【正文】 的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。《萬華面試內部講義》2008年版是一個朋友弄的，分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應變、組織協(xié)調、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類，一是與面試的題目數量（2—4道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。建議你們好好看一下。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個工作的開展等。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。第四，人際關系處理方面的考題。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。這樣做能有好效果嗎？【答】這是非常正確的選擇！第一，現在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。根據事先的統(tǒng)計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發(fā)現貧困戶有15戶，有5戶不在統(tǒng)計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？關于一下子套用往年試題這么多的情況，萬華李老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。請你結合實際談談你的看法。2009年4月27日上午和下午的山東省招考公務員2套試題中，又有3道試題取自《公務員面試高分攻略》一書中，其中關于“班門弄斧”一題見第78頁，關于禽流感一題見第340頁，天堂與地獄問題見第356頁。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。記住，只能重復一次，不可有第二次。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標準或者地方方言過重，考生聽不清楚的現象。練習篇2從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。但是如果家里人或者朋友都不是很專也得話，最好還是找專業(yè)的培訓機構去指導，萬華是山東面試領域的一線、本土品牌，去的話這個還不錯。只有經過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。思考和表達，很多時候是不能同步的。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現場氣氛的體驗也是必不可少的。臺上一分鐘、臺下十年功。聽取他們的意見。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然，但是每個人的毛病不一樣，最好有人給我們指出來。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。你會發(fā)現，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。第二，拿你調整、修改后的答案，大聲朗讀。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現自己的不足。一是自己先說一遍；二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足；三是列個詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍；四是放下寫的材料，再說一遍，并實現用口語化。這是這幾年萬華輔導一個考上一個，百發(fā)百中的法寶。一是一看作者就是個行家，是圈內人，明白里面的具體情況。四是前面的分類講解，很有水平。建議你去買一本。3前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發(fā)現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。這類書籍純系盜用我中心名義出版的輔導書。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。二是講的內容太理論化，實用性不強。其參加過公務員面試嗎？他根本就沒有參加過。我在琢磨：退費就意味著他們要承擔學生在星級酒店里所產生餐飲、住宿、教學、師資等一切費用，這肯定是賠本的。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。當然，點頭微笑一下也是時有發(fā)生的。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。這道題的答題要點是：（1）搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（5）最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。在這方面，您能再講一下嗎？【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。三是膽量的準備。 參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。沉著應對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分析。這里教大家一個高分技法：引經據典。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業(yè)最致命的缺點，你現在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！　　因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？　　因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。第一個關鍵細節(jié)，亮明身份。第二個關鍵細節(jié)，堅定答題立場?！緜渥?2】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流?？忌鷱倪M入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。所以真心希望大家能夠實現自己的理想，在事業(yè)上能夠成功?！　嵤虑笫窃瓌t?！　　纠}1】有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題有什么認識？結合你自己的情況談談這個問題。（4）最后，我覺得工作環(huán)境和待遇不應該成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現，此外也要與自己的興趣、愛好和所學的專業(yè)相結合。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標而努力奮斗；孫中山的話則是告誡我們，青年人應該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。這個原則主要適用于回答社會現象類、壓力類考題?！　　纠}3】現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。作為一名國家公務員，要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，從自身做起，從現在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機關在建設節(jié)約型社會中的表率作用；作為公務員，更應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。如“一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。（4）建議領導在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認識，建立健全保密工作制度。　　【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？　　【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發(fā)生。相信這個世界是公平的，是金子總會有發(fā)光的時候。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領導，我一定成長得更快。　　【例題6】假如一位你需要經常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？　　【參考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。公務員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會相互沖突，根據輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務員工作所應具備的基本素質。　　【參考思路】生活中，我們會經常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。（1）我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態(tài)的進一步惡化，甚至會出現無法控制或意想不到的局面。（3）處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。其次，如果經過反復推敲確實認為自己的看法正確或領導的方案有不妥之處，可向有經驗的同事請教，參考一下他們的看法。這個原則主要適用于回答組織類考題。掌握第一手資料，方便活動展開。團結合作原則。具體來說，我會這樣做：（1）不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。還要看看是不是為人處世方面做得不好。總之，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習?！　　纠}10】請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。經過兩個月的努力學習，小黃的英語在部門中已經小有名氣了。一、面試沒有統(tǒng)一答案，不等于沒有答案。再說考官都是經過嚴格培訓、持證上崗的，都具有較高的政治素質和道德素養(yǎng)，具有較強的文字功底、工作經驗和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會各界信賴的。也就是說，面試考官在給同一個職位的考生打分時，要用一把尺子量到底。應該說公開、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業(yè)道德要求，近幾年的公務員招考結果也充分印證了這個問題。因此，那種傳說的面試前用人單位已內定的說法純屬子虛烏有。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點、邏輯性很強，可以說是回答的內容越多，得的分數相對就會多一些。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好?？忌槐芈犘帕餮?、神經兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關節(jié)，到頭來是自毀前程?！　　救炕卮饐栴}可別啰嗦。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。有志躋身公務員行列的年輕人應該養(yǎng)成積累的習慣。可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉手中的鉛筆。其實面試過程前后的禮貌表現非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現。 總結近幾年國家公務員或地方公務員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應能力、隨機應變能力、活動組織能力、社會現象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現在： 緊張心理，暴露了考生場面適應能力的不足，很多考生在面試時過于緊張導致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現多余動作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。社會公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強，起碼的禮儀都沒有。很多考生在面試時都會出現這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點政治理論性語言，我們說公務員本身一定程度上就是一個形象，就是一個象征，因此語言一定要有高度、要有深度。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。 我們考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。不要佩戴首飾等。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認為你是個家庭主婦。 第四、內容有深度和高度。例如：如果對科學發(fā)展觀、和諧社會等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分數。也才能獲得較好的成績。上午7：00—7：30，下午13：00—13：30，考生持本人《面試準考證》進入考點。截至面試開始后仍未到候考室的，取消面試資格。面試職位以市、系統(tǒng)為單位劃分：報考同一市的博士研究生、碩士研究生（含按碩士職位報考的博士研究生）、本科生（含按本科職位報考的碩士研究生）分別作為一個職位；法院、檢察院、公安系統(tǒng)的面試按市和學歷劃分，即每個市的碩士研究生、本科生分別作為