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內(nèi)部審核檢查表-包括詳細(xì)檢查方法與檢查內(nèi)容(13個(gè)doc)售后服務(wù)部審核檢查表-預(yù)覽頁

2025-07-07 21:25 上一頁面

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【正文】運(yùn)和交付時(shí)是否考慮了對(duì)顧客的服務(wù)。（ 5）抽查 10 份左右用戶意見和反映。（ 2）查看作廢文件是否已清除。 5 管理承諾 5． 1 （ 1）抽查 13名銷售代表，看其是否了解滿足顧客、法律法規(guī)要求的重要性。 8 質(zhì)量目標(biāo) 5． 3 （ 1）向售后服務(wù)部主管及 23名營銷代表詢問公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么，本部門的質(zhì)量目標(biāo)是什么。 11 管理評(píng)審 5． 6 （ 1）詢問售后服務(wù)部主管參加管理評(píng)審的情況，銷售部應(yīng)為管理評(píng)審提供什么資料。 14 設(shè)計(jì)和開發(fā) 7． 3 （ 1）詢問售后服務(wù)部主管是否參加設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)確認(rèn)。 18 內(nèi)部審核 8． 2． 2 （ 1）詢問是否定期接受內(nèi)部質(zhì)量體系審核，如何對(duì)待。編制人：審核人：日期：

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