【正文】 認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問題確實有道理，可暫不實行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題?！　〗馕龅霓q證性　　有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開闊，思維忌絕對化，大多應(yīng)采用辯證的觀點去評析，防止答問出現(xiàn)片面性、簡單化。但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對化。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示。依此作答才好征服考官。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。如面試題：“當(dāng)前對有些單位實施的‘末位淘汰制’，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？”客觀的答案應(yīng)該是：“末位淘汰制”是一種向競爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。 本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近一千題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對壓力、危機(jī)類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。你可以從以下幾個方面來磨煉你的面試技巧：　　注意力集中　　在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)?！　“盐諜C(jī)會推介自己　　要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就?！　√綄栴}實質(zhì)　　事實上，所有的問題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個問題，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你？”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔(dān)心你的家庭是否會干擾你未來的工作。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)?！　“盐蘸米约旱纳眢w語言　　據(jù)專家分析，口頭語言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達(dá)的。即使你與過去的老板有過節(jié)，也應(yīng)盡可能地表達(dá)你對過去工作的熱情?！　∵x擇面試方法的原則　　選擇面試方法，要遵循兩個原則：一是針對性原則。同時，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進(jìn)行，其中根本的目的，就是測試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)?！　。ㄒ唬┟嬲劦姆诸悺　「鶕?jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常?？煞譃樽杂苫嬲?、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。　　2．結(jié)構(gòu)化面談　　結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計的面談式面試。實際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)格化了的自由化面談。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。它將大約5～6名應(yīng)試者編為一組，應(yīng)試者的地位平等，就某一指定問題進(jìn)行討論，評價者在一旁觀察。如：假如在實行政務(wù)公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時公開，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋？　　文件筐作業(yè)　　這是近幾年在借鑒國外有關(guān)人才先進(jìn)測評技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)的一種面試方法?！　∶嬖嚧痤}　　一般情況下，主考官都會請考生首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等?！　∮嫹謱徍恕　≈骺脊購脑u委手中收回《評分表》，交計分員計分。　　要想面試取得好的成績，必須掌握以下幾個原則：　　面試時要掌握幾個原則　　實事求是原則　　面試的時候，考生回答考官問題要從本人的實際情況出發(fā)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，將自己的真實實力展示出來，對于缺點也無需掩飾。一定要盡快冷靜下來，從容應(yīng)試。從1993年實行國家公務(wù)員制度以來，各級行政機(jī)關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實行了凡進(jìn)必考，這不僅提高了公務(wù)員隊伍的素質(zhì)，而且也保證了公務(wù)員隊伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。作為對專業(yè)知識筆試補(bǔ)充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度?！　”磉_(dá)能力　　面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)?！　∏榫w穩(wěn)定性　　自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境？　　上進(jìn)心、進(jìn)取心　　上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。比如：你為什么要報考公務(wù)員？報考公務(wù)員對你的生活將會產(chǎn)生哪些影響？　　1業(yè)余興趣與愛好　　應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。很多考生只強(qiáng)調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。 　　有些考生“美化”自己的個人簡歷，甚至編造一些個人經(jīng)歷，這樣的考生關(guān)于自己誠實品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會為此付出代價的。應(yīng)試者的自身情況是千差萬別的，再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。還有的問題你又會感到：不知從哪個角度作答更為有利或更為禮貌。 應(yīng)把這類難題當(dāng)成進(jìn)一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。 態(tài)度要不卑不亢，不要一聽對方認(rèn)為你干不了，你就乞求對方。3多用反問句、設(shè)問句的口氣提出，考察應(yīng)聘者的態(tài)度變化。 別忙中出錯或言多語失。因為不能估計自己的人，往往也不會正確地評價自己的工作；主試人最關(guān)注的是該人的缺點、弱點，如這方面的問題比較突出，那就不適合做某項工作。 自己的優(yōu)點、長處，缺點、短處都應(yīng)老老實實地講，態(tài)度越是誠懇、真摯，對方越對你有好感，不一定會減少聘用的機(jī)會。我不會讓人牽鼻子走，確實很主觀；我這個人，大事頭腦清醒，可小事又不拘小節(jié)。我不是一個事業(yè)、家庭兩全的人物。通過提問，了解該人能否與同事溝通營造良好的辦公環(huán)境，提高辦公效率，能否對外打開局面，廣為結(jié)識顧客群，以便更好地完成調(diào)查、促銷等任務(wù)。談及領(lǐng)導(dǎo)問題時應(yīng)格外慎重。但某些行業(yè)(如警察、質(zhì)檢員等)或某些職位，就不適宜這種人干。而這些恰恰是所有用人單位最討厭的地方。這類回答易使用人單位覺得你不是最好的職工，弄不好你會故伎重演，所以要小心對待。 (1)你并非畢業(yè)于名牌院校？妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！ (2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。歡迎廣大網(wǎng)友交流，：262867676。以下分別介紹一下注意事項。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因此而名落孫山。 (6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機(jī)會多多地留給別人…… 作為應(yīng)聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅?！　　本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近一千題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對壓力、危機(jī)類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。 (3)你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？妙答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。 “激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。答問策略：這類問題都是非常敏感的話題，答問時宜慎重思考、從容作答。 如果是剛畢業(yè)的大學(xué)生或是其他剛走出校門的學(xué)生，回答這種問題講些學(xué)校生活同學(xué)之間的交友事例就行了。所以應(yīng)當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上談?wù)摓楹?。這印象本身就在說明你這個人很好相處。 在談及個人的優(yōu)缺點時，最好以一種自我反省的語氣說才能給人以良好印象。我這個人生來膽子小，別說違法的事，就連上班也不敢遲到，怕人家議論。下面，我們列出幾條，你看自己有沒有，又怎么利用它巧妙地介紹自己：　　對應(yīng)聘有利的優(yōu)點：好學(xué)習(xí)、肯鉆研；腦子好使，記憶力強(qiáng)；辦事認(rèn)真，一絲不茍；有干勁，不惜力；好相處，跟誰都合得來；有比較豐富的閱歷；喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題；不交女友（男友）不成家。千萬不要一聽對方問這類問題就不知如何是好了?！边@會讓對方啼笑皆非的。所以要態(tài)度誠懇地指出有興趣來此的原因： （a）、專業(yè)對口；（b）、公司有發(fā)展；（c）、工作環(huán)境優(yōu)越；（d）、聽朋友介紹這家公司的老板是“伯樂”；（e）、有更多到外國工作的機(jī)會；（f）、經(jīng)常出差適合自己的興趣；（g）、離家近；（h）、福利待遇特別好，等等。你為什么有興趣到這里找工作用人單位對某些學(xué)歷、資歷比較高的求職者常提類似的問題，其意圖是：怕這人將來“跳槽”，工作不安心，把新工作當(dāng)成一塊跳板。 應(yīng)聘前先要把自己的資歷與經(jīng)驗和用人單位職位的條件一一分析清楚，列出種種適合的理由，這樣在答問時就會慷慨陳詞、條理井然了?！　∧銇磉@里能干什么對這類咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學(xué)歷、資歷或經(jīng)驗并暗示不大可能錄用；二是有意出此難題，以誘使對方盡可能地表白自己，從而更深入了解此人。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場上，女同志如果過于強(qiáng)調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了?？忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識面、健康的身體、積極開朗的性格，盡管著裝簡樸，仍能做到品位高雅，給人以美的愉悅。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強(qiáng)調(diào)“服飾語言”的表達(dá)。因此考生在學(xué)習(xí)與實踐面試技巧時，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對。 　　如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由，并且認(rèn)為這是志向的表現(xiàn)，那么考官將有充分理由相信，將來你辭掉公務(wù)員職位時也會這樣說。這種思想很難被考官接受　　較為良好的個性結(jié)構(gòu)　　其中需要重點突出穩(wěn)定性、獨立性、責(zé)任感、誠實等個性成份。面試中應(yīng)著重展現(xiàn)的內(nèi)容　　考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn)，就必須在面試的基本測評項目上進(jìn)行發(fā)揮。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。比如：你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，有一位職工因為分房的事情，手持砍刀闖進(jìn)你的辦公室，你怎么辦？　　工作態(tài)度　　一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。比如：一次你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?　　人際交往能力　　在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧?！　》治瞿芰Α　∶嬖囍校瑧?yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰?！　」ぷ鹘?jīng)驗　　一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。衣冠不整的人往往作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，思維不慎密，責(zé)任心不強(qiáng)。無淚天使老師在給學(xué)員輔導(dǎo)的時候從來都不主張她的學(xué)員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素，她一直告訴她的學(xué)員，不公平總是存在的，有白天就會有黑夜，但機(jī)會總是留給那些有準(zhǔn)備的頭腦的，謀事在人，成事在天?；卮饐栴}的時候要條理清楚、說理充分，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機(jī)應(yīng)變的人。如果考官問及你的缺點，你可以抓主要的如實相告，不要羅列過多?！　⊥ㄖ乱幻忌雸觥　∩弦豢忌藞錾瑫r就有專門工作人員通知下一考生入場?！　‰S機(jī)提問　　考生答完規(guī)定面試試題后，有時主考官還會請評委臨時提問。面試的程序　　公務(wù)員錄用面試程序的基本順序如下：　　入場抽簽　　考生根據(jù)所抽取的號碼，按順序入場面試?！　∏榫澳M測驗　　這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實際問題情景，讓應(yīng)試者以任職者的身份處理實際問題，進(jìn)行適應(yīng)性的測試。不過，面試中嚴(yán)格意義上的答辯指口頭答辯。就有效性而言，結(jié)構(gòu)化面談較為理想?？脊傩〗M的面談，一般是結(jié)構(gòu)化面談。通常面談的起頭差不多，但往下進(jìn)行，交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊?！　∶嬲劮ā　∶嬲劮ň褪强脊偻ㄟ^與考生的交談來評價考生的素質(zhì)，它是面試中應(yīng)用最廣的一種面試方法。國家行政機(jī)關(guān)中門類繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那么在面試方法選擇的問題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實際需要，去選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒āＣ嬖嚨某Ｓ梅椒ā　∶嬖囉懈喾椒?，如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測量法等。　　小心無關(guān)的話題　　不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無關(guān)的人和事。你的回答應(yīng)該圍繞這樣一個問題來展開，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你？”面試前詳細(xì)準(zhǔn)備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當(dāng)前報考的職位要求相吻合。　　換位思考　　面試者的責(zé)任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。如果你感到面試者沒有問到你認(rèn)為很重要的問題，直接或間接地引導(dǎo)其提出這些問題并給出圓滿的回答。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。歡迎廣大網(wǎng)友交流，：262867676。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多