)重要依據(jù)3. 它是促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的一個(gè)有力手段4. 它是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算一項(xiàng)重要依據(jù)5. 它是控制生產(chǎn)進(jìn)度和控制生產(chǎn)成本的重要依據(jù)6. 它是衡量職工貢獻(xiàn)大小和按勞分配的重要依據(jù)● 定額組成的時(shí)間因素：1. 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間2. 作業(yè)時(shí)間：包括基本作業(yè)時(shí)間和輔助作業(yè)時(shí)間3. 布置工作的時(shí)間4. 合理的中斷時(shí)間（工藝過程需要的休息，生理時(shí)間）● 勞動(dòng)定額的制度制定勞動(dòng)定額要求全、快、準(zhǔn)全：對勞動(dòng)定額制定的范圍要求快：對勞動(dòng)定額制定的時(shí)間和效益的要求準(zhǔn)：要進(jìn)行定額制定的質(zhì)量要求● 制定勞動(dòng)定額必須達(dá)到以下三條要求1. 必須要有科學(xué)依據(jù)2. 要總結(jié)推廣節(jié)約勞動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)3. 要進(jìn)行定額水平的平衡作用● 勞動(dòng)定額的制定方法：1. 經(jīng)驗(yàn)估工法2. 統(tǒng)計(jì)分析法3. 類推比較法：典型定額法4. 技術(shù)測定法● 提高勞動(dòng)率的途徑：1. 采用先進(jìn)合理的定員、定額標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按定額，定員組織生產(chǎn)2. 不斷改進(jìn)勞動(dòng)組織，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高工時(shí)利用率3. 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高工人技術(shù)水平和熟練程度4. 推廣先進(jìn)方法，開展技術(shù)改造和合理化建議，不斷挖據(jù)勞動(dòng)潛力5. 加強(qiáng)思想工作，開展勞動(dòng)競賽，貫徹按勞分配，合理獎(jiǎng)懲● 合理組織工作的要求：1. 便于工人進(jìn)行操作，減輕勞動(dòng)，節(jié)省工時(shí)，提高效率，保證質(zhì)量2. 充分利用工作地裝備，節(jié)約生產(chǎn)面積和各種原材料、燃料，動(dòng)力的消耗3. 有良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，保證工人的安全和健康● 勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容：1. 組織紀(jì)律：服從命令聽指揮，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從數(shù)量上、品種上、質(zhì)量上完成和超額完成任務(wù)2. 操作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證質(zhì)量不斷提高，保障職工安全健康，不斷提高員工技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率3. 工作時(shí)間紀(jì)律：嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，充分合理利用工時(shí)，不干與生產(chǎn)無關(guān)的事情八、文明生產(chǎn)● 文明生產(chǎn)的含義：廣義的文明生產(chǎn)：就是科學(xué)的組織生產(chǎn)狹義的文明生產(chǎn)：就是生產(chǎn)現(xiàn)場的文明操作● 文明操作的要求：嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程保持廠區(qū)和車間內(nèi)的清潔和衛(wèi)生消除三廢（廢氣、廢水、廢渣）的污染工作地布置合理，物料碼放整齊，便于操作（日本稱定置管理）配備必要的工位器具堅(jiān)持安全生產(chǎn)，消除各種事故隱患● “5S”活動(dòng)的內(nèi)容和具體要求：（7S：在5S的基礎(chǔ)上增加安全、節(jié)約）1. 整理（Seivi）：不要的人、事物分開、再進(jìn)行處理目的：改善和增大工作面積現(xiàn)場無雜物，行道暢通。是保證零件互換與產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法3. 質(zhì)量教育工作：指全面質(zhì)量管理的宣傳普及教育和技術(shù)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)4. 質(zhì)量情報(bào)工作：產(chǎn)品使用過程中，制造和生產(chǎn)過程中。8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個(gè)很有用的工具；亦適用于過程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決； 面對顧客投訴及重大不良時(shí)，提供解決問題的方法。與D3不同，D0是針對問題發(fā)生的反應(yīng)，而D3是針對產(chǎn)品或服務(wù)問題本身的暫時(shí)應(yīng)對措施。目標(biāo) 。 “什么東西出了什么問題” 方法：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評定，F(xiàn)MEA分析（可靠性設(shè)計(jì)的重要方法），它實(shí)際上是FMA（故障模式分析）和FEA（故障影響分析）的組合關(guān)鍵要點(diǎn):收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題，審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識(shí)別問題、確定范圍。 方法：FMEA（可靠性設(shè)置）、DOE（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法）、PPM百萬分之） 關(guān)鍵要點(diǎn): 評價(jià)緊急響應(yīng)措施。 方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、5WIH法 關(guān)鍵要點(diǎn): 評估可能原因列表中的每一個(gè)原因。 方法：FMEA 關(guān)鍵要點(diǎn): 重新審視小組成員資格。管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施。執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施。驗(yàn)證有效性。流覽小組工作，將心得形成文件。美國通用公司，在杰克韋爾奇于20世紀(jì)90年代發(fā)展起來的6σ（西格瑪）管理是在總結(jié)了全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，成為一種提高企業(yè)業(yè)績與競爭力的管理模式?！?六西格瑪每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的簡單的流程模式：1. 界定：確定需要改進(jìn)的目標(biāo)及其進(jìn)度，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就是確定企業(yè)的策略目標(biāo)，中層營運(yùn)目標(biāo)是提高制造部門的生產(chǎn)量，項(xiàng)目層的目標(biāo)是減少次品和提高效率。 4. 改進(jìn)：運(yùn)用項(xiàng)目管理和其他管理工具，針對關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案?！?六西格瑪組織結(jié)構(gòu)6σ管理委員會(huì)是企業(yè)實(shí)施6σ管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入了解6σ管理對于企業(yè)的利益以及實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)，從而使他們對變革充滿信心，并在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)一種旨在不斷改進(jìn)的變革氛圍。 綠帶　　綠帶（Green Belt）的工作是兼職的，他們經(jīng)過培訓(xùn)后，將負(fù)責(zé)一些難度較小項(xiàng)目小組，或成為其他項(xiàng)目小組的成員。黑帶是6σ變革的中堅(jiān)力量。他們必須完成160小時(shí)的理論培訓(xùn)，由黑帶大師一對一地進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練和指導(dǎo)。他們必須熟悉所有黑帶所掌握的知識(shí)，深刻理解那些以統(tǒng)計(jì)學(xué)方法為基礎(chǔ)的管理理論和數(shù)學(xué)計(jì)算方法，能夠確保黑帶在實(shí)施應(yīng)用過程中的正確性。 2. 6西格瑪業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。每一個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間在36個(gè)月； 6. 明確規(guī)定成功的標(biāo)準(zhǔn)及度量方法，以及對項(xiàng)目完成人員的獎(jiǎng)勵(lì)； 組織文化的變革是其重要的組成部分。二、6Sigma顧客滿意度分析6Sigma質(zhì)量要求使顧客最大限度的滿意。分析、評比、考核、獎(jiǎng)懲提供資料依據(jù)?！?分析活動(dòng)的基本步驟：制定計(jì)劃、擬出提綱：分析問題所需的資料按分析計(jì)劃和提綱，收集資料掌握情況揭露矛盾、找出差距寫出分析報(bào)告，提出改進(jìn)措施● 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體方法：比較分析法：把本期實(shí)際完成數(shù)據(jù)，與計(jì)劃數(shù)、前期數(shù)、同行業(yè)數(shù)對比分析因素分析法：也就是各項(xiàng)指標(biāo)的因果關(guān)系進(jìn)行分析的方法差額分析法：它是因素分析法的簡化形式，利用因素事跡與計(jì)劃數(shù)之間差額來計(jì)算各因素對計(jì)劃完成情況的影響程度。動(dòng)態(tài)分析法：柱狀圖、走勢圖可以直接表示實(shí)地調(diào)查分析法：在數(shù)字分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查得出結(jié)論，找出問題提出改進(jìn)措施。完成任務(wù)的程序及具體方法● 規(guī)章制度的作用：是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序進(jìn)行的必要條件是調(diào)動(dòng)企業(yè)職工積極性的有力措施規(guī)章制度是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提高管理工作效率的重要手段是企業(yè)統(tǒng)一行動(dòng)必須的行動(dòng)規(guī)范● 規(guī)章制度的分類：1. 管理工作制度 對企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、勞動(dòng)、物資、財(cái)務(wù)、人事等方面的工作范圍、內(nèi)容、程序和方法做出的規(guī)范和準(zhǔn)則 計(jì)劃管理制度 生產(chǎn)管理制度 技術(shù)管理制度 質(zhì)量管理制度 材料管理制度 設(shè)備管理制度 安全生產(chǎn)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度 勞動(dòng)人事管理制度 教育培訓(xùn)管理制度2. 工作責(zé)任制度：是使企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)員工都有明確的職責(zé)、分工協(xié)作，建立合理的、有效的、文明的生產(chǎn)秩序和工作秩序職能部門責(zé)任制崗位的責(zé)任制經(jīng)濟(jì)的責(zé)任制3. 工藝的技術(shù)規(guī)范：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理、質(zhì)量管理和安全管理的依據(jù)工藝規(guī)程操作規(guī)程設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程安全操作規(guī)程十八、班組管理● 班組管理的內(nèi)容：1. 班組管理：生產(chǎn)管理、勞動(dòng)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、能源管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等2. 人事行政和組織方面管理： 建立班組的體制結(jié)構(gòu)，設(shè)立所需崗位和配備各項(xiàng)人員，選配班組長， 建立健全崗位責(zé)任制為核心的班組管理制度3. 班組精神文明建設(shè)： 班組要做好日常思想工作，提高職工思想素質(zhì) 進(jìn)行思想和道德教育，樹立良好的職業(yè)道德觀念 進(jìn)行法制與紀(jì)律教育，樹立較強(qiáng)的法制和紀(jì)律觀念 進(jìn)行科學(xué)文化與技術(shù)教育，提高職工文化和技術(shù)素質(zhì) 把班組建成同舟共濟(jì)和同心同德的集體，培養(yǎng)較強(qiáng)的班組集體意識(shí)● 加強(qiáng)班組管理的意義：1. 加強(qiáng)班組管理是為企業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的管理水平的提高和企業(yè)在激烈競爭的形勢下的生存、發(fā)展2. 加強(qiáng)班組管理是企業(yè)提高素質(zhì)的保證：班組的質(zhì)量管理、成本控制、崗位責(zé)任制的落實(shí)，班組對先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)工藝的吸收消化能力，班組執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)水平，各類定額的完善，檢測技術(shù)的提高，以及對各種信息的收集、反饋、分析、處理等都是企業(yè)提高素質(zhì)的關(guān)