品管qc七大手法-預(yù)覽頁
【正文】 一、前言：品質(zhì)管制，乃依據(jù)消費(fèi)者之需求導(dǎo)向，掌握消費(fèi)者及其所要求，利用品質(zhì)之技術(shù)，促使產(chǎn)品價(jià)廉物美、安全無虞、準(zhǔn)時(shí)交貨的具體實(shí)現(xiàn)。而在QC活動(dòng)中所采取的統(tǒng)計(jì)手法，均極為簡易，即一般所謂的“QC七大手法”。3. 特性要因圖（Characteristic Diagram）一個(gè)問題的特性（結(jié)果）受一些要因（原因）的影響時(shí)，將這些要因加以整理，而成為有相互關(guān)系而且有條且有系統(tǒng)的圖形。管制縱軸表產(chǎn)品品質(zhì)特性，以制程變化數(shù)據(jù)為分度；橫軸代表產(chǎn)品的群體號(hào)碼、制造日期，依照時(shí)間順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫在圖上，再與管制界限比較，以判別產(chǎn)品品質(zhì)是否安定的一種圖形。30 / 30三、問題分析解決之統(tǒng)計(jì)技術(shù)適用工具適用工具問題分析解決步驟查檢表特性要因圖柏拉圖直方圖管制圖散布圖層別法問題發(fā)掘√√√√√√問題確認(rèn)問題界定√√√√√分析原因√√√√√√√對(duì)策及選擇方案√執(zhí)行√追蹤與潛在問題分析√√√第一章 數(shù)據(jù)與查檢表壹 數(shù)據(jù)1. 何謂數(shù)據(jù)所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)，因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是數(shù)據(jù)：事實(shí)而解決問題的第一步，就是依據(jù)事實(shí)判斷之后再采取行動(dòng)。 記錄用查檢表，此類查檢表是用來搜集計(jì)劃資料，應(yīng)用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。 決定希望把握的項(xiàng)目和及所要搜集的數(shù)據(jù)在執(zhí)行此一步驟時(shí)，應(yīng)該由相關(guān)人員以過去累積的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)來決定，最好是召集部門內(nèi)所有的人共同參與、集思廣益，以免遺漏某些重要項(xiàng)目。 決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目別、場所別、時(shí)間別、工程別。決定數(shù)據(jù)搜集期間；并按分類項(xiàng)目，收集數(shù)據(jù)。(1)標(biāo)題(目的)(2)數(shù)據(jù)搜集期間(3)數(shù)據(jù)合計(jì)(總檢查、不良數(shù)、不良率…等)。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成『其它』項(xiàng)；其它項(xiàng)不應(yīng)大于前三項(xiàng)，若大于時(shí)應(yīng)再分析。，且刻度應(yīng)相同。對(duì)策後 柏拉圖適用于計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)，而計(jì)量值則使用直方圖。其功能與特性要因圖類似，主要了解原因與結(jié)果關(guān)系是否有相關(guān)？相關(guān)的程度如何？。特別注意一點(diǎn)，橫軸和縱軸的長度要差不多一樣長，不可相差太多否則在圖形上無法判斷他們的相關(guān)性。依散布圖的方向、形狀，有以下數(shù)種相關(guān)情形：（負(fù)）相關(guān)：點(diǎn)散布在一直線上。：原因（X）與結(jié)果（Y）的變化完全不成比例。：。，可正確掌握工作的步驟。：從每日生產(chǎn)的產(chǎn)品線中所測得的零亂數(shù)據(jù)中，找出經(jīng)常發(fā)生和偶然發(fā)生事故的數(shù)據(jù)，以便幫助找出問題原因，這就非依靠管制圖不可。它用來測量長度、重量、面積、溫度、時(shí)間等等，例如圖571的R圖就是代表計(jì)量值管制圖。：作為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)之參考：控制制程中的品質(zhì)、據(jù)以分析制定制程的能力。同時(shí)在實(shí)施之后，還要檢視結(jié)果，制定新的“標(biāo)準(zhǔn)化”方法。直方圖是將所收集的測定值，分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)所測定值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。） 決定組數(shù)與組距組數(shù)就是直方圖柱形數(shù)量，組數(shù)的計(jì)算是根據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)量的多寡來決定。 決定各組的上組界與下組界組界的決定由最小一組的下組界為基準(zhǔn)以下列公式求出：最小一組的下組界＝全部數(shù)據(jù)的最小值－測量值最小位數(shù)(一般是1)最小一組的上組界＝最小一組的小組界＋組距〕最小二組的下組界＝最小一組的上組界如此各組依此類推，計(jì)算到最大一組的上組界。所謂四Ｍ即是MAN：人MACHINE：機(jī)械MATERIAL：材料＋環(huán)境ENVIRONMENTMETHOD：方法3. 層別的分類： 部門別、單位別：生產(chǎn)部門、維修部門、測試部門、采購部門、研究部門、資材部門…等。 作業(yè)條件之層別：溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時(shí)間別、作業(yè)方法別、人工與自動(dòng)別、順序別、人工與機(jī)器別…等。 檢查之層別：檢查員別、檢查方法別、檢查場所別…等。 其它：良品與不良品別、包裝別、運(yùn)搬方法別…等。最近業(yè)務(wù)經(jīng)理反應(yīng)客戶對(duì)紙張之厚度不均，造成紙管卷制困擾屢有抱怨，總經(jīng)理要求品保經(jīng)理追查原因。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1