【正文】 　?。和恋?、勞動、資本、企業(yè)家才能?！　。海?）實物支付；（2）延期支付。是一種崗位變換之間的失業(yè)，它是一種正常性失業(yè)?！　。?）結構性失業(yè)?！　。菏I(yè)率、失業(yè)持續(xù)期?！　。喊ㄕ徺I和轉移支付兩類?！　。鹤畹蛣趧訕藴省⒆畹蜕鐣Ｕ?、工會權利義務?！　。和ㄟ^調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策?！　。骸　。?）有利于宏觀經濟的穩(wěn)定；（2）有利于資源的合理配置；（3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害?！　—M義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律，即《中華人民共和國勞動法》?！　。?）它反映了所調整的勞動關系的特殊性。　?。?）指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現偏差。　?。浩降鹊木蜆I(yè)權和自由擇業(yè)權?！　±绨踩c生產發(fā)生沖突時，應當堅持安全重于生產的原則，即使生產受到影響也要堅持安全第一的原則等。　?。?）政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會?！　。簭娭菩浴！　。簢鴦赵簞趧有姓ㄒ?guī)?！　。ü蛡颍┖贤菏枪蛦T與雇主確立勞動關系、明確雙方權利義務的協(xié)議?！　。骸　。?）促進就業(yè)法律制度；（2）勞動合同和集體合同制度；（3）勞動標準制度；（4）職業(yè)培訓制度；（5）社會保險和福利制度；（6）勞動爭議處理制度；（7）工會和職工民主管理制度；（8）勞動法的監(jiān)督檢查制度?！　。荷鐣ｋU的體制，社會保險的項目、種類，社會保險的適用范圍，享受社會保險待遇的資格條件和標準，社會保險待遇的支付原則以及社會保險基金的籌集、運營和管理等?！　。簞趧雨P系法、勞動標準法、勞動保障法、勞動監(jiān)督檢查法?！　?第二節(jié)　勞動法律關系　?。菏侵竸趧臃梢?guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權利義務關系。　?。骸　。?）勞動合同關系；（2）勞動行政法律關系；（3）勞動服務法律關系。　?。骸　。?）勞動法律關系是勞動關系的現實形態(tài)。　?。哼\用勞動法的各種調整方式將勞動關系轉化為勞動法律關系?！　。菏侵敢罁趧臃傻囊?guī)定，享有權利、承擔義務的勞動法律關系的參與者，即雇主與雇員。　?。罕仨毦邆溆霉嗬芰陀霉ば袨槟芰Α！　。菏侵敢援斒氯说囊庵緸檗D移，能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動?！　。簩崿F外部環(huán)境、企業(yè)實力、戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡?！　　！　。骸　。?）銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇?！　。骸　。?）領導地位戰(zhàn)略（2）合適定位戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）迅速退出戰(zhàn)略　　?！　。簺Q策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝?！?第三節(jié)　市場營銷 　　。　?。?）按照活動范圍和區(qū)域不同分為世界市場、全國性市場、地方市場?！　。M者購買行為分為四種：　?。?）習慣性購買行為（2）化解不協(xié)調的購買行為（3）尋求多樣化的購買行為（4）復雜的購買行為　　：引起需要、收集信息、評價方案、決定購買、買后行為?！　。?）產業(yè)市場的需求具有派生性，即最終取決于消費者市場的需求。　?。?）專業(yè)人員購買。　?。菏褂谜?、影響者、采購者、決定者、信息控制者?！　。菏侵府a品大類中每種產品有多少花色、品種和規(guī)格?！　。骸　。?）產品因素（2）市場因素（3）企業(yè)因素（4）企業(yè)的營銷意圖（5）國家的法律約束（6）中間商的特性　?。菏侵钙髽I(yè)的聲譽、人力、財力和物力。第四章　管理心理與組織行為　?。ü?3個知識點）第一節(jié) 個體心理與行為的分析 　?。菏侨藢δ撤N事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向?！　。骸　。?）首因效應（2）光環(huán)效應（3）投射效應（4）對比效應（5）刻板印象　　：是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征?！　“ǎ盒袨檎咚幍母鞣N環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用。　?。盒睦韺W家愛德華　　（2）“懲罰原則”?！　。喊喽爬?。　?。?）當關鍵行為被確認后，也得到了一個基線標準，那么就需要做功能性分析了?！　。簬椭鷪F隊成員設定團隊議事日程，讓團隊始終瞄準目標，做出高效決策和提出解決問題的替代方案而不是扯皮?！　。?）能增加決策的可接受性?！　。?）如果群體由少數人控制，群體討論時易產生個人傾向。　?。‵red Fiedler）在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型?！　　繕死碚摚赫J為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致?！　。耗芰y驗、人格測驗?！　。褐敢粋€測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第五章　人力資源開發(fā)與管理　?。ü?8個知識點）第一節(jié)　人力資源的基本理論 　　：　?。?）自然屬性（2）心理屬性　?。喝怂哂械淖匀粚傩杂址Q為生物屬性?！　∪吮竟芾淼脑瓌t　?。?）人的管理第一（2）滿足人的需要，實施激勵（3）優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人（4）以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構（5）和諧的人際關系（6）員工個人與組織共同發(fā)展　　：　?。?）動力機制（2）約束機制（3）壓力機制（4）保障機制（5）環(huán)境優(yōu)化機制（6）選擇機制　?。骸　∷^人力資本，是指通過費用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。　　第四，人力資本內含一定的經濟關系?！　。?）人力資本具有收益性，其對經濟增長的作用大于物質資本?！　。侵竿顿Y者通過對人進行一定的資本投入（貨幣資本或實物），增加或提高人的智能和體能，這種勞動能力的提高最終反映在勞動產出增加上的一種投資行為。　?。?）人力資本投資收益形式多樣?！　。号嘤柾顿Y　　：　?。?）個體偏好及資本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的邊際收益率低?！　。?）國家政策?！　。?）人力資源開發(fā)目標的整體性。　?。骸　。?）目標制定的整體性；　?。?）目標實施的整體性?！　。骸　。?）需要激勵；　?。?）目標激勵；　?。?）行為激勵；　　（4）綜合激勵。　?。骸　。?）提高組織的能力；　　（2）提高適應環(huán)境的能力；　?。?）改善組織內部行為方式；　?。?）提高組織內成員的工作熱情、工作積極性、滿意程度；　?。?）提高個人與群體在計劃和執(zhí)行中的責任程度。格雷納的過程順序模式。　?。荷鐣h(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、國際環(huán)境?！　。?）在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理，而現代人力資源管理屬于動態(tài)管理?！　。?）在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應型；現代人力資源管理多為主動開發(fā)型?！　。骸　。?）科學化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內在動力?！　。?）互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理：員工配置運行與調節(jié)機制?！　。骸　。?）完整全面地看待人的因素?！　。?）不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關信息?！　。骸　。?）生理性的需要（2）心理性的需要（3）社會性的需要（4）道德性的需要　　：　?。?）員工激勵（2）員工的自我保護機制（3）員工的成熟和發(fā)展　?。骸　。?）吸收、錄用（2）保持（3）發(fā)展（4）評價（5）調整　?。骸　。?）定編定崗定員定額（2）員工的績效管理（3）員工技能開發(fā)　?。骸　。?）工作崗位研究（2）人員素質測評18 / 18