瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 面形成的孔洞叫溶洞。3）熔塊熔制溫度過(guò)高或過(guò)低，造成釉熔體粘度過(guò)大燒成范圍窄。什么叫尺寸偏差？什么情況下會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題？答：針對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)、寬、高的測(cè)量于標(biāo)準(zhǔn)之差叫尺寸偏差。什么叫吸水率？什么情況下會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題？答：存在于坯體中的開(kāi)口氣孔率叫吸水率。4）工藝特點(diǎn)決定。3）磨邊線傳動(dòng)機(jī)存在問(wèn)題，或者壓輪機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題，磚在磨邊過(guò)程中出現(xiàn)走位。2）釉層過(guò)厚，釉的彈性較差。以下情況會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題：1）燒成時(shí)窯爐溫度不均。5）釉料配方不當(dāng)，釉料對(duì)溫度氣氛過(guò)于敏感。以下情況會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題：1）模具的質(zhì)量不佳，角部或邊部磨損過(guò)大。5）干燥窯溫度過(guò)低，干燥后磚坯強(qiáng)度不夠造成碰撞崩角。同時(shí)保存好包裝品以便追溯，任何裸眼可見(jiàn)缺陷的產(chǎn)品一經(jīng)鋪貼無(wú)法受理。也可在水泥砂漿中加入3－4％107膠，可改善砂漿的和易性，減緩凝結(jié)時(shí)間。 注意：浸泡的水必須是干凈的清水，水面要超過(guò)磚面，不可連箱浸泡，必須浸泡2個(gè)小時(shí)以上。 注意：基準(zhǔn)線必須是90度，縫隙必須均勻。注意：在鋪貼過(guò)程中要注意核實(shí)瓷磚的平整度、尺寸大小問(wèn)題，對(duì)于誤差較大的產(chǎn)品作一些調(diào)整，不平整、規(guī)格不一的產(chǎn)品不能鋪貼，盡可能使接縫平直，磚面平直。3）拱起、凹下等偏大的磚建議客戶用來(lái)加工鋪貼或者鋪于邊部位。若瓷磚不留縫鋪貼，經(jīng)一兩年的冷熱變化后瓷磚極易在熱脹冷縮應(yīng)力的作用下出現(xiàn)鼓起的現(xiàn)象。我們知道，這個(gè)可能性是零。尤其是大規(guī)格產(chǎn)品的“彈性變形”，是嚴(yán)格質(zhì)檢所無(wú)法避免的。此外，大規(guī)格產(chǎn)品鋪貼還應(yīng)注意支承點(diǎn)位置的統(tǒng)一，支承位置的不同將導(dǎo)致磚與磚接觸面的平整度不同。鋪貼時(shí)，磚面必須保時(shí)干凈、通風(fēng)，磚面有污染時(shí)必須在5分鐘內(nèi)消除瓷磚水泥污垢，用干凈的白布掃去灰塵，地磚鋪貼，特別是拋光磚要進(jìn)行必要的表面保護(hù)。2）、怎樣驗(yàn)收地磚鋪設(shè)？產(chǎn)品鋪貼后必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢查：l 產(chǎn)品鋪貼24小時(shí)后用木錘敲擊磚面，檢查地磚是否出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象。3）、清洗保養(yǎng)：地磚鋪貼完后要用物理的方法處理表面，注意嚴(yán)禁用硫酸、草酸、氫氟酸物品清洗磚面。產(chǎn)品日常清潔護(hù)理方法1）、平時(shí)的護(hù)理拋光磚、啞光磚鋪貼后請(qǐng)使用物理清潔辦法將表面多余蠟清洗干凈（也可以不用去蠟），嚴(yán)禁使用起蠟水等化學(xué)用品清潔表面的蠟。如想有更好的效果，建議每天使用適量的“塵推油”涂上表面。注意：使用不當(dāng)就會(huì)造成表面更加嚴(yán)重的吸污。要想達(dá)到理想的清洗效果，大面積的污染一定要用機(jī)器方法清洗。 （注意：人工清洗前1分鐘戴膠手套直接反復(fù)擦洗，能去除的污漬可不用浸泡直接清洗） （4）、清洗后請(qǐng)檢查地面，如仍有痕跡可再加入清潔劑和護(hù)理王再次反復(fù)擦洗直到清洗干凈。 ?；u常見(jiàn)問(wèn)題蒙娜麗莎的技術(shù)先進(jìn)性體現(xiàn)在產(chǎn)品的哪些方面？為什么其他廠的花色跟蒙娜麗莎差不多？答：體現(xiàn)在：①色號(hào)穩(wěn)定；②硬度高、強(qiáng)度大；③經(jīng)久耐用；④防污好；⑤產(chǎn)品系列化、配套化好。工藝方面，有的是固定花紋圖案的花網(wǎng)印刷在磚面上，在滲透到磚內(nèi)形成花紋，花紋固定且顏色豐富；而有的花紋是由不同顏色的粉料經(jīng)壓機(jī)布料而成，花紋較隨機(jī)且無(wú)序，追求仿石材的整體效果。而拋光磚的耐磨性能與磚的燒結(jié)程度有關(guān)，燒結(jié)致密而且表面又有涂上一層防污材料的蒙娜麗莎磚，是不會(huì)比別的磚滑的。其實(shí)這種看法是片面的，雖然強(qiáng)度與厚度相關(guān)聯(lián)，但強(qiáng)度在本質(zhì)上取決于瓷磚的質(zhì)地，而非一味的通過(guò)加厚來(lái)保障。硬度決定瓷磚的耐磨性答：瓷磚表面的莫氏硬度大概在6～7之間，莫氏硬度是以世界上最硬的物體蜒金剛石為滿分10為基礎(chǔ)，再逐級(jí)來(lái)劃分的，當(dāng)硬度不同的兩個(gè)物體相碰時(shí)，被磨擦掉的將是硬度較低的那一個(gè)。但這種控制，一是要有技術(shù)實(shí)力，二是需要成本。蒙娜麗莎為你提供的瓷磚不但花色取法自然，而且健康環(huán)保，是各權(quán)威協(xié)會(huì)向消費(fèi)者推薦的產(chǎn)品。當(dāng)然，這種控制需要技術(shù)實(shí)力和高昂的成本。之間較為適宜。微粉磚主要是壓機(jī)隨機(jī)布料而成，他的特點(diǎn)就是生產(chǎn)上可以控制各種顏色粉料用量，但不控制其位置，造成差別很大，微粉磚在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí),追求大面積鋪貼時(shí)仿天然大理石的整體效果，色差也是這種產(chǎn)品本身的一中特點(diǎn)。1怎樣檢測(cè)拋光磚的硬度？答：可以使用莫氏硬度計(jì)進(jìn)行檢測(cè)。1蒙娜麗莎的磚有沒(méi)有保質(zhì)期？保質(zhì)期有多長(zhǎng)？答：在建筑裝飾中，瓷磚只是一種材料、一種半成品，沒(méi)有具體的保質(zhì)期。2蒙娜麗莎的拋光磚有沒(méi)有輻射？ 答：有輻射，但不超標(biāo)，高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人體不會(huì)造成傷害。蒙娜麗莎陶瓷是行業(yè)首批通過(guò)通過(guò)ISO9001:2000管理體系認(rèn)證和ISO14001:1996環(huán)境體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量“3C”認(rèn)證。色彩是蒙娜麗莎陶瓷最大的優(yōu)勢(shì)，如：雪花白、藍(lán)田玉石、云影斯都、羅馬春天等分別創(chuàng)造同時(shí)代產(chǎn)品色彩的最純正、通透的。蒙娜麗莎的瓷片有那些賣點(diǎn)？答：蒙娜麗莎的瓷片在技術(shù)方面的賣點(diǎn)有：釉面光澤度高、平整度好、燒成溫度高、且燒成時(shí)間較長(zhǎng)、致密度較高、吸水率小、空間搭配效果好怎么樣區(qū)分蒙娜麗莎瓷片的優(yōu)等品和合格品？答：優(yōu)等品要求至少有95％。為什么磚表面經(jīng)常出現(xiàn)不平整，施工難度較大，即使以同方向鋪貼，也難以達(dá)到較好的效果？答：在正常情況下，按同一方向鋪貼可以減少平整度對(duì)鋪貼的影響，如果對(duì)磨邊產(chǎn)品在不留縫鋪貼時(shí)，即使是同一方向其影響也不一定能消除，所以一定要按施工要求來(lái)操作。為什么瓷片會(huì)色差那么大？造成產(chǎn)品色差的原因有哪些？答：由于瓷片采用的是高溫素?zé)?、低溫釉燒，且燒成速度較快，顏色難以控制而引起色差，造成產(chǎn)品色差的原因：1）窯爐左中右的溫度不一致。如何解決鋪貼過(guò)程中遇到的色差問(wèn)題？答：在鋪貼過(guò)程中，如果遇到色差問(wèn)題，先試鋪將產(chǎn)品顏色深淺分開(kāi)，將色差明顯的盡量鋪到不現(xiàn)眼或光線比較暗淡一些的地方，色差對(duì)比明顯的產(chǎn)品間要選一些過(guò)渡顏色分開(kāi)，不要放在一起形成明顯的反差。1瓷片容易裂的原因是什么？答：主要原因有兩個(gè)：一、坯釉膨脹系數(shù)相差較大，吸濕膨脹不一致造成，后期變化大所造成。1消費(fèi)者對(duì)瓷片內(nèi)在質(zhì)量表示懷疑時(shí)，應(yīng)該如何向客戶解釋？答：首先通過(guò)對(duì)瓷片產(chǎn)品的敲擊，如果出現(xiàn)清脆的聲音，則表明不存在內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，如果出現(xiàn)沙啞的聲音，則可能存在質(zhì)量問(wèn)題。（如果顧客接受不了，盡量找接近顏色的花片更換）售后服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題送貨上門服務(wù)應(yīng)該注意哪些？答：①、做好防護(hù)措施確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全；②、禮貌待客、熱情服務(wù)，不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或其他不良行為。選擇瓷磚最重要的是考慮質(zhì)量問(wèn)題。檢查瓷磚的表面質(zhì)量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面硬度。其標(biāo)準(zhǔn)為：。（2）認(rèn)為厚度決定它的硬度：有的消費(fèi)者認(rèn)為越厚的瓷磚其硬度也就越高，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，瓷磚的硬度只與其材質(zhì)的疏密度有關(guān)，而與厚度無(wú)關(guān)，厚度影響的是強(qiáng)度，也就是說(shuō)，越厚的瓷磚其強(qiáng)度就會(huì)越大，而不是硬度越高。之間較為適宜19 / 19
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