【正文】 認真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問題確實有道理，可暫不實行，切忌強調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。　　解析的辯證性　　有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開闊，思維忌絕對化，大多應采用辯證的觀點去評析，防止答問出現(xiàn)片面性、簡單化。但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應絕對化。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領導干部從政的啟示。依此作答才好征服考官。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。如面試題：“當前對有些單位實施的‘末位淘汰制’，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？”客觀的答案應該是：“末位淘汰制”是一種向競爭機制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。 本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務員面試真題及詳細解答近一千題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關系類；應對壓力、危機類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領導、決策能力類、串詞類、演講類。你可以從以下幾個方面來磨煉你的面試技巧：　　注意力集中　　在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當前的面試上，從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態(tài)?！　“盐諜C會推介自己　　要做到在結束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就?！　√綄栴}實質　　事實上，所有的問題最終都歸結為這樣一個問題，即：“為什么我們應該錄用你？”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現(xiàn)得剛好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。　　把握好自己的身體語言　　據(jù)專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內(nèi)容的30%35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達的。即使你與過去的老板有過節(jié)，也應盡可能地表達你對過去工作的熱情?！　∵x擇面試方法的原則　　選擇面試方法，要遵循兩個原則：一是針對性原則。同時，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進行，其中根本的目的，就是測試應試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質。　?。ㄒ唬┟嬲劦姆诸悺　「鶕?jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常?？煞譃樽杂苫嬲?、半結構化面談和結構化面談?！　?．結構化面談　　結構化面談，是指面談前進行了系統(tǒng)設計的面談式面試。實際上是簡化了的結構化、嚴格化了的自由化面談。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。它將大約5～6名應試者編為一組，應試者的地位平等，就某一指定問題進行討論，評價者在一旁觀察。如：假如在實行政務公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時公開，剝奪了群眾的知情權，領導要你負責處理此事，你如何向群眾解釋？　　文件筐作業(yè)　　這是近幾年在借鑒國外有關人才先進測評技術基礎上開發(fā)的一種面試方法?！　∶嬖嚧痤}　　一般情況下，主考官都會請考生首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學習、工作經(jīng)歷等。　　計分審核　　主考官從評委手中收回《評分表》，交計分員計分?！　∫朊嬖嚾〉煤玫某煽儯仨氄莆找韵聨讉€原則：　　面試時要掌握幾個原則　　實事求是原則　　面試的時候，考生回答考官問題要從本人的實際情況出發(fā)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，將自己的真實實力展示出來，對于缺點也無需掩飾。一定要盡快冷靜下來，從容應試。從1993年實行國家公務員制度以來，各級行政機關錄用主任科員以下非領導職務的公務員都實行了凡進必考，這不僅提高了公務員隊伍的素質，而且也保證了公務員隊伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風度的要求較高。作為對專業(yè)知識筆試補充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。　　表達能力　　面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。　　情緒穩(wěn)定性　　自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應工作環(huán)境？　　上進心、進取心　　上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。比如：你為什么要報考公務員？報考公務員對你的生活將會產(chǎn)生哪些影響？　　1業(yè)余興趣與愛好　　應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。很多考生只強調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質。 　　有些考生“美化”自己的個人簡歷，甚至編造一些個人經(jīng)歷，這樣的考生關于自己誠實品質的標榜就可能會不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會為此付出代價的。應試者的自身情況是千差萬別的，再權威的面試指導材料都不可能面面俱到。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達自己。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質的表現(xiàn)上。女同志應把握好自己的“女性”角色，不要以女權主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應該與男性在剛毅、威武、嚴肅的形象上相比。還有的問題你又會感到：不知從哪個角度作答更為有利或更為禮貌。 應把這類難題當成進一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。 態(tài)度要不卑不亢，不要一聽對方認為你干不了，你就乞求對方。3多用反問句、設問句的口氣提出，考察應聘者的態(tài)度變化。 別忙中出錯或言多語失。因為不能估計自己的人，往往也不會正確地評價自己的工作；主試人最關注的是該人的缺點、弱點，如這方面的問題比較突出，那就不適合做某項工作。 自己的優(yōu)點、長處，缺點、短處都應老老實實地講，態(tài)度越是誠懇、真摯，對方越對你有好感，不一定會減少聘用的機會。我不會讓人牽鼻子走，確實很主觀；我這個人，大事頭腦清醒，可小事又不拘小節(jié)。我不是一個事業(yè)、家庭兩全的人物。通過提問，了解該人能否與同事溝通營造良好的辦公環(huán)境，提高辦公效率，能否對外打開局面，廣為結識顧客群，以便更好地完成調(diào)查、促銷等任務。談及領導問題時應格外慎重。但某些行業(yè)(如警察、質檢員等)或某些職位，就不適宜這種人干。而這些恰恰是所有用人單位最討厭的地方。這類回答易使用人單位覺得你不是最好的職工，弄不好你會故伎重演，所以要小心對待。 (1)你并非畢業(yè)于名牌院校？妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學！ (2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。妙答：我?guī)龔垖W歷證書，你可從中挑選一張您認為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。歡迎廣大網(wǎng)友交流，：262867676。以下分別介紹一下注意事項。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因此而名落孫山。 (6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會多多地留給別人…… 作為應聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅?！　　本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務員面試真題及詳細解答近一千題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關系類；應對壓力、危機類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領導、決策能力類、串詞類、演講類。 (3)你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？妙答：據(jù)說，21世紀最搶手就是復合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。 “激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法：在兩個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退……當然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。答問策略：這類問題都是非常敏感的話題，答問時宜慎重思考、從容作答。 如果是剛畢業(yè)的大學生或是其他剛走出校門的學生，回答這種問題講些學校生活同學之間的交友事例就行了。所以應當從領導與被領導的關系上談論為好。這印象本身就在說明你這個人很好相處。 在談及個人的優(yōu)缺點時，最好以一種自我反省的語氣說才能給人以良好印象。我這個人生來膽子小，別說違法的事，就連上班也不敢遲到，怕人家議論。下面，我們列出幾條，你看自己有沒有，又怎么利用它巧妙地介紹自己：　　對應聘有利的優(yōu)點：好學習、肯鉆研；腦子好使，記憶力強；辦事認真，一絲不茍；有干勁，不惜力；好相處，跟誰都合得來；有比較豐富的閱歷；喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題；不交女友（男友）不成家。千萬不要一聽對方問這類問題就不知如何是好了?！边@會讓對方啼笑皆非的。所以要態(tài)度誠懇地指出有興趣來此的原因： （a）、專業(yè)對口；（b）、公司有發(fā)展；（c）、工作環(huán)境優(yōu)越；（d）、聽朋友介紹這家公司的老板是“伯樂”；（e）、有更多到外國工作的機會；（f）、經(jīng)常出差適合自己的興趣；（g）、離家近；（h）、福利待遇特別好，等等。你為什么有興趣到這里找工作用人單位對某些學歷、資歷比較高的求職者常提類似的問題，其意圖是：怕這人將來“跳槽”，工作不安心，把新工作當成一塊跳板。 應聘前先要把自己的資歷與經(jīng)驗和用人單位職位的條件一一分析清楚，列出種種適合的理由，這樣在答問時就會慷慨陳詞、條理井然了?！　∧銇磉@里能干什么對這類咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學歷、資歷或經(jīng)驗并暗示不大可能錄用；二是有意出此難題，以誘使對方盡可能地表白自己，從而更深入了解此人。當然在公務員考錄的面試考場上，女同志如果過于強調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了?？忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識面、健康的身體、積極開朗的性格，盡管著裝簡樸，仍能做到品位高雅，給人以美的愉悅。這樣的考生無法也不應該在面試中強調(diào)“服飾語言”的表達。因此考生在學習與實踐面試技巧時，應充分結合自身情況，做出靈活的應對。 　　如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由，并且認為這是志向的表現(xiàn)，那么考官將有充分理由相信，將來你辭掉公務員職位時也會這樣說。這種思想很難被考官接受　　較為良好的個性結構　　其中需要重點突出穩(wěn)定性、獨立性、責任感、誠實等個性成份。面試中應著重展現(xiàn)的內(nèi)容　　考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn)，就必須在面試的基本測評項目上進行發(fā)揮。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。比如：你走上領導崗位后，有一位職工因為分房的事情，手持砍刀闖進你的辦公室，你怎么辦？　　工作態(tài)度　　一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。比如：一次你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領導的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?　　人際交往能力　　在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。　　分析能力　　面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰?！　」ぷ鹘?jīng)驗　　一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。衣冠不整的人往往作風不嚴謹，思維不慎密，責任心不強。無淚天使老師在給學員輔導的時候從來都不主張她的學員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素，她一直告訴她的學員，不公平總是存在的，有白天就會有黑夜，但機會總是留給那些有準備的頭腦的，謀事在人，成事在天?；卮饐栴}的時候要條理清楚、說理充分，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機應變的人。如果考官問及你的缺點，你可以抓主要的如實相告，不要羅列過多。　　通知下一名考生入場　　上一考生退場生，同時就有專門工作人員通知下一考生入場?！　‰S機提問　　考生答完規(guī)定面試試題后，有時主考官還會請評委臨時提問。面試的程序　　公務員錄用面試程序的基本順序如下：　　入場抽簽　　考生根據(jù)所抽取的號碼，按順序入場面試?！　∏榫澳M測驗　　這種方法主要給應試者設置某種實際問題情景，讓應試者以任職者的身份處理實際問題，進行適應性的測試。不過，面試中嚴格意義上的答辯指口頭答辯。就有效性而言，結構化面談較為理想?？脊傩〗M的面談，一般是結構化面談。通常面談的起頭差不多，但往下進行，交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊?！　∶嬲劮ā　∶嬲劮ň褪强脊偻ㄟ^與考生的交談來評價考生的素質，它是面試中應用最廣的一種面試方法。國家行政機關中門類繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對其工作人員的能力素質而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那么在面試方法選擇的問題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實際需要，去選擇恰當?shù)拿嬖嚪椒?。面試的常用方法　　面試有根多方法，如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領導小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測量法等。　　小心無關的話題　　不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談論與面試無關的人和事。你的回答應該圍繞這樣一個問題來展開，即：“為什么我們應該錄用你？”面試前詳細準備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當前報考的職位要求相吻合?！　Q位思考　　面試者的責任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。如果你感到面試者沒有問到你認為很重要的問題，直接或間接地引導其提出這些問題并給出圓滿的回答。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。歡迎廣大網(wǎng)友交流，：262867676。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多