【正文】 你的意見及概念c. 積極地與你的上司溝通質(zhì)量問題d. 就有問題的范圍多加發(fā)表意見e. 通過團(tuán)隊(duì)合作，具體落實(shí)全員參與于質(zhì)量改進(jìn)過程中，你可得到公司管理人員的全面支持及一并參與，他們會(huì)作為你的顧問，于質(zhì)量改進(jìn)過程中給予你需要的勝利。在辦公區(qū)域內(nèi)，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。對(duì)屬于自已職責(zé)的問題應(yīng)明確、全面的回答對(duì)方。c. 員工接聽客戶電話遇不懂事情時(shí)，不要輕易承諾不懂裝懂欺騙客戶，造成日后工作被動(dòng)，影響公司聲譽(yù)。節(jié)約使用辦公用品。，每日最后一個(gè)離開公司的員工應(yīng)鎖好大門，次日把鑰匙交回原處。 中午休息，不得橫臥在桌上、椅子上。 危險(xiǎn)物品不得帶入辦公室內(nèi)。，接聽私人電話不得超過3分鐘。員工關(guān)系員工之間應(yīng)以禮相待，互助合作及諒解，員工必須無條件服從直屬上級(jí)指派的任務(wù)，如遇疑難或不滿，只能在工作后向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映問題。公事處理程序?yàn)樵谧疃虝r(shí)間內(nèi)給員工解決工作上的問題和困難，貫徹落實(shí)“垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、塊塊把關(guān)”的管理原則，規(guī)定如下：第一步：職員若在工作上發(fā)生困難，應(yīng)與主管商量，主管將盡快解決困難，如有需要可向經(jīng)理咨詢第二步：主管未能解決困難，將其調(diào)查情況其建議報(bào)告部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)解決第三步：若部門經(jīng)理也未能解決的困難，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)由總經(jīng)理處理各管理層次在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)盡力解決，不必向上級(jí)請(qǐng)示，有關(guān)職能部門在任何時(shí)候，應(yīng)予以答復(fù)。申訴須在事發(fā)后二天提出。員工考勤制度 1。4． 考勤內(nèi)容，即為遲到。 因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。 有涂改情況者。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 職工因公出差，須事先填寫公假單，主管以下的人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。：工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5天，滿二年者8天，滿三年者10天。休假期間只發(fā)給底薪，因工作關(guān)系不能休假者，公司將給予適當(dāng)補(bǔ)償。 未請(qǐng)假或補(bǔ)寫假條無正當(dāng)理由的視為曠工。 普通員工填寫單子后，交部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理以上人員交總經(jīng)理審批；部門經(jīng)理和總經(jīng)理不在，報(bào)人事部審批。 曠工當(dāng)日無工資，并加扣2日工資。本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分以下五種方式：事跡之一者，給予獎(jiǎng)狀嘉獎(jiǎng)：、工作努力、能及時(shí)完成任務(wù)者。，足可為其他員工楷模者。，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。，足為其他員工之表率者。，故意規(guī)避者。，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。、物品者。，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者。、盜賣同仁或本公司財(cái)物者。，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核準(zhǔn)者。業(yè)務(wù)發(fā)展情況及工作需要員工的工作表現(xiàn)、品德及學(xué)識(shí)員工的能力及潛質(zhì) 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出之員工，由部門經(jīng)理會(huì)同人事部對(duì)其專項(xiàng)考核，填寫晉升申請(qǐng)表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)可相應(yīng)晉升其職位。 員工跨部門調(diào)動(dòng)工作應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人遞交書面申請(qǐng)（寫明要求調(diào)動(dòng)的理由），部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)人事部審查，由總經(jīng)理決定。下面，就是本公司具體的人事管理制度：1）新入職職工（不論是任何途徑入公司的），一律在人事部按規(guī)定辦理入職登記手續(xù)，由人事部統(tǒng)一安排。5）各部門經(jīng)理，主管有責(zé)任認(rèn)真做好員工內(nèi)部矛盾的調(diào)解工作及違規(guī)違章的處理，確保人事管理按章辦事，按程序處理，既要維護(hù)員工合法權(quán)益，又要保障公司制度的執(zhí)行。c:未請(qǐng)假或補(bǔ)寫假條無正當(dāng)理由的視為曠工，請(qǐng)假條統(tǒng)一交人事部保管。11）公司為每位員工提供培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)，晉升機(jī)會(huì)，幫助員工發(fā)揮最佳業(yè)績，使每位員工對(duì)公司的政策，服務(wù)和發(fā)展感到自豪。暫時(shí)安置,以備未來公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要.招錄員工的途徑2．、網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告和參加人才招聘會(huì)等途徑向社會(huì)公開招聘。員工錄用的條件,品行端正,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派. 具備有一定的文化素質(zhì),具備公司所需要的某些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)特長. 具休條件公司根據(jù)專業(yè)不同可分為以下幾類人同:管理人員、工程、設(shè)計(jì)和技術(shù)監(jiān)理人員、培訓(xùn)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)人員、財(cái)務(wù)人員等。,申請(qǐng)轉(zhuǎn)正需完成試用實(shí)習(xí)報(bào)告并填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。...,違反工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者.,欺騙公司者..,經(jīng)其他公私營機(jī)構(gòu)開除者(需有確鑿證據(jù)).招聘程序,提出具體人數(shù)、條件及工作安排。 培訓(xùn)原則：1) 公司定期或不定期對(duì)全體員工進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)。2) 企業(yè)文化培訓(xùn)通過培訓(xùn)使所有在職員工隨時(shí)了解企業(yè)的前景與當(dāng)前戰(zhàn)略，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力，激發(fā)員工的自信心，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)傳統(tǒng)，讓員工隨時(shí)理解并執(zhí)行企業(yè)新發(fā)布的各項(xiàng)命令及相關(guān)制度，并確定為了未來任務(wù)及目標(biāo)奮斗的信念。2） 人事部按計(jì)劃、有側(cè)重點(diǎn)地根據(jù)不同的市場(chǎng)情況及公司運(yùn)營情況組織培訓(xùn)，并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行受訓(xùn)人培訓(xùn)反饋分析。3）公司所有員工應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)培訓(xùn)事宜提出合理化建議，公司將根據(jù)該建議的可用性予以獎(jiǎng)勵(lì)。4）對(duì)長期培訓(xùn)綜合評(píng)估值為優(yōu)的員工，人事部將結(jié)合該員工在實(shí)際工作中的成績，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以表揚(yáng)及合理晉升。 辭 退按《勞動(dòng)法》規(guī)定，員工有下列情形之一者公司可立即解除聘用合同，辦理辭退手續(xù)： 在試用期間被證明不符合錄用條件的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司有關(guān)規(guī)定制度的； 員工不服從公司的工作分配或調(diào)動(dòng)的。離職手續(xù)的辦理 歸還在公司領(lǐng)用的一切辦公用品，包括軟盤、照片等。 員工離開公司以后，在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，仍需承擔(dān)保守公司機(jī)密、商業(yè)秘密、經(jīng)營訣竅的義務(wù)。 員工自提出辭呈或被辭退之日起，不再視為公司員工，不再享有公司員工的待遇。工資按離職之日的實(shí)際天數(shù)計(jì)算。 凡員工匿名投訴，由行政經(jīng)理處理。 如果對(duì)客服部的協(xié)調(diào)有疑問，可直接向總經(jīng)理反映。 客服部在第一時(shí)間將解決辦法通知到相關(guān)部門（設(shè)計(jì)部、工程部）三、 設(shè)備維護(hù)歸口 所有設(shè)備維護(hù)的物品（保修卡、說明書、電腦軟盤等）由行政助理保管。四、 公文發(fā)放、傳真歸檔 所有公司文件發(fā)放到位，收件人要注意保存。五、 客戶檔案管理（歸口部門：客戶服務(wù)部） 客戶自上門咨詢起即建立客戶檔案表。六、 公文起草、收發(fā)（歸口：人事行政部） 各類公文（包括制度、通告、紀(jì)要等）均由人事行政部起草。 人事行政部對(duì)各類制度擁有解釋權(quán)。 各類培訓(xùn)，各部門可提出要求，48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，歸口由人事行政部統(tǒng)一安排、調(diào)度。十、 電話留言簿（歸口：各部門） 在總部設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、總臺(tái)、分店電話旁，設(shè)定電話留言簿。 考勤卡上無論任何原因未打卡者，當(dāng)天由部門經(jīng)理簽字有效。 主管每月對(duì)上述相關(guān)物品進(jìn)行核查，并報(bào)下月計(jì)劃。十五、 處罰（執(zhí)行歸口：人事行政部；罰款歸口：財(cái)務(wù)） 所有處罰單均由行政助理經(jīng)手開出。所有發(fā)生費(fèi)用的用途合理性由人事經(jīng)理審核。 人事部負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)檔案卡，并及時(shí)登錄。 每月1日前將上月情況上報(bào)二十三、考核（歸口：人事行政部） 定期對(duì)員工考核。二十五、日常事務(wù) 所有日常工作業(yè)務(wù)以內(nèi)事務(wù)歸口（各部門經(jīng)理），各部門經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)為員工解答、指導(dǎo)工作上的問題。 更改情況包括（事后補(bǔ)假、處罰金額更改、處罰