【正文】 面形成的孔洞叫溶洞。3）熔塊熔制溫度過高或過低，造成釉熔體粘度過大燒成范圍窄。什么叫尺寸偏差？什么情況下會出現(xiàn)這類問題？答：針對產(chǎn)品的長、寬、高的測量于標準之差叫尺寸偏差。什么叫吸水率？什么情況下會出現(xiàn)這類問題？答：存在于坯體中的開口氣孔率叫吸水率。4）工藝特點決定。3）磨邊線傳動機存在問題，或者壓輪機構存在問題，磚在磨邊過程中出現(xiàn)走位。2）釉層過厚，釉的彈性較差。以下情況會出現(xiàn)這類問題：1）燒成時窯爐溫度不均。5）釉料配方不當，釉料對溫度氣氛過于敏感。以下情況會出現(xiàn)這類問題：1）模具的質量不佳，角部或邊部磨損過大。5）干燥窯溫度過低，干燥后磚坯強度不夠造成碰撞崩角。同時保存好包裝品以便追溯，任何裸眼可見缺陷的產(chǎn)品一經(jīng)鋪貼無法受理。也可在水泥砂漿中加入3－4％107膠，可改善砂漿的和易性，減緩凝結時間。 注意：浸泡的水必須是干凈的清水，水面要超過磚面，不可連箱浸泡，必須浸泡2個小時以上。 注意：基準線必須是90度，縫隙必須均勻。注意：在鋪貼過程中要注意核實瓷磚的平整度、尺寸大小問題，對于誤差較大的產(chǎn)品作一些調整，不平整、規(guī)格不一的產(chǎn)品不能鋪貼，盡可能使接縫平直，磚面平直。3）拱起、凹下等偏大的磚建議客戶用來加工鋪貼或者鋪于邊部位。若瓷磚不留縫鋪貼，經(jīng)一兩年的冷熱變化后瓷磚極易在熱脹冷縮應力的作用下出現(xiàn)鼓起的現(xiàn)象。我們知道，這個可能性是零。尤其是大規(guī)格產(chǎn)品的“彈性變形”，是嚴格質檢所無法避免的。此外，大規(guī)格產(chǎn)品鋪貼還應注意支承點位置的統(tǒng)一，支承位置的不同將導致磚與磚接觸面的平整度不同。鋪貼時，磚面必須保時干凈、通風，磚面有污染時必須在5分鐘內消除瓷磚水泥污垢，用干凈的白布掃去灰塵，地磚鋪貼，特別是拋光磚要進行必要的表面保護。2）、怎樣驗收地磚鋪設？產(chǎn)品鋪貼后必須在24小時內進行檢查：l 產(chǎn)品鋪貼24小時后用木錘敲擊磚面，檢查地磚是否出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象。3）、清洗保養(yǎng)：地磚鋪貼完后要用物理的方法處理表面，注意嚴禁用硫酸、草酸、氫氟酸物品清洗磚面。產(chǎn)品日常清潔護理方法1）、平時的護理拋光磚、啞光磚鋪貼后請使用物理清潔辦法將表面多余蠟清洗干凈（也可以不用去蠟），嚴禁使用起蠟水等化學用品清潔表面的蠟。如想有更好的效果，建議每天使用適量的“塵推油”涂上表面。注意：使用不當就會造成表面更加嚴重的吸污。要想達到理想的清洗效果，大面積的污染一定要用機器方法清洗。 （注意：人工清洗前1分鐘戴膠手套直接反復擦洗，能去除的污漬可不用浸泡直接清洗） （4）、清洗后請檢查地面，如仍有痕跡可再加入清潔劑和護理王再次反復擦洗直到清洗干凈。 ?；u常見問題蒙娜麗莎的技術先進性體現(xiàn)在產(chǎn)品的哪些方面？為什么其他廠的花色跟蒙娜麗莎差不多？答：體現(xiàn)在：①色號穩(wěn)定；②硬度高、強度大；③經(jīng)久耐用；④防污好；⑤產(chǎn)品系列化、配套化好。工藝方面，有的是固定花紋圖案的花網(wǎng)印刷在磚面上，在滲透到磚內形成花紋，花紋固定且顏色豐富；而有的花紋是由不同顏色的粉料經(jīng)壓機布料而成，花紋較隨機且無序，追求仿石材的整體效果。而拋光磚的耐磨性能與磚的燒結程度有關，燒結致密而且表面又有涂上一層防污材料的蒙娜麗莎磚，是不會比別的磚滑的。其實這種看法是片面的，雖然強度與厚度相關聯(lián)，但強度在本質上取決于瓷磚的質地，而非一味的通過加厚來保障。硬度決定瓷磚的耐磨性答：瓷磚表面的莫氏硬度大概在6～7之間，莫氏硬度是以世界上最硬的物體蜒金剛石為滿分10為基礎，再逐級來劃分的，當硬度不同的兩個物體相碰時，被磨擦掉的將是硬度較低的那一個。但這種控制，一是要有技術實力，二是需要成本。蒙娜麗莎為你提供的瓷磚不但花色取法自然，而且健康環(huán)保，是各權威協(xié)會向消費者推薦的產(chǎn)品。當然，這種控制需要技術實力和高昂的成本。之間較為適宜。微粉磚主要是壓機隨機布料而成，他的特點就是生產(chǎn)上可以控制各種顏色粉料用量，但不控制其位置，造成差別很大，微粉磚在設計開發(fā)時,追求大面積鋪貼時仿天然大理石的整體效果，色差也是這種產(chǎn)品本身的一中特點。1怎樣檢測拋光磚的硬度？答：可以使用莫氏硬度計進行檢測。1蒙娜麗莎的磚有沒有保質期？保質期有多長？答：在建筑裝飾中，瓷磚只是一種材料、一種半成品，沒有具體的保質期。2蒙娜麗莎的拋光磚有沒有輻射？ 答：有輻射，但不超標，高于國家標準，對人體不會造成傷害。蒙娜麗莎陶瓷是行業(yè)首批通過通過ISO9001:2000管理體系認證和ISO14001:1996環(huán)境體系認證及產(chǎn)品質量“3C”認證。色彩是蒙娜麗莎陶瓷最大的優(yōu)勢，如：雪花白、藍田玉石、云影斯都、羅馬春天等分別創(chuàng)造同時代產(chǎn)品色彩的最純正、通透的。蒙娜麗莎的瓷片有那些賣點？答：蒙娜麗莎的瓷片在技術方面的賣點有：釉面光澤度高、平整度好、燒成溫度高、且燒成時間較長、致密度較高、吸水率小、空間搭配效果好怎么樣區(qū)分蒙娜麗莎瓷片的優(yōu)等品和合格品？答：優(yōu)等品要求至少有95％。為什么磚表面經(jīng)常出現(xiàn)不平整，施工難度較大，即使以同方向鋪貼，也難以達到較好的效果？答：在正常情況下，按同一方向鋪貼可以減少平整度對鋪貼的影響，如果對磨邊產(chǎn)品在不留縫鋪貼時，即使是同一方向其影響也不一定能消除，所以一定要按施工要求來操作。為什么瓷片會色差那么大？造成產(chǎn)品色差的原因有哪些？答：由于瓷片采用的是高溫素燒、低溫釉燒，且燒成速度較快，顏色難以控制而引起色差，造成產(chǎn)品色差的原因：1）窯爐左中右的溫度不一致。如何解決鋪貼過程中遇到的色差問題？答：在鋪貼過程中，如果遇到色差問題，先試鋪將產(chǎn)品顏色深淺分開，將色差明顯的盡量鋪到不現(xiàn)眼或光線比較暗淡一些的地方，色差對比明顯的產(chǎn)品間要選一些過渡顏色分開，不要放在一起形成明顯的反差。1瓷片容易裂的原因是什么？答：主要原因有兩個：一、坯釉膨脹系數(shù)相差較大，吸濕膨脹不一致造成，后期變化大所造成。1消費者對瓷片內在質量表示懷疑時，應該如何向客戶解釋？答：首先通過對瓷片產(chǎn)品的敲擊，如果出現(xiàn)清脆的聲音，則表明不存在內在質量問題，如果出現(xiàn)沙啞的聲音，則可能存在質量問題。（如果顧客接受不了，盡量找接近顏色的花片更換）售后服務常見問題送貨上門服務應該注意哪些？答：①、做好防護措施確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全；②、禮貌待客、熱情服務，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)或其他不良行為。選擇瓷磚最重要的是考慮質量問題。檢查瓷磚的表面質量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面硬度。其標準為：。（2）認為厚度決定它的硬度：有的消費者認為越厚的瓷磚其硬度也就越高，其實這種認識是錯誤的，瓷磚的硬度只與其材質的疏密度有關，而與厚度無關，厚度影響的是強度，也就是說，越厚的瓷磚其強度就會越大，而不是硬度越高。之間較為適宜19 / 19