【正文】 　?。和恋?、勞動(dòng)、資本、企業(yè)家才能?！　。海?）實(shí)物支付；（2）延期支付。是一種崗位變換之間的失業(yè)，它是一種正常性失業(yè)?！　。?）結(jié)構(gòu)性失業(yè)?！　。菏I(yè)率、失業(yè)持續(xù)期。　?。喊ㄕ?gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付兩類(lèi)?！　。鹤畹蛣趧?dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)?！　。和ㄟ^(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。　?。骸　。?）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定；（2）有利于資源的合理配置；（3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問(wèn)題及其危害?！　—M義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門(mén)的核心法律，即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》?！　。?）它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性?！　。?）指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差。　?。浩降鹊木蜆I(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)。　　例如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅(jiān)持安全第一的原則等?！　。?）政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)?！　。簭?qiáng)制性?！　。簢?guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)。　?。ü蛡颍┖贤菏枪蛦T與雇主確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。　?。骸　。?）促進(jìn)就業(yè)法律制度；（2）勞動(dòng)合同和集體合同制度；（3）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度；（4）職業(yè)培訓(xùn)制度；（5）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度；（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度；（7）工會(huì)和職工民主管理制度；（8）勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度。　?。荷鐣?huì)保險(xiǎn)的體制，社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目、種類(lèi)，社會(huì)保險(xiǎn)的適用范圍，享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的資格條件和標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)保險(xiǎn)待遇的支付原則以及社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌集、運(yùn)營(yíng)和管理等?！　。簞趧?dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法?！　?第二節(jié)　勞動(dòng)法律關(guān)系　?。菏侵竸趧?dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系?！　。骸　。?）勞動(dòng)合同關(guān)系；（2）勞動(dòng)行政法律關(guān)系；（3）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系?！　。骸　。?）勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。　?。哼\(yùn)用勞動(dòng)法的各種調(diào)整方式將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系?！　。菏侵敢罁?jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員?！　。罕仨毦邆溆霉?quán)利能力和用工行為能力?！　。菏侵敢援?dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。　?。簩?shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。　　。　?。骸　。?）銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇?！　。骸　。?）領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略（2）合適定位戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）迅速退出戰(zhàn)略　　?！　。簺Q策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝?！?第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 　　?！　。?）按照活動(dòng)范圍和區(qū)域不同分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)。　　，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為四種：　?。?）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為（2）化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為（3）尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為（4）復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為　　：引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買(mǎi)、買(mǎi)后行為?！　。?）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求具有派生性，即最終取決于消費(fèi)者市場(chǎng)的需求?！　。?）專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)?！　。菏褂谜?、影響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者?！　。菏侵府a(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格?！　。骸　。?）產(chǎn)品因素（2）市場(chǎng)因素（3）企業(yè)因素（4）企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意圖（5）國(guó)家的法律約束（6）中間商的特性　?。菏侵钙髽I(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第四章　管理心理與組織行為　　（共53個(gè)知識(shí)點(diǎn)）第一節(jié) 個(gè)體心理與行為的分析 　?。菏侨藢?duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向?！　。骸　。?）首因效應(yīng)（2）光環(huán)效應(yīng)（3）投射效應(yīng)（4）對(duì)比效應(yīng)（5）刻板印象　　：是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。　　包括：行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用。　?。盒睦韺W(xué)家愛(ài)德華　　（2）“懲罰原則”。　?。喊喽爬?。　?。?）當(dāng)關(guān)鍵行為被確認(rèn)后，也得到了一個(gè)基線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，那么就需要做功能性分析了?！　。簬椭鷪F(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程，讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)，做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案而不是扯皮。　?。?）能增加決策的可接受性?！　。?）如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向。　?。‵red Fiedler）在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型?！　　繕?biāo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致?！　。耗芰y(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)?！　。褐敢粋€(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第五章　人力資源開(kāi)發(fā)與管理　?。ü?8個(gè)知識(shí)點(diǎn)）第一節(jié)　人力資源的基本理論 　　：　?。?）自然屬性（2）心理屬性　?。喝怂哂械淖匀粚傩杂址Q(chēng)為生物屬性?！　∪吮竟芾淼脑瓌t　　（1）人的管理第一（2）滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激勵(lì)（3）優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人（4）以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)（5）和諧的人際關(guān)系（6）員工個(gè)人與組織共同發(fā)展　　：　?。?）動(dòng)力機(jī)制（2）約束機(jī)制（3）壓力機(jī)制（4）保障機(jī)制（5）環(huán)境優(yōu)化機(jī)制（6）選擇機(jī)制　?。骸　∷^人力資本，是指通過(guò)費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和?！　〉谒?，人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系?！　。?）人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本?！　?，是指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮黾踊蛱岣呷说闹悄芎腕w能，這種勞動(dòng)能力的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。　?。?）人力資本投資收益形式多樣。　?。号嘤?xùn)投資　?。骸　。?）個(gè)體偏好及資本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的邊際收益率低。　?。?）國(guó)家政策?！　。?）人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。　?。骸　。?）目標(biāo)制定的整體性；　　（2）目標(biāo)實(shí)施的整體性。　?。骸　。?）需要激勵(lì)；　?。?）目標(biāo)激勵(lì)；　?。?）行為激勵(lì)；　?。?）綜合激勵(lì)?！　。骸　。?）提高組織的能力；　　（2）提高適應(yīng)環(huán)境的能力；　?。?）改善組織內(nèi)部行為方式；　?。?）提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性、滿(mǎn)意程度；　?。?）提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。格雷納的過(guò)程順序模式?！　。荷鐣?huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、國(guó)際環(huán)境?！　。?）在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理。　?。?）在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型；現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型。　?。骸　。?）科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力?！　。?）互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：?jiǎn)T工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制?！　。骸　。?）完整全面地看待人的因素?！　。?）不斷加強(qiáng)員工之間的溝通，隨時(shí)向員工提供有關(guān)信息?！　。骸　。?）生理性的需要（2）心理性的需要（3）社會(huì)性的需要（4）道德性的需要　?。骸　。?）員工激勵(lì)（2）員工的自我保護(hù)機(jī)制（3）員工的成熟和發(fā)展　?。骸　。?）吸收、錄用（2）保持（3）發(fā)展（4）評(píng)價(jià)（5）調(diào)整　?。骸　。?）定編定崗定員定額（2）員工的績(jī)效管理（3）員工技能開(kāi)發(fā)　?。骸　。?）工作崗位研究（2）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)18 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