【正文】 良好者得高分。 考慮分析問題的全面性、深刻性； 良好的處理人際關(guān)系的能力； 分析問題的條理性。 十二、 假如你上任后組織一次大型活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推委，以至造成工作的延誤。 十三、 假如你在成功應(yīng)聘到我們單位，你希望本單位能為你提供 什么？任職后你首先要做的是什么？ 評(píng)價(jià)要素：責(zé)任心 進(jìn)取心 答題參考思路： 真實(shí)闡述自己內(nèi)心的想法； 開展工作的一些具體措施和對(duì)策； 對(duì)未來工作的展望。你是怎樣理解這些話的？ 評(píng)價(jià)要素：管理觀念 邏輯思維 答題參考思路： 對(duì)管理的三種手段的內(nèi)涵和作用的認(rèn)識(shí)：控制有糾偏和導(dǎo)向的作用， 服務(wù)有支持和保障作用，激勵(lì)有激發(fā)員工內(nèi)在工作動(dòng)力的作用； 對(duì)管理手段之間的互補(bǔ)性和整體性的認(rèn)知。請(qǐng)結(jié)合你工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，談一談你對(duì)激勵(lì)的理解。 十六、 如工廠與某跨國(guó)公司簽訂一項(xiàng)加工合同，工期為一個(gè)月（ 30 天），到第 20 天時(shí)工廠出現(xiàn)意外情況，按照目前的進(jìn)度要晚 4天才能完成合同，這時(shí)你作為廠長(zhǎng)如何處理這件事？ 評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 計(jì)劃控制 答題參考思路： 統(tǒng)計(jì)和分析各種資料信息，分析原因、爭(zhēng)取時(shí)間、減少損失； 提出合理建議，改善經(jīng)營(yíng)管理，杜絕類似的情況發(fā)生； 向上級(jí)匯報(bào)，如誤工期，應(yīng)向合作方通報(bào)有關(guān)情況； 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 評(píng)分參考思路：據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì) 應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 評(píng)價(jià)要素：經(jīng)營(yíng)決策 邏輯思維 答題參考思路： 分析小王未成功的原因； 闡述從這個(gè)案例中得到的啟示。 十九、 請(qǐng)你從一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的角度來分析，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？ 評(píng)價(jià)要素：邏輯思維 經(jīng)營(yíng)思路 答題參考思路： 企業(yè)環(huán)境特點(diǎn)：所從事的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是否具有穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否具有穩(wěn)定性，在行業(yè)中是否有一個(gè)比較好的地位以及提高地位的能力大??； 企業(yè)的管理特點(diǎn)； 企業(yè)的資源、效益等特點(diǎn)。 評(píng)價(jià)要素：組織協(xié)調(diào) 邏輯思維 答題參考思路： 1+1 大于 2 的可能原因：個(gè)人和群體如有機(jī)會(huì)從事所熟悉的工作，群體凝聚力強(qiáng)，相互信任，一旦發(fā)生分歧，能及時(shí)解決，工作效率高，員工有一定的知識(shí)技能，有機(jī)會(huì)發(fā)展自己，能發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，員工工作熱情高，責(zé)任感強(qiáng)，理解支持組織目標(biāo)等； 分析 1+1 小于 2 的原因：工作任務(wù)不明確，與組織目標(biāo)脫節(jié)，工作單調(diào)、乏味、缺乏挑戰(zhàn)性、環(huán)境惡劣、職責(zé)水表 、 獎(jiǎng)罰不明，員工感到報(bào)酬不均，缺乏安全感，知識(shí)技能、才華沒有施展的空間，變草突如其來，管理者頻繁變動(dòng)，管理風(fēng)格名異，信息閉塞，有些員工得不到充分的信息等。 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 （ 1）開拓市場(chǎng) （ 2）財(cái)務(wù)管理 （ 3）工作程序控制 （ 4）管理人員和職工的隊(duì)伍建設(shè) （ 5）策略和目標(biāo)管理 （ 6）其他要素 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 維護(hù)個(gè)人權(quán)威的態(tài)度堅(jiān)定性； 良好的人際協(xié)調(diào)意識(shí)和技巧； 能把原則性和靈活性結(jié)合起來。 二十四、假如你應(yīng)聘到一個(gè)新單位新崗位上，你將采取哪些措施、從哪些方面展開工作？ 測(cè)評(píng)要素：督導(dǎo)指揮 計(jì)劃控制 答題參考思路： 分析新的環(huán)境中的各種情況； 開展工作的具體措施； 打開新的人際關(guān)系局面的具體措施。對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題？ 出題思路：情境問題。 差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交待的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。可利用給上級(jí)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條 提醒報(bào)告人等方法。 出題思路：行為性問題。同時(shí)，能自我反省與認(rèn)識(shí)情緒是進(jìn)行情緒自我控制的條件之一，通過了解考生的情緒反應(yīng)的認(rèn)識(shí)，來預(yù)測(cè)其情緒控制能力。 差：僅強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)反應(yīng)，事后未做的思考，或回答沒有什么值得憤怒的事，隱瞞真實(shí)情況。 對(duì)崗位的了解程度 求職動(dòng)機(jī)的可信性和可取性 對(duì)將遇到的壓力和困難估計(jì)充分的程度。 成就愈高，有遠(yuǎn)大抱負(fù)者； 將個(gè)人能力與遠(yuǎn)大理想有機(jī)結(jié)合起來； 表現(xiàn)出具有高尚的價(jià)值觀、強(qiáng)烈的責(zé)任感。 三十二、假如你的一位下屬認(rèn)為問題有些偏激，在工作中常提出一些片面的理由，阻礙了你的工作。 三十三、如何對(duì)你的下屬進(jìn)行有效的開發(fā)，使他們能夠盡快地成長(zhǎng)。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，談一談你對(duì)這句話的理解。 三十五、假如一個(gè)部門的內(nèi)部員工普遍偏內(nèi)向，且缺乏主動(dòng)積極性，不善于溝通，請(qǐng)問你作為這樣一個(gè)部 門的上級(jí)將如何解決問題？怎樣建設(shè)一個(gè)高效的組織？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 人際合作 答題參考思路： 招聘一批具有親和力、活潑且積極主動(dòng)的新員工； 在公司內(nèi)部多搞一些活動(dòng)，促進(jìn)大家的交流； 加強(qiáng)員工內(nèi)部的溝通。你認(rèn)為一個(gè) IT企業(yè)吸引人才的因素有哪些？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 邏輯思 想 答題參考思路： 滿足基本的生活需求：制定靈活的薪酬、提供符合政策的福利； 本人管理：在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展方面有一定的吸引力，提供有挑戰(zhàn)性的技術(shù)工作； 增強(qiáng)企業(yè)文化和行業(yè)文化等方面的吸引力。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 對(duì)完不成上級(jí)交辦的工作的原因，分析的全面性和切實(shí)性； 針對(duì)不同的原因所提的解決方法的可行性和有效性； 能否注意既照顧上級(jí)情緒，又使問題得以合適的方式解決。作為他的上級(jí)，你如何處理？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 人際合作 答題參考思路： 查明真實(shí)原因：是他驕傲自大、目中無人，還是其他員工心存嫉妒； 確定他很自負(fù)后，要分析其中利弊：也許他的自負(fù)對(duì)其營(yíng)銷有 利。 四十二、知識(shí)型人才是追求個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的人才群體。 四十三、有人說“要使組織氣氛和諧，上級(jí)就要講民主；要提高工作效率，上級(jí)還是專斷點(diǎn)兒好。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)： 能否有效闡明民主與集中的辯 證關(guān)系； 能否聯(lián)系實(shí)際情況，說明了民主與集中的尺度應(yīng)靈活掌握； 分析問題深刻、客觀。 四十五、假如在研發(fā)中心大家都不愿把自己思路、想法和成果與別人分享，你作為研發(fā)副總經(jīng)理該怎么辦？ 評(píng)價(jià)要素：指揮控制 邏輯思維 答題參考思路： 分析這種局面的原因 采取相應(yīng)措施： a． 建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度； b． 培養(yǎng)一種氛圍，鼓勵(lì)大家互相交流； c． 多給員工一些交流、溝通的機(jī)會(huì)； 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。否則，就應(yīng)當(dāng)考慮與上級(jí)多交流和溝通，把握好原則。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 正確分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因； 考慮和分析問題的全面性和深刻性； 思維和評(píng)語的連貫性。 五十、依靠軟件開發(fā)創(chuàng)立一個(gè)公司并不困難，取得迅猛發(fā)展的成績(jī)甚至紅極一時(shí)也不乏先例，但能夠長(zhǎng)久保持持續(xù)發(fā)展的企業(yè)并不多見。 １、 考慮問題的全面性； ２、 對(duì)軟件企業(yè)生命力普遍較短的現(xiàn)象，進(jìn)行正確的分析； ３、 對(duì)軟件企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，提出自己的建議。 １、 實(shí)用性、多樣性和有效性； ２、 與應(yīng)聘崗位結(jié)合緊密。 １、 分析問題思路清晰、嚴(yán)密； ２、 對(duì)待工作的責(zé)任心和積極性。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 ４、 讓銷售員了解顧客對(duì)于企業(yè)的重要性 ５、 指出你能控制自己脾氣的不良后果 ６、 談如何解決有關(guān)顧客問題的方法 ７、 講怎樣處理這樣的爭(zhēng)吵和避免再次發(fā)生 ８、 指明他對(duì)和錯(cuò)在哪里？ 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下 幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 闡述中表現(xiàn)出事業(yè)心者； ２、 善于抓住任何機(jī)會(huì)，提升自己者。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要點(diǎn)評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 方法的多樣性、靈活性、實(shí)用性和有效性； ２、 語言表達(dá)的清晰性。 六十、請(qǐng)談一談你對(duì)所應(yīng)聘的崗位的認(rèn)識(shí)？這一職位在哪些地方對(duì)你具有吸引力？你對(duì)自己在這一職位上的工作有何設(shè)想？ 評(píng)價(jià)要素：工作思路與內(nèi)容 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 邏輯思維 答題參考思路 １、 對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)； ２、 求職原因。請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā?