企業(yè)人力資源管理師二級(jí)論文人力資源管理論文終稿-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 后去實(shí)施。有一項(xiàng)對(duì)中小國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理制度滿意度調(diào)查中，其中表現(xiàn)“很滿意”的員工僅占8%。（一）國(guó)有企業(yè)要重視績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用從國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的過(guò)程來(lái)看，其任何一個(gè)階段都離不開(kāi)績(jī)效溝通。（二）國(guó)有企業(yè)要制定績(jī)效溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)戴爾說(shuō):隨著公司的成長(zhǎng)，我們必須進(jìn)一步確保公司擁有一流的溝通能力。中小國(guó)有企業(yè)是否在績(jī)效管理中制定績(jī)效溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)是區(qū)別傳統(tǒng)靜態(tài)績(jī)效管理和現(xiàn)代動(dòng)態(tài)績(jī)效管理的一個(gè)重要標(biāo)志。（三）國(guó)有企業(yè)績(jī)效溝通要制度化在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)溝通的制度，也就是說(shuō)對(duì)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效溝通中用什么樣的方式，什么樣的格式要做出統(tǒng)一的規(guī)定。員工所反映的問(wèn)題公司會(huì)交給有關(guān)的部門去處理。（四）國(guó)有企業(yè)要完善溝通渠道在國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理中存在多種績(jī)效溝通渠道，既有正式的溝通渠道，又有非正式的溝通渠道，每種溝通渠道都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都有適合的情景，國(guó)有企業(yè)的管理者必須知道通過(guò)什么樣的溝通渠道可以提高溝通效果，使員工不僅知道做什么、怎么做、做到什么程度而且知道為什么這樣做，并且確保員工與管理層之間的縱向溝通暢通。（五）國(guó)有企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建和諧的國(guó)有企業(yè)溝通氛圍著名的戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的國(guó)有企業(yè)文化在成功國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著十分重要的作用。從長(zhǎng)期來(lái)看，營(yíng)造溝通文化才是完善國(guó)有企業(yè)績(jī)效溝通機(jī)制的根本，有了良好的溝通文化，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效溝通就會(huì)成為自然而然的事情。員工自身也要轉(zhuǎn)變溝通觀念，在績(jī)效溝通中應(yīng)更加主動(dòng)、積極，通過(guò)溝通尋求幫助，以便不斷提升工作績(jī)效。在國(guó)有企業(yè)制定績(jī)效計(jì)劃和確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，通過(guò)有效的績(jī)效溝通，既能使績(jī)效計(jì)劃更有可行性，又能使員工更加認(rèn)同和理解績(jī)效目標(biāo)，有助于績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展。主管人員應(yīng)該在發(fā)布命令、指示之前，應(yīng)該注意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，保持溝通的雙向性。有些下屬可能比較害羞或不敢說(shuō)話，只是在主管人員問(wèn)話時(shí)才一問(wèn)一答，這時(shí)主管人員先要通過(guò)信賴的氣氛打破僵局，然后盡量問(wèn)一些開(kāi)放性而不是用“是”或“不是”就可以回答的問(wèn)題，這樣的提問(wèn)既能調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性、排除員工的戒備心理，又容易拉近上下級(jí)之間的關(guān)系，從而更容易從員工那里獲得比較多的信息。作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。 專業(yè)整理分享
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