【正文】 都可能是驅(qū)逐你離開(kāi)考場(chǎng)的理由。不僅對(duì)“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒(méi)有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來(lái)答題。第二，在回答問(wèn)題過(guò)程中，一定要與考官進(jìn)行眼神交流。第三，尊重考官。否則的話，你會(huì)輸?shù)煤軕K。第五，要做好充分的準(zhǔn)備。命運(yùn)女神垂青有準(zhǔn)備的人！作為一個(gè)老公務(wù)員，20多年前，我和大家一樣，也是一個(gè)朝氣蓬勃的大學(xué)生，希望能夠把自己所學(xué)知識(shí)報(bào)效祖國(guó)，到機(jī)關(guān)后就這樣一步一步走過(guò)來(lái)了。在公務(wù)員面試答問(wèn)中如何把握要領(lǐng)，運(yùn)用技巧獲得好成績(jī)，這就需要把握好以下十個(gè)應(yīng)答原則?！笨忌枰Y(jié)合自身的實(shí)際情況談，可以適當(dāng)拔高，但是必須遵循實(shí)事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實(shí)，過(guò)于美化自己。（3）所以，考慮工作環(huán)境和待遇問(wèn)題時(shí)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵(lì)。比如“拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵?！　　纠}2】拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。（2）這兩句話講的是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面。表態(tài)揚(yáng)棄原則。第一步，可以給這種觀點(diǎn)、現(xiàn)象定性，表明自己立場(chǎng)；第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。黨的十七大報(bào)告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對(duì)腐敗。這個(gè)原則適用于回答壓力類、領(lǐng)導(dǎo)類考題。你如何處理這件事？　　【參考思路】（1）我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。（3）對(duì)照本單位機(jī)密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過(guò)失，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做？”第一，出現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因；第二，結(jié)合具體問(wèn)題具體分析。同時(shí)，自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對(duì)自己的負(fù)責(zé)和對(duì)職業(yè)的尊重。平日做個(gè)有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？”　　消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個(gè)最有效的方式就是溝通，回答此類問(wèn)題時(shí)注意這個(gè)細(xì)節(jié)。（3）和任何人相處都要尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。（5）分析為何他老是和你產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時(shí)工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時(shí)候盡量提供。這個(gè)原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。（3）你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。面對(duì)這三件事，我是這樣來(lái)處理的。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)以大局為重，理解并支持我的。況且領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點(diǎn)及看法?！　【慕M織原則?！　　纠}8】如果讓你組織一次查“三無(wú)”人員的行動(dòng)，你將如何組織？　　【參考思路】（1）確定參加此次活動(dòng)的人員，先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員人數(shù)和集中地。（3）對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并寫出詳細(xì)的工作報(bào)告?！　　纠}9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？　　【參考思路】出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。（5）工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的興趣和愛(ài)好。這類考題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要回答能首尾一致即可。那里不愧是培養(yǎng)英語(yǔ)人才的搖籃，在課堂上通過(guò)有趣的自由口語(yǔ)問(wèn)答活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家練習(xí)口語(yǔ)的積極性，并在聽(tīng)說(shuō)中，幫助大家豐富詞匯。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，筆者作為一名多年擔(dān)任面試考官的人事干部，對(duì)此有著不同的看法。而后，由主考官明確每個(gè)面試題目的答題要點(diǎn)，供每名考官在評(píng)判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個(gè)人印象沒(méi)有尺度的胡亂評(píng)判。因此，有時(shí)考官與考官之間給同一名考生打的分?jǐn)?shù)相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說(shuō)，考官在給每一個(gè)面試考生打分時(shí)都是非常公平的，有的甚至將分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位小數(shù)。即使有一名用人單位的人擔(dān)任考官，也起不了決定性的作用。面試考生回答問(wèn)題的多和少，是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。因?yàn)?，在那種比較嚴(yán)肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問(wèn)題時(shí)，準(zhǔn)備時(shí)間較短，也不可能回答出更多的內(nèi)容。面試考官由臨時(shí)抽簽組成，取分時(shí)去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能?！　⒓庸珓?wù)員面試時(shí)，回答問(wèn)題一定要誠(chéng)懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說(shuō)假話，應(yīng)盡量使用比較平實(shí)的語(yǔ)言，否則考官會(huì)覺(jué)得你不夠踏實(shí)。面試現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)提供紙筆，考生應(yīng)該大膽利用，把準(zhǔn)備回答的要點(diǎn)簡(jiǎn)單羅列?？忌m當(dāng)聯(lián)系時(shí)事，并引用典故，這是得高分的一個(gè)因素?！疚濉孔老虏灰剐?dòng)作。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統(tǒng)統(tǒng)省略了。在公務(wù)員的招考中，即使應(yīng)試者的條件再好，筆試成績(jī)?cè)俑撸绻诿嬖囍斜憩F(xiàn)不好的話，也很可能會(huì)被淘汰出局。為人處事態(tài)度不真誠(chéng)，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協(xié)調(diào)交往類試題時(shí)，都會(huì)說(shuō)道：通過(guò)和對(duì)方協(xié)商不成，那我就只好向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的匯報(bào)了，其實(shí)人際交往類試題最忌諱的就是動(dòng)輒匯報(bào)給上級(jí)。答題內(nèi)容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高?；谝陨蠋c(diǎn)普遍應(yīng)試者具有的問(wèn)題，筆者提出以下幾點(diǎn)，與應(yīng)試者引起共鳴，用作參考： 第一、面試時(shí)往往是集體進(jìn)行面試，時(shí)間較長(zhǎng)，甚至一上午就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，這個(gè)階段的考生一定不要因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間等候而表現(xiàn)的過(guò)于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路清晰、簡(jiǎn)單明了。沒(méi)有哪個(gè)愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。考生來(lái)面試時(shí)最好不要穿色彩太過(guò)鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過(guò)招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的。女的最好也穿淡色套裝，當(dāng)然也不能太修飾得象個(gè)高級(jí)白領(lǐng)，因?yàn)槟惝吘鼓壳爸皇且粋€(gè)考生，別太化妝，最好口紅都不用。在答題過(guò)程中可以有一些手勢(shì)的輔助，但手的動(dòng)作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。這會(huì)導(dǎo)致許多考生對(duì)我國(guó)現(xiàn)在的一些重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和國(guó)家對(duì)相關(guān)問(wèn)題的宏觀導(dǎo)向、思路和對(duì)策不了解，結(jié)果在考試中無(wú)計(jì)可施。 要使答題內(nèi)容站在政府角度首先就要改變平時(shí)很多口語(yǔ)化、個(gè)人色彩的語(yǔ)言方式，不可以過(guò)多的帶著個(gè)人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開(kāi)的特點(diǎn)，要體現(xiàn)為人民服務(wù)的性質(zhì)，發(fā)揚(yáng)權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的共產(chǎn)黨權(quán)力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語(yǔ)言說(shuō)話，這樣的方式才能做到出彩。入場(chǎng)。抽簽開(kāi)設(shè)后到候考室的考生，剩余簽號(hào)為其面試順序。明確職位。抽簽后，考生在候考室等候。抽簽。 總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務(wù)員，必須做到：尋找更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的場(chǎng)面適應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、與人交流能力、活動(dòng)組織能力；善于創(chuàng)新，培養(yǎng)多種思維能力；關(guān)注社會(huì)、關(guān)心國(guó)家大事；培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格，真誠(chéng)待人，和諧處事。公務(wù)員是什么，很簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是替政府行使為人民服務(wù)權(quán)力的工作人員。因?yàn)楹芏嗝嬖囋囶}的選材都具有很強(qiáng)的時(shí)事性、時(shí)效性，既與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關(guān)。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來(lái)面目。因?yàn)榭脊俣际切资畾q的人，不太習(xí)慣一些太超前的東西，看著就會(huì)感覺(jué)有些浮燥。面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：一是整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛、自信、自然的狀態(tài)和一顆平常的心態(tài)；二是每道題準(zhǔn)備完畢答題前沒(méi)有必要事必請(qǐng)示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說(shuō)：答題完畢或者回答完畢。這時(shí)候應(yīng)試者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時(shí)候會(huì)使考官更大程度上認(rèn)為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。但是如果通過(guò)抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會(huì)有比較好的效果。筆者做考官時(shí)有一次面試題是：請(qǐng)你談?wù)勅鼓谭凼录?。其?shí)文明禮貌是打開(kāi)心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個(gè)人的道德修養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)民族的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛(ài)幼、扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的新型人際關(guān)系和人際交往的迫切需要，也是樹(shù)立中國(guó)人良好國(guó)際形象的迫切需要。思緒方式過(guò)于定勢(shì)，暴露了考生隨機(jī)應(yīng)變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關(guān)，考到組織類試題一上來(lái)就是感謝、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)，考官考一上午都是一個(gè)答法，無(wú)新意，無(wú)特點(diǎn)，聽(tīng)的考官都累了，你想能得到高分嗎。決不打無(wú)準(zhǔn)備之仗面試是“伯樂(lè)”與應(yīng)試者直接接觸的一項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)面試，考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者形成一個(gè)直觀的印象，這種直觀的印象對(duì)應(yīng)試者最終能否通過(guò)面試具有很重要的影響。面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視，很多不良習(xí)慣動(dòng)作都可能引起考官的反感。公務(wù)員面試題中常會(huì)有一些俗語(yǔ)、格言，對(duì)這些句子的正確理解至關(guān)重要，要跨過(guò)這一關(guān)，只能靠平時(shí)多積累?！舅摹筷P(guān)心時(shí)事引經(jīng)據(jù)典。某些考生為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，回答問(wèn)題時(shí)，反反復(fù)復(fù)，給人的感覺(jué)或者像領(lǐng)導(dǎo)講話，或者思維混亂?！径咳A麗辭藻少用點(diǎn)兒。公務(wù)員面試中的五項(xiàng)提示【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關(guān)系上，結(jié)果沒(méi)進(jìn)考場(chǎng)氣勢(shì)先輸，整個(gè)人都沒(méi)精打采。但如果離題千里、語(yǔ)無(wú)倫次，即便回答的內(nèi)容再多，也是得不了高分的。再說(shuō)在整個(gè)公務(wù)員招考透明度極高的情況下，即便是有個(gè)別人想弄虛作假、投機(jī)取巧，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，一些不負(fù)責(zé)任的傳說(shuō)，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。三、用人單位有一定的自主權(quán)，不等于事先圈定。在這種情況下，有的考官打的分?jǐn)?shù)可能被去掉了很多。二、面試考官有裁決權(quán)，不等于隨心所欲。近年來(lái)，各級(jí)組織公務(wù)員面試大多采用結(jié)構(gòu)化面試的方法，面試確實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一答案。對(duì)公務(wù)員面試的幾點(diǎn)看法近日，與幾位朋友一起聊天，說(shuō)起了公務(wù)員面試問(wèn)題?！緟⒖妓悸贰侩S著中國(guó)加入WTO，公務(wù)員需要不斷提高自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力以適應(yīng)形勢(shì)的需要。我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我的努力，我們的相處會(huì)很融洽！　　自圓其說(shuō)原則。如果是這樣的話我會(huì)努力改正。（2）努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不能因此而導(dǎo)致工作出錯(cuò)，更不能因此而造成新的關(guān)系緊張。這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答人際類、組織類考題。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三無(wú)”人員安置計(jì)劃。如組織一場(chǎng)活動(dòng)或者一個(gè)大型頒獎(jiǎng)晚會(huì)。最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)接受建議的。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時(shí)間把它做好。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時(shí)給上訪的群眾一個(gè)合理的解釋，讓群眾滿意。這時(shí)，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)不要自亂陣腳?！　　纠}7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？（1）你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個(gè)工作方案，下午開(kāi)會(huì)就用，并且你對(duì)這個(gè)工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進(jìn)工作效率的提高。（4）要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少，要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。因此和同事友好相處是完全可以做到的。匯報(bào)溝通原則。（3）如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強(qiáng)，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)。（2）如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會(huì)因此而輕視他?！　∽晕遗u(píng)原則。（2）追查機(jī)密文件被何人傳閱過(guò)，有什么人接觸過(guò)機(jī)密文件，保證機(jī)密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。你如何處理這件事？”　　回答壓力性試題時(shí)，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問(wèn)題過(guò)程中注意強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持原則和大局意識(shí)”。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法？　　【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財(cái)?shù)男袨?，說(shuō)明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的精神，講了排場(chǎng)，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。談?wù)勀愕目捶āＵ務(wù)勀愕目捶?。　　全面辯證原則。　　【參考思路】（1）這話聽(tīng)起來(lái)有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵(lì)人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。這個(gè)原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。看到很多年輕的朋友能夠有志于報(bào)國(guó)，我是很高興的。在這段時(shí)間了，幾天里除了吃飯和睡覺(jué)，所有的時(shí)間都要為面試做準(zhǔn)備，練習(xí)微笑，模擬面試。要在好好準(zhǔn)備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。但禮貌的表達(dá)要適度，過(guò)于拘謹(jǐn)會(huì)顯得緊張或不自信；過(guò)于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官對(duì)考生的看法。如果是那些看起來(lái)就很兇的，為了不使自己過(guò)度緊張，可以適當(dāng)掠一下就可以了。馬上就要面試了，請(qǐng)問(wèn)還有哪些注意事項(xiàng)？【答】前面，講的很多了，就不再重復(fù)了。有的考生答題時(shí)，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的?？忌M(jìn)入考場(chǎng)要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問(wèn)好并報(bào)出自己的面試牌號(hào)，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息。第四，儀態(tài)端莊?！　〉谌Z(yǔ)氣沉穩(wěn)。從不同的角度分析開(kāi)去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會(huì)取得很高的分?jǐn)?shù)。如果別人的見(jiàn)解和你的一樣，那么，社會(huì)要你公務(wù)員干什么？因此，公務(wù)員就要求對(duì)社會(huì)問(wèn)題具有深刻的分析能力。要自信，和平常練習(xí)的一樣。要沉著冷靜，認(rèn)真審題，在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡(jiǎn)要的答題提綱，千萬(wàn)不能冷場(chǎng)，一旦冷場(chǎng)，評(píng)委會(huì)盯著你，會(huì)使你越發(fā)緊張。通過(guò)一遍一遍想象面試、考試時(shí)的情景，達(dá)到系統(tǒng)脫敏目的。事先一定要進(jìn)行一些必要的模擬演練，以強(qiáng)化自己對(duì)考試環(huán)境的適應(yīng)能力，這是成功的重要條件。一是自信心的準(zhǔn)備。將考試看得太重，心理壓力太大，勢(shì)必造成情緒緊張。怎么辦？提四條建議。因此，我要求你們回答問(wèn)題時(shí)，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。【備注11】類似題目，還有2007年廣東省招考公務(wù)員的一道面試題，具體見(jiàn)《公務(wù)員面試高分攻略》第296頁(yè)，其提供的參加思路，也很能說(shuō)明問(wèn)題。（2）請(qǐng)教專家和有關(guān)管理部門，