【正文】 會(huì)議。（四）董事會(huì)的職權(quán)我國公司法列舉規(guī)定了董事會(huì)的以下職權(quán)：，是股東會(huì)的合法召集人。公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案應(yīng)由董事會(huì)草擬制訂，由股東會(huì)審議批準(zhǔn)。由股東會(huì)作出最后決議。除公司的基本組織機(jī)構(gòu)（股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）外，公司的其他內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，均由董事會(huì)決定。董事會(huì)中的職工代表由公司職工通過職工代表大會(huì)、職工大會(huì)或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。（三）董事會(huì)的性質(zhì)及職權(quán)（四）董事會(huì)的議事規(guī)則董事會(huì)會(huì)議可以分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議兩種。三、股份有限公司的董事會(huì)（一）董事會(huì)的組成及董事的義務(wù)　我國《公司法》規(guī)定，董事會(huì)的成員為5～19人。即董事不得作為一方當(dāng)事人或作為與自己有利害關(guān)系的第三人的代理人與公司交易。③禁止泄露商業(yè)秘密。忠實(shí)義務(wù)為董事確立的是最低限度的“道德標(biāo)準(zhǔn)”，注意義務(wù)則可視為董事的“稱職標(biāo)準(zhǔn)”。董事會(huì)決議實(shí)行“一人一票”制。有權(quán)提議董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議的人員有：代表十分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事或者監(jiān)事會(huì)。 （1）.獨(dú)立董事的任職資格在符合有關(guān)一般董事資格規(guī)定的基礎(chǔ)上，獨(dú)立董事應(yīng)滿足更高的要求。（2）.獨(dú)立董事的人數(shù)證監(jiān)會(huì)“指導(dǎo)意見”要求上市公司在2003年6月30日前董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)至少包括三分之一獨(dú)立董事。獨(dú)立董事除履行上述職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)對以下事項(xiàng)向董事會(huì)或股東大會(huì)發(fā)表獨(dú)立意見，這些事項(xiàng)為：①提名、任免董事；②聘任或解聘高級管理人員；③公司董事、高級管理人員的薪酬；④上市公司的股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)對上市公司現(xiàn)有或新發(fā)生的總額高于300萬元或高于上市公司最近經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)值的5%的借款或其他資金往來，以及公司是否采取有效措施回收欠款，⑤獨(dú)立董事認(rèn)為可能損害中小股東權(quán)益的事項(xiàng)；⑥公司章程規(guī)定的其他事項(xiàng)。（二）董事的身份國有獨(dú)資公司的董事會(huì)成員由兩部分組成：國資監(jiān)管機(jī)構(gòu)的委派和公司職工代表大會(huì)的選舉。 國有獨(dú)資公司必須設(shè)立董事會(huì)。其中，控制是第一性的，合作是第二性的。公司法規(guī)定經(jīng)理有權(quán)列席董事會(huì)會(huì)議。一般情況下，公司監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)成員必須列席董事會(huì)會(huì)議。不僅要有事后監(jiān)督，而且要有事前和事中監(jiān)督。監(jiān)事會(huì)設(shè)主席一人，由全體監(jiān)事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。（二）監(jiān)事會(huì)的性質(zhì)及職權(quán)監(jiān)事會(huì)或不設(shè)監(jiān)事會(huì)公司的監(jiān)事行使下列職權(quán)：①檢查公司財(cái)務(wù)；②對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；③當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級管理人員予以糾正；④提議召開臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在董事會(huì)不履行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議；⑤向股東會(huì)會(huì)議提出提案，⑥依照《公司法》的規(guī)定，對董事、高級管理人員提起訴訟，⑦公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。國有獨(dú)資公司的監(jiān)事會(huì)由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)代表政府派出，對派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不受企業(yè)控制。監(jiān)事會(huì)成員中職工代表的比例不得低于三分之一，職工代表出任的監(jiān)事為兼職監(jiān)事。主要包括市場環(huán)境調(diào)研、市場商品需求調(diào)研、市場商品資源調(diào)研、市場商品流通渠道調(diào)研等。市場細(xì)分有效須具備：可衡量性、可接近性、足量性、可行動(dòng)性四個(gè)條件。以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對象，為企業(yè)制訂營銷計(jì)劃而進(jìn)行的市場調(diào)研。7. 根據(jù)市場調(diào)研的方式不同，分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研。（二） 設(shè)計(jì)調(diào)研方案（三） 實(shí)施調(diào)研和數(shù)據(jù)采集（四） 數(shù)據(jù)的處理與分析（五） 撰寫調(diào)研報(bào)告1調(diào)研報(bào)告的形式：書面報(bào)告和口頭報(bào)告2書面報(bào)告的主要內(nèi)容第二節(jié) 二手?jǐn)?shù)據(jù)和原始資料的收集方法一、二手?jǐn)?shù)據(jù)（一） 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與種類按二手?jǐn)?shù)據(jù)的性質(zhì)分類：宏觀的市場信息、微觀的環(huán)境信息、企業(yè)的直接環(huán)境信息按二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源分類：外部資料、內(nèi)部資料按二手?jǐn)?shù)據(jù)的載體分類：印刷資料、電子資料、口頭信息（二） 二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)1， 二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用（多選）優(yōu)點(diǎn)：（1）調(diào)研成本低，資料容易獲得，收集資料時(shí)間較短。提高回收率的方法：（1）請由受人尊重的權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦（2）附上回郵信封和郵票等（3）附件一點(diǎn)實(shí)惠型的東西（4）加強(qiáng)問卷管理（二）人員訪問1街頭訪問：街頭定點(diǎn)訪問與街頭攔截訪問2入戶訪問：保證入戶訪問的數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵是（1）規(guī)范的抽樣控制（2）標(biāo)準(zhǔn)的問卷設(shè)計(jì)（3）嚴(yán)格的實(shí)地訪問控制與質(zhì)量監(jiān)控制度（4）完善的訪問員培訓(xùn)制度等入戶訪問的優(yōu)點(diǎn)：（1）訪問程序是標(biāo)準(zhǔn)化和具體的（2）訪問具有較好的靈活性（3）可以在訪問過程中使用圖解材料，直觀明了（4）調(diào)查資料的質(zhì)量較好入戶訪問的缺點(diǎn)：（1）成本最高（2）對調(diào)查者要求較高（3）匿名性較差（4）訪問周期長，不適合大規(guī)模的市場調(diào)查（5）拒訪率較高，大約為5%30%（三）電話調(diào)查電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)：（1）取得市場信息資料速度最快（2）節(jié)省調(diào)查時(shí)間和經(jīng)費(fèi)（3）覆蓋面廣（4）被調(diào)查者壓力小，回答率高（5）對于不易見到面的被調(diào)查者采用此法比較成功電話調(diào)查缺點(diǎn)：（1）調(diào)查深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法；（2）只能調(diào)查到有電話的這一群體，不利于資料收集的全面性和完整性（3）沒有辦法提供直觀的教具（4）電話調(diào)查是通過電話進(jìn)行，因而很難判斷所獲信息的準(zhǔn)確性和有效性等。第三節(jié) 問卷和抽樣的設(shè)計(jì)一、問卷設(shè)計(jì)（一） 問卷的概念與類型問卷也稱調(diào)查表，它是調(diào)研者根據(jù)調(diào)研目的和要求，設(shè)計(jì)出的由一系列問題、備選答案及說明組成的、向被調(diào)查者收集資料的一種工具，也是市場調(diào)研中收集資料和數(shù)據(jù)的一種基本方式。優(yōu)點(diǎn)：第一，易于實(shí)施，工作量少。第二，特別適用于既要對總體參數(shù)進(jìn)行推斷，也要對各子總體的參數(shù)進(jìn)行推斷的情形。（三） 非概率抽樣方式1， 偶遇抽樣，也稱就近抽樣、方便抽樣或自然抽樣。2， 主觀抽樣，也稱目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣。4，定額抽樣（四） 抽樣中的誤差問題1， 抽樣誤差減小抽樣誤差的方法：（1）增加樣本個(gè)案數(shù)（2）適當(dāng)選擇抽樣方式2， 非抽樣誤差原因有：（1）抽樣框誤差（2）無應(yīng)答誤差（3）應(yīng)答誤差（五） 樣本容量的確定方法有：1， 直覺2， 統(tǒng)計(jì)精度3， 成本限制4， 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析一、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析（一） 描述統(tǒng)計(jì)分析1集中趨勢的測度集中趨勢是指一組數(shù)據(jù)向其中心值靠攏的傾向，測度集中趨勢就是確定數(shù)據(jù)一般水平的代表值或中心值。（1） 極差（2） 平均差（3） 方差和標(biāo)準(zhǔn)差3相關(guān)分析是研究現(xiàn)象之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度。（2） 區(qū)間估計(jì)當(dāng)總體方差已知時(shí)，總體均值的區(qū)間估計(jì)當(dāng)總體方差未知時(shí)，總體均值的區(qū)間估計(jì)2單個(gè)樣本的假設(shè)檢驗(yàn)先對總體參數(shù)的值提出一個(gè)假設(shè)，然后利用樣本信息，根據(jù)抽樣分布的原理去檢驗(yàn)原先提出的假設(shè)是否成立。二、多元統(tǒng)計(jì)分析（一） 多元回歸分析（二） 方差分析 適用于實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)和觀察數(shù)據(jù)的分析步驟：（1）明確因變量與自變量，建立原假設(shè)；（2）計(jì)算總方差（3）顯著性檢驗(yàn)（4）分析結(jié)果（三） 列聯(lián)表分析（四） 聚類分析 可用于研究消費(fèi)者行為、尋找新的潛在市場、選擇實(shí)驗(yàn)的市場，并作為多元分析的預(yù)處理。應(yīng)用于如下幾個(gè)方面：（1）決定各種屬性在消費(fèi)者選擇品牌時(shí)的相對重要性；（2）估計(jì)不同屬性水平的市場占有率；（3）確定最受歡迎品牌的屬性水平組合；（4）根據(jù)消費(fèi)者對屬性水平喜好的相似性，進(jìn)行消費(fèi)者市場分類；（5）應(yīng)用于新產(chǎn)品概念識別；（6）競爭分析；（7）定價(jià)研究；（8）廣告研究（9）銷售分布等第四章 生產(chǎn)管理與控制第一節(jié)　生產(chǎn)計(jì)劃一、生產(chǎn)能力（一）生產(chǎn)能力概念企業(yè)的生產(chǎn)能力有廣義和狹義之分。（2）必須和一定的技術(shù)組織條件相聯(lián)系。是指企業(yè)在搞基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力。設(shè)備的數(shù)量應(yīng)包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備，也包括因暫時(shí)沒有任務(wù)而停用的設(shè)備，但不包括已報(bào)廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和企業(yè)備用的設(shè)備。（四）生產(chǎn)能力核算：（1）設(shè)備組生產(chǎn)能力的計(jì)算M= 或M=即：設(shè)備組的生產(chǎn)能力=單位設(shè)備的有效工作時(shí)間設(shè)備數(shù)量單位設(shè)備單位時(shí)間產(chǎn)量定額或設(shè)備組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺數(shù)單位設(shè)備的有效工作時(shí)間247。（1）以代表產(chǎn)品計(jì)算生產(chǎn)能力這種方法以選定的代表產(chǎn)品來計(jì)算生產(chǎn)能力，然后通過換算系數(shù)計(jì)算各具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般分為中長期生產(chǎn)計(jì)劃、年度生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃幾個(gè)層次。（二）生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)建立包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標(biāo)。另一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標(biāo)，如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等。固定成本線與橫軸即產(chǎn)銷量平行的線從原點(diǎn)出發(fā)的線：變動(dòng)成本線和銷售收入線從固定成本線出發(fā)的線：總成本線。（1）工業(yè)總產(chǎn)值 以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品總量。高檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品也要很好搭配（三）單件小批生產(chǎn)企業(yè)、工序多的訂貨。二、期量標(biāo)準(zhǔn)又稱作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，是指為加工對象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。也叫連鎖計(jì)算法，適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制本車間出產(chǎn)量=后續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+（車間之間半成品占用定額期初預(yù)計(jì)半成品庫存量）本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間計(jì)劃允許廢品數(shù)+（本車間期末在制品定額本車間期初在制品預(yù)計(jì)數(shù)）（累計(jì)編號法）適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。第三節(jié) 生產(chǎn)控制一、生產(chǎn)控制的概念生產(chǎn)控制是指為保證生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動(dòng)。（四）實(shí)施執(zhí)行三、生產(chǎn)控制的方式根據(jù)生產(chǎn)管理的自身特點(diǎn)，常把生產(chǎn)控制方式劃分為以下三種。其基本過程主要包括：分配作業(yè)、測定差距、處理差距、提出報(bào)告等。、發(fā)與領(lǐng)用制度。流水線內(nèi)部的在制品分為工藝在制品、運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品四種。（2）訂貨成本，是指每次訂購物料所需聯(lián)系、談判、運(yùn)輸、檢驗(yàn)等費(fèi)用。（1）降低周轉(zhuǎn)庫存，基本做法是減少庫存批量。安全庫存是一種額外持有的庫存，預(yù)防不測缺貨影響生產(chǎn)和銷售，起緩沖器作用。B類物資：物資品種和金額均占20%四、生產(chǎn)調(diào)度（一）生產(chǎn)調(diào)度的概念（二）生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容與基本要求（1）檢查、督促和挾制有關(guān)部門及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作。（2）必須高度集中和統(tǒng)一。（二）制造資源計(jì)劃（簡稱MRPⅡ）　，冠以“制造資源計(jì)劃”的名稱，為了與MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP的繼續(xù)和發(fā)展，稱之為“MRPⅡ”主要包括三大部分：計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，以實(shí)現(xiàn)最合理地配置資源、滿足市場需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。（3）財(cái)務(wù)管理模塊是信息的歸納者（4）人力資源管理模塊（1）前期工作階段（2）實(shí)施準(zhǔn)備階段（3）試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段（4）更新和升級階段二、豐田生產(chǎn)方式和看板管理（一）豐田生產(chǎn)方式和看板管理豐田生產(chǎn)方式的最基本的理念是從顧客的需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)任何一種材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸?shù)荣Y源。（二）看板管理看板管理，簡而言之，是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)。（4）均衡化生產(chǎn)。物流管理的根本目標(biāo)是以最低的成本向用戶提供滿意的服務(wù)，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。包裝可大體分為兩類。1985至今，是物流理論、實(shí)踐的縱深化發(fā)展階段。（三）我國物流的發(fā)展（19491965）（19661977）（19781990）（1991年）（四）現(xiàn)代物流的最新發(fā)展趨勢第三方物流是第三方物流服務(wù)提供者在特定的時(shí)間段內(nèi)按照特定的價(jià)格向使用者提供的個(gè)性化的系列物流服務(wù)。（3）整合型第三方物流公司則兼具以上兩種公司所具有的能力。（4）通過聯(lián)合運(yùn)輸、裝載工具的標(biāo)準(zhǔn)化、包裝尺寸的標(biāo)準(zhǔn)化等來實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化；（5）通過縮短商品檢驗(yàn)時(shí)間、確保停車場地及配送工具來縮短配送時(shí)間。（二）供應(yīng) 供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流的銜接點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)訂購批量的公式。它是一種額外持有的庫存，作為一種緩沖器，用來預(yù)防由于自然界或環(huán)境的隨機(jī)干擾而造成的缺貨。2. 生產(chǎn)規(guī)模3. 企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平。2. 減少換產(chǎn)時(shí)間與生產(chǎn)提前期3. 消除浪費(fèi)實(shí)現(xiàn)最大的節(jié)約。（5）過程的浪費(fèi)（6）動(dòng)作的浪費(fèi)（7）產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi)。6. 在庫量控制7. 設(shè)備利用率8. 工時(shí)管理。（二） 成品儲存 包括倉儲作業(yè)、物品養(yǎng)護(hù)和庫存控制。（2）庫存文件（3）生產(chǎn)企業(yè)資源文件輸出的文件時(shí)：（1）送貨計(jì)劃（2）訂貨進(jìn)貨計(jì)劃（三） 實(shí)施分銷需求計(jì)劃的意義（1）顧客服務(wù)水平從85%提高到97%；（2）物流系統(tǒng)庫存量減少25%；（3）物流成本減少15%（4）庫存積壓物資減少80%（四） 分銷需求計(jì)劃的發(fā)展DRP Ⅱ具有以下主要特點(diǎn)：（1）在功能上除了具有物資的進(jìn)貨、銷售、存儲的管理職能外，還有車輛、倉庫利用及成本、利潤核算等功能。（二） 流通過程產(chǎn)生的排泄物：廢棄捆包材料如木箱、編織袋、紙箱、紙袋、捆帶、困繩等（三） 消費(fèi)后產(chǎn)生的排泄物：家庭垃圾、辦公室廢紙等二、 回收物流與廢棄物流的概念回收物流的作用是：考慮到被廢棄的對象有再利用的價(jià)值，將其進(jìn)行加工、揀選、分解、凈化，使其成為有用的物資或轉(zhuǎn)化為能量而重新投入生產(chǎn)和生活循環(huán)系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)主要是：，而是一種經(jīng)濟(jì)行為二、技術(shù)創(chuàng)新類型（一）產(chǎn)