【正文】 同仁說三道四強(qiáng)。這些同仁不僅管理著全單位的電腦系統(tǒng)，而且還掌握著單位最機(jī)密的資料，當(dāng)然也包括自己的一些秘密，只要這些同仁動(dòng)一動(dòng)手指，自己的所有資料都可能會(huì)不翼而飛和發(fā)生重大變化，這種可能發(fā)生的概率雖然不大，但終究是存在的。 敏銳的耳目是上司們最需要的，要永遠(yuǎn)記住即使在職場里放松片刻，背后也會(huì)有一雙發(fā)亮的眼睛在盯著自己。 3．其他同事 （1）同辦公室的同仁 俗話說得好：“遠(yuǎn)親不如近鄰”，這些同仁與自己隔桌或者對桌相望，一舉一動(dòng)都在他們眼里，甚至電話交談都聽得一字不漏，如果關(guān)系搞不好，每天的心情自不必說。談話是雙邊的，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。 2．下屬的分寸 下屬對上司說話，得體與否，不只影響到上司對自己的印象，有時(shí)甚至?xí)绊懝ぷ骱颓巴?。在必要的場合，不必害怕表示不同觀點(diǎn)，只要從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，上司一般是會(huì)予以考慮的。 3．溝通的適合方式 （1）開誠布公式 這種方式要求職員有什么想法或意見能及時(shí)地進(jìn)行直接溝通——以解決問題為導(dǎo)向，直接把問題放到桌面上來談，并將自己對該問題的看法、理解以及認(rèn)為合適的解決方法和盤托出，在征求上司的意見以后，去執(zhí)行和解決問題。這種時(shí)候，如果作為職員赤裸裸地向上司提出表示或要求，可能適得其反。當(dāng)然，歐美企業(yè)的文化氛圍并非是只喜歡這樣一種溝通方式，對于微軟等一些希望職員更富有激情和創(chuàng)造力的企業(yè)來說，也許會(huì)更喜歡職員們用第一種方式來表達(dá)意見和見解。遲到可能發(fā)生在自己身上，也可能發(fā)生在別人身上；可能發(fā)生在上班的時(shí)候，也可能發(fā)生在開會(huì)的時(shí)候…… 表面上看，遲到是一個(gè)是否遵守時(shí)間的問題，深層次里，可能就沒有這么簡單了。 遲到的后果擴(kuò)展開來講，不僅涉及一個(gè)人的職業(yè)操守，更是一個(gè)人的工作態(tài)度和生活態(tài)度的體現(xiàn)。到了二十分鐘，田中角榮大步走出飯店，這時(shí)，女友正從街角向這邊走來，可是田中角榮視若無睹，坐上的士飛馳而去，只留下女友瞠目結(jié)舌地望著遠(yuǎn)去的車影。至少應(yīng)該像常說的那樣“雖然不要指望我能早到，但我從不遲到。作為職場中人應(yīng)該知道，在職場里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道。這些敏感問題，當(dāng)然能引起眾人極大的興趣，口口相傳，漸漸地，有些人的工資收入就成了公開的秘密。知道了別人的收入，就會(huì)忍不住在心里打起小算盤：“我干得比他多，憑什么掙得比他少？”由于種種限制，這些想法是擺不上臺(tái)面的，能做的，只有對嫉妒對象處處擠兌了。正式的決定還沒出爐，漫天飛舞的各式版本已把人攪得云里霧里。 小道消息是人對生命本真的一種探索形式，是對不確定狀況的臆測。上司不信任下屬，把事實(shí)真相攥在手里，然后任由下屬去填空。隱私往往更關(guān)注個(gè)人，而且和事實(shí)很接近，正因?yàn)槿绱?，隱私的殺傷力極大。這些隱私傳播開來，這幾個(gè)人在單位里的境遇就可想而知了，但往往關(guān)鍵是有些隱私被一一證實(shí)了！ 職場“小廣播”的確可怕，但也并非一無可取，他們消息靈通，完全可以為我所用，如果說自己的部門經(jīng)理今天被老總罵了心情不好，自己就要小心防備雷陣雨落到頭上。 4．應(yīng)對策略和底線 （1）遠(yuǎn)離閑談 無論談得多么有趣，閑談都是終結(jié)職業(yè)生涯的致命武器，可能比打110來警車還快。 （3）堅(jiān)決說不 對待特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅(jiān)決說不。如果你能了解、體會(huì)并且正確運(yùn)用下面的途徑與方法，就更能夠輕松步入職場，全心追求成功了。 3．克服畏懼情緒 開發(fā)潛力的關(guān)鍵是克服人人都會(huì)有的畏懼情緒，可以從和工作毫不相關(guān)的小事入手，如主動(dòng)和剛認(rèn)識(shí)的朋友打招呼，獨(dú)自一人去看恐怖片等，經(jīng)常嘗試一些想做卻不敢做的事，能讓自己在工作中逐漸擁有無所畏懼的魄力。一個(gè)從容淡定的早晨，一頓營養(yǎng)豐富的早餐也許就會(huì)決定一個(gè)人一天的好心情和工作高效率，沒有一個(gè)人會(huì)覺得蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去上班會(huì)讓自己的一天工作都心情愉快。 8．永遠(yuǎn)向往美好 西方有句著名的諺語——切忌為打翻的牛奶而哭泣?？茖W(xué)地將其劃分為不同的階段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)階段以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的特征與任務(wù)，做好規(guī)劃，調(diào)整和把握好職業(yè)生涯中每個(gè)階段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)的合適方向，對更快地達(dá)到職業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，非常重要，也非常必要。在充分做好自我分析和主客觀環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的職業(yè)，設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，制定職業(yè)計(jì)劃，另外要樹立自身的良好形象，同時(shí)還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。雖然在現(xiàn)代社會(huì)，成家的時(shí)間都大為推遲，但是在此時(shí)段畢竟處于較高比率，這兩者之間的關(guān)系處理好了，對職場的成功是很有助益的，反之，或多或少會(huì)有些影響。要仔細(xì)考慮所選擇的職業(yè)方向、所確定的職場目標(biāo)是否符合實(shí)際，如不理想，可以盡快地予以調(diào)整和修正。 此時(shí)期還需繼續(xù)“充電”。 計(jì)劃主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：一是確定退休后，準(zhǔn)備做什么，然后根據(jù)目標(biāo)，制定相應(yīng)的準(zhǔn)備方案；二是學(xué)習(xí)一些工作技能和休閑方式，最好是在退休前二年開始著手學(xué)習(xí)；三是了解退休后的有關(guān)機(jī)構(gòu)部門，目前大部分地區(qū)已有離退休人員的活動(dòng)中心和職業(yè)介紹所，可提前與這些部門聯(lián)系，取得幫助。但與此同時(shí)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，是應(yīng)屆畢業(yè)生的最大劣勢，因此還須從低層開始鍛煉自己。 對于一些“跳槽者”而言，有找更好單位的想法是很正常的，就像在攀登高峰的過程中，只會(huì)往前看一樣，是一種積極的職場發(fā)展觀，但什么是更好單位，每個(gè)人都有自己的想法，如果單純地比實(shí)力、比名氣、比規(guī)模、比位置……肯定是不可取的。其實(shí)人與人之間并沒有多大的區(qū)別，差別很大的原因可能在于很多方面，心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，一個(gè)很重要的因素 就是人的心態(tài)。要么去駕馭命運(yùn)，要么命運(yùn)駕馭自己。 每個(gè)人在職場中，由于某種原因，都有可能遇到不公平待遇，使自己惱火，乃至于憤憤不平，甚至?xí)龀鰪?qiáng)烈反應(yīng)，從心理學(xué)角度來看，這些表現(xiàn)是當(dāng)事人對比心態(tài)作用的結(jié)果。如果雙方?jīng)]有共同屬性，不可比較，那么對比心態(tài)就沒有基礎(chǔ)。試想，如果翁與倪并未在同一舞臺(tái)主持節(jié)目，一個(gè)在日本主持，一個(gè)在中國主持，那么待遇上反差再大也難以形成對比刺激，自然也就不會(huì)導(dǎo)致心態(tài)失衡。 那么這種不良心態(tài)如何克服和避免呢？ （1）當(dāng)面對明顯的對比反差時(shí)，勿過分計(jì)較個(gè)人得失，應(yīng)從大局出發(fā)，讓理智有效地控制感情，平和心態(tài)，這樣有助于避免不良心態(tài)的滋生和發(fā)展。 （2）有意識(shí)地改變對比內(nèi)容，努力創(chuàng)造優(yōu)勢，改變不利的對比反差，從而達(dá)到心態(tài)平和。在職場中，有些人缺乏正確的對比意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，在對比中處于劣勢的時(shí)候，為了滿足虛榮心，轉(zhuǎn)為盲目的攀比行動(dòng)，以難以支撐的方式，與他人比較，以壓倒對方、高人一頭為樂趣，最終得到糟糕的結(jié)局，顯然這是不足取的。 不感覺備受壓力，是保持良好心態(tài)的關(guān)鍵。 真正了解自己的性格，不僅能在選擇人生伴侶時(shí)少走彎路，建立一個(gè)美滿、溫馨的家庭，過上幸福的生活，而且在選擇和從事職業(yè)時(shí)也能稱心如意。主要表現(xiàn)為服從、務(wù)實(shí)、有秩序和有效率。主要表現(xiàn)為思維縝密，有創(chuàng)見和主見，但易沖動(dòng)、不切合實(shí)際和缺乏紀(jì)律性。 （6）創(chuàng)新拓展型 這種個(gè)性類型的人與研究思考型差別較大，與機(jī)智老練型相似之處在于也樂于與人合作。同時(shí)在職業(yè)生涯規(guī)劃及發(fā)展上，可以考慮咨詢一些有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)職業(yè)顧問師，使職業(yè)生涯有更準(zhǔn)確的職業(yè)定位、更理性的職業(yè)思維和更清晰的職業(yè)目標(biāo)，最終達(dá)到事業(yè)的成功。盡量避免在其他人面前對這樣的同事做出可能冒犯的評(píng)語，要批評(píng)請私底下講。只要與人共事，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些同事不好相處，重要的是謹(jǐn)慎地響應(yīng)。如果真的需要他們幫忙時(shí)，不妨提出雙邊交易，如這次幫我這件事，我可以幫你另外那件事。 但下屬送上司禮物時(shí)的分寸拿捏卻是很愁煞人的事情，尤其是上司在工作上給予自己不少指點(diǎn)，把感激轉(zhuǎn)化為感恩，把謝意轉(zhuǎn)化成禮物，比嘴上簡單說聲“謝謝”更真誠，也能令上司和下屬關(guān)系更和諧，但這個(gè)禮物怎么送，卻一定要講些藝術(shù)性，一不小心，就被同事在背后罵“馬屁精”。 禮物在很多時(shí)候能夠優(yōu)化職場關(guān)系，例如對上司產(chǎn)生了深深的感激，很想找個(gè)機(jī)會(huì)謝謝他，可是登門送禮，同事們會(huì)說閑話，上司也會(huì)有顧忌，反而不美，如果采取和同事以集體的名義，在電視臺(tái)為上司點(diǎn)首歌，聽到美妙的歌聲時(shí)，上司的心情可想而知。試想，如果她們中的任何一位換為異性，場面可能大有不同。 1．莫對友情寄望過高 一般而言，大學(xué)同窗情趣相投，共事相對來說會(huì)很輕松，但兩個(gè)女同學(xué)成了上司和下屬，情形可能就會(huì)并非如此，很多時(shí)候昔日的同窗、今日的上司對往日的同學(xué)、今日的下屬可能完全沒有以前那么熱情，公事上也會(huì)言簡意賅，當(dāng)女下屬有些不很熟悉的環(huán)節(jié)向女上司請教，女上司甚至含糊地一帶而過，而下班后也會(huì)各走各的，以前一起去餐廳小坐的情形更是不復(fù)存在。 喜歡出風(fēng)頭是女人常犯的毛病，雖無大礙，但是切忌蓋過女上司！ 3．結(jié)交良師益友 單位中常有女上司被稱做“大姐”，不僅因?yàn)樗齻兡觊L，還因其有較高的威信和人緣。 人人身上都有長處，學(xué)會(huì)辨識(shí)，結(jié)交益友，是得益于一生的收獲。由于自身工作時(shí)間較長和 工作經(jīng)驗(yàn)豐富，因此在自己眼里，原來的下屬和同事始終是經(jīng)驗(yàn)不足的后輩，即使自己無心與他們有權(quán)力之爭，也會(huì)想：他們憑什么坐上這個(gè)位置，這種想法會(huì)直接導(dǎo)致從心底輕視已經(jīng)成為上司的原下屬和 如果已經(jīng)成為上司的下屬和同事性情比較溫和，依然尊重老上司和老同事，那么雙方可能很快就能找到新的相處方式，但如果偏偏已經(jīng)成為上司的下屬和同事是權(quán)力欲較重、需要下屬絕對服從的人，就不會(huì)因?yàn)樾孪聦僭?jīng)當(dāng)過自己的上級(jí)和同事而妥協(xié)，相反更需要在新下屬面前樹立自己的威信，以提醒雙方的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了改變。切忌去想為什么原來的下屬和同事年紀(jì)輕輕就坐上了自己熬了多年都坐不上的職位；也切忌去想原下屬和同事的能力與水平夠不夠；更切忌嘗試到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里表達(dá)自己的不滿，因?yàn)樵聦俸屯碌谋惶岚斡锌赡芘c更高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分配是直接相關(guān)的。凡此種種，反映出了一種低級(jí)趣味，使得職場中正常的上司和下屬關(guān)系趨向于庸俗化。 應(yīng)該說，上面所述的畢竟是極端情況，但在另一方面，也出現(xiàn)了一種極端情況，主要體現(xiàn)為見了上司連招呼都不打，只有當(dāng)上司點(diǎn)頭寒暄時(shí)，才皮笑肉不笑地致意，個(gè)人英雄主義思想濃厚，惟我獨(dú)尊，只要是帶些贊美性的語言就感覺說不出口，臉紅心跳不好意思，把簡單的對于上司的恰如其分的贊美也稱之謂“阿諛奉承”，甚而至于認(rèn)為是“拍馬屁”，毫無疑問，這也是一種不好的傾向。 頂頭上司一般都很賞識(shí)聰明、機(jī)靈、有頭腦、有 創(chuàng)造性的下屬，這樣的人往往能出色地完成任務(wù)。有民主要求，還要有民主素質(zhì)，要懂得尊重頂頭上司意見。進(jìn)諫的方式很多，如動(dòng)情法、比喻法、寓規(guī)勸于褒獎(jiǎng)之中等。能擔(dān)責(zé)任就擔(dān)責(zé)任，不能擔(dān)責(zé)任可幫他分析原因。贊揚(yáng)與欣賞頂頭上司的某個(gè)特點(diǎn)，意味著肯定這個(gè)特點(diǎn)。下屬喜歡頂頭上司，頂頭上司也自然喜歡下屬，這是人際吸引中相悅作用的結(jié)果。 職場新人的藏拙第一印象很重要，過猶不及宜小心 剛剛走上職場，或剛剛進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)有很多設(shè)想和激情，有時(shí)難免會(huì)忽視身邊人，顯得有點(diǎn)咄咄逼人，因此錯(cuò)過了許多討教和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 人的第一印象是強(qiáng)烈而深刻的，一旦形成不好的印象在日后就不那么容易改變了。比如每天提前20分鐘到辦公室打水、搞衛(wèi)生，久而久之，同事和上司會(huì)認(rèn)為自己那樣做是理所當(dāng)然的，是分內(nèi)的事兒，如果某天突然不那么做了，大家會(huì)覺得很不習(xí)慣，認(rèn)為你失職了，進(jìn)而指手畫腳、說三道四，所以積極做事，不僅要持之以恒，更要講究分寸。在這個(gè)講求精細(xì)化的時(shí)代，細(xì)節(jié)往往能反映專業(yè)水準(zhǔn)，突出內(nèi)在素質(zhì)。 也許自己像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意像牛頓一樣獨(dú)特，為什么在上司眼中依舊是無足輕重？先切忌因此而抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點(diǎn)去做，也許會(huì)成為上司眼中不可缺少的重磅人才。要想成為一個(gè)成功的人，只是簡單地從影音媒體取得資訊是不夠的，多看報(bào)紙雜志才是更為直接的獲取知識(shí)的渠道。遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。 （9）保持冷靜。 （11）切忌把過去的事全讓上司和同事知道，謹(jǐn)言，話多必失，人多的場合一定要少說話，職務(wù)上的機(jī)密更是應(yīng)該守口如瓶。 （15）要時(shí)時(shí)想到?jīng)]有什么比圍觀者的掌聲更能提高參賽者的信心了，所以，切忌平常吝惜自己的喝彩聲，要為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。 （19）切忌過于固執(zhí)。出現(xiàn)這種情況，該怎么辦，可能沒有一成不變的處理模式，至于怎么應(yīng)對才好，要看上司的脾氣秉性、說錯(cuò)話的場合、錯(cuò)話可能造成的影響等諸方面因素來決定應(yīng)該采取的方法，同時(shí)自己在單位里的地位及與上司的關(guān)系也是很重要的因素。生活里是需要幽默的，幽默能寬松緊張的氛圍，幽默也能拉近人與人之間的距離，當(dāng)然如此幽默，要看準(zhǔn)場合和上司的情緒，避免踩上地雷和觸上“霉頭”，以免自討沒趣。 （3）給上司寫條子，使眼色，做手勢，暗示上司糾正。這種傳言終究會(huì)反饋到上司那里，對自己的聲譽(yù)和前途造成危害。一段時(shí)間后，上司知道該下屬?zèng)]有到處敗壞他的聲譽(yù)，會(huì)找機(jī)會(huì)給予感謝的，但如果上司聽到這樣的反映：“不是我的建議，上司就要倒霉了”，“是我救了他一命”等，那好事就變成了壞事。 技能之道技能之道加薪升職的要素千里之行始于足下 1．必備的素質(zhì)和品質(zhì) 評(píng)價(jià)一個(gè)職員的能力，除了技術(shù)之外，也就是“硬指標(biāo)”之外，還有所謂的“軟指標(biāo)”，不同級(jí)別的職員有不同的“軟指標(biāo)”，如普通職員最可貴的是學(xué)習(xí)能力、理解能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等；管理職員最可貴的是領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督、反饋能力等。對于重點(diǎn)部門的職員，相對來說管理者對業(yè)務(wù)情況掌握得比較具體，可以做出相對客觀的評(píng)價(jià)，如工作效率、掌握新知識(shí)的能力、主動(dòng)性、處理問題的能力、發(fā)展?jié)摿Φ?；對于非重點(diǎn)部門的職員，管理者除了會(huì)參考直接主管的意見，必要時(shí)也會(huì)了解與其有過工作接觸的其他主管的意見。 3．提出要求的時(shí)機(jī) 只要不背離單位的薪資總體水平，選擇加薪升職的時(shí)機(jī)可以有以下幾種：其一是與上司約時(shí)間，其二可以通過發(fā)電子郵件，其三在匯報(bào)里表明期望。